El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 20 empresas del municipio de Florida sobre el estado de sus equipos de computo y necesidad de servicios técnicos. La mayoría de empresas tienen entre 1 y 8 equipos en regular estado y necesitan mantenimiento cada 6 meses. Carecen de personal capacitado y estarían interesadas en contratar servicios técnicos. Las microempresas como salas de internet son un mercado potencial por falta de soporte técnico.

1. TRABAJO-SENA
NOMBRES:
JESUS DAVID AROCA CARDENAS
JHOAN SEBASTIAN CABEZAS
JORGE LUIS ORTIZ
FABIAN GONZALO FERNANDEZ
GRADO:
DECIMO DOS

2. Misión
El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA,
está encargado de cumplir la función que le
corresponde al Estado de invertir en el
desarrollo social y técnico de los trabajadores
colombianos; ofreciendo y ejecutando la
formación profesional integral, para la
incorporación y el desarrollo de las personas
en actividades producto vas que contribuyan
al desarrollo social, económico y tecnológico
del país.

3. Visión
En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación
profesional integral y en el uso y apropiación de tecnología e innovación al
servicio de personas y empresas; habrá contribuido decisivamente a
incrementar la competitividad de Colombia a través de:
Los relevantes aportes a la productividad de las empresas.
La contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la
pobreza.
El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.
La integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.
La calidad y los estándares internacionales de su formación profesional
integral.
La incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la
formación profesional integral.
Su estrecha relación con el sector educativo (media y superior)
La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos,
financieros).

4. Objetivos
1. Dar formación profesional integral a los trabajadores de todas las actividades económicas, y a quienes sin
serlo, requieran dicha formación, para aumentar por ese medio la productividad nacional y promover la
expansión y el desarrollo económico y social armónico del país, bajo el concepto de equidad social
redistributiva.
2. Fortalecer los procesos de formación profesional integral que contribuyan al desarrollo comunitario a
nivel urbano y rural, para su vinculación o promoción en actividades productivas de interés social y
económico.
3. Apropiar métodos, medios y estrategias dirigidos a la maximización de la cobertura y la calidad de la
formación profesional integral.
4. Participar en actividades de investigación y desarrollo tecnológico, ocupacional y social, que contribuyan
a la actualización y mejoramiento de la formación profesional integral.
5. Propiciar las relaciones internacionales tendientes a la conformación y operación de un sistema regional
de formación profesional integral dentro de las iniciativas de integración de los países de América Latina y
el Caribe.
6. Actualizar, en forma permanente, los procesos y la infraestructura pedagógica, tecnológica y
administrativa para responder con eficiencia y calidad a los cambios y exigencias de la demanda de
formación profesional integral.

5. INSTITUCION ESDUCATIVA CIUDAD
FLORIDA
SEDE: PRINCIPAL
LABOR A DESEMPEÑAR : Mantenimiento
predictivo y preventivo de equipos de computo e
implementación y configuración de redes de datos a las
organizaciones del municipio de Florida Valle y su área de
influencia.
PROFESOR:EDWIN BARRERA
AÑO LECTIVO
2013

6. ENCUESTAS

9. Nº DE PREGUNTA SI NO TOTAL
PREGUNTA Nº 01
20 0 20
TIENE EQUIPOS DE COMPUTO EN SU EMPRESA
GRAFICAS DE ENCUESTAS
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
SI NO
No.DEPERSONASQUERESPONDIERON
OPCIONES DE RESPUESTAS

10. Nº DE PREGUNTA 1 a 4 4 a 8 Mas de 8 Total
PREGUNTA Nº 02
9 6 5 20
cuantos equipos tienen
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 a 4 4 a 8 Mas de 8
N° de personas
N° De Pc

11. Nº DE PREGUNTA Bien Regular Mal Total
PREGUNTA Nº 03
10 8 2 20
En estado se encuentran
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Bien Regular Mal
N° De
Person
as
Estado Del Pc

12. Nº DE PREGUNTA 1 a 4 h 4 a 8 h Mas de 8 h Total
PREGUNTA Nº 04
4 9 7 20
Frecuencia que utilizan los Pc
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 a 4 h 4 a 8 h Mas de 8 h
N° de personas
Frecuencia de utilidad de los Pc

13. Nº DE PREGUNTA Si No Total
PREGUNTA Nº 05
17 3 20
Tiene servicio Técnico
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Si No
N° de personas
Quien tiene servicio tecnico del Pc

14. Nº DE PREGUNTA Cada 6 Meses Cada Año Mas De Un Año Total
PREGUNTA Nº 06
13 3 4 20
Cada Cuanto Le hacen Mantenimiento a los Pc
0
2
4
6
8
10
12
14
Cada 6 Meses Cada Año Mas De Un Año
N° de Personas
cada cuanto le hacen mantenimiento

15. Nº DE PREGUNTA Nuevos Viejos Total
PREGUNTA Nº 07
11 9 20
Que clases de equipos tienen
0
2
4
6
8
10
12
Nuevos Viejos
N° De Personas
Clases De Equipos

16. Nº DE PREGUNTA Si No Total
PREGUNTA Nº 08
20 0 20
cuenta con personal capacitado para el mantenimiento del Pc
0
5
10
15
20
Si No
N° de Personas
Cuenta Con Personal Capacitado

17. Nº DE PREGUNTA Windows 7 Windows Xp Lincencias
No se Total
PREGUNTA Nº 09
10 4 3 3 20
Que Software Tiene
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Windows 7 Windows Xp Lincencias No se
N° De Personas
Sofware

18. Nº DE PREGUNTA Si No Total
PREGUNTA Nº 10
20 0 20
Poseen Conexión a Internet
0
5
10
15
20
Si No
N° De Personas
Conexion a Internet

19. Nº DE PREGUNTA Si No Total
PREGUNTA Nº 11
20 0 20
Manejan Antivirus Actualizados sus Equipos
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Si No
N° De Personas
Activiruz Actualizados

20. Nº DE PREGUNTA Cada 3-6 Años Mas de 6 Años No se Total
PREGUNTA Nº 12
7 7 6 20
Cada Cuanto Renuevan Equipos
5.4
5.6
5.8
6
6.2
6.4
6.6
6.8
7
7.2
Cada 3-6 Años Mas de 6 Años No se
N° De Personas
Años Que Renuevan Equipos

21. Nº DE PREGUNTA Mesa Portatil Total
PREGUNTA Nº 13
20 0 20
Los Pc De Su Empresa Son
0
5
10
15
20
Mesa Portatil
N° De Personas
Los Pc Son

22. Nº DE PREGUNTA Si No No Estoy Seguro Total
PREGUNTA Nº 14
5 4 11 20
Usted Dejaría Que Nosotros Les Prestemos Servicio Técnico
0
2
4
6
8
10
12
Si No No Estoy Seguro
N° De Personas
Prestar Nuestro Servivcio

23. Nº DE PREGUNTA Si No Total
PREGUNTA Nº 15
20 0 20
Su Empresa Tiene Red
0
5
10
15
20
Si No
N° De Personas
Tiene Red

24.  En nuestro municipio hay una gran variedad de
empresas y microempresas las cuales podían ser uso
de nuestro servicio, también nos favorece que no hay
mucha competencia.
La mayoría de microempresas son salas de internet, las
cuales deberíamos aprovechar porque no cuentan con
personal capacitado para el mantenimientos de sus
equipos.
Análisis de las encuestas