Roles del Gerente de Producto

1. EL
GERENTE DE
PRODUCTO
Universidad Metropolitana
Preparado por G. Carrillo 2007

2. Presentació
Presentación
•¿Quiénes somos?
•Nombre
•Donde trabajo (Compañía y departamento)
•Expectativas con este curso (opcional)
•Programa y evaluación
•Bibliografía recomendada / Material de clases
•Reglas del curso: Cliente, asistencia
•…. Algo más??
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3. CONCEPTOS DE MERCADEO
La mercadotecnia es fundamental a tal grado que es imposible considerarla
como una función independiente. Es la actividad global desde el punto de
vista de su resultado final. Esto es, desde el punto de vista del consumidor...
El éxito de esta actividad empresarial no lo determina el fabricante sino
el consumidor. P. Drucker
La mercadotecnia consta de todas las actividades mediante las que una
empresa se adapta a su ambiente en forma creativa y con rentabilidad.
Ray Corey.
La función de la mercadotecnia es convertir necesidades sociales en
oportunidades rentables. Anónimo
Es el proceso de descubrir y traducir los deseos del consumidor a
especificaciones de productos y servicios y colaborar luego a que sea
posible que cada vez más consumidores gocen un mayor
número de los mismos. Harry Hansen. U. H.
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4. CONCEPTOS DE MERCADEO
Necesidades
IDEAS
deseos y Valor, costo y
BIENES
demandas satisfacción
SERVICIOS
Mercadotecnia y
Intercambio, técnicos en
Mercados
transacciones y mercadotecnia
relaciones (mercadólogos)
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5. RAZON DE SER
El mercadeo es una
disciplina seria y
profesional cuyo
propósito principal y
razón de ser es vender
más a más personas, más
frecuentemente y al
mayor precio posible. De
otra forma no se justifica,
no hay otra razón para
hacerlo
Sergio Zyman
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6. ¿Por qué el mercadeo es más
qué má
importante ahora?
Inestabilidad política y económica
Pérdida del poder adquisitivo
El consumidor es más exigente y está
mejor informado
Los mercados están más globalizados
y diversificados
Las empresas se fusionan para
ampliar su variedad de servicios y
poder de negociación
Crecientes intereses en la competencia
Mayor poder en los canales de
distribución
Analogías financieras han
demostrado ser incorrectas
Límite de los costos decrecientes
Orientación hacia la acción vs
parálisis por análisis
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7. ¿Qué hace un Gerente de
Qué
Producto?
Soy responsable de la salud a largo plazo,
crecimiento y rentabilidad de mi marca.
Debo preparar una estrategia global para la
marca y planes de mercadeo para lograr los
objetivos establecidos
Esto me involucra completamente en el
proceso de análisis de mercado,
investigación de consumidores, desarrollo
de productos, fijación de precios, empaque,
promoción de ventas, merchandising,
publicidad, relaciones públicas, estimación
de ventas, control presupuestario y toda la
documentación de la marca
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8. ¿Qué hace un Gerente de
Qué
Producto?
Responsabilidades Funcionales
Analizar el mercado y la competencia
Investigar al consumidor
Planificar el desarrollo de productos
Desarrollar Canales de Distribución
Fijar precios
Generar actividades de publicidad y
promoción
Preparar Planes de mercadeo
GERENTE DE
PRODUCTO
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9. ¿Qué hace un Gerente de
Qué
Producto?
Responsabilidades Administrativas
Establecer objetivos por marca
Proyectar las actividades de mercadeo
Determinar el presupuesto
Programar las actividades de mercadeo
Establecer procedimientos de revisión y
control
Comunicar adecuadamente los planes a
los entes involucrados
Gerencia el entusiasmo por el proyecto
Comprobar el progreso y la efectividad
del plan
Especificar acciones correctivas
GERENTE DE
Reportar avances y desarrollos
PRODUCTO
Reevaluar para sacar conclusiones.
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10. ¿Qué hace un Gerente de
Qué
Producto?
Responsabilidades Gerenciales
Balancear los incrementos de ventas con
la rentabilidad a largo plazo de la marca
Determinar los niveles de ingreso:
Enfoque en
Proyecciones de venta.
Beneficios
Fijación de precios
Determinar los niveles de gastos:
Características del producto
Publicidad y promoción
Sistemas de distribución
GERENTE DE
Cuidar la Estructura de Costos.
PRODUCTO
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11. ¿Qué hace un Gerente de
Qué
Producto? Evaluación
Evaluació
Rentabilidad Participación de mercado
Ventas
Valor Volumen
Otros Factores
•Ventas acorde con los estimados
•Gastos en presupuesto
•Los problemas deben ser atacados y las oportunidades
aprovechadas
•El producto y la publicidad deben ser lo
suficientemente buenos
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12. Ubicación organizacional
Ubicació
ESTRUCTURA FUNCIONAL
Gte. de Mercadeo
Investigación de mercado Planificación de productos Publicidad
ESTRUCTURA POR PRODUCTO
Gte. de Mercadeo
Investigación de mercado Nuevos productos Grouper
Gerentes de producto Gerente de producto
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13. Estructura por producto
Caracterí
Características
El 80% de las empresa de consumo masivo
la emplea.
ESTRUCTURA POR PRODUCTO
Aplicable cuando la UEN tiene productos de
diferentes clases no tan pequeños para ser
insignificantes ni tan grandes para ser
Gte. de Mercadeo
vitales.
Unidad y consistencia en el desarrollo de
las marcas
Investigación de mercado Nuevos productos Grouper Alocación eficiente de recursos y
establecimiento de prioridades
Pool de gerentes entrados para ocupar
Gerentes de producto Gerente de producto posiciones de mayor nivel.
La principal desventaja es que el gerente
de producto tiene la responsabilidad pero
no la autoridad.
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14. Ubicació
Ubicación organizacional
Interrelaciones
Ingresos
Bs.
FINANZAS Gastos
Programas
GERENTE DE
Reportes
PRODUCTO
AGENCIAS:
Ordenes
Publicidad y
Publicidad
Promoción
Investigación
Despacho
Información
Pagos Bs.
PRODUCCION
VENTAS
Productos
y
Servicios
Información:
CLIENTE CONSUMIDOR Hábitos y usos
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15. ¿Quién es el Gerente de
Quié
Producto?
Atributos
Conocimientos y habilidades:
Rapidez de entendimiento y deducción lógica
Diligencia
“Poeta y Campesino” L´Oreal
Carácter y personalidad:
Diplomático.
Amistoso
Sensible. Se sorprende
Tenacidad:
Confianza en si mismo
Objetividad:
Pasión por los hechos
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16. ¿Quién es el Gerente de
Quié
Producto?
Recomendaciones
Separe hechos de opiniones y deles el peso
correspondiente.
Siempre dé su mejor estimado: Ni sobre
prometa ni subestime. Evite colchones.
Haga su tarea: Realice análisis profundos de
su planeación y justifique cada escenario.
Sea férreo con lo que propone. No diga lo
que otros quieren oír.
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17. ¿Quién es el Gerente de Producto?
Perfil
Punto de
Las C´s de Valores
Diferencia
la Gerencia Mercadotécnicos
• Confianza Multidisciplinariedad
Estratega
• Compromiso • Matemática - Administrativa
con
• Consistencia • Artística - Sociológica
tácticas
• Continuidad • Psicológica - Expresiva
creativas
• Cambio • Analítica - Productiva
• Comunicación
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18. ¿Quién es el Gerente de
Quié
Producto?
Recomendaciones
Ejecución Planificación
de de
Campañas Campañas
Indicadores
Análisis
y
Competitivo
Objetivos
Análisis
Análisis de
de
Consumidores
Productos
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19. ¡RECORDAR!
LOS MERCADOS SON VARIABLES
EN EL TIEMPO Y PARA
CONOCERLOS LOS GERENTES DE
PRODUCTOS DEBEN DEJAR LA
OFICINA Y SALIR A LA CALLE.
“Ser hombre es hacer las cosas pase; no
buscar pretextos para no hacerlas”.
Juan Pablo Valdés
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