Supervisando tu reputación online 
con Google 
Google Search y Alertas 
Tiempo estimado de revisión: 75 minutos 
Curso Com...
Método de trabajo 
Para la revisión de este material didáctico te recomendamos: 
• Leer con atención el índice y la tarea ...
Mediante esta presentación se pretende que: 
o Descubras cómo aprovechar la funcionalidad de creación de alertas de Google...
Índice (*) 
o Seguimiento de tu reputación online en Google: 
o Descripción general 
o ¿Dónde aparezco? 
o Delimita los re...
Descripción general 
Curso Community Manager Avanzado (Enlace a la web de información y matrícula) 
Curso Community Manage...
Seguimiento de tu reputación online en Google [ii]: 
Descripción general (1) 
La supervisión de tu reputación online con l...
Seguimiento de tu reputación online en Google [iii]: 
Descripción general (2) 
3. Elimina de los resultados de búsqueda el...
¿Dónde aparezco? 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online con Google [v]: 
¿Dónde aparezco? (1) 
Un primer paso muy práctico en la gestión de nu...
Seguimiento de tu reputación online en Google [vi]: 
¿Dónde aparezco? (2) 
• Observación: También es recomendable repetir ...
Seguimiento de tu reputación online en Google [vii]: 
¿Dónde aparezco? (3) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [viii]: 
¿Dónde aparezco? (4) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [ix]: 
¿Dónde aparezco? (5) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [x]: 
¿Dónde aparezco? (6) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xi]: 
¿Dónde aparezco? (7) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xii]: 
¿Dónde aparezco? (8) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xiii]: 
¿Dónde aparezco? (9) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xiv]: 
¿Dónde aparezco? (10) 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xv]: 
Delimita los resultados de búsqueda (1) 
Curso Community Manager Avan...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xvi]: 
Delimita resultados de búsqueda (2) 
Curso Community Manager Avanzad...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xvii]: 
Delimita resultados de búsqueda (3) 
Curso Community Manager Avanza...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xviii]: 
Delimita resultados de búsqueda (4) 
Curso Community Manager Avanz...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xix]: 
Delimita resultados de búsqueda (5) 
En esta tabla encontrarás 
oper...
Configura correctamente 
tu perfil en Google 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxi]: 
Configura correctamente tu perfil en Google (1) 
Con objeto de: 
• f...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxii]: 
Configura correctamente tu perfil en Google (2) 
Curso Community Ma...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxiii]: 
Configura correctamente tu perfil en Google (3) 
Curso Community M...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxiv]: 
Configura correctamente tu perfil en Google (4) 
Curso Community Ma...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxv]: 
Configura correctamente tu perfil en Google (5) 
Curso Community Man...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxvi]: 
Configura correctamente tu perfil en Google (6) 
Curso Community Ma...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxvii]: 
Configuración de nuestro perfil en Google (7) 
Curso Community Man...
Elimina contenidos innecesarios 
o no deseados de los 
resultados de búsqueda 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxix]: 
Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (1) 
El contenido ...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxx]: 
Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (2) 
1. Si se trata...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxi]: 
Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (3) 
Para obtener ...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxii]: 
Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (4) 
• Si se trat...
Crea y configura 
alertas de marca 
Curso Community Manager Avanzado
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxiv]: 
Una opción muy útil y práctica para estar al tanto de dónde y cuán...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxv]: 
Crea y configura alertas de marca (2) 
Por tanto, podremos ahorrar ...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxvi]: 
Crea y configura alertas de marca (3) 
Para acceder a la creación ...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxvii]: 
Crea y configura alertas de marca (4) 
Curso Community Manager Av...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxviii]: 
Crea y configura alertas de marca (5) 
Curso Community Manager A...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxix]: 
Crea y configura alertas de marca (6) 
Curso Community Manager Ava...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xl]: 
Crea y configura alertas de marca (7) 
Curso Community Manager Avanza...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xli]: 
Crea y configura alertas de marca (8) 
Curso Community Manager Avanz...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xlii]: 
Crea y configura alertas de marca (9) 
Curso Volver a transparencia...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xliii]: 
Crea y configura alertas de marca (10) 
Curso Community Manager Av...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xliv]: 
Crea y configura alertas de marca (11) 
Curso Community Manager Ava...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xlv]: 
Crea y configura alertas de marca (12) 
Curso Community Manager Avan...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xlvi]: 
Crea y configura alertas de marca (13) 
Curso Community Manager Ava...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xlvii]: 
Crea y configura alertas de marca (14) 
Curso Community Manager Av...
Seguimiento de tu reputación online en Google [xlviii]: 
Crea y configura alertas de marca (15) 
Curso Community Manager A...
Seguimiento de tu reputación online 
en Google Search y Alertas 
Actividad de aprendizaje 
Curso Community Manager Avanzad...
¡MUCHAS GRACIAS! 
Curso Community Manager Avanzado 2014 
Curso Creación Contenido Multimedia
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

[Curso online Community Manager Avanzado 4ª oct14] Modulo: supervisa tu reputación online con google

756 visualizaciones

Publicado el

Contenido: Curso Community Manager Avanzado 4ª ed.(Enlace a la web de información y matrícula: http://www3.ubu.es/ceu/?page_id=2987)

Módulo seguimiento de tu reputación en línea.

Publicado en: Marketing
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
756
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
7
Acciones
Compartido
0
Descargas
4
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

[Curso online Community Manager Avanzado 4ª oct14] Modulo: supervisa tu reputación online con google

  1. 1. Supervisando tu reputación online con Google Google Search y Alertas Tiempo estimado de revisión: 75 minutos Curso Community Manager Avanzado (Enlace a la web de información y matrícula)
  2. 2. Método de trabajo Para la revisión de este material didáctico te recomendamos: • Leer con atención el índice y la tarea de aprendizaje propuesta (descrita en la última transparencia y en un documento independiente alojado en el campus virtual). • Revisar las transparencias en el orden secuencial propuesto, y hacerlo con la herramienta abierta en otra ventana del navegador. • Explorar opciones y funcionalidades de las herramientas que no se han expuesto en esta presentación. • Desarrollar la tarea de aprendizaje propuesta pues te servirá para consolidar lo aprendido. Curso Community Manager Avanzado
  3. 3. Mediante esta presentación se pretende que: o Descubras cómo aprovechar la funcionalidad de creación de alertas de Google para saber qué se dice sobre ti o tu compañía en Internet. o Aprendas a usarla eficazmente y te familiarices con sus elementos. o Comprendas la utilidad de configurar adecuadamente tu perfil en Google para beneficiar a tu reputación online. o Sepas cómo eliminar contenidos o referencias inadecuadas sobre ti o tu compañía que pueden dañar la imagen de tu marca. o Conozcas las posibilidades de refinamiento de búsquedas de términos de interés en el buscador de Google y lo apliques eficazmente para controlar dónde eres etiquetado o referenciado. o Seas capaz de adaptar la recepción de avisos sobre menciones y comentarios a los objetivos de seguimiento de tu estrategia Social Media. Curso Community Manager Avanzado Objetivos
  4. 4. Índice (*) o Seguimiento de tu reputación online en Google: o Descripción general o ¿Dónde aparezco? o Delimita los resultados de búsqueda o Configura correctamente tu perfil en Google o Elimina contenidos innecesarios o no deseados de los resultados de búsqueda o Crea y configura alertas de marca o Actividad de aprendizaje (Opcional) (*) Observación: En color azul aparecen los enlaces que dan acceso a un sitio web en el que ampliar información o a otra sección de esta presentación.
  5. 5. Descripción general Curso Community Manager Avanzado (Enlace a la web de información y matrícula) Curso Community Manager Avanzado
  6. 6. Seguimiento de tu reputación online en Google [ii]: Descripción general (1) La supervisión de tu reputación online con las utilidades de Google se sustenta en cuatro pilares: 1. Buscarte y conocer la posición de tus páginas personales en el buscador general, pudiendo refinar, según tus intereses, la localización de citas o referencias a ti o a tu compañía mediante las opciones de búsqueda avanzada. 2. Configurar adecuadamente tu perfil Google y vincular a él todas tus otros perfiles sociales, así como el enlazado de las páginas y sitios web que tú editas o administras. Éstas son el mejor escaparate en el que los internautas interesados pueden descubrir tu trabajo, familiarizarse con tu estilo personal, y poco a poco ir haciéndose fieles a tu marca. Curso Community Manager Avanzado
  7. 7. Seguimiento de tu reputación online en Google [iii]: Descripción general (2) 3. Elimina de los resultados de búsqueda el contenido o las referencias que has publicado anteriormente y que no benefician tu credibilidad ni son coherentes con tu imagen de marca. Y por supuesto, denuncia aquellos contenidos ajenos -bien erróneos, bien difamatorios- que te perjudican. 4. Finalmente, configura alertas personales con términos de tu marca estableciendo la periodicidad con la que deseas recibir los resultados de referencias o menciones que sobre ti o tu empresa se han hecho en la red. Cuatro pilares para una supervisión eficaz de tu reputación virtual que se han convertido en las cuatro secciones que conforman esta presentación. Curso Community Manager Avanzado
  8. 8. ¿Dónde aparezco? Curso Community Manager Avanzado
  9. 9. Seguimiento de tu reputación online con Google [v]: ¿Dónde aparezco? (1) Un primer paso muy práctico en la gestión de nuestra reputación online consiste en aprovechar la utilidad de búsqueda general de Google para saber si las primeras posiciones de los resultados están ocupadas por las páginas de nuestros perfiles en las redes que deseamos así como nuestros blogs o sitios web que administramos. O por el contrario, lo primero que nos encontramos son resultados irrelevantes que nada o poco tienen que ver con nosotros y nuestra reputación. Es decir, la primera etapa es "googlearse" y ver cómo van las cosas :) Para ello, acudimos al buscador Google... Curso Community Manager Avanzado
  10. 10. Seguimiento de tu reputación online en Google [vi]: ¿Dónde aparezco? (2) • Observación: También es recomendable repetir la comprobación en otros buscadores Web, aunque la realidad es que la mayoría de las herramientas de seguimiento y monitorización asocian el mayor peso relativo al buscador de Google; además, hay que tener en cuenta que esta aplicación lleva integrados los algoritmos específicos Panda, Penguin y Zebra que filtran los resultados, etiquetan páginas "indeseables" y posicionan mejor cuanto mayor es el tráfico que se concentra en dichos espacios. En la caja de texto del buscador insertamos nuestro nombre (o seudónimo comercial) o el correo electrónico, o bien la marca o nombre de nuestra compañía (recordad que para la búsqueda exacta debéis entrecomillar los términos de búsqueda si estos van separados). Después hacemos clic en el botón "Google Search" y obtendremos una página de resultados, tal y como se muestra en las capturas de pantalla incluidas en las siguientes transparencias. Curso Community Manager Avanzado
  11. 11. Seguimiento de tu reputación online en Google [vii]: ¿Dónde aparezco? (3) Curso Community Manager Avanzado
  12. 12. Seguimiento de tu reputación online en Google [viii]: ¿Dónde aparezco? (4) Curso Community Manager Avanzado
  13. 13. Seguimiento de tu reputación online en Google [ix]: ¿Dónde aparezco? (5) Curso Community Manager Avanzado
  14. 14. Seguimiento de tu reputación online en Google [x]: ¿Dónde aparezco? (6) Curso Community Manager Avanzado
  15. 15. Seguimiento de tu reputación online en Google [xi]: ¿Dónde aparezco? (7) Curso Community Manager Avanzado
  16. 16. Seguimiento de tu reputación online en Google [xii]: ¿Dónde aparezco? (8) Curso Community Manager Avanzado
  17. 17. Seguimiento de tu reputación online en Google [xiii]: ¿Dónde aparezco? (9) Curso Community Manager Avanzado
  18. 18. Seguimiento de tu reputación online en Google [xiv]: ¿Dónde aparezco? (10) Curso Community Manager Avanzado
  19. 19. Seguimiento de tu reputación online en Google [xv]: Delimita los resultados de búsqueda (1) Curso Community Manager Avanzado
  20. 20. Seguimiento de tu reputación online en Google [xvi]: Delimita resultados de búsqueda (2) Curso Community Manager Avanzado
  21. 21. Seguimiento de tu reputación online en Google [xvii]: Delimita resultados de búsqueda (3) Curso Community Manager Avanzado
  22. 22. Seguimiento de tu reputación online en Google [xviii]: Delimita resultados de búsqueda (4) Curso Community Manager Avanzado
  23. 23. Seguimiento de tu reputación online en Google [xix]: Delimita resultados de búsqueda (5) En esta tabla encontrarás operadores y comandos de búsqueda avanzada que te pueden ayudar a refinar o a delimitar los resultados, tecleándolos en la caja de texto del buscador junto con tus términos de intéres.
  24. 24. Configura correctamente tu perfil en Google Curso Community Manager Avanzado
  25. 25. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxi]: Configura correctamente tu perfil en Google (1) Con objeto de: • facilitar la interpretación de los datos en los motores de búsqueda, y • conseguir que de este modo asocien rápidamente -y sin conflictos- cualquier mención sobre nosotros, nuestra compañía o actividades profesionales tanto en textos (artículos o comentarios en foros de discusión o en blogs) como etiquetas en fotografías, pósters, audios, vídeos, etc. es muy conveniente optimizar la configuración de nuestro perfil profesional/personal en el universo Google. Un proceso de personalización muy sencillo -como comprobaremos en las transparencias de esta sección- que va a repercutir muy favorablemente en nuestra visibilidad así como en el proceso de consolidación de nuestra imagen de marca y reputación de la misma . Curso Community Manager Avanzado
  26. 26. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxii]: Configura correctamente tu perfil en Google (2) Curso Community Manager Avanzado
  27. 27. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxiii]: Configura correctamente tu perfil en Google (3) Curso Community Manager Avanzado
  28. 28. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxiv]: Configura correctamente tu perfil en Google (4) Curso Community Manager Avanzado
  29. 29. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxv]: Configura correctamente tu perfil en Google (5) Curso Community Manager Avanzado
  30. 30. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxvi]: Configura correctamente tu perfil en Google (6) Curso Community Manager Avanzado
  31. 31. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxvii]: Configuración de nuestro perfil en Google (7) Curso Community Manager Avanzado
  32. 32. Elimina contenidos innecesarios o no deseados de los resultados de búsqueda Curso Community Manager Avanzado
  33. 33. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxix]: Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (1) El contenido innecesario o no deseado que perjudica nuestra reputación y queremos retirar de los resultados de búsqueda puede tener dos orígenes: o Recursos propios: páginas desactualizadas, enlaces muertos o rotos, información que no queríamos haber publicado y lo hicimos por un descuido, etc. o Referencias negativas a nosotros, nuestra imagen profesional o nuestra compañía en sitios web o espacios que no nos pertenecen, y en consecuencia sobre los que no tenemos capacidad directa de actuación. Curso Community Manager Avanzado
  34. 34. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxx]: Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (2) 1. Si se trata de elementos que están bajo nuestro control, existen cuatro posibilidades: a. Deseamos eliminar una página de los resultados de búsqueda de Google. b. Queremos suprimir de la lista de resultados tanto la versión actual como las copias en caché de dicha página. c. Nos gustaría eliminar no sólo una página sino un directorio completo de los resultados de nuestras búsquedas personales. d. Los archivos que pretendemos eliminar son fotografías que aparecen en las búsquedas Google en los bancos de imágenes. En este último caso, para su desaparición es preciso que dispongamos de la dirección URL en que está alojada dicha imagen para poder usarla después en un procedimiento que es el correspondiente al de eliminación de una página (a). Curso Community Manager Avanzado
  35. 35. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxi]: Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (3) Para obtener la URL, basta con hacer click con el botón derecho del ratón y seleccionar "Copiar URL de imagen". En el caso de que la imagen sea una copia de otra, habrá que tener en cuenta que previamente debemos haber seleccionado también en el menú contextual del botón derecho "Ver imagen original". La supresión de estas cuatro categorías la llevaremos a cabo mediante la utilidad Google Webmaster Tools. Esta herramienta se describe en detalle en el módulo 5 del curso, y en su presentación se han incluido los procesos de trabajo correspondientes a estas cuatro categorías de recursos. 2. En el caso de que los elementos (comentarios, artículos, fotografías...) no deseados estén alojados en páginas ajenas, el primer recurso es contactar con el administrador del sitio a través de la dirección de correo que haya indicado en su sitio web, exponerle las causas por las que creemos que debe eliminar ese contenido que no nos beneficia y esperar que atienda nuestra solicitud. Curso Community Manager Avanzado
  36. 36. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxii]: Eliminando contenidos innecesarios o no deseados (4) • Si se trata de información para cuya eliminación existen razones legales (contenidos personales que han sido publicados vulnerando nuestros derechos de autoría o de imagen, contenidos audiovisuales que dañan nuestra imagen o la de nuestra compañía) y han sido alojados en espacios propiedad de Google (fotos en Picasa o Google+, GooglePlay, Youtube, Blogger, etc...) podemos remitir una solicitud mediante este formulario. También es posible enviar una petición directamente a través de nuestra cuenta en Google Webmaster Tool. • Finalmente, para suprimir información personal que consideramos no debería aparecer en los resultados de búsqueda de Google y sin embargo allí podemos encontrarla, es recomendable seguir las recomendaciones particulares que para cada caso se ofrecen en este espacio. Curso Community Manager Avanzado
  37. 37. Crea y configura alertas de marca Curso Community Manager Avanzado
  38. 38. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxiv]: Una opción muy útil y práctica para estar al tanto de dónde y cuándo somos mencionados es aprovechar la función de Alertas de Google para efectuar un seguimiento continuo de nuestro nombre, el de nuestra compañía, nuestros nombres de usuario en las diversas redes sociales o direcciones de correo electrónico personal, profesional o corporativa. Mediante esta utilidad, recibiremos notificaciones en el mail que indiquemos y con la frecuencia que establezcamos en las que se nos especificarán las menciones que recibimos y desde las que podremos acceder a las mismas y revisar su contenido. Crea y configura alertas de marca (1) Curso Community Manager Avanzado
  39. 39. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxv]: Crea y configura alertas de marca (2) Por tanto, podremos ahorrar mucho tiempo ya que no tendremos que hacer búsquedas diarias sino que la información nos llegará directamente a la bandeja de entrada de nuestro correo y desde allí podremos revisar directamente (haciendo clic en los vínculos insertados en el mail de la alerta) el espacio web en el que se nos ha mencionado. Además, de esta manera podremos responder a dichas menciones con mayor rapidez. Un ahorro de tiempo que también repercute favorablemente en nuestra imagen al manifestar que estamos atentos a "todo lo que se mueve en la red". Y un tiempo de respuesta que puede ser crucial a la hora de atajar una crisis Social Media incipiente. Curso Community Manager Avanzado
  40. 40. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxvi]: Crea y configura alertas de marca (3) Para acceder a la creación de estas alertas personales, tenemos dos opciones: a. Desde la utilidad Google Alertas. b. Desde el espacio de configuración de la cuenta Google "Yo en la Web". Si optamos por el primer camino, seguiremos las indicaciones que se presentan en las siguientes transparencias y que son las correspondientes a la creación de cualquier alerta sobre un tema cualquiera de intéres; lo único que en este caso, el término de búsqueda se corresponderá con nuestro nombre, seudónimo o dirección de correo que usemos. Si elegimos el segundo camino, crearemos las alertas desde la interfaz mostrada en la transparencia 46. Curso Community Manager Avanzado
  41. 41. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxvii]: Crea y configura alertas de marca (4) Curso Community Manager Avanzado
  42. 42. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxviii]: Crea y configura alertas de marca (5) Curso Community Manager Avanzado
  43. 43. Seguimiento de tu reputación online en Google [xxxix]: Crea y configura alertas de marca (6) Curso Community Manager Avanzado
  44. 44. Seguimiento de tu reputación online en Google [xl]: Crea y configura alertas de marca (7) Curso Community Manager Avanzado
  45. 45. Seguimiento de tu reputación online en Google [xli]: Crea y configura alertas de marca (8) Curso Community Manager Avanzado
  46. 46. Seguimiento de tu reputación online en Google [xlii]: Crea y configura alertas de marca (9) Curso Volver a transparencia 40 Community Manager Avanzado
  47. 47. Seguimiento de tu reputación online en Google [xliii]: Crea y configura alertas de marca (10) Curso Community Manager Avanzado
  48. 48. Seguimiento de tu reputación online en Google [xliv]: Crea y configura alertas de marca (11) Curso Community Manager Avanzado
  49. 49. Seguimiento de tu reputación online en Google [xlv]: Crea y configura alertas de marca (12) Curso Community Manager Avanzado
  50. 50. Seguimiento de tu reputación online en Google [xlvi]: Crea y configura alertas de marca (13) Curso Community Manager Avanzado
  51. 51. Seguimiento de tu reputación online en Google [xlvii]: Crea y configura alertas de marca (14) Curso Community Manager Avanzado
  52. 52. Seguimiento de tu reputación online en Google [xlviii]: Crea y configura alertas de marca (15) Curso Community Manager Avanzado
  53. 53. Seguimiento de tu reputación online en Google Search y Alertas Actividad de aprendizaje Curso Community Manager Avanzado
  54. 54. ¡MUCHAS GRACIAS! Curso Community Manager Avanzado 2014 Curso Creación Contenido Multimedia

×