Presentación de estrategias digitales en comunidades digitales

1. Estrategias comunicacionales para comunidades digitales Comunas Digitales 2009 Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009

2. “ Cada comuna debe utilizar sus recursos de acuerdo a sus propias necesidades” Cristián Labbé ,Comunas Digitales 2009 Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009

3. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Cada estrategia debe responder a las necesidades particulares de cada municipio en forma creativa y a la medida

4. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 La estrategia digital platea un uso racional y creativo de las posibilidades que nos brinda internet para el logro de los objetivos

5. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Señales para realizar una Estrategia digital exitosa

6. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 ¡Primero Entendamos una estrategia digital!

7. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Es la utilización de recursos y herramientas digitales en el mundo virtual para lograr resultados estratégicos que van ligados a la gestión y alcance de objetivos del mundo real

8. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Integración Análogo / Digital La estrategia digital debe tener un efecto en el mundo real

9. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Soluciones creativas y a la medida La estrategia digital NO es un modelo replicable por muy exitoso que haya resultado

10. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Administrador de experiencias no de contenidos La estrategia digital debe dar énfasis en la experiencia del usuario, y no centrarse en la publicación de contenidos

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12. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Del la interrupción a la conversación La gestión debe estar basada en la conversación, desterrando la interrupción y la invasión. Hay que entender que se está hablando de la marca en internet

13. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Del la interrupción a la conversación La gente quiere hablar de nosotros, si no le damos la posibilidad en nuestro sitio, buscarán el lugar para hacerlo.

14. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Del la interrupción a la conversación Los problemas deben ser tomados como una eventualidad, hay que hacerse cargo de ellos y dar soluciones en el sistema

15. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De usuario a la multransportación Los usuarios realizan varias tareas al mismo tiempo, son capaces de interactuar simultáneamente en muchas comunidades como una especie de tele transportación múltiple

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17. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión La acción de publicar esta obsoleta en la red, el usuario se ha transformado en prosumidor y está acostumbrado a recibir

18. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión La publicación se basa en la lógica de la oferta, por lo tanto invade e interrumpe el ecosistema natural del usuario provocando sentimientos de violación de privacidad y rechazo

19. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión “ La tecnología de la persuasión es una plataforma que basa su éxito en la lógica de la recomendación, si me lo recomienda un amigo tiene mayor valor” Daniel Berdichevsky Congreso de marketing icare 2009

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21. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 yo

22. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Mi living

23. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 La calle

24. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 La calle Mi Living

25. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Es muy simple: Una marca que se integra a mi comunidad es bienvenida en mi living

26. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Es un error invadir la privacidad de un usuario, sacarlo de su entorno para hacerlo participar. Debo acercarme a el y participar en las comunidades creadas en forma espontaneas por los usuarios

27. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Debemos escuchar que se está hablando de la marca en las redes sociales, identificar comunidades y participar en ellas como uno más

28. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es:

29. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es:

30. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es: El faro Descripción: Papayeeeeros! Papayeeeeeros!

31. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 De la publicación a la tecnología de la persuasión Por ejemplo la serena en facebook es: Un grupo con 1580 miembros

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38. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador

39. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador Capacitación en estrategias digitales a la corporación educacional del salvador

40. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador Objetivo: Capacitar en el uso de las tecnologías de la información y su integración al programa educacional de tecnología

41. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 Proyecto El Salvador Metodologa: Mediante una plataforma de elearnig open sourse se realizaron las clases a distancia integrando a los profesores de esa alejada comunidad con la universidad

42. Juan José Retamal - jjo@smx.cl - @jjoretamal Comunas Digitales 2009 ¡Muchas gracias!