2. ¿por donde empezar?
¿cómo informar de los resultados?
¿cómo coordinarme con mi equipo?
¿qué puedo automatizar?
¿qué tengo que medir?
¿qué herramientas utilizar?
3. Identidad digital
Perfil centralizado
Sin máscaras
Lifestream centralizado (el usuario es un medio)
Relaciones e intereses centralizados
Con una reputación e influencia
8. ¿El contenido es el rey?
Estrategia de gestión de contenidos
Contenidos de calidad
Contenidos y objetivos
Palabras clave y buscadores
Social Objects
20. ¿Qué debemos monitorizar?
Canales de la marca
Principales stakeholders y líderes de opinión del sector
Menciones de la compañía, sus marcas y productos
Canales y menciones de la competencia
Palabras #clave para la compañía
21. ¿Qué debemos medir?
Indicadores no ligados al negocio
Visitas únicas
Menciones positivas y negativas
Seguidores (fans Facebook, followers twitter)
Solicitudes de información
Subscripciones (RSS, newsletters)
Likes y shares de posts/artículos
Número de comentarios
Indicadores ligados al negocio
Incremento de ventas
Reducción de costes
55. Servicios de Facebook
Usuarios Páginas Lugares Grupos
Red Social Plataforma desarrollo/Integración
Aplicaciones Social Plugins
Más de 1 millón de sites
integrados con facebook