Este documento presenta una guía de aprendizaje para un técnico en mantenimiento de equipos de cómputo. La guía incluye 12 actividades de aprendizaje como diagnosticar fallas en computadoras, identificar componentes de hardware, realizar mantenimiento preventivo, y desarrollar habilidades en inglés técnico. La guía también establece criterios de evaluación como respuestas a preguntas, demostraciones de desempeño, e informes para medir el aprendizaje del estudiante.

1. INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
ACADÉMICO guía #2
Versión: 3
Código: F-
Fecha: Junio
FP-9125-007
2010
1. Identificación de la Guía de Aprendizaje
Nombre del Proyecto: Duración en
Mantenimiento preventivo, correctivo y de conectividad en las horas
salas de sistemas de la I.E.A.
Nombre del Programa de Formación:
Técnico en Mantenimientos de equipos de cómputo
Etapa del proyecto: Análisis Duración en
horas
Actividad del proyecto: Diagnóstico de las salas de Informática
2. Introducción
Las actividades presentes en esta guía continúan la primera fase de su proyecto formativo,
llamada Diagnóstico, en esta diagnosticará problemas de sistemas de cómputo.
También trabajará las herramientas ofimáticas, redes sociales y colaborativas, relacionadas con
programas computacionales, los cuales están diseñados para cubrir las tareas, necesidades o
requerimientos de los usuarios.
Para adquirir todos los conocimientos necesarios para ser Técnicos en mantenimiento de equipo
de cómputo hay que poner toda la dedicación, esmero y entusiasmo en su proceso de
aprendizaje.
Recuerde que todas las evidencias de las actividades deben estar ubicadas en el Blog del Grupo
“Hay diversas clases de curiosidad: una de interés, que nos lleva al deseo de aprender lo que nos puede ser
útil, y otra de orgullo, que proviene del deseo de saber lo que los demás ignoran.”
La Rochefoucauld
3. Resultado(s) del aprendizaje
Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizando software de diagnostico e
3.1. instrumentos de medición, que determine los componentes de hardware y software en mal estado,
según manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente.
Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizando software de diagnostico e
3.2 instrumentos de medición, que determine los componentes de hardware y software en mal estado,
según manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente.
Identificar fallas de operatividad y comunicación mediante la revisión de la conectividad física entre
los equipos de una red, aplicando pruebas de continuidad, utilizando equipos de medición,
3.3
certificación y software, con base en el manual de procedimientos y protocolos de la empresa y las
normas de seguridad industrial.
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2. INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
ACADÉMICO guía #2
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Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales según el
3.4
manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente.
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
3.5
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingles técnico.
3.6
Leer textos muy breves y sencillos en ingles general y técnico.
3.7
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de
3.8
problemas de carácter productivo y social.
4. Actividades de aprendizaje
1.Elabore un documento donde coloque un pantallazo de la descripción de su computador que muestre
el tipo, velocidad del procesador y la cantidad de memoria RAM (como muestra la figura) del
computador donde está trabajando, e indique a que se refieren estas características.
Tipo de CPU: AMD turión (tm) 64
mobile technology mk 36
Velocidad del CPU: 2.01 GHz
Memoria RAM: 480 MB
El cuadro de diálogo “propiedades del sistema” contiene información sobre el tipo y velocidad del
CPU del computador y de la cantidad de memoria RAM.
2. Con los documentos: “Diferentes tipos de conectores” e “Identificación del funcionamiento interno
de los cables, ubicado en la carpeta SENA. Prepárese para la evaluación oral sobre el tema, la cual
será por medio de un juego didáctico.
3. En los mismos grupos de trabajo, investigue a cerca de un programa para verificar la marca y
modelo de cada uno de los componentes de su computador, además que softwares existen para
realizar diagnóstico de PC’s y de Red. (Por ejemplo: Everesth home, Micro Scope). Haga en Word
una lista de los elementos de su computador personal con marca y modelo, así como una
descripción de lo que este elemento hace, e investigue en internet acerca de una imagen de dicho
elemento. Con los datos investigados, llene la siguiente tabla:
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3. INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
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Nombre del componente
Descripción
Imagen
4. El Administrador de dispositivos es una herramienta de Windows que le permite determinar si el
sistema operativo reconoce un componente interno o externo de hardware, y conocer el estado de
ese componente. El Administrador de dispositivos le permite ejecutar varias tareas relacionadas
con los componentes. Una de las más importantes es determinar si el componente está
funcionando.
Use el Administrador de dispositivos para abrir el cuadro de diálogo Propiedades para los
siguientes dispositivos. Escriba las opciones de configuración y muestre evidencias de la
exploración de estas características por medio de pantallazos.
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• Unidad(es) de disco: haga clic en la pestaña Directivas ¿Qué puede usted configurar aquí?
• Unidad(es) de disco: ¿Qué pestañas y opciones de configuración hay disponibles?, ¿Para
que sirven?
• Unidades de DVD/CD-ROM. ¿Qué pestañas y opciones de configuración hay disponibles?,
¿Para que sirven?
• Adaptadores de red ¿Qué pestañas aparecen? En cuál pestaña puede configurar
Propiedades? y ¿cuales propiedades se pueden configurar?
5. Para agilizar la solución de problemas presentados en el computador, es indispensable
identificar las categorías en las que se pueden clasificar los mismos. Los tipos de categorías son:
Usuario Hardware
Sistema Software
Operativo
Conexión
en Red
Consulte en libros, enciclopedias o internet sobre las categorías en las que se pueden clasificar
los problemas comunes de cómputo. Elabore un cuadro sinóptico donde defina y cite ejemplos
comunes de error para cada categoría.
6. Muchos de los circuitos del interior del computador son susceptibles de sufrir daños a causa de la
electricidad estática. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados, lo cual a su vez
puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo.
Consulte sobre: ¿qué es la electricidad estática?
peligros de la electricidad estática
¿que es y para que sirve una pulsera antiestática?
¿porqué se debe utilizar la pulsera antiestatica?
¿Cómo se construye una pulsera antiestatica y que materiales se necesitan?
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Contruya su pulsera antiestatica
Y responda a la pregunta: ¿Por qué no es conveniente arreglar un computador sentados en una silla
RIMAX?
Elabore un informe sobre el tema asignado y comparta evidencias con los compañeros. Entregue
informe a la docente en el área de Salud Ocupacional.
7. Construya una actividad didáctica para representar los siguientes contenidos:
• Sistemas operativos
• Antivirus
• Virus y clasificación
• Software de mantenimiento preventivo
• Navegadores
• Comprimidores
• Backup
8. Elabore un documento en donde indique que tipo
de instrumento muestra la imagen, su función, como
se utiliza (medición de corriente, voltaje, resistencia,
continuidad, etc.) y explique los términos que en esta
se encuentran.
• Alimentación
• Corriente eléctrica (AC y DC)
• Tensión (AC y DC)
• Resistencia Eléctrica
• Continuidad
• Polo a tierra
9. Un sistema de cómputo es un conjunto de circuitos eléctricos y electrónicos complejos que
requieren una alimentación de voltaje y corriente con ciertos parámetros de calidad en cuanto a
estabilidad, voltajes mínimos, máximos, nivel de ruido eléctrico y otros, para que trabaje
correctamente. Muchos de los problemas y daños que ocurren en estos sistemas se deben a
deficiencias en la red eléctrica. En la siguiente figura se muestra la forma de conexión de los
diferentes elementos de protección de un sistema de cómputo.
Consulte la función y el modo de trabajo de los diferentes elementos de protección mostrados en
la figura.
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Elabore un diagrama de flujo donde indique los pasos que siguió para realizar el diagnostico del
estado de la red eléctrica que alimenta el equipo en el que usted se encuentra trabajando. Tome
los datos encontrados y elabore un informe donde muestre las mediciones realizadas. Tenga en
cuenta: identificación y polaridad de los tomacorrientes y medición de voltajes (Neutro-Tierra,
Fase-Neutro, Fase-Tierra).
10.Dia de divulgación de las TIC’s: prepare una capacitacion dirigida a profesores que no tienen mayor
conocimiento de las TIC’s, en cada uno de los siguientes temas
- Manejo de correo electrónico
- Uso de buscadores
- Redes sociales
- Manejo de blogs
- Manejo de Power Point
- Manejo de Publisher
- Diseño y edición de video
- Manejo de wikis
- Manejo de portales
- Comercio electrónico
- Transacciones electrónicas
- Manejo de Word
- Cibergrafía
Haga una actividad donde explique y muestre a sus compañeros el tema que le correspondió. Dicha
actividad debe ser bien explicita, de tal manera que sus compañeros aprendan sobre su tema y
comprendan todo lo relacionado sobre éste.
Indique cual serìa el procedimiento que usted utilizaría y el material que emplearía para dicha
capacitaciòn. Tenga en cuenta que este material será utilizado como un manual de consulta.
11. Consultar en Internet y en textos escritos sobre la importancia de realizar periódicamente el
mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. Luego desarrolle las siguientes actividades:
• Utlización de técnicas de expresión grupal (mesa redonda) para la socialización de las
consultas hechas.
• Argumentar sobre los pro y los contra.
12. A partir de la lectura realizada del texto “Etica para Amador” de Fernando Savater, elabore un
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informe en donde diga desde su propia perspectiva, su opinión personal acerca de la ética y su
importancia en la construcción de su proyecto de vida. El informe debe tener mas de 5 páginas escritas,
en letra Arial, tamaño 12, con interlineado doble, puede ilustrar este texto con imágenes.
13. Realice lectura sobre las TIC’s en Inglés, según el tema asignado. Entregue informe sobre la
actividad que contenga:
• 15 términos en inglés relacionados con el tema y su respectiva traducción.
• Verbos en diferentes tiempos.
• Idea principal del texto.
14. Leer y analizar el programa de formación “Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo”,
realice un esquema donde identifique lo siguiente:
COMPETENCIAS A
DESARROLLAR
TITULO A OBTENER
PERFIL DEL
EGRESADO
OCUPACION
Con base en ello, realice una lluvia de ideas para establecer una negocio, que contenga un factor
innovador. Se puede apoyar en el documento adjunto (Idea de negocio) en la cartpeta SENA. Entregar
informe en el ára de Emprendimiento.
5. Evaluación
5.1. Criterios de evaluación:
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad según principios y valores universales.
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según protocolos y
normas de convivencia institucional.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados
orientados hacia la resolución de problemas según normas y protocolos institucionales.
Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales
según naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en
el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal según los
requerimientos del proceso formativo.
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8. INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
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Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de
trabajo colectivo según normas de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto
de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del desarrollo humano integral según
competencias ciudadanas.
Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma inglés.
5.2. Evidencias de aprendizaje:
• De Conocimiento:
Respuestas a preguntas sobre:
Software
Cables y conectores
Técnica: Formulación de preguntas
Instrumento: Cuestionario.
• Desempeño:
Participación en la jornada Divulgación de las TIC’s
Técnica: observación directa.
Instrumento: Lista de chequeo.
• Producto:
a. Informes propuestos en las actividades.
b. Actividad didáctica
Técnica: Valoración de producto
Instrumento: Lista de chequeo
6. Ambientes de aprendizaje, medios y recursos didácticos:
Sala de Informática
Sala de Audiovisuales
Biblioteca
Aulas de clase
Visitas pedagógicas a diferentes sitios de trabajo
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9. INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
ACADÉMICO guía #2
Versión: 3
Código: F-
Fecha: Junio
FP-9125-007
2010
7. Glosario (opcional):
8. Bibliografía:
Colección Revista ENTER , El Tiempo 2000
Enciclopedia Informática al día.
Cibergrafia:
http://www.tecnotopia.com.mx/
www.howstuffworks.com/microprocessor.htm/printable
http://www.mundotutoriales.com/tutorial_arquitectura_cpu-mdtutorial638432.htm
www.monografias.com/trabajos/ergonomia/ergonomia.shtml
www.ugr.unsl.edu.ar/ppts/informe07.pps
www.alebrije.uam.mx/ergonomia/ergouam/images/sefhmac.ppt
http://ingrith25.blog.com.es/
http://www.scribd.com/doc/20261244/historia-salud-ocupacional
http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/cd53/plan/cap1.pdf
www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtml
www.youtube.com/watch?v=JDnMt8K11GU
www.youtube.com/watch?v=dhvv88Z7SaM&feature=related
9. Instructores asociados a la actividad:
Maria Leonor Niño,
Hernando Castañeda
Margarita Zapata
Luis Carlos Idrobo
Martha Martínez, Alfredo Lozano
Martha García
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10. INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
ACADÉMICO guía #2
Versión: 3
Código: F-
Fecha: Junio
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10. Fecha de elaboración:
Junio de 2010
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