1. Doctrina de las relaciones humanas Martínez Guzmán Carlos Iván Grupo 505

2. Objetivo Identificar los diferentes enfoques acerca del comportamiento humano en las organizaciones y valora su aplicación en las empresas

3. Este enfoque considera el proceso de trabajo desde un punto de vista social, en donde lo más importante es el ser humano ya que a través de este se pueden lograr los objetivos de la organización. Por esta razón, las relaciones humanas constituyen la más importante preocupación de los administradores. Doctrina de las relaciones humanas

4. En suma, se trata de los esfuerzos de directivos y empresarios por comprender el origen de las motivaciones de los trabajadores, así como la idea de que factores ambientales tenían que influir de manera decisiva en el proceso de trabajo. Y los iniciadores de este enfoque son: Elton Mayo, John Dewey y a Kart Lewin.

5. Iniciadores de este enfoque: Elton Mayo Kart Lewin John Dewey

6. Para comprobar que el trabajador busca algo más que simple dinero y que su actuación y conducta dependía en mucho de ciertas condiciones materiales surgidas en el trabajo como la iluminación, las relaciones del grupo, el medio ambiente, etc. Elton Mayo realizó un experimento.

7. El experimento consistió en: La selección de seis empleados a los que se les ubicó separados de los demás trabajadores, en donde fueron observados minuciosamente por personal capacitado que registraba su productividad, condiciones de trabajo , estados de ánimo, comentarios, relaciones interpersonales, etc. Este proceso se llevo a cabo durante 18 meses variando cada una de las etapas como la jornada de trabajo y los descansos, obteniendo mejoras nulas.

8. Sin embargo, Mayo encontró que… … los trabajadores al ser invitados al experimento lo consideraron una distinción. También aseguraban que no tenían temor de enfrentar a los capataces solo les producía temor, al seguir una serie de prácticas de supervisión muy desagradables.

9. Las conclusiones de la investigación fueron: El nivel de eficiencia y la cantidad de trabajo desarrollada por un trabajador estaba determinada por su capacidad social. La más alta especialización no significa la forma más eficiente de la división del trabajo. Las consideraciones no económicas, desempeñan un papel decisivo en la motivación y felicidad del trabajador. Los trabajadores responden a la administración como miembros de un grupo.

10. Con esto lograron establecer los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas El Ambiente físico (disminución de su importancia con respecto a la productividad) El sentido de pertenencia a los grupos de trabajo Participación (comportamiento social de los trabajadores ) Motivación (como una reacción a las recompensas y sanciones sociales)

11. Neo Humano Relacionismo Esta corriente pretende dar énfasis a la corriente humanista en las empresas, para mejorar el desarrollo de técnicas que faciliten el manejo y control de las relaciones humanas. También estudia la problemática (autoridad-control) en las grandes organizaciones para buscar soluciones.

12. Los autores representantes de esta visión fueron principalmente: William Ouchi Abraham Maslow Douglas McGregor

13. Abraham H. Maslow (1908-1970) Realizó estudios sobre la motivación humana así como de sus necesidades. Propuso la conocida “Pirámide de las necesidades”.

14. Douglas McGregor (1906-1964) La más importante contribución de McGregor al pensamiento administrativo son las Filosofías de Dirección y su teoría gerencial X e Y.

16. Esta teoría es pesimista, estática y rígida.

17. Los seres humanos promedio no les agrada el trabajo, trabaja solo por dinero.

19. Aceptan la responsabilidad

20. Les agrada el trabajo

21. Se pueden auto controlar

23. La propuesta de Ouchi es: Es que la empresa y el trabajador tiene una relación simbiótica, es decir, ambos obtienen provecho de su relación. El trabajador obtiene un salario y la empresa obtiene utilidades con la venta de los productos fabricados.

24. Los principios fundamentales de la teoría Z son: La confianza: lo que los trabajadores logren a través de sus actividades , refleja su actitud en entrega y honestidad con la empresa. Atención a las relaciones humanas: el jefe debe conocer bien a cada trabajador, a fin de organizar equipos de trabajo que funcionen con un máximo de efectividad.

25. Relaciones sociales estrechas: buscar la coordinación del trabajador, ya que se debe buscar su interés, su apoyo y la generosidad disciplinada en forma grupal, que se traduzcan en relaciones sociales más estrechas de equipo.

27. http://4.bp.blogspot.com/cnh6BCYAyRY/dinero.jpg

28. http://peoresnada.com

29. http://www.territorioysuelo.org/Bibliografía: