Las empresas son organizaciones que buscan satisfacer demandas sociales. Requieren gran cantidad de recursos para ponerse en marcha y alcanzar sus objetivos. Según sea el segmento de mercado al que se dirigen, será el tipo de empresa lo que genera una amplia tipología orientando los distintos criterios de clasificación.

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CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS Y TIPOLOGÍA DE LAS EMPRESAS
Por Marcelo C. Olivier
marcelo.olivier@incapla.org
11 de abril 2012
Concepto, características y tipología de las empresas
Las empresas son organizaciones que buscan satisfacer demandas sociales. Requieren
gran cantidad de recursos para ponerse en marcha y alcanzar sus objetivos. Según sea el
segmento de mercado al que se dirigen, será el tipo de empresa lo que genera una amplia
tipología orientando los distintos criterios de clasificación.
Concepto de empresa y la importancia como sistema social.
Empresa es una organización social orientada para alcanzar objetivos cuantificables
mediante la utilización de recursos. De acuerdo a la definición de Koontz y Weihrich (2008),
(citado en IACC, 2012. Administración General), “Empresa es la unidad económica básica,
destinada a transformar los recursos en bienes y/o servicios para la satisfacción de una
necesidad”. Esta descripción atiende a la manera operativa como se define el concepto de
empresa. Desde mi punto de vista, empresa es un conjunto de actividades organizadas de manera
coherente para producir resultados y satisfacer carencias del mercado, entendiendo por esto
último un conjunto de deseos insatisfechos a ser cubiertos por la organización. Por ejemplo la
necesidad de alcanzar una orilla para lo cual se debe cruzar un río, en este caso la empresa sería
la organización necesaria para cruzar, el resultado sería el cruce en sí, sin importar si fue un éxito
o un fracaso, y la carencia a ser satisfecha sería el alcanzar la orilla. En el ejemplo anterior, sin

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importar los medios contemplados, tales como la construcción de un puente, el uso de un bote, o
el adiestramiento necesario para efectuar el cruce a nado, destacamos el concepto: el conjunto
de actividades organizadas en pos de un objetivo a las cuales llamamos empresa.
La importancia como sistema social está dada por la integración que produce entre las
“personas que se relacionan para satisfacer las necesidades comunes y de supervivencia”
(Chiavenato, 2001). Así una empresa cumple el rol de mancomunar a personas en torno a un
objetivo común. En el ejemplo anterior vemos que la única manera de cruzar el rio hacia la
orilla del frente (objetivo) es mediante la organización necesaria de los interesados, quienes
deben analizar y decidir por cuales medios (recursos) encaminarán la empresa. En consecuencia,
la importancia social de la organización (empresa) radica en que la comunidad se une para
concretar sus ambiciones (resultados).
Tipologías de empresas
De acuerdo a lo expuesto en el recurso adicional de la semana 1 Tipologías de Empresas
sabemos que “no es posible establecer una sola categoría, ya que por la naturaleza evolutiva
que la institución posee no es factible unificarlas a partir de un solo criterio” (IACC 2012).
Algunos criterios de clasificación más conocidos obedecen al orden de acuerdo al tamaño, al
origen del capital, al costo de producción, al sector geográfico donde operan, al sector
económico en el cual se desarrollan, al número de productos o servicios que forma su objetivo, al
nivel de jerarquización en la toma de decisiones, al tipo de tecnología que emplean, etc.
Un esbozo de tipologización de empresas, de acuerdo al origen del capital, estaría dado
por quiénes son sus propietarios: una empresa privada sería aquella constituida por particulares,

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donde el capital es aportado por personas independientes, distintas al Estado, las cuales pueden
ser de carácter jurídico, es decir “entidades a las que el Derecho atribuye y reconoce una
Personalidad Jurídica propia y en consecuencia, capacidad para actuar como sujetos de
Derecho, esto es, capacidad para adquirir y poseer Bienes de todas clases, para contraer
Obligaciones y ejercitar acciones judiciales”(definición legal), o de carácter natural, es decir
personal naturales con una existencia física, por ejemplo, la Sociedad de Navegación Ultramar
S.A. es una persona jurídica de carácter privado, en cambio, el quiosco de la señora “María
Chamorro” es una empresa privada unipersonal, puesto que ella es una persona natural; una
empresa estatal o pública, sería aquella constituida con capitales del Estado con el propósito de
satisfacer alguna necesidad que no sea cubierta por la iniciativa privada o bien por razones
estratégicas, un ejemplo de empresa estatal sería CODELCO S.A., empresa que por razones
estratégicas pertenece al Estado de Chile.
Otra clasificación sería categorizando a la empresa desde el punto de vista de la
tecnología que utiliza. En este caso la tipología de empresa se basa en el componente tecnológico
al interior de esta para clasificarla, y mide la capacidad para adquirir o generar tecnologías que
permitan perfeccionar sus procesos productivos. En esta catalogación existen tres sub-categorías:
empresas artesanales, donde la presencia de capital es mínima y la tendencia a la
tecnologización es básica, como por ejemplo en una amasandería de barrio donde el producto es
elaborado “a la antigua” y donde podrían contar con una computadora y tal vez acceso a una
cuenta de correo electrónico para manejar cuestiones no productivas; empresas industriales, en
las que se denota una presencia importante de capital que les permite hacer buen uso de las
tecnologías y requieren de personal cualificado, como ejemplo una fábrica de pasteles que
distribuye sus productos dentro de una cadena de sucursales a lo extenso del país y maneja un
sistema de equipos tecnológicos modernos, tanto para sus procesos productivos como

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administrativos, y empresas de avanzada tecnología en las que su actividad principal es la
generación de nuevas tecnología. “Las empresas de avanzada tecnología utilizan capital en
niveles extraordinarios y requieren de obra de mano profesional” (IACC 2012, Administración
General, Semana 1), como ejemplo podríamos imaginar una empresa que se dedique a fabricar
hornos digitales y todo tipo de instrumentos para la industria de la pastelería.
Recursos que requiere una empresa
Existen cinco recursos empresariales: recursos materiales y planta física, recursos
financieros, recursos humanos, recursos mercadológicos, y recursos administrativos. Sin estos
recursos una empresa no es viable.(IACC 2012, Administración General, Semana1 p. 5)
Por ejemplo, los recursos administrativos son fundamentales para el manejo de la
empresa, sin estos, una empresa quedaría a merced de su suerte, carecería de organización, no
habría dirección, no existiría una instancia coordinadora y nadie ejercería un control sobre el
logro de los objetivos.
Otro ejemplo lo constituyen los recursos financieros con los que debe contar toda
empresa. Sin el capital adecuado, sin un flujo de dinero coherente la organización no puede
gestionar ni llevar a cabo inversiones o cubrir sus provisiones mensuales que le aseguren
solvencia y permanencia en el mercado. El recurso financiero proporciona el nutriente necesario
para permanecer en el entorno y desarrollar los objetivos.
Los recursos humanos son otro eslabón importante en la cadena de los cinco recursos
empresariales que deben administrar las empresas para lograr sus objetivos. Sin el personal
adecuado y debidamente cualificado no es posible ejecutar proyecto alguno. Tanto directores,

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gerentes, supervisores, técnicos, obreros forman parte del capital humano que hace posible que
un proyecto empresarial funcione.
Objetivos de las empresas
Toda organización humana persigue alcanzar objetivos específicos, estos hitos
representan la razón de ser de toda empresa: generar recursos, generar empleo, promover la
cultura, fomentar la enseñanza, etc. De acuerdo a lo que plantea Koontz y Weihrich (2008)
(citado por IACC 2012. Administración general) una empresa tiene los siguientes objetivos:
“1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que tiene la
sociedad.
2. Proporcionar empleo productivo a todos los factores de
producción.
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso
económico de los factores de producción.
4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.
5. Crear un ambiente en el que las personas puedan satisfacer una
parte de sus necesidades humanas normales”. (IACC 2012, p.5).
Resulta evidente que para el cumplimiento de estos objetivos se requiere más que buenas
intenciones y es precisamente la administración armonizada de los cinco recursos empresariales
que vimos anteriormente la que permite que dichos objetivos se concreten de manera exitosa.

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Conclusión
Toda empresa requiere de un esfuerzo mancomunado por parte del gestor o de los
gestores involucrados, esfuerzo que se traduce en un delineamiento previo de los objetivos
específicos acomodándolos a los recursos disponibles. Una administración justa en cualquier tipo
de organización generará satisfacciones para los gestores y para la sociedad entera, la que se verá
beneficiada de un proyecto viable que satisfaga sus necesidades.

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Citas bibliográficas
G. Rodriguez, L. Gago & S Khokhar (1984). CEO Organización del servicio y trabajos de
secretariado. Capt. I La empresa y su organización [en línea] Editorial McGraw-Hill.
Recuperado el 10 de abril de 2012 de
http://mhe.es/ceo_tabla.php?tipo=2_03_RE&isbn=8448199359&sub_materia=8&materia=5&ni
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IACC (2012). Administración General. Semana 1
IACC (2012). Tipologías de Empresas. Administración General [recurso adicional]. Semana 1
Personería Jurídica (2012). Definición de personería jurídica. [en línea]. Recuperado el 10 de
abril de 2012 de: http://www.personeria-juridica.com.ar/
WIKIPEDIA (2012). Teoría de la Ficción. Definición de persona jurídica. Recuperado el 10 de
abril de 2012 de http://es.wikipedia.org/wiki/Persona_jur%C3%ADdica (modificada por última
vez el 28 marzo 2012, a las 00:04)
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