El documento describe las etapas de la reingeniería, que es una herramienta de gestión que permite a las empresas optimizar sus recursos para obtener procesos internos eficientes y productos de calidad que satisfagan a los clientes. La primera etapa de la reingeniería es la preparación, que incluye capacitar al equipo, definir expectativas, desarrollar trabajo en equipo, aprender el método, escoger herramientas, adoptar una terminología común y asumir responsabilidad del proyecto.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para La Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Ciudad Ojeda – Estado Zulia
Ciudad Ojeda, Junio, 2015
Realizado por:
Jessica Gómez
Cód.: 50

2. La reingeniería es una herramienta de gestión que permite a una
empresa optimizar sus recursos, a través de un manejo adecuado
del tiempo, del personal y de los recursos, para así obtener
procesos internos adecuados y eficientes, logrando productos de
calidad que satisfagan las necesidades del cliente. Requiere además
que el o los procesos fundamentales de los negocios sean
observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la
satisfacción del cliente.

5. Etapa 1:
Preparación
Capacitar al equipo
Definir las
expectativas de la
administración
Desarrollar trabajo
de equipo
Aprender el método
Escoger las
herramientas
manuales o
automáticas
Adoptar una
terminología común
Asumir la
responsabilidad del
proyecto.
Planificar el cambio
Desarrollar el plan
global para el resto
del proyecto
Desarrolla el plan y
la programación del
proyecto
Defiende los
métodos de
administración de
este