El documento describe la investigación de mercados como una herramienta necesaria para el marketing que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones mediante el análisis de la información sobre los consumidores y el mercado. Explica que la investigación de mercados incluye la especificación de información requerida, el diseño de métodos de recopilación de datos, el análisis de resultados y la comunicación de hallazgos. El propósito final es satisfacer las necesidades de los consumidores y generar productos exitosos.

3. La investigación de
mercados es una
herramienta necesaria
para el ejercicio del
marketing. Este tipo de
investigación parte del
análisis de algunos
cambios en el entorno y
las acciones de los
consumidores.

4. Permite generar un
diagnóstico acerca de los
recursos, oportunidades,
fortalezas, capacidades,
debilidades y amenazas de
una organización.
La investigación de
mercados hace referencia
al "proceso objetivo y
sistemático en el que se
genera la información para
ayudar en la toma de
decisiones de mercadeo."

5. La especificación de la
información
requerida.
El diseño del método
para recopilar la
información.
La administración y la
ejecución de la
recopilación de datos.
El análisis de los
resultados
Investigación
de Mercados

6. La comunicación de
sus hallazgos e
implicaciones.

7. La investigación de
mercados nos puede
ayudar a crear el plan
estratégico de la
empresa, preparar el
lanzamiento de un
producto o facilitar el
desarrollo de los
productos lanzados
dependiendo del ciclo
de vida.
Busca garantizar a la
empresa, la adecuada
orientación de sus
acciones y
estrategias, para
satisfacer las
necesidades de los
consumidores y
obtener la posibilidad
de generar productos
con un ciclo de vida
duradero que permita
el éxito y avance de
la empresa
Brinda a las
compañías la
posibilidad de
aprender y conocer
más sobre los actuales
y potenciales clientes.

8.  El propósito de la investigación de
mercados es ayudar a las compañías en la
toma de decisiones sobre el desarrollo y
la mercadotecnia de los diferentes
productos. La investigación de mercados
representa la voz del consumidor al
interior de la compañía.

9. Una de las definiciones de investigación de
mercados establece que las organizaciones
realizan la investigación de mercados por dos
razones:
1) para identificar y
2) para resolver problemas de mercadotecnia.
Esta distinción sirve como base para clasificar
la investigación de mercados en:

10. Investigación de
Mercados
Investigación para
resolver
problemas
Investigación para
la identificación
de problemas

11. Dentro de la investigación para resolver
problemas y la investigación para la
identificación de problemas se tendrá:
 Investigación para resolver problemas
 Investigación del potencial de mercado
 Investigación de la participación de mercado
 Investigación de la imagen
 Investigación de las características del mercado
 Investigación de análisis de ventas
 Investigación de proyección
 Investigación sobre las tendencias de la industria

12.  Investigación para la identificación de
problemas
 Investigación de segmentación
 Investigación de producto
 Investigación de precios
 Investigación de promoción
 Investigación de distribución

14. CUALITATIVA CUANTITATIVA

15. Test
Proyectivos
Entrevistas
en
profundidad
OtrasTécnicas:
1. Método
EPI.
2.
Repertory
Grid.

16.  Para obtener información previa de un
campo o problema sobre el que no existe
ningún dato. Determinar comportamientos,
motivaciones, etc.
 Establecer jerarquía entre los diferentes
comportamientos y otras variables
psicológicas. Identificar y explotar
conceptos, palabras, etc.

17.  Para reducir y limitar el campo de
investigaciones posteriores.
 Para ampliar información sobre determinados
aspectos que no hayan quedado claros en
una investigación inicial.

18. Permite cuantificar la
información, a través de
muestras representativas,
a fin de tener la
proyección a un universo.

19. Refleja lo que ocurre
realmente en un mercado;
es decir, ofrece respuestas
al qué, cuándo, cuánto,
dónde y cómo suceden los
hechos en segmentos
definidos.
Esta investigación es
estructurada y
determinante, se realiza
entre un gran numero de
sujetos entrevistados
individualmente.

20. Concluyente
Exploratoria

21. Una investigación es exploratoria si su
objetivo principal es conseguir una perspectiva
general de un problema o situación. En este
caso, se identifican las posibles variables que
intervienen y sus relaciones así como las
fuentes de información de problemas o
situaciones similares y sus soluciones. Se
caracteriza por ser más flexible amplia y
dispersa en su metodología si se compara con
los otros tipos de investigación.

22. Una investigación es concluyente si busca
especificar las propiedades importantes y
relevantes del objeto de estudio. A través de una
investigación descriptiva se espera responder el
quién, el dónde, el cuándo, el cómo y el por qué
del sujeto de estudio. Así mismo, busca medir o
evaluar los aspectos, dimensiones o componentes
más relevantes del fenómeno o fenómenos a
investigar. La investigación descriptiva requiere de
un considerable conocimiento del área que se
investiga para poder formular las preguntas
específicas que busca responder, y se basa en la
medición de uno o más atributos del fenómeno
descrito. Puede también ofrecer la posibilidad de
predicciones rudimentarias.

23. Exploratoria Concluyente
Objetivo
Proporcionar ideas y
comprensión
Probar hipótesis
especificas y analizar
las relaciones
Características
La información
necesaria se define en
forma muy
aproximada
La información
necesaria se define
con claridad