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  1. 1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Fundada en 1551 FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS E.A.P. DE COMPUTACIÓN “PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA AL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO DE CHANCAY” TRABAJO MONOGRÁFICO Para optar el Título Profesional de: LICENCIADO AUTOR René Nelson Maquera Atencio LIMA – PERÚ 2003
  2. 2. AGRADECIMIENTO A Dios sobre todo. A mis profesores de Pre Grado, a Mg Luzmila Elisa Pro Concepción por su asesoria en el inicio y final del presente trabajo, al Mg José Piedra Isusqui. Por acertadas recomendaciones para culminar este trabajo, de igual modo a todos los docentes que me inculcaron sus conocimientos en mis años de estudio en la UNMSM. A mis hermanos por apoyarme con la redacción de este trabajo y llevar mis notas.
  3. 3. INDICE Pag. INTRODUCCIÓN 01 CAPITULO I Plan Estratégico de Tecnología de información 1.1 MARCO TEORICO. 02 1.2. Perspectiva general de la metodología 04 1.3 Metodología de PETI 05 1.3.1. Fase I. Situación Actual 05 1.3.2 Fase II. Modelo de Negocios/Organización 07 1.3.3 Fase III. Modelo de TI 11 1.3.4 Fase IV. Modelo de Planeación 16 CAPITULO II Antecedentes Organizacionales del Instituto Superior Tecnológico “CHANCAY”. 2.1 Reseña Histórica 18 2.2 Objetivos 19 2.3 La misión del I.S.T.P. “CHANCAY” 20 2.4 Metas 20 2.5 Proyección futura 20 2.6 La vision del I.S.T.P. “CHANCAY” 21 2.7 Descripción funcional del Instituto Superior Tecnológico Público CHANCAY. 21 2.7.1 Estructura orgánica 21 CAPITULO III Diagnóstico Situacional del Instituto Superior Tecnológico “CHANCAY” 3.1. Objetivos de la Institución 27 3.1.1 Objetivos específicos 28 3.2. Auditoria Interna 29 3.2.1. Lista de Fortalezas de Debilidades 29
  4. 4. 3.2.2. Matriz de Evaluación de Factor Interno 30 3.3. Auditoria Externa 32 3.3.1. Lista de Amenazas y Oportunidades 32 3.3.2. Matriz de Evaluación de Factor Externo 34 3.4. Matriz FODA 35 3.5. Matriz del Perfil Competitivo 36 CAPITULO IV Ingeniería de Información 4.1. Análisis de Metas y Problemas 37 4.1.1. Definición de Funciones 37 4.1.2. Definición de Metas 38 3.1.3. Matriz de Funciones Vs. Metas 38 4.1.4. Definición de Problemas 38 4.1.5. Matriz de Problemas Vs. Metas 38 4.2. Visión Estratégicas de Sistemas 40 4.3. Factores Críticos de Éxito 42 4.4. Matriz de Factores Críticos de Éxito Vs. Ejecutivos 44 4.5. Visión del Impacto Tecnológicos 45 CAPITULO V Modelamiento Empresarial 5.1. Organigrama de la Institución “INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO CHANCAY” 47 5.2. Matriz Unidad Organizacional Vs. Localización 48 5.3. Matriz de Funciones Vs. Unidad Organizacional 48 4.4. Matriz Ejecutivo Vs. Funciones 49 5.5. Matriz Funciones Vs. Data Subject 50 5.5.1. Cuadro A 51 5.5.2. Cuadro B 52 5.5.3. Matriz Resultante 53
  5. 5. 5.5.4. Matriz Propuesta 54 5.5.5 Validación de la matriz. 54 CAPITULO VI Plan de Desarrollo de Sistemas de Información 6.1. Priorización de los Sistemas de Información 56 6.2. Análisis de Metas en el Tiempo 57 6.3. Estudio de Costo-Beneficio 58 Recomendaciones 59 Conclusiones 60 Bibliografía 61 Anexos 62
  6. 6. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM INTRODUCCION. El presente trabajo ha sido motivado por la labor que realizo como docente de computación en los institutos superiores tecnológicos y la experiencia asimilada profesionalmente. En lo que representa específicamente es sobre el I.S.T.P "CHANCAY", Ubicado en la Ciudad de Lima, provincia Huaral distrito "CHANCAY" Av Marítima Puerto CHANCAY. El punto tratado corresponde a la aplicación del PETI Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información, trabajo que tiene por finalidad, dar alguno punto base del negocio, misión, visión, metas, objetivos, fuerzas, amenazas, oportunidades, debilidades en la diferente áreas del Instituto académico , tecnológico y humano como también se muestra los gráficos y cuadros del análisis, modelamiento empresarial, Plan de desarrollo informático y costo - beneficio. Para que así sea competitiva a nivel provincial.
  7. 7. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM RESUMEN. PLANEAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA AL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO CHANCAY. Bachiller : René Nelson Maquera Atencio. Asesora : Mg Luzmila Prò Concepción. El riesgo y la dudas de incorporar tecnología de información (TI) se ha incrementado en las organizaciones/ negocios. Esto se debe principalmente a que la planeación y la planeación estratégica, prácticamente no existen . Las tendencias actuales de desarrollo de TI, se han caracterizado por esforzarse en automatizar el "desorden" y tratar de automatizar.Las aplicaciones son construidas para satisfacer metas a corto plazo o problemas inmediatos, produciendo islas pequeñas de (TI) a lo largo y ancho de todas las áreas funcionales. La necesidad de un plan de TI es clara, pero el proceso para lograrlo no es obvio para personas centradas en la tecnología informática. En este trabajo monográfico se presenta una metodología de Planeación Estratégica de Tecnología de Información (PETI) aplicada al ISTP “CHANCAY” concebida como la implantación de un modelo conceptual de planeación dinámico, pudiendo aplicarse en instituciones educativas. Como resultado, produce una arquitectura organizacional que incluye modelos operativos, sistemas de información, hardware y comunicaciones, y estructura de la organización. Palabras Clave: Tecnología de Información (TI) Planeación Estratégica Modelo Dinámico.
  8. 8. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CAPITULO I Plan Estratégico de Tecnología de Información 1.1 MARCO TEORICO. La incorporación de TI es uno de los temas principales que concierne hoy en día a altos ejecutivos y organizaciones. Por ello compete a profesionales de informática. La necesidad de TI para generar una ventaja competitiva se hace evidente. Esto ha producido una creciente demanda en el desarrollo de los sistemas de información (SI) y los componentes tecnológicos, para soportar las actividades de una empresa/organización/negocio. Sin embargo, es una realidad que el riesgo de las organizaciones también se ha incrementado. La administración de los recursos , consolidación e integración de los recursos de TI se ha vuelto una tarea compleja. Este se ha identificado como un proceso lleno de amenazas y cuellos de botella. De manera errónea, el desarrollo de TI es visto por los expertos en el área como un conjunto de procesos de diseño individuales(antiguamente). Las aplicaciones son construidas para satisfacer metas a corto plazo o problemas inmediatos. No se establece claramente una estrategia de TI, un plan o curso, y tampoco se considera la visión global de los recursos con que cuenta la organización. La TI se desarrolla de manera espontánea, en respuesta a las necesidades urgentes del negocio, lo que produce islas de TI a lo largo y ancho de todas las áreas funcionales (baches), que no crecen coherentemente hacia una arquitectura integrada de sistemas, tecnología e información. Juntado a todo esto, las tendencias de desarrollo de TI se han caracterizado por su esfuerzo en automatizar el "desorden". Muy poco esfuerzo es puesto en especificar las estrategias de negocios y construir un modelo de la organización, como precursores en la especificación de los requerimientos de TI. Estas disciplinas coexisten de manera separada en la práctica.
  9. 9. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM La PETI (Planeación Estratégica de Tecnología de Información) es ampliamente reconocida como una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporación de TI. Establece las políticas requeridas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI. Integra la perspectiva de negocios/organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades de la organización y contribuye al éxito de la empresa. Su desarrollo está relacionado con la creación de un plan de transformación, que va del estado actual en que se encuentra la organización, a su estado final esperado de automatización, esto, en concordancia con la estrategia de negocios y con el propósito de crear una ventaja competitiva. La PETI consiste en un proceso de planeación dinámico, en el que las estrategias sufren una continua adaptación, innovación y cambio, que se refleja en los elementos funcionales que componen toda la organización. Trabajos relacionados con la construcción de un PETI, han sido desarrollados desde hace tres décadas, pero por presentar limitaciones importantes y aun no se emplead correctamente. Un proceso de planeación de TI que integre las necesidades de información de una organización, resulta una tarea compleja y laboriosa. Es por eso que en este trabajo monográfico se presenta una metodología de PETI, que cuenta con el formalismo y la potencialidad de expresión necesaria para administrar y ejecutar esta tarea en una institución educativa. Al mismo tiempo, contribuye a establecer una clara relación entre la planeación estratégica de negocios, el modelado de la organización y la TI. Su construcción está sustentada en un modelo conceptual, que propone una alternativa que se basa en la transformación de la estrategia de negocios en componentes operativos y de TI. 1. 2. Perspectiva general de la metodología Se presenta una metodología de PETI, correspondiente a la categoría de metodologías integrales, que consta de quince módulos agrupados en cuatro fases. Este paradigma está concebido, en concordancia con el modelo conceptual, a través de una visión estratégica de
  10. 10. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM negocios/organizacional y una visión estratégica de TI. La metodología integra ambas visiones en una única final. Todo el proceso comienza con un análisis de la situación actual en la fase I, que produce el modelo funcional imperante en la empresa. En este paso se evalúa de manera general el entendimiento de la estrategia de negocios, la eficiencia de los procesos operativos y la aceptación de TI en la organización. La fase II, relacionada con la creación de un modelo de la organización, inicia con un análisis del entorno y el establecimiento de la estrategia de negocios (el proceso de planeación se basa en una transformación de dichas estrategias). Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos, que van a producir en parte los requerimientos de TI necesarios para mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa (esta aproximación es soportada por una reingeniería de procesos o una automatización incremental, que se concentran en identificar deficiencias operativas, con el propósito de rediseñarlas o modificarlas, y automatizarlas). Posteriormente, se construye la estructura de la organización, que especifica puestos, perfiles, habilidades, etcétera, necesarios para administrar la empresa. La fase termina con la construcción de una arquitectura de información, que identifica las necesidades globales de información de la empresa. El modelo es descrito con la utilización de términos y conceptos de negocio / organización, independientemente del soporte computacional y jerga informática. La fase III trata del desarrollo de un modelo de TI. En su primer módulo, tiene como objetivo la transformación de las estrategias de negocios en una estrategia de TI. Sigue con la construcción de la arquitectura de sistemas, que establece un marco para la especificación de las aplicaciones y la integración de la información. Luego se definen los elementos clave y las características esenciales de la arquitectura tecnológica (hardware y comunicaciones), que establece la plataforma en la que los sistemas van a funcionar. Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos de TI, que describen el funcionamiento del área informática. Finaliza con la definición sobre la estructura de la organización de TI, necesaria para administrar los requerimientos informáticos. La fase IV se concentra en la elaboración de un modelo de planeación. Primero se establecen las prioridades para la implantación de la TI y los procesos operativos. Luego se define un
  11. 11. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM plan de implantación, que determina el orden de desarrollo de los proyectos de negocios / organización y de TI. Continúa con un estudio de la recuperación de la inversión, a través de un análisis costo / beneficio. Todo el proceso finaliza con un estudio de administración del riesgo, que se encarga de reconocer la existencia de amenazas que puedan poner en peligro el éxito del PETI. 1.3. Metodología de PETI En esta parte del trabajo se presenta una metodología de PETI, que consta de quince módulos agrupados en cuatro fases 1.3.1. Fase I. Situación Actual Todo el proceso comienza con un análisis de la situación actual en la fase I, que produce el modelo funcional imperante en la empresa. Involucra un examen y estudio del estado actual de la empresa. Produce como resultado el modelo funcional en el que opera la organización. El propósito es entender apropiadamente la posición de la empresa, sus problemas y madurez tecnológica. Esta fase cuenta con un solo módulo: análisis de la situación actual, que se divide en dos pasos. El primero trata sobre la identificación del alcance competitivo de la organización. Establece las características principales que influyen en la estrategia de negocios, y describe el comportamiento global de la empresa. El segundo paso está relacionado con una evaluación de las condiciones actuales de la empresa. Dicha revisión debe incluir la evaluación de tres aspectos fundamentales: estrategias de negocios, modelo operativo y TI. Este esfuerzo se encarga de desarrollar el entendimiento de alto nivel de la situación actual de la empresa. El paso relacionado con la estrategia de negocios, se enfoca a la revisión del conocimiento actual sobre la organización en planeación estratégica. Mucho se confunde con el establecimiento de las estrategias. De hecho está relacionado con el entendimiento de alto nivel sobre la estrategia de la organización; la difusión a ejecutivos altos y medios , y la
  12. 12. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM manera como éstos se involucran con el plan estratégico de la organización. El modelo operativo consiste en una revisión y el estudio de las condiciones en que se encuentran las áreas funcionales. Los procesos y las actividades deben ser identificados, evaluados y asociados con la información requerida por cada área. Los datos son obtenidos con base en la observación, así como a través de entrevistas con ejecutivos, administradores y usuarios clave. El propósito es determinar la situación del entorno en la organización, identificar problemas y establecer las necesidades de información dentro y fuera de la función informática. El análisis debe concentrarse en el entendimiento de la operación, sin necesidad de considerar la estructura de la organización necesariamente. El paso de TI trata con la evaluación de: Las capacidades del portafolio de aplicaciones de software e infraestructura técnica (hardware y comunicaciones), identificando debilidades y deficiencias tecnológicas. La conformación de la estructura de la organización de TI (recursos humanos), que consiste en el examen de la capacidad de los recursos humanos y la conformación de la estructura de puestos del personal y relaciones humanas. El análisis financiero, relacionado con la inversión histórica y actual en TI, y el retorno de la inversión esperada. Este punto busca inspeccionar los estándares de inversión de la empresa y compararlos ("benchmarketing") con los estándares de inversión del mercado, justificando la situación informática actual. Es importante que esta reseña no se desarrolla demasiado detallada y es se ha visto conveniente llevarla a cabo en un tiempo corto el caso práctico. El detalle del modelo esta en las fases subsecuentes. 1.3.2 Fase II. Modelo de Negocios/Organización En esta fase la metodología está relacionada con la creación de un modelo de negocios / organización, que representa la piedra fundamental del proceso de planeación de TI. Se
  13. 13. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM concentra en el entendimiento del entorno y el establecimiento de la estrategia de negocios, que determina la construcción del modelo operativo, la estructura de la organización y la arquitectura de información. El análisis del entorno identifica las condiciones del ambiente, que influyen sobre la empresa. El objetivo es evaluar fuerzas, debilidades, oportunidades y riesgos del sector. Las fuerzas y debilidades involucran la investigación del mercado doméstico, la carga financiera, productos, mercados, administración, estructura, cultura y recursos financieros de la empresa tal como se detalla en el resumen . En este análisis se debe buscar una comparación ("benchmarketing") con el estado de las empresas relacionadas. El análisis de oportunidades y los riesgos, están relacionados con el estudio de consumidores, competidores y políticas del ambiente externo, como alianzas estratégicas, poder adquisitivo, costos de abastecimiento, etcétera. Estos aspectos pueden estar presentes ahora y/o pueden presentarse también en el futuro, influyendo sobre la estrategia de negocios, la operación administrativa y los sistemas de la organización. La estrategia de negocios se divide en: estrategia organizacional competencias fundamentales estrategia competitiva. Como tenemos conocimiento la estrategia de negocios es un proceso que tiene que ver con la identificación de la visión, misión, objetivos, metas, estrategias y factores críticos de éxito (FCEs).(figura 2). Las competencias fundamentales están relacionadas con las fortalezas de una organización.
  14. 14. Figura 2. Estrategia Organizacional
  15. 15. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM La estrategia competitiva establece que el éxito de una empresa radica en satisfacer las necesidades de un cliente, ofreciéndole un valor agregado. Involucra cualidades de servicio, precio, confianza, imagen, etcétera, que hacen que un producto sea identificado como único y diferente. En este paso la influencia de la TI es determinante. Puede dar un valor agregado a servicios, productos y competencia, cambiando la manera como los negocios son llevados a cabo. Algunas de las estrategias competitivas más comunes se basan en el establecimiento de una diferenciación, bajos costos, enfoque específico e innovación. El modelo operativo desarrollado se enfoca en el análisis y la reestructuración del funcionamiento de la empresa. Es un paso fundamental como precursor en la identificación de requerimientos de TI. Su naturaleza de diseño varía, de reestructuraciones radicales o reingeniería de procesos, a escenarios con un crecimiento gradual llamado modelado incremental. Es una perspectiva de desarrollo menos drástica, que intenta mejorar lo que ya existe. Su diseño es una representación funcional de las estrategias de la organización. Se basa en un mecanismo que describe y refina, hasta un nivel operativo, las estrategias de negocio, transformándolas en procesos de un modelo operativo que detallan el comportamiento de la organización. Uno de los formalismos más prometedores de este trabajo ,es que constituye un marco metodológico para describir en detalle y sin ambigüedad el comportamiento de un modelo operativo, está basado en redes de Petri y sus extensiones, en redes de Petri de alto nivel. Estas últimas están relacionadas con "color", "tiempo" y "jerarquía", entre otras. Sus fundamentos matemáticos sólidos la convierten en una herramienta sofisticada de especificación, análisis y diseño organizacional. Una red de Petri consiste en un grafo dirigido, cuyos nodos son lugares y transiciones, y cuyos arcos representan flujos de control que establecen la secuencia lógica de aplicación de los nodos. Los lugares están representados por círculos y las transiciones, por cuadrados. La (figura 3) representa el proceso de solicitud de un pedido.
  16. 16. Figura 3. Modelo operativo Figura 4. Interrelación de los Sistemas de Información VENDEDOR Revisar pedido VENTAS Aceptar pedido CREDITOS Y COBRANZA Aceptar pedido Examinar Condiciones Rechazar pedido Rechazar pedido Llenar pedido Entregar pedido
  17. 17. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM La estructura de la organización determina los aspectos de la administración de recursos humanos (papel, perfiles, responsabilidades, habilidades etcétera) y la conformación de la estructura de puestos del personal si podría notar la racionalización. Su construcción es una consecuencia lógica de las estrategias de negocios y el modelo operativo de la organización. La arquitectura de información es una representación de los requerimientos globales de información, que la organización requiere para ejecutar sus actividades día a día. Se desarrolla para determinar las interrelaciones lógicas de los datos que soportan la operación de una empresa. Está relacionada con las necesidades de información que soportan la operación de la organización. Es independiente de cualquier consideración física y es cercana a las percepciones humanas del dominio del problema. 1.3.3 Fase III. Modelo de TI La tercera fase está relacionada con la creación de un modelo de TI, que defina los lineamientos, controle las interfaces y establezca la integración de los componentes tecnológicos. El propósito es identificar soluciones de TI para establecer una ventaja estratégica y competitiva, así como el soporte operacional correspondiente. La estrategia de TI está relacionada con los esfuerzos de diseño e implantación de TI, para soportar las estrategias de negocio de una empresa. Determina los lineamientos informáticos que deberán cumplir software, hardware y comunicaciones, para formar parte de la arquitectura informática. Explícitamente, es un conjunto de lineamientos estratégicos, establecidos para relacionar el desarrollo del modelo de TI con la dirección estratégica del negocio y el comportamiento de la organización, permitiendo a la empresa alcanzar una ventaja estratégica y competitiva. Tiene que ver con la identificación, formulación, entendimiento y refinamientos del propósito, política y dirección tecnológica de la organización. La importancia del proceso de definición de la estrategia de TI, está en transformar la estrategia de negocios en lineamientos de TI. conceptuó la relación entre la planeación estratégica de negocios y la planeación de SI, proponiendo una metodología para transformar la estrategia organizacional en una estrategia de SI.
  18. 18. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Por ejemplo, supongamos que las estrategias de una empresa pretenden desarrollar un alto grado de descentralización en la autoridad de sus ejecutivos en el mundo, debido a la dispersión geográfica de sus áreas funcionales. La estrategia de TI podría incorporar tecnología que soporte: diseño de bases de datos distribuidas, sistemas de información soportados por modelos de datos sofisticados, sistemas de información ejecutiva orientados a diferentes niveles de mando, entre otros. Un aspecto importante de la correspondencia entre las estrategias, es que la TI es desarrollada como parte integral de la organización. El proceso de transformación requiere la interacción de ejecutivos de negocios con expertos en TI(especialistas). Esto permite a los ejecutivos revisar si los planteamientos estratégicos de TI son afines con la estrategia de negocios, y determinar su capacidad en la producción de los resultados esperados en corto o largo plazo. La arquitectura de sistemas de información determina el portafolio de aplicaciones necesario para sostener las estrategias, operación y estructura de la organización. Es fundamental en el proceso de planeación, ya que: Determina la visión global de los recursos de información, definiendo su alcance y asegurando su integración con los otros sistemas de información. Establece el orden de desarrollo de los sistemas, en base a su precedencia natural. Clarifica la relación que existe entre las aplicaciones y las necesidades de información de las áreas funcionales. Su construcción se basa en el establecimiento de las relaciones que existen entre las clases de, que integren la dinámica propuesta por las estrategias de negocios, pueden ser utilizadas para establecer la interrelación entre las aplicaciones (figura 4). La arquitectura de SI se compone de sistemas de información (ver figura 5) desarrollados para soportar las actividades funcionales tradicionales de operación, monitoreo/control, planeación y toma de decisiones. Estas aplicaciones se utilizan para reducir costos de operación, mejorar la calidad y la eficiencia del trabajo, y darle a la organización la oportunidad de competir. En general se puede decir que no tienen ninguna relación con proveedores, consumidores y con el mundo externo. Asimismo, cuenta con SI estratégicos, desarrollados con la intención de producir iniciativas de negocio, como crear nuevos productos y penetrar en nuevos mercados, llegando directamente hasta el usuario final con un valor agregado. Estas aplicaciones surgen a partir de la percepción de los altos ejecutivos,
  19. 19. Figura 5. Arquitectura de SI Figura 6. Arquitectura Tecnológica
  20. 20. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM como armas para soportar y generar una diferencia competitiva. La planeación exige buscar y seleccionar, entre diversas alternativas, las aplicaciones que mejor se adapten a las necesidades de la empresa. Es por eso que una vez establecida la arquitectura de sistemas, es necesario evaluar las características funcionales y los costos de las aplicaciones existentes en el mercado. Esto se lleva a cabo considerando los lineamientos establecidos en la estrategia de TI que deben cumplir los proveedores y las posibilidades adquisitivas. También es importante establecer tiempos y costos de desarrollo que demandara, en caso de que no exista un proveedor que cumpla con las características requeridas; los costos sean elevados, o que la aplicación sea innovadora tal que no se esta empleando todavía. Una vez definida la arquitectura de sistemas, el siguiente paso involucra la especificación de los elementos clave y las características esenciales de la arquitectura tecnológica (figura 6), que incluye la especificación de computadoras, impresoras, redes de computadoras, puertos, etcétera. En este módulo se establecen los componentes tecnológicos; el lugar donde los sistemas y procesos van a correr; las características de almacenamiento de datos; la ubicación de los usuarios, y la manera como van a estar conectados. Esta tarea se debe lleva a cabo considerando como antecedente la arquitectura de SI y el modelado de la organización. Ambos permiten establecer el detalle de las necesidades de hardware y redes de comunicaciones. En el modelo operativo informático se enfoca al análisis y la reestructuración del funcionamiento del área de sistemas. Su principal objetivo es identificar oportunidades para mejorar los procesos relacionados con el desarrollo, incorporación y sustento de TI al negocio. Su construcción, al igual que el modelo operativo de la organización, está soportada por una reingeniería de procesos o un modelado incremental. Se basa en un refinamiento de las estrategias de negocio y las estrategias de TI hasta un nivel operativo, y en una transformación de las mismas en procesos funcionales que modelan el comportamiento de la función informática. La estructura de la organización informática (figura 7) determina los aspectos de la administración de los recursos humanos en TI (organización, perfiles, entrenamiento, capacidades etcétera) y la conformación de la estructura de puestos del personal informático.
  21. 21. Figura 7. Estructura de la organización informática Figura 8. Diagrama de Gantt
  22. 22. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Su finalidad es sustentar la función de TI, en la medida que la organización incorpora hardware, software y comunicaciones, así como en la conformación de la estructura de la organización. El personal de una área informática es variado: involucra expertos en análisis, así como el diseño de sistemas y comunicaciones, entre otros. Las funciones que realizan comprenden el establecimiento de estándares, la comunicación con los usuarios, el diseño de bases de datos, el desarrollo de diccionarios de datos, el desarrollo del PETI, la capacitación y el desarrollo de documentación, soporte técnico, mantenimiento entre otros. 1.3.4. Fase IV. Modelo de Planeación La cuarta y última fase se vincula con la creación de un modelo de planeación, relacionado con la identificación de proyectos que muestren cómo los recursos van a ser incorporados en la organización. Se concentra en el establecimiento de sus prioridades multiples, la creación de un plan, un estudio del retorno de la inversión y un análisis del riesgo. El establecimiento de las prioridades es un método que permite colocar, en el orden debido de implantación, los procesos automatizables del modelo operativo y los traducidos en sistemas de información, esto en términos del potencial de ganancia y la probabilidad de éxito. El plan de implantación determina la secuencia de proyectos que contribuyen a la creación de la PETI, dando una estimación del tiempo de duración. Cada proyecto especifica los pasos intermedios y la sincronización de todas las actividades para alcanzar los objetivos. Los sistemas de información prioritarios serán aquellos que brinden mayor beneficio a la empresa y que, por orden natural, deban ser implantados primero. Respecto a los diversos autores las técnicas de planeación son variadas. Un diagrama de PERT o un CPM (método de ruta crítica) puede ser utilizado para establecer la secuencia y estimar los tiempos de duración de los proyectos. El calendario puede ser representado a través de una gráfica de Gantt (figura 8). Su tarea principal es formalizar las fechas de inicio
  23. 23. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM y fin de un proyecto, así como establecer puntos de control para la supervisión del plan de implantación. El retorno de la inversión es un estudio de viabilidad de la PETI, basado en un análisis costo/beneficio. Un costo.- Se definiría como que es un desembolso de recursos para la organización, asociado con la implementación de tecnología de información, un modelo operativo o la incorporación de recursos humanos. Generalmente es representado en términos monetarios. Los costos de un proyecto de desarrollo de sistemas pueden estimarse con bastante precisión, teniendo una especificación de los tiempos y los recursos humanos necesarios. En particular, los costos de hardware y software son fáciles de obtener a través de entrevistas con los proveedores. Un beneficio.- Es una mejora o contribución para la organización. Obviamente está asociado con la implementación de tecnología de información, el modelo operativo o la incorporación de recursos humanos. Tradicionalmente son clasificados como tangibles o intangibles. En ambos casos, un valor monetario está asociado con ellos. Desgraciadamente no siempre es fácil convertir los beneficios en dinero ya que estos pueden provenir de varios puntos. La administración del riesgo.- Se encarga de reconocer la existencia de amenazas, determinando sus orígenes y consecuencias. Además trata de aplicar factores de modificación para contrarrestar situaciones adversas. Las estrategias para administrar el riesgo dependen, principalmente, de la naturaleza del riesgo y las variables asociadas que influyen en el rango de opciones de una empresa. Los cuatro métodos principales para combatir el riesgo, son: Reducción.- Apoyada en acciones para la eliminación o disminución del riesgo. Protección.- Relacionada con elementos físicos para la eliminación o reducción del riesgo. Transferencia.- Orientada a la delegación de responsabilidades a terceros. Financiamiento. Sustentado en la adopción de métodos para el control de inversiones
  24. 24. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CAPITULO II Antecedentes Organizacionales del INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO “CHANCAY”, 2.1. Reseña Histórica. El I.S.T.P. “Chancay”, se encuentra ubicado en la Av. La Marítima en el Puerto de Chancay a 200 mts. s.n.m. del distrito de Chancay , provincia de Huaral. En julio de 1994 la empresa nacional pesquera PESCA PERU S.A transfiere al Ministerio de Educación un área total de 10,478 m2 destinados para el campo deportivo. En septiembre de 1995 el Instituto Nacional de Infraestructura Educativa y Salud - INFES hace entrega de la construcción del Instituto al Lic. Jorge Cervantes Rivera Director del Sistema Administrativo de la USE-20-Huaral. En el año 1996 se crea el Instituto Superior Tecnológico Publico “Chancay” con Resolución Ministerial N° 327-96-ED de fecha 31 de diciembre de 1996 con la Carrera de Contabilidad para una meta de atención de 40 alumnos en un solo turno. Iniciando sus actividades académicas en mayo de 1997 estando encomendado la dirección del Instituto al Lic. Rubén Collantes Collantes. En este mismo año el Ministerio de la Presidencia hace una primera donación de máquinas para Industria del Vestido. También se solicito la Carrera de Pesquería sin lograr su aprobación por falta de presupuesto y equipamiento. Actualmente el Instituto brinda la Carrera Profesional de Contabilidad en dos turnos. A fin de ampliar el servicio educativo que brinda el Instituto se solicito al Ministerio de Educación la ampliación de carreras y a partir del año 2002 se esta ofreciendo la carrera de Computación e Informática. A partir de marzo del 2000 se hace cargo de la Dirección del Instituto a la Lic. Martha Celia Ferrer Manrique como Directora Titular, iniciando un cambio en la gestión institucional en base a la modernización y adelanto tecnológico del país.
  25. 25. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 2.2. OBJETIVOS Los objetivos del instituto superior tecnológico “Chancay” son: • Formar profesionales técnicos en las CARRERAS PROFESIONALES DE CONTABILIDAD, COMPUTACION E INFORMATICA. • Formar profesionales técnicos especializados, con base humanística y científica vinculados a la producción de bienes y servicios. • Promover el desarrollo de la pequeña y micro empresa, así como las actividades artesanales, a través de las carreras vinculadas a la estructura productiva de la zona . • Incentivar el desarrollo cultural y calidad de vida del distrito de Chancay, provincia de Huaral y zonas aledañas 2.3. LA MISIÓN DEL I.S.T.P. “CHANCAY” Misión EL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CHANCAY es un Institución Educativa de nivel superior dedicado a la prestación de servicios educativos, orientado a los jóvenes Huaralinos que concluyen su estudios secundarios, brindándole una formación académica , tecnológica y Humanística con 2 especialidades.. Las Profesiones que oferta están dirigidos a personas que requieren formación profesional a nivel técnico para lo cual son Contabilidad Computarizada y Computación e Informática Este servicio esta dirigidos a todas personas que concluyeron el nivel Secundario (varones y mujeres).. • Formar profesionales Técnicos en Contabilidad y Computación e informática. • Crear las condiciones necesarias para una educación de calidad utilizando las nuevas tecnologías y fomentar la identidad nacional y los valores cívicos – culturales.
  26. 26. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Promover una educación científica, tecnológica y humanística con lineamientos basados en la nueva política educativa. • Promover la investigación tecnológica en las especialidades que brinda. 2.4. METAS: A mediano plazo. - Implementar un laboratorio de cómputo moderno al existente. - Contar con un mayor postulantes y alumnos. - Adición 2 especialidades profesional como: Enfermería- Guía de Turismo 2.5. PROYECCIÓN FUTURA - Crear una sucursal en Huaral. - Convenio con universidades nacionales y particulares. 2.6. LA VISION DEL I.S.T.P. “CHANCAY” En el mediano plazo el I.S.T.P. “Chancay” aspira a ser una Institución competitiva de prestigio Regional con excelencia académica – tecnológica humanística, en la formación de profesionales técnicos en computación e informática, Contabilidad, Enfermería, y Turismo para servir a una creciente población estudiantil que demanda continuar estudios profesionales técnicos. 2.7 DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO CHANCAY. Son Funciones del I.S.T.P. “Chancay” • Programar, desarrollar, ejecutar, supervisar y evaluar acciones académicas administrativas. • Desarrollar acciones referidas a la investigación tecnológica. • Desarrollar actividades productivas, utilizando al máximo el potencial humano, la capacidad instalada y otros recursos. • Generar recursos propios para la institución. • Incentivar el desarrollo de la pequeña y microempresa .
  27. 27. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Desarrollar acciones de de proyección social y cultural. • Garantizar una adecuada formación profesional de los estudiantes en concordancia con la nueva política educativa. • Realizar acciones tendientes al incremento, renovación, conservación, mantenimiento y reparación de sus instalaciones y equipos. 2.7.1 ESTRUCTURA ORGANICA El instituto para su funcionamiento orgánico interno establece la estructura siguiente: a) Órgano de Dirección: - Dirección b) Órgano de Línea: - Departamento Académico de Formación General y Profesional. c) Órgano de Apoyo: - Área de administración - Secretaria General a) ORGANO DE DIRECCIÓN El órgano de Dirección es responsable de la gestión institucional, académica y administrativa del instituto en concordancia con las normas y lineamientos de la Política Educativa Nacional. El Director(a) es la primera autoridad y representante legal del instituto, ejerce el cargo a tiempo completo. Son funciones del Director (a): • Planear, organizar, dirigir. Coordinar y evaluar el desarrollo de las acciones educativas. • Gestionar medios técnicos, materiales y financieros requeridos para que la institución pueda cumplir satisfactoriamente sus objetivos. • Ejecutar el cumplimiento de los dispositivos legales vigentes. • Emitir oportunamente informes a las autoridades educativas y los órganos intermedios y superiores correspondientes.
  28. 28. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Aprobar el plan anual de trabajo y el cuadro de necesidades del instituto. • Proponer las cobertura de plazas docentes y administrativas vacantes, el reemplazo del personal en Licencia y contrato de personal. • Presidir el Jurado calificador en el Examen teórico – practico de los egresados. • Suscribir convenios con Empresas Públicas y Privadas, y otras instituciones para el desarrollo de prácticas profesionales y el mejoramiento de los servicios educativos que ofrece la institución. • Autorizar y visar los gastos de la institución. • Autorizar permisos y licencias conforme a ley. • Autorizar el uso eventual de los ambientes y/o equipos de la institución a entidades públicas y/o privadas con fines culturales y educativos. • Visar los certificados de estudios, nóminas y actas. • Autorizar traslados, exoneraciones, convalidaciones y matricula. • Presentar la Memoria Anual de su Gestión al órgano superior correspondiente. • Realizar convenios con instituciones públicas y/o privadas. • Aprobar y ejecutar el presupuesto anual del instituto. b) ORGANO DE LINEA El órgano de línea representado por el Departamento Académico es el responsable de la formación general Técnico Profesional de los estudiantes y de las actividades académicas que realiza el instituto. Depende jerárquicamente y funcionalmente del órgano de Dirección. Son funciones del Departamento Académico: • Programar, organizar, supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades académicas de las carreras profesionales de COMPUTACIÓN E INFORMATICA Y CONTABILIDAD. • formular y ejecutar su plan de trabajo. • Elaborar, ejecutar y evaluar el plan de supervisión Educativa. • Promover cursos de actualización profesional y de perfeccionamiento y actualización docente.
  29. 29. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Programar, organizar, asesorar, supervisar y evaluar las practicas profesionales en sus diferentes etapas. • Desarrollar proyectos de producción y servicios y programas de extensión educativa. • Elaborar el reglamento de Practicas Profesional y Reglamento de Titulación del instituto. • Apoyar en el mantenimiento y buen uso de los materiales educativos y de la infraestructura a su cargo. • Promover la actualización del material didáctico y equipamiento de talleres, laboratorio y biblioteca. • Formular el proyecto del consolidado del cuadro de distribución de horas y el horario de clases. • Visar actas, proponer convalidaciones. • Organizar el proceso de titulación de los egresados. • Orientar a los docentes en la aplicación de normas de evaluación académicas y elaboración de documentos Técnico-pedagógicos. • Organizar seminarios, charlas y conferencias relacionados con las carreras profesionales con la orientación y bienestar del educando. • Elaborar y programar proyectos de investigación tecnológica. Son funciones del coordinador de producción y servicios de la carrera profesional de contabilidad y computación e informática: • Formular el plan anual de actividades productivas. • Formular proyectos de producción de bienes y servicios. • Proponer visitas de estudios en diferentes empresas. • Apoyar en la supervisión de las practicas profesionales que realizan los alumnos en las diferentes empresas e instituciones. • Participar en ferias locales y regionales con proyecto de innovación. • Proponer convenios de producción de bienes y prestación de servicios y supervisar los cursos de extensión educativa.
  30. 30. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Dar la conformidad de trabajo de los cursos de extensión educativa. Son funciones del coordinador académico • Diseño del formato de silabus. • Evaluación del avance del silabus e informe. • Apoyo en la supervisión académica. • Apoyo en la supervisión de las prácticas profesionales. • Propone los horarios. • Formación del círculo de calidad de los profesores. c) ORGANO DE APOYO Son Órganos de Apoyo: • El área de administración. • La Secretaria General o Secretaria Docente. El área de administración se designa a un docente nombrado como jefe encargado de las funciones de administración. El área de administración es el órgano de apoyo encargado de los sistemas de personal, abastecimiento, contabilidad, tesorería y biblioteca. Son funciones del jefe de Administración: • Administrar los fondos provenientes de los recursos propios de la institución. • Programar, adquirir y distribuir eficazmente los recursos materiales y financieros de la institución. • Elaborar y supervisar el plan de mantenimiento, renovación y conservación de bienes, muebles, inmuebles y equipos. • Recepcionar y controlar los materiales y bienes que ingresan y salen de la institución.
  31. 31. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Elaborar y evaluar el presupuesto de ingresos y gastos durante el año. • Organizar, controlar y dirigir las acciones del personal a su cargo. • Llevar el control del parte diario de asistencia e informar mensualmente el consolidado de inasistencias, tardanzas y permisos de todo el personal. • Programar, ejecutar, coordinar, dirigir y controlar las acciones de contabilidad, tesorería, abastecimiento y biblioteca; presupuestos según normas vigentes. • Es responsable de la elaboración y presentación de la información contable según las noemas de Contabilidad Gubernamental y Tesorería. • Realizar el control de prestación de servicios, compras de bienes y dar la conformidad de los mismos. • Mantener actualizado el escalafón interno del personal docente y administración de la institución. • Ejecutar acciones de control de ingresos y egresos de los fondos de la institución. • Realizar dos veces al año el inventario físico general del instituto en los meses de junio y diciembre. • Llevar el archivo de planos del instituto. • Elaborar el manual de procedimientos administrativos. La Secretaria General es el órgano de apoyo responsable de organizar, ejecutar, controlar y evaluar acciones de tramite documentario. Son funciones de la Secretaria General: • Actuar como fedatario del instituto. • Elaborar los documentos oficiales, según sea el caso, de expedientes tramitados. • Procesar los documentos de inscripción de postulantes, matricula y carnés de educación superior. • Preparar la documentación respectiva para el tramite de otorgamiento de títulos. • Organizar el archivo de actas de evaluación promocionales de recuperación de repitencia y registros de evaluación.
  32. 32. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • Elaborar las nominas oficiales de matricula y actas de evaluación. • Elaborar resoluciones de traslados, convalidaciones, constancias de estudios, constancia de matricula, constancia de notas, constancia de no adeudar, constancia de egresado. • Llevar un inventario de los documentos a su cargo. • Elaborar el libro de actas de examen teórico –practico. • Llevar al día el libro de actas del instituto • Llevar el archivo estadístico. • Elaborar las constancias de estudios, constancias de notas, record de notas y constancia de matricula que solicitan los alumnos. • Realizar el proceso de matricula de los alumnos. • Llevar el archivo de la institución. La secretaria del instituto cumple las siguientes funciones: • Recepcionar los expedientes a través de mesa de partes. • Redactar documentos de Dirección y apoyar en los demás áreas del instituto. • Llevar el archivo de los documentos emitidos y recibidos de la institución. • Velar por la conservación y seguridad de los bienes a su cargo. • Preparar el despacho de la Directora.
  33. 33. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CAPITULO III. Diagnóstico Situacional del Instituto Superior Tecnológico Público “CHANCAY” 3.1. Objetivos de la institución • Conocer en forma mas clara las fuerzas F ODA para lograr elevar el nivel en que se encuentra la institución actualmente. • Realizar un estudio de la Matriz Competitiva para obtener el perfil competitivo del Instituto. 3.1.1 Objetivos Específicos • Ingresar al mercado local ya que sus productos es decir sus 2 especialidades tienen una gran demanda local. • Desarrollar la mezcla mercadotecnia para lograr una alta competitividad en el mercado y poder posicionarse como líder. • Atender el segmento escogido en forma mas eficiente que los competidores. • Mejorar los canales de distribución para llegar de una manera mas eficaz al mercado objetivo.
  34. 34. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Políticas 1. La confianza puesta en la educación y la necesidad de desarrollarse en circunstancias económicamente criticas brindando así una enseñanza para un mercado laboral muy necesaria.. 2. La realimentación constante a cerca de la nuevas técnicas y método de enseñanza y empleo de tecnología en convenio con instituciones Educativas y locales además de recibir constantemente información del exterior. 3. Elaboración de un perfil técnico para su 2 productos a nivel local. 4. Expansión constante de su línea de carreras necesarias para adquirir mayor posicionamiento en el mercado. 5. Desarrollo y evolución de los canales de administración, prestación de servicios. 6. Ejecución de las estrategias de oferta en forma agresiva (a partir de 2003) incorporando nuevos productos, mejorando la publicidad y promoción. 3.2. Auditoria Interna: 3.2.1. Lista de Fortalezas y Debilidades. Fortalezas: Gerencial • Ser una de las pocas instituciones que muestra un caso verdadero de educación nacional. • Estrategias de crecimiento.
  35. 35. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Organizacional • Investigación y estudio del mercado. • Participación de profesionales calificados. • Unión y cooperación de todos los docentes y alumnos y administrativos. Selección del personal • Personal calificado. • Relaciones interpersonales directas y cordiales. Mercado • Buena posición en el mercado (Por ser elúnico I.S.T. Publico). • Buenas relaciones empresariales Finanzas • Crecimiento rentable. Producción • Proceso: control y optimización en al enseñanza e innovaciones académicas. • Capacidad: capacidad instalada aprovechada en un 50%.
  36. 36. Ponderación Clasificac. Result. Pond. 1. Buena posición en el mercado(Por ser el unico I.S.T. Público en educación superior.) 0.04 4 0.16 2. Nombre de la Institución con relación a CHANCAY. 0.03 3 0.09 3. Capacidad de desarrollo 0.10 4 0.40 4. Educación Tecnologica 0.05 3 0.15 5. Investigación de sus especialidades 0.08 4 0.32 6. Participación de profesionales calificados 0.10 4 0.32 7. Crecimiento rentable 0.04 4 0.16 8. Control de procesos enseñanza e innnovaciones pedagogicas. 0.03 3 0.09 9. Cantidad de alumnos insuficientes 0.08 1 0.08 10. Falta de una debida propaganda 0.02 2 0.04 11. Falta de formalidad en la presentación del Instituto a la comunidad 0.04 2 0.08 12. Falta de un departamento de Relaciones humanas 0.10 2 0.20 13. Demora en la entrega del producto 0.05 1 0.05 14. Territorio limitado de en cuanto a la población 0.04 1 0.04 15. Falta de liquidez financiera 0.20 1 0.20 TOTAL 1.00 1.46 Leyenda. Ponderación Clasificación Mayor impacto: 1.00 Débil importante: 1 Menor impacto: 0.00 Débil menor: 2 Fortaleza menor: 3 Fortaleza mayor: 4 INTERPRETACION INTERNO. LA INSTITUCION MUESTRA TENER UN POSICION IMPORTANTE A NIVEL INTERNO 3.2.2 Matriz De Evaluación Del Factor Interno
  37. 37. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Debilidades. Organizacional • Coordinación con los profesores de diversas especialidades Mercadeo • Falta de una debida propaganda, en comparación de la sus competidores. • Falta de formularios: catálogos, revistas y otros... Finanzas • Falta de liquidez financiera debido a la cantidad de alumnos inscritos. VER CUADRO ( 3.2.2 Matriz De Evaluación Del Factor Interno.)
  38. 38. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 3.3 Auditoria Externa 3.3.1. Lista de Amenazas y Oportunidades. Amenazas: Fuerza Económica: • Competencia cada vez mayor y menor ( CREACIÓN DE VARIOS I:S.T PARTICULARES) • Variaciones en la demanda de los diferentes especialidades Fuerza Social, Cultural, Demográfica ,Geográfica: • Ingreso por cápita dependiendo de la DEL (Dirección de Educación de Lima). • Proliferación en la zona de Institutos. • Preferencia del mercado de especialidades diferentes a la I.S.T por ser zona industrial. • Falta de apoyo económico. • Publicación de alguna noticia no beneficiosa. Fuerza Política, Gubernamentales y Jurídicas: • Leyes no promulgadas por Gobierno y el Ministerio de Educación y de la distorsión de los mismos. • Leyes que apoyen la liberación de adquisiciones de los productos y servicios necesarias a la institución. Fuerzas Competitivas: • Proveedores de accesorios y materiales educativos Libros, insumos escasos. • Territorio y ubicación alejado de la ciudad.
  39. 39. 3.3.2 Matriz De Evaluación Del Factor Externo Factor Externo Clave Ponderación Clasificación Resul. Pond. 1. Desarrollo del pueblo chancayano 0.20 4 0.80 2. Innovación de la tecnología en las industrias. 0.10 4 0.40 3. Desarrollo academico tecnologico 0.04 3 0.12 4. Antecedentes de la Educación Técnica 0.07 3 0.21 5. Difusión de otros Institutos 0.20 1 0.20 6. Variaciones de la demanda 0.08 2 0.16 7. Competencia 0.15 1 0.15 8. Falta de apoyo económico y tecnológico 0.05 2 0.10 9. Falta de Leyes que apoyen a la Educación Superior. 0.03 2 0.06 10. Proveedor de la Institucion es una la DEL (Dirección de Educación de Lima) 0.80 2 0.20 Total 1.00 2.40 Leyenda. Ponderación Clasificación Mayor impacto: 0.00 Debil importante: 1 Menor impacto: 1.00 Debil menor : 2 Fortaleza menor: 3 Fortaleza importante : 4 INTERPRETACION. Se muestra amenazas que se pueden superar con las oportunidades.
  40. 40. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Oportunidades: Fuerzas Económicas: • Demanda creciente de la especialidad de computación en el mercado. Fuerza Social, Cultural, Demográfica y Geográfica: • Expansión del mercado provincial y nacional . • La costumbre de la gente de superación y a desarrollarse culturalmente . • Lograr la demanda de parte de todas las clases. Fuerza Jurídicas, Gubernamentales y Políticas: • Las medidas Educativas del gobierno. • Apoyo a la Instituciones estatales por parte del gobierno. Fuerzas Tecnológicas: • La constante adquisición de tecnología para un servicio más rápida y eficiente. Fuerzas competitivas: • Producción y servicios en la zona • Clientes directos: Colegios, Ceos en provincias(Huaral,( Distrito aucallama). 3.3.2 Matriz De la Evaluación Del Factor Externo VER CUADRO (3.3.2 Matriz De la Evaluación Del Factor Externo)
  41. 41. FORTALEZAS 1. Buena posición en el mercado (1er Instituto estatal de la provincia. 2. Nombre del Instituto identificado con el lugar. 3. Capacidad de desarrollo. 4. Ser una de las pocas que cuenta con amplia infraestructura(Aulas) 5. Las espcialidades creados han sido bién investigados previamente para su creación. DEBILIDADES 1. Cantidad de vendedores insuficientes y depende de la DEL. 2. Falta de una debida propaganda a la altura de los institutos competidores. 3. Falta de formalidad en la descripción de sus especialidades. 4. Falta de departamento de matricula, inventario y relacionados actualmente hecha en forma manual. 5. Demora en la entrega de los documentos del egresado por la distancia a LIMA OPORTUNIDADES 1. Desarrollo del mercado distrital provincial. 2. Innovación tecnológica para un servicio más rápido y eficiente. 3. Desarrollo industrial que demanda especialistas.. 4. Antecedentes culturales, de la cultura de CHANCAY. 5 Superación ESTRATEGIAS FO 1. Ampliación a mercados provincial(F1,F2,F3,O1,O5) y nacional. 2. Destacar las 2 especialidades computarizadas. (F2,F3,F3,O1,O2,O4) 3. Publicación de las investigaciones realizadas para la elaboración de sus mejoras (F2,F4,F5,O1,O4,O5) ESTRATEGIAS DO 1. Posicionamiento en el mercado con adecuadas acciones de publicidad y promoción a nivel distrital para dar a conocer más sus 2 especialidades y cursos de extensión(D4,D3,O1,O4,O5,O3) 2. Creación de un departamento similar a la de informática con innovaciones tecnológicas (D4,D5,O1,O2) 3. Alianza con un Service para la contratación de personal de servicio. 4. Coordinación constante con proveedores de materiales educativos y accesorios. AMENAZAS 1. Publicación de alguna noticia no beneficiosa para la institución con respecto al servicio en cuestión como lo sucedido en los años 98,99. 2. Variación en la demanda de las especialidades. 3. Competencia cada vez mayor y mejor(I.S.T CHOCANO, SAN PABLO, INFORDATA). 4. Falta de apoyo económico y tecnológico. 5. La no promulgación de leyes para la renovación de académica. 6. Proveedores de materiales educativos alejados ESTRATEGIAS FA 1. Conseguir tanto apoyo económico como tecnológico para el creciemiento o desarrollo de la misma(A4,F3). 2. Fortalecimiento de los departamentos legal y RRPP para mantener la imagen de la institución(F1,F4,F5,A1,A2). 3. Establecer alianza directa con los proveedores y elevar los de la competencia (F1,F3,F6,A3,A4,A5). 4. Incentivar los cursos de especialización y promoción de los cursos de extensión a nive distrital (F1,F2,F3,F5,A2,A3). ESTRATEGIAS DA 1. Mejorar el diseño en la presentación de los Sylabuss interno para los estudiante (A2,A3,D2). 2. Maximizar el servicio de atención del laboratorio de computación, para una rotación más rápida del de alumno-máquina(A2,A3,D2). 3. Elaborar plan agresivo de campañas de admisión. (D1,D2,D4,D5,A2,A3,A4). 4. Estricto control de calidad e inventario de bienes patrimoniales. (D5,A1,A2,A3) LAS ESTRATEGIAS RECOMENDADAS SON UN CONSENSO DEL PERSONAL DE LA INSTITUCIÒN EN ESTUDO. 3.4 MATRIZ FODA
  42. 42. Factores claves de éxito Ponde. I.S.T Chocano Ponde. I.S.T Infordata 1. Participación en el mercado. 0.15 2 0.30 0.15 2 0.30 2. Calidad de servicio 0.10 4 0.40 0.10 4 0.40 3. Posición finaciera 0.15 2 0.30 0.15 3 0.45 4. Relaciones con proveedores de insumos 0.08 4 0.32 0.08 4 0.32 5. Publicidad 0.09 2 0.18 0.09 3 0.32 6. Costos competitivos 0.18 3 0.64 0.18 2 0.36 7. Recursos disponibles (materiales educativos) 0.05 2 0.10 0.05 2 0.10 8. Amplia opción laboral de las 2 especialidades. 0.09 4 0.36 0.09 4 0.36 9. Amplia información interna bien estructurada. 0.03 3 0.19 0.03 4 0.12 10. Relación con otras instituciones gobernamentales 0.08 3 0.24 0.08 4 0.32 TOTALES 1.00 2.93 1.00 3.00 EL CUADRO MUESTRA EL NIVEL COMPETITIVO CON LOS INSTITUTOS PARTICULARES QUE OFERTAN LAS MISMAA CARRERAS, PERO EN LA PROVINCIA DE HUARAL COMO SE MENCIONA EN EL CUADRO. 3.5 Matriz Del Perfil Competitivo.
  43. 43. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CAPITULO IV INGENIERIA DE LA INFORMACIÓN 4.1. Análisis de Metas y Problemas 4.1.1 Definición de Funciones F1. Asegurarse que los resultado reales estén de acuerdo con sus resultado planeados(control de producción de clases). F2. Capacitación del personal. F3. Incentivar a su personal. F4. Apoyo entre diferentes áreas de la Institución. F5. Procesamiento de datos automatizado(matricula, inventario). F6. Adecuado manejo de fondos. F7. Distribución de áreas de campaña. F8. Educación al estudiante en cuanto a la superación y motivación. F9. Relaciones publicas eficientes.
  44. 44. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 4.1.2. Definición de Metas M1. Ser líder en el mercado. M2. Contar con una tecnología de punta. M3. Poseer un personal altamente innovado y calificado. M4. Fomentar buenas relaciones con sus proveedores y distribuidores. M5. Ampliar su línea de servicios. M6. Incorporar promociones a nivel distrital y (provincial). M7. Ingresar al medio externo. M8. Mejorar la publicidad. M9. Mejorar los sistemas de información. M10. Elevar la garantía de las 2 especialidades que se ofrece. M11. Reducir gastos de inventario. 4.1.3 Matriz de Funciones Vs. Metas 4.1.4. Definición de Problemas P1. Falta de planeamiento de la producción de clases. P2.Área de población reducida. P3. Falta de una adecuada tecnología. P4. Mala imagen creada debido a un problema de egresados con poca capacidad. 4.1.5. Matriz de Problemas Vs. Metas VER CUADRO (4.1.3 Matriz de Funciones Vs. Metas) VER CUADRO (4.1.5. Matriz de Problemas Vs. Metas )
  45. 45. Metas Funciones M 1 M 2 M 3 M 4 M 5 M 6 M 7 M 8 M 9 M 10 M 11 F1 * * * * * * F2 * * * * * * * * F3 * * * F4 * * * F5 * * * * * * * F6 * * * * F7 * * * * * F8 * * * F9 * * * * * CON ES TE CUADRO SE PLANTEA QUE PARA UNA META SEA CUMPLIDA DEBEN APLICARSE LAS FUNCIONES YA DADAS Metas Problemas M 1 M 2 M 3 M 4 M 5 M 6 M 7 M 8 M 9 M 10 M 11 P1 * * * * * * * P2 * * * * * * P3 * * * * * * * P4 * * * * CON ES TE CUADRO SE PLANTEA QUE PARA UN PROBLEMA SE TIENE UNA META PROPUESTA APLICARSE LAS FUNCIONES YA DADAS 4.1.3. Matriz de Funciones Vs. Metas 4.1.5. Matriz de Problemas Vs. Metas
  46. 46. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 4.2 Visión Estratégica de Sistemas Diferenciación • Aumentar la atracción de las especialidades y servicios, haciendo campaña de producción. • Crear una línea de especialidades más integrado que la competencia, extender el servicio verticalmente para satisfacer todas las necesidades de la población. • Fortalecer la afiliación con el estudiante. • Aumentar la barrera para entrada de los nuevos competidores en el distrito. Alianzas • Considerar la adquisiciones estratégicas y fusiones de las instituciones Educativas para: Ampliar los postulantes base. Lograr integración vertical de la línea de servicios. Lograr economías de escala. • Considerar las sociedades estratégicas para: Adquirir el financiamiento para desarrollar. Lograr el crecimiento más rápido. Lograr la integración horizontal de las especialidades. Costo • Bajar costos de producción académica . • Automatizar proceso de servicio. • Bajar los costos de los inventarios y adquisiciones. • Eliminar servicios de bajo movimiento. • Construir uniones en línea con proveedores educativos. • Bajar costos de los proveedores bajo convenio.
  47. 47. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Innovación • Innovación del servicio. • Examinar las características del producto final que es el alumno, para determinar que puede ser mejorado. • Encuestas de evaluación por Internet al docente y la institución. • Innovación del proceso de enseñanza empleando en forma apropiada la tecnología de información • Rediseñar los servicios para la atención al estudiante. • Innovación en campañas, cursos de extensión. • Ideas oportunidades para cambiar los procedimientos normales. • Presentación a eventos culturales académicos y artísticos a nivel provincial. Crecimiento • Aumentar las publicidad. • Mejorar marketing con nuevas especialidades. • Extender verticalmente los servicios, integrando al personal para ello. • Extender horizontalmente los cursos de especialidad, diversificando los contenidos y las mencionada especialidades. • La adición de nuevas especialidades. 4.3. Factores Críticos de Éxito Información Crítica 1. Factores Críticos de Éxito de servicio, para alcanzar el liderazgo en el mercado.
  48. 48. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 2. Control de inventarios poco eficiente. 3. Matricula deficiente y con demoras. 4. Promociones y campañas desordenadas sin conocer el actual. 5. Falta de un adecuado plan de producción de clases. 6. Control de calidad deficiente. 7. Comunicación interna adecuada y constante. 8. Control estricto de costos de implementación y automatizacion de los procesos por organo de DEL ( Dirección de Educación de Lima) Supuestos Críticos 1. La elaboración de un plan de producción de clases nos ayudara a controlar los avances de los cursos. 2. La adquisición de tecnología de punta mejorara la productividad, y así obtendrá un mejor posicionamiento en el mercado. 3. Seria mas conveniente la negociación directa con los proveedores de accesorios, para obtener menores costos y elevar los costos de la competencia. 4. La demanda de varias especialidades aumentara en los próximos años. 5. El mercado externo fijara su demanda en productos de egresados.
  49. 49. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Decisiones Criticas. 1. Determinar las características mas ventajosas de automatización. 2. Relaciones directas con los estudiantes y proveedores. 3. Precios competitivos en el mercado ( nivel acceso a la educación superior). 4. Plan agresivo de campaña de admisión que establezca las zonas estratégicas de posibles postulantes. Además de brindar incentivos al personal, elaborando finalmente un cuadro de resultados para los próximos años. 5. Cursos de la especialidades que deben ser innovadas 6. Desarrollar el manejo de Sistemas de Información para tener una amplia y rápida información interna. 7. Compra directa de proveedores para abaratar los costos. 8. Implementación de tecnología. 9. Contratar personal altamente calificado y capacitar al que ya se tiene.
  50. 50. Factores Criticos Ejecutivos Director Coordinador de promoción Administrador Cordinador de servicio Admistrador y contador Mejorar las promoción del Instituto. 2 4 4 2 4 Mejorar el planeamiento de la produccion de clases4 3 2 3 Mejorar la publicidad 1 4 1 2 4 Comprar material educativos y adquisiciones a los productores para abaratar costos y garantizar calidad 2 2 4 4 4 Estricto control de calidad 4 4 1 1 4 Mejorar sistema de inventarios de bienes. 4 4 4 4 4 Precios competitivos de estudio 1 4 1 3 4 Riesgo promedial calculado del mantenimiento de equipos de oficina y maquinarias. 1 4 1 2 4 Sistema adecuado de matricula. 1 4 4 4 4 Amplia informacion interna 4 4 4 4 4 Adquisicion de tecnologia de punta 4 1 2 1 4 Demanda de productos naturales 1 4 1 2 4 LEYENDA: 1: FCE - Menor 2: FCE - Regular 3: FCE - Importante 4: FCE - Vital 4.4 MATRIZ DE FACTORES CRITICOS DE ÉXITO VS. EJECUTIVOS
  51. 51. Tecnol. Inf. Estrateg. Redes Cliente Servidor CAD CAM Multi- media Modem Internet Tecnol. Objetos Lenguaj Visual Desarr. Soft Automa. PLC Ampliacion a mercados distrital y provincial. X 0 X 1 X 0 X 0 Destacar las especialidades con diseños innovadores X 0 X 0 X 1 Publicacion de investigaciones X 0 X 0 X 0 X 0 X 1 X 1 Posicionamiento en el mercado X 0 X 0 X 0 X 2 X 1 X 0 Creacion de l sistemas de matriculas e inventario X 0 X 0 X 0 X 1 X 1 X 0 Alianza con Instituciones Educativas escolares. X 0 X 0 X 0 X 0 Conseguir apoyo económico y tecnológico. X 1 X 1 X 0 X 2 X 0 X 0 X 2 X 2 X 0 X 0 Fortalecer dpto academico y RRPP X 0 X 0 X 1 Alianza con Institutos y univesidades. X 0 X 0 X 0 Bajar costos de servicio X 1 X 0 X 0 Plan agresivo de promoción (inventario necesario) X 0 X 0 X 2 X 0 X 0 X 1 Control de Calidad X 0 X 0 X 0 X 0 X 0 X 0 LEYENDA 0 Corto Plazo 1 Mediano Plazo 2 Largo Plazo 4.5 VISION DEL IMPACTO TECNOLOGICO
  52. 52. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CAPITULO V MODELAMIENTO EMPRESARIAL. INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO DE “ CHANCAY” 5.1 Organigrama Estructural DIRECCIÓN SECRETARÍA GENERAL AREA DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE FORMACIÓN GENERAL, PROFESIONAL COORDINACIÓN DE CONTABILIDAD Y COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA COORDINACIÓN DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS DOCENTES DOCENTES ALUMNOS
  53. 53. CHANCAY (INSTITUTO) DIRECTOR * ADMINSITRADOR * DEPARTAMENTO DE FORMACION GENERAL PROFESIONAL * COORDINACION ACADEMICA * COORDINACION DEPRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS * UNIDAD ORGANIZACIONAL FUNCIONES 1. DIRECCION GENERAL GESTION Planeamiento de negocios Análsis de la organización Revisión y control Manejo de riesgos 2. DEPARTAMENTO ACADEMICO FORMACION GENERAL PROFESIONAL, PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS. Diseño y desarrollo Control de información 3. AREA DE ADMINISTRACION CONTABILIDAD - ADMINISTRATIVA Contabilidad General Planeamiento de costos Contabilidad presupuestos 4. COORDINACIÓN ACADEMICA MARKETING - PRODUCCION Análisis de mercado académico Pronosticos de mercado Planeamiento y control de Producción Horas - Dictado 5. COORDINACIÓN DE PRODUCCION y SERVICIOS Elaboración y coordinación de cursos de extensión Elaboración de materiales educativos 5.2 MATRIZ UNIDAD ORGANIZACIONAL. 5.3 MATRIZ FUNCIONES VS UNIDAD ORGANIZACIONAL
  54. 54. 5.4 MATRIZ EJECUTIVO VS FUNCIONES MERCADOTECNIA VENTAS INGENIERIA PRODUCCION MANEJO DE MATERIALES ADMINISTRACION FINANZAS RECURSOS HUMANOS GESTION EJECUTIVO PLANEAMIENTO INVESTIGACION PRONOSTICO VENTAS ADMINSTRACION PEDIDOS DISEÑOYDESARROLLO CONTR.DE.INFORMACIÓN PLANEAM.DEPRODUCCIÓN HORAS.ACADEMICAS REQUERIMENTOSDEMATERIAL COMPRAS RECEPCIONES INVENTARIO DESPACHO CONTABILIDADGENERAL PLANEAM.DECOSTOS CONTAB.PRESUPUESTOS PLANEAMIETOFINACIERO ADQUIS.CAPITAL MANEJODEFONDOS PLANEAM.PERSONAL REMUNERACIONES PLANEAMIENTODENEGOCIOS ANALISISORGANIZACIONAL REVISI.CONTROL MANEJODERIESGOS DIRECTOR RAE RAET RAE RAE RAET ADMINSTRADOR R RAETRAETRA RAETRA RAE RA RAET RAERAERAET RA T T COORDINADOR PRODUCCIÓN RA RAET RAET COORDINADOR ACADEMICO RAETRT I ET RAETRAETRAET RAERA RAE RAE RAET leyenda: R: Responsabilidad Directa A: Autoridad sobre el puesto I: Encargado de la función E: Experiencia Técnica T: Actualmente desempeña esa función
  55. 55. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 5.5 MATRIZ DE FUNCIONES VS. DATA SUBJECT. Para elaborar el cuadro 4.5.1 (A, B) la entidades y funciones desde los pasos anteriores son transferidos automáticamente a la matriz en la que al intersectar las funciones con los sujetos de datos encontramos 4 características: C: Creación. R: Lectura (Read). U: Actualización (Update). D: Borrar (Delete). Esta matriz nos muestra automáticamente los problemas existentes en la organización. 5.5.5 VALIDACIÓN DE LA MATRIZ. Los detalles de la matriz son agrupables juntos en varios pasos. En el analisis se usa la matriz para validar el diseño y chequear los complementos, pudiendo clasificar las filas y la columnas en una variedad de caminos de la validación. En el análisis se rescata una función o grupo de funciones que tienen algún parecido de la misma manera ocurre con las entidades. En este caso se mueve hacia la izquierda los sujetos de datos en los que se tiene que crear para la función que le corresponde de esta manera se llega a la matriz de funciones Vs sujetos ( cuadro B) donde se ha llevado hacia la izquierda todos estos. Para así crear una intersección de C en diagonal. Los nombres dados a los grupos de funciones formados en ese cuadro han sido debido a la función con la que se relacionan. Podemos apreciar en el primer cuadro el flujo de datos que existe actualmente en la Institución. Este flujo de datos no se da de manera automatizada, por ello propongo un flujo de datos en el que todos se comuniquen con el departamento de informática o lo que viene a representar para la institución y de esta manera se tenga bien organizado el flujo de datos, automatizado y llenado en una Base de Datos.
  56. 56. SUJETO DE DATOS FUNCIONES INVERSIONES PROYECTOS MANEJODEINFORMACION HERRAMIENTASINFORMACION INGRESOS EGRESOS PRESUPUESTO CAMPAÑA ESTUDIANTES INVENTARIO MATERIALESYACCESORIOS MAQUINARIAYEQUIPO INVESTIGACIONDELPRODUCTO ELABORACIONDESYLABUSS PRODUCTOSTERMINADOS CAMPAÑAYPROMOCIONES PEDIDOS AREADECAMPAÑA COSTOS CONTABILIDAD PERSONALPORSERVICIOSPROFESIONALES EMPLEADOS PLANEAMIENTO NEGOCIOS C CD R R ANALISIS ORGANIZACIONAL C C R R R REVISION Y CONTROL R R R R MANEJO DE RIESGOS C C R R DISEÑO Y DESARROLLO R C C CONTROL DE INFORMACION C R PLANEAMIENTO FINANCIERO CD C C C R RU R R ADQUISICION DE CAPITAL R R RURU C MANEJO DE FONDOS C R ANALISIS DE MERCADOS R C C CD R R R INVESTIGACION DE MERCADOS C R PRONOSTICO DE MERCADOS R C C C R R COMPRAS Y ADQUISCIONES CR CD C C R RECEPCION MATERIALES Y ACCESORIOS C C R RU ELABORACION Y CONTROL INVENTARIOS C R C DESPACHO PROCESOS TERMINADOS C R R C RURU LABORAL DEL PERSONAL R R C R C C C R HORAS LINEA PRODUCCION DE CLASES C R R R REQUERIMIENTO MATERIALES C C R R CAMPAÑAS C C C R ADMINISTRACION CAMPAÑAS Y PROMOCIONES C R C ADMINISTRACION PEDIDOS C C R CONTAB. GENERAL R C C R R R R R C C PLANEAM. COSTOS R R C R CONTAB. PRESUPUESTOS C R R C PLANEAMIENTO PERSONAL R R R R REMUNERACIONES R CUCD LEYENDA: 5.5.2. MATRIZ FUNCIONES VS. DATA SUBJECT (Cuadro B) R : Lectura U : Actualizar C: Crear D : Borrar
  57. 57. SUJETO DE DATOS FUNCIONES INVERSIONES PROYECTOS MANEJODEINFORMACION HERRAMIENTASINFORMACION INGRESOS EGRESOS PRESUPUESTO CAMPAÑA ESTUDIANTES INVENTARIO MATERIALESYACCESORIOS MAQUINARIAYEQUIPO INVESTIGACIONDELPRODUCTO ELABORACIONDESYLABUSS PRODUCTOSTERMINADOS CAMPAÑAYPROMOCIONES PEDIDOS AREADECAMPAÑA COSTOS CONTABILIDAD PERS.PORSERV.PROFESIONALES EMPLEADOS PLANEAMIENTO NEGOCIOS R R ANALISIS ORGANIZACIONAL R R R REVISION Y CONTROL R R MANEJO DE RIESGOS R R DISEÑO Y DESARROLLO R CONTROL DE INFORMACION PLANEAMIENTO FINANCIERO C C R R ADQUISICION DE CAPITAL R R MANEJO DE FONDOS ANALISIS DE MERCADOS R R R INVESTIGACION DE MERCADOS PRONOSTICO DE MERCADOS R C R R COMPRAS Y ADQUISCIONES C R RECEPCION MATERIALES Y ACCESORIOS ELABORACION Y CONTROL INVENTARIOS DESPACHO PROCESOS TERMINADOS C R LABORAL DEL PERSONAL R R C R R R HORAS LINEA PRODUCCION DE CLASES REQUERIMIENTO MATERIALES C CAMPAÑAS ADMINISTRACION CAMPAÑAS Y PROMOCIONES ADMINISTRACION PEDIDOS CONTAB. GENERAL R C C R R R R R PLANEAM. COSTOS R R CONTAB. PRESUPUESTOS PLANEAMIENTO PERSONAL R R R REMUNERACIONES R LEYENDA: R : Lectura U : Actualizar C: Crear D : Borrar Contabil RR.HH. Marketing Logistica Produccion Ventas 5.5.3. MATRIZ RESULTANTE Gestion Informac. Finanzas
  58. 58. SUJETO DE DATOS FUNCIONES INVERSIONES PROYECTOS MANEJODEINFORMACION HERRAMIENTASINFORMACION INGRESOS EGRESOS PRESUPUESTO CAMPAÑA ESTUDIANTES INVENTARIO MATERIALESYACCESORIOS MAQUINARIAYEQUIPO INVESTIGACIONDELPRODUCTO ELABORACIONDESYLABUSS PRODUCTOSTERMINADOS CAMPAÑAYPROMOCIONES PEDIDOS AREADECAMPAÑA COSTOS CONTABILIDAD PERS.PORSERV.PROFESIONALES EMPLEADOS PLANEAMIENTO NEGOCIOS R R ANALISIS ORGANIZACIONAL R R R REVISION Y CONTROL R R MANEJO DE RIESGOS R R DISEÑO Y DESARROLLO R CONTROL DE INFORMACION PLANEAMIENTO FINANCIERO C C R R ADQUISICION DE CAPITAL R R MANEJO DE FONDOS ANALISIS DE MERCADOS R R R INVESTIGACION DE MERCADOS PRONOSTICO DE MERCADOS R C R R COMPRAS Y ADQUISCIONES C R RECEPCION MATERIALES Y ACCESORIOS ELABORACION Y CONTROL INVENTARIOS DESPACHO PROCESOS TERMINADOS C R LABORAL DEL PERSONAL R R C R R R HORAS LINEA PRODUCCION DE CLASES REQUERIMIENTO MATERIALES C CAMPAÑAS ADMINISTRACION CAMPAÑAS Y PROMOCIONES ADMINISTRACION PEDIDOS CONTAB. GENERAL R C C R R R R R PLANEAM. COSTOS R R CONTAB. PRESUPUESTOS PLANEAMIENTO PERSONAL R R R REMUNERACIONES R LEYENDA: R : Lectura U : Actualizar C: Crear D : Borrar 5.5.4. MATRIZ PROPUESTA Gestion Informac. Finanzas Contabil RR.HH. Marketing Logistica Produccion Ventas
  59. 59. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CAPITULO VI Plan de Desarrollo de Sistemas de Información
  60. 60. F.C.E PUNTAJE GERENCIA INFORMATICA FINANZAS MARKETING LOGISTICA PRODUCCION PAGOS-COBROS CONTABILIDAD RECURSOS HUMANOS Mejorar la atención a los estudiantes postulantes 10 1 1 2 3 2 1 4 3 2 Mejorar el planeamiento de especialidad 5 2 1 2 2 4 4 3 2 1 Mejorar la publicidad 5 3 2 2 4 1 1 4 2 1 Comprar materiales educativos a productores o importadoras a bajo costo ,convenio y garantizar la calidad. 5 4 1 4 2 3 2 2 4 1 Estricto control de calidad en el avance de los cursos. 10 3 1 1 2 1 4 2 2 1 Mejorar el sistemas de inventario 10 2 2 3 1 4 3 3 2 1 Enseñanza competitiva 5 4 2 3 3 2 1 4 3 1 Riesgos promedial calculada 8 4 1 3 1 1 1 4 3 1 Sis. Adecuado de matricula 20 3 2 3 1 3 1 4 3 1 Amplia.inform.interna 12 4 4 3 2 3 3 4 3 1 Adquisición tecnologia de punta 5 3 4 3 2 3 3 4 4 4 Demanda de carreras emergentes 5 4 1 3 4 1 3 4 2 1 Leyenda: 1:. Poca importancia 2:. Más o menos 3:. Importante DE ACUERDO CON LA EVALUACIÒN REALIZADO EN CUADRO ANTERIOR, SE LLEGA A 4:. Muy importante CONCLUSION DE QUE EL SISTEMA QUE NECESITA IMPLEMENTARSE ES EL DE MATRICULA 6.1 PRIORIZACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
  61. 61. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 6.2 Análisis de Metas en el Tiempo 1. Objetivo desarrollo del S.I.G de I.S.T.P “CHANCAY” 2. Programación. a. Meta 1: Planeamiento del S.I.G. Actividades - Elaborar la arquitectura de información - Estrategias o recursos. - Pasos desarrollados en el trabajo de Sist de información. b. Meta 2: Análisis. Actividades. - Elaborar D.F.D. c. Meta 3: Diseño. Actividades. - Elaborar el software. - Estrategias o recursos. - Usos de lenguajes de programación sofisticados. d. Meta 4: Construcción (Implementación) Actividades. - Instalación del software en la Institución. - Estrategias o recursos. - Ejecución de las pruebas respectivas. 3. Control Evaluación constante del funcionamiento del S.I. 4. Participación del personal. Capacitación para el uso del S.I.
  62. 62. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM 6.3. Estudio de Costo – Beneficio Definición: El análisis de costo beneficio sirve para comparar y calcular los costos y beneficios de una decisión, se puede aplicar como: - Herramienta de planificación para elegir entre varias alternativas. - Herramienta de auditoria para realizar evaluaciones de un proyecto existente. - Forma para desarrollar apoyo cuantitativo para influir políticamente en una decisión. - En el análisis de costo-beneficio forma una herramienta útiles y exactas para orientar decisiones sobre sistemas de información en organizaciones. Pero existen probablemente dificultades en asignar costos y beneficios, los errores al identificar todas las alternativas, errores al especificar características críticas del sistema y las realidades sociales y políticas. En el análisis se debe estar bien informado de estos problemas; el usuario tendrá que ser conciente de ello por eso en la aplicación esta normada por el Ministerio de Educación. POSIBLES BENEFECIOS. Al crear una parte de informática se automatiza los calculos y la impresió, con la creación de una base de datos para la atención de los estudiantes y comunidad de la institución con lo cual se tendra los siguientes benefecios. 1.- Rapidez para la elaboración de costosos y papeleos. 2.- Mayor facilidad para evaluar los benefecios. 3.- Rápida satisfacción de los postulantes y usuarios. 4.- Menor costo en llevar el inventario y pagos.
  63. 63. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM RECOMENDACIONES. 1.- Al desarrollar el presente trabajo se observa que la principal debilidad es la falta de un departamento de matricula e inventario para la atención rápida a los estudiantes. 2.- Esta debilidad es observada en los diferentes puntos de trabajo: análisis de metas y problemas, factores críticos de Éxito, etc. Donde vemos la necesidad de la creación de este departamento o similar. 3.- En el modelamiento empresarial esta necesidad se hace mas obvia pues ayudaría grandemente en la elaboración de los flujos de caja en la contabilidad de costos y administrativos. 4.- En el plan de desarrollo de sistemas de información de la necesidad de la creación de este departamento es bastante para lograr la competitividad del instituto.
  64. 64. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM CONCLUSIONES. Al desarrollar el presente Trabajo monográfico se ha enfocado en una aplicación del PETI y Su éxito radicara en proveer una adaptación continua de la TI a las estrategias de negocios y al modelo de la organización como un todo pero también he desarrollado se ha desarrollado un caso práctico. En el modelamiento empresarial, la arquitectura tecnológica, la estructura de la organización informática y las prioridades de los sistemas, entre los módulos más relevantes . Esto permitirá al ISTP “ CHANCAY” a empresa soportar los cambios en el entorno y reorganizar su estructura interna de manera natural. La naturaleza del proceso metodológico establece una relación estrecha entre ejecutivos de negocio, usuarios administrativos y expertos en TI, haciéndolos corresponsables en el proceso de planeación.. La actividad conjunta que permite reposicionar la función informática dentro de la organización, asegurando la integración de la TI dentro de instituto. Las estrategias de TI se definen considerando los objetivos y planes del ISTP “CHANCAY”, lo que establece una coordinación estrecha con la dirección y administrativos . El modelo de la organización se desarrolla independientemente de conceptos computacionales, incorporando a ejecutivos y usuarios en el proceso de planeación. Distingue entre la arquitectura de información y la arquitectura de TI, siendo la información y la TI dos recursos estratégicos diferentes. Los requerimientos de sistemas son una consecuencia lógica del modelo de la organización (modelo operativo y arquitectura de información), determinando el papel de la TI en la transformación de Institución y por ello es bastante notorio la creación de sistema de matricula y inventario. La administración de costo-beneficio manifiesta las oportunidades y amenazas de incorporar TI, lo que evita posibles desengaños.
  65. 65. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM BIBLIOFRAFIA. RAYMOND L. MANGANE-MARK M KLEIN “ Como hacer Reingenieria”– New York : Grupo Editorial Norma, 1995. DAVID A. RUBLE “Análisis y Diseño practico para Sistemas”– USA: Prentice hall, 1998. GREGORIO CABRERA SÁNCHEZ-GUILLERMO MONTOYA FANEGAS “ Análisis y diseño detallado de aplicaciones Informáticas de gestión”–España : Impresos y Revistas. S.A. (Impresa) 1999.
  66. 66. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM ANEXO CASO PRACTICO. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN APLICADA AL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “ CHANCAY” FASE II. CASO PRACTICO : Aplicación: Procedimiento de planificación de sistemas de información a la estrategia de negocio. Caso: Instituto Superior Tecnológico Público Chancay 1.- Descripción. El caso corresponde a la situación que describo a continuación: • Se trata de I.S.T.P. CHANCAY que oferta 2 especialidades, se encuentra ubicada en Chancay – Lima que depende de la DEL(Dirección de educación de Lima). • La creación se dio por requerimiento de la comunidad, se tuvo 1 especialidad contabilidad año 1998. • Ha ido implementándose en las instalaciones de un colegio técnico la que actualmente pertenece a la institución oferta Contabilidad computarizada, Computación e Informática. • Se creo en el año 2001 la especialidad de computación con 6 computadoras. • El personal hasta este año todos eran contratados con diferentes especialidades en el año 2002 se nombra variosa docentes con experiencia. • La oferta de servicio ha llegado muy poco a la comunidad de el distrito de CHANCAY, que falta de llegar a nivel externo. • Tiene competencia con institutos particulares que se encuentran en la provincia de HUARAL. • Cada semestre es un ciclo, por ello los alumnos concluyen en VI ciclos. • Se ha ido implementando la tecnología informática cada año. • Los alumnos que postulan vienen con un nivel académico bajo. • La pobreza a nivel alumnado es alto, por ello alumnos desertan o repiten.
  67. 67. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM • La relación de estudiantado y profesorado es buena. • En el nivel académico los sylabus se prepara según la necesidad del alumno y la realidad de la zona. • Existen docentes nombrados y contratados, en ellos hay conindidencia y relaciones humanas buenas. • La matricula es gratuita, pero hay un pago de 70, 85 soles por especialidad. • Los convenios con instrucciones estatales no es permanente, solo algunas. • Las instalaciones físicas locales son proyectadas como para otras especialidades y con sus respectivos talleres. • Las compras o adquisiciones no pueden ser efectuadas directamente, es muy complicado por norma. Administrativa. • Las normas educativas deben ser rígidas y cumplidas..... A continuación se elabora la planificación empleando La matriz DOFA
  68. 68. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Lista de principales Fortalezas y debilidades de I.S.T.P. Chancay Fortalezas. • Personal experiencia e innovación en Chancay : Servicio • Provee un mejor servicio al alumnado : Calidad de atención • Procedimientos de funcionamientos ágiles y flexibles • Organización nueva I.S.T.P. público pequeña y dinámica : 2 especialidades • Infraestructura local completa con todo los servicios • Tecnología moderada y progresiva respecto a otros I.S.T.P públicos • Personal coincidente : Relaciones humanas Debilidades. • Mercado a nivel limitado por (nivel académico) • Capacidad financiera limitada • Ausencia de postulante • Deserción estudiantil Matriz de Factor Interno Factor intern o Clave Ponderación Clasificación Resul. Ponde rado • Ausencia y deserción alumnado 0.20 1 0.20 • Estado de animo de los docentes- experiencia e innovadores 0.15 4 0.60 • Calidad de atención 0.40 4 0.40 • Capacidad financiera 0.15 2 0.30 • Estructura organizativa pequeña y dinámica 0.025 3 0.075 • Personal relaciones humanas 0.10 3 0.30 • Tecnología 0.20 3 0.60
  69. 69. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM emergente • Proyección de automatización 0.075 3 0.225 1.0 2.70 Mayor impacto: 1.00 Clasificación Ponderación Débil importante: 1 Fortaleza menor: 3 Menor impacto: 0.00 Débil menor : 2 Fortaleza mayor: 4 Interpretación Interno. LA INSTITUCIÓN : Muestra tener una posición importante respecto al nivel interno pero al nivel alumnado no
  70. 70. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Lista de Principales Oportunidades y Amenazas Oportunidades • Competencia estatal(no existe) • Estudiante Chancayano que viajan a otros lugares para estudiar • Posibilidades de ofertar otras especialidades • Estudiantes escolares de diferentes colegios Amenazas • I.S.T . Particulares con amplias especialidades • I.S.T. Particulares con mayo capacidad financiera • Nivel de pobreza de los alumnos Matriz de Factor Externo Factor externo Clave Ponderación Clasificación Resultado empleado • Sistema de información manual eficiente 0.10 3 0.30 • Capacidad de expansión de competidores 0.25 1 0.25 • Financiamiento de I.S.T. particulares 0.20 2 0.40 • Nivel socio económico de alumnos 0.20 1 0.20 • Mercado libre aun 0.25 4 1.00 1.00 2.15 Leyenda. Clasificación Mayor impacto: 0.00 Debil importante: 1 Ponderación Debil menor : 2 Menor impacto: 1.00 Fortaleza menor : 3 Fortaleza importante : 4 Interpretación Externo LA INSTITUCIÓN . Muestra amenazas que se deben minimizar en las oportunidades importantes que se presenten, basados en fortalezas y la tecnología de la información que se deben utilizar dentro de la institución. Desarrollando estrategias.
  71. 71. Planeamiento Estratégico de la Tecnología de la Información Aplicada al Instituto Superior Tecnológico Publico de Chancay. Maquera Atencio, René Nelson. Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM Habiendo estudiado el F.I y F.E formulamos estrategias para elevar el nivel de la institución . Formando y ayudándonos con la: MATRIZ DOFA Fortalezas 1. Personal de experiencia e innovaciones en servicio. 2. Calidad de atención. 3. Procedimientos ágiles. 4. Organización dinámica. 5. Tecnología moderada. 6. Relaciones humanas. Debilidades 1. Mercado limitado (académico). 2. Capacidad financiera limitada. 3. Ausencia y deserción estudiantil. Oportunidades 1. Único I.S.T: público. 2. Existencia amplia de mercado disponible. 3. Posibilidad de ofertas otras especialidades. 4. Chancayanos que terminan el nivel secundario. 1. Formular estrategias de oferta de las especialidades (O1,F1,F2,F5) 2. Ampliar crecer a otro mercado más amplio (O1,O2,O4,F1,F5) 3. Creación de otras especialidades y actualización académica (O1,O2,O3,O4,F1,F2,F6) 1. Desarrollar publicidad de admisión y la innovación de la Institución. (O1,O4,D1) 2. Captar mayor ingreso financiero (O2,O3,O4,D2). 3. Convenios con instituciones estatales- particulares practica-trabajo (O1,D3) Amenazas 1. Competencia de institución con muchas especialidades. 2. Instituciones particulares con capacidad financiera mayor. 3. Nivel económico de pobreza en el alumnado de clase económica D,E. 1. Formación de carreras completas y especializadas orientadas al negocio (A1,A3,F1,F5,F6). 2. Convenio en la implantación de infraestructura tecnológica Hardware, Software (A1,A2,F5,F6) 1. Becas de estudio a nivel socio económico (A3,D3). 2. Crear cursos de extensión con mayor impacto (A1,D2). 3. Desarrollar seminarios y orientación vocacional (A1,A3,D1,D2,D3).

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