Maslow Jaz Unidad Temática 1 Institución Universitaria Esumer

20. El trabajo es una actividad típicamente grupal. La primera conclusión derivada de la investigación plantea que el nivel de producción está más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de producción. Según Mayo, la actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual participa son factores decisivos en la productividad. El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. Los cambios tecnológicos tienden a romper constantemente los lazos informales de camaradería y amistad Entro del trabajo y a privar al obrero del espíritu social porque debe responder por su producción. v

21. La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos, persua- sivos y apreciados por todo el personal. El lugar de intentar que los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa, la nueva elite de administradores debe comprender las limitaciones de esa lógica, y ser capaz de entender la de los trabajadores. v