2. Me presento :-)
Isaac Bosch
CEO en eComm360.
Consultor de negocio y estrategia online.
Podéis contactar conmigo
W: www.ecomm360.es
T: @isaacbosch
S: Ibosch.ecomm360
M: ibosch@ecomm360.es
4. Estrategia.
• Como todo el autoconocimiento es lo mas
importante.
• Quiénes somos
• Qué vendemos
• A quién vendemos
• Nuestras limitaciones.
• El conocimiento de la competencia.
• En qué son buenos
• Cómo lo hacen
• En que se diferencian de nosotros.
• Qué queremos obtener de nuestro negocio
• Necesidades económicas
• Hasta donde queremos llegar.
6. Definición del negocio.
• ¿Quiénes somos?
• Que tipo de empresa somos
• Grande, Mediana, Pequeña o micro.
• ¿qué vendemos?
• Productos (Físicos o virtuales)
• Servicios
• ¿A quién vendemos? – Modelo de negocio
• A cliente final
• A otras empresas
• Distribución
• Comisionistas
• Nuestras limitaciones.
• Localización
• Precio
• Económicas
7. Definición del negocio.
• ¿qué queremos obtener de nuestro negocio?
• Necesidades económicas
• Auto-ocupación
• Un sueldo
• Varios sueldo
• Ser una empresa
• Somos una empresa.
• StartUp
• Ampliar ingresos
• Un canal mas
• ¿Que capacidad de inversión tenemos?
• ¿Hasta donde queremos llegar?
• Sobrevivir
• Fundar una empresa
• Ser una gran empresa
9. Necesidades habituales
Logistica
• Que voy a
transportar
• Dónde
Pagos
• Como lo va
hacer
• Cuantas
veces
Legal
• Cumplo la
LOPD
• LSSI
Fiscalidad
• Contabilidad
• Gestión
Efecto positivo en
MARKETING
11. Darwinismo online.
• La tienda debe ser personalizada a la estrategia.
• Como conseguir nuestros objetivos:
• Base de datos
• Ventas
• Variaciones estratégicas: (Ej. Registro y Catálogo)
• B2C:
• Registro con pocos datos y mucho remarketing
• Catalogo visual y gran CTA
• B2B
• Registro obligatorio, muchos datos.
• Catálogo fácil de comprar desde lista y
• Dropshipping
• Automatizas la integración para que otros hagan el B2C por ti
13. B2C - Vender al cliente final
• Business to Customer.
• El hecho de vender al cliente final.
• La definición de una B2C debe estar centrada en:
• La conversión final.
• Acompañar en el proceso.
• Recordar que estamos ahí.
• Catálogo gráfico.
14. B2B - Vender a empresa
• Business to Business.
• El hecho de vender una empresa.
• La definición de una B2B debe estar centrada en:
• Facilidad de selección artículos.
• Entender las fases de la compra (en fases).
• Pensar en el post-venta.
• Catálogo practico.
• Por referencias.
• Mas cantidad de productos en el listado.
15. Dropshipping
• Drop: Soltar, Dejar
• Shipping: Envió
• Es un concepto logístico.
• Sistema en que el negocio usa la logística del
proveedor.
• El proveedor acostumbra a mantener el catálogo.
• Contenido (opcional)
• Stock
• Precios
19. Dropshipping – Proveedor
• El proveedor debe implementar algunos conceptos
en su negocio habitual para poder realizar
Dropshipping
• Preparar un buen catálogo
• Contenido.
• Imágenes.
• Stocks
• Precios.
• Facilitar la integración entre sistemas informáticos.
• En archivos o API (webservices)
• Tener un sistema logístico preparado para distribuir
paquetes de forma individual.
21. Asegurar el negocio
• Cada día mas hay mas proveedores de
droppshipping.
• Debemos dar confianza a nuestro cliente.
• Facilitar servicios y elementos que sean favorables a
nuestros intereses.
• Servicios de automatización de los pedidos.
• Tarifas o sistemas de pago de prepago.
23. Dropshipping – Cliente
• El cliente deberá disponer de los siguientes sistemas.
• Plataforma ecommerce.
• Capacidad de conexión de catálogos externos.
• Capacidad de marketing.
• Capacidad de trabajo para la personalización de
ecommerce.
25. Mantener mi catálogo
• Principales dificultades:
• Crear una buena automatización.
• Si puede ser integrar con un ERP (OpenERP, Sage, SAP)
• Buscar buenas imágenes
• De la mayor calidad posible.
• Crear una buena descripción de producto
• Sin duplicados
• Si hay video , ideal.
26. Mi catálogo dropshipping
• Personalizar el catálogo.
• Hay 1000 tiendas con el mismo catálogo.
• Cuidar los detalles.
• Especializarse.
• Disponer de 8000 productos no es motivo suficiente
para ponerlos todos.
• El rendimiento de un negocio se deriva de la
capacidad de inversión y el retorno de dicha inversión
mas un margen, se debe ser consciente de nuestra
capacidad.
• La segmentación y/o especialización es una buena
estrategia.
27. Clasificación mi catálogo
• La clasificación en categorías puede ser compleja
y poco útil. (Ej. Vinos)
• Si la venta en otros medios se basa en saber la
necesidad, porque no introducimos a los productos
sus necesidades.
• Cuantos mas datos “clasificatorios” más podremos
personalizar el catálogo
• El cliente debería poder encontrar el producto que
el necesite en aquel momento. FILTRANDO
• El filtro tienes multitud de usos:
• Personalización
• Banner
• Publicidad
29. Experiencia por catálogo
• Existen modelos de negocio de suscripción donde
nos podemos suscribir a un servicio con 2 o 3
modalidades.
• Que podemos encontrar nuestro producto, en
modo asistente:
• Soy Hombre/Mujer
• Tengo esta edad
• Me gusta esto / Me ha pasado esto
• INNOVAR!!! Y ser atrevidos, hacer un asistente
31. NO es FÁCIL
• El ROI de inversión inicial, suele tardar entre los 1,2 a
1,8 años.
• Ganar 1 eur. En internet no es fácil.
• Hay que tener preparada la siguiente pivotación
preparada en el mundo online.
• Todo esto sin datos es complicado.
33. Tipos de negocios
Menos del 10% Mas del 30%
Menos de 15,00 eur SEM de longtail
SEO
Afiliación
Marketplaces
SEM mas generoso
SEO
Comparadores
Marketplaces + PRO
Mas de 40,00 eur SEM de longtail
SEO
Afiliación
Marketplaces
Fidelización
SEM mas generoso
SEO
Comparadores
Marketplaces + PRO
Fidelización
Asumir transportes
34. Por todo esto y
mucho mas, nos
convertimos en 360
- Así lo pensamos, así lo hicimos.