Esta presentación recoge algunas cuestiones relacionadas con la atención sanitaria centrada en el paciente. Además cuenta como se desarrolló la iniciativa colaborativa "Mírame, Diferénciate", cuyo objetivo fue poner en valor los pequeños gestos en la atención sanitaria.

1. Serafín Fernández Salazar
@cuidandosfs
sfernandez@cuidando.es

2. “Que la iniciativa “Mírame, diferénciate”
provoque reflexiones, debates, discusiones…
que remueva, aunque no sean conciencias,
si al menos alguna pequeña desazón…
pienso que ya es bastante.”
Marisa Moya
Escuela Gran Vía

3. la iniciativa el trasfondo
lo que
podemos
conseguir
tareas para
casa

4. la iniciativa

6. Image by Hugo Antonio Tula

7. Image by Alex Abian (Creative Commons)

8. no subestimes la magia de
las redes sociales

9. “Tener claro un objetivo te ayuda
a esforzarte, a luchar, a no rendirte”
Ehamed Enhamed, Campeón paralímpico de natación

10. Image by Inmaculada López

12. Enlace a Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?fea
ture=player_embedded&v=ANBN74
gZbvA

13. la importancia de
mirar al otro lado

18. el trasfondo

21. “Erase una vez... una madre reciente que escribió una carta al servicio de
ginecología y obstetricia de un gran hospital barcelonés, una carta que
decía así:
"He sido tratada correctamente... enfermeras, médicos, celadores, todos
han sido muy correctos conmigo... y todo ha ido bien, los dos estamos bien,
no tengo ninguna queja. Sólo hay una cosa: en ningún momento, cuando
han tratado conmigo, nadie me ha mirado a los ojos... nadie.“
Blog Perdidos en Pandora. Image by Mar Tarrega

22. analizar aquello que hacemos mal, nos
sirve para ser mejores cada día.

25. “Son otras las cuestiones que se ponen de
manifiesto en esta queja sobre las que nos gustaría llamar la
atención, las cuales se insertan en el ámbito de lo que hemos
denominado “humanización de la asistencia”,
cuya instauración venimos demandando desde
hace tiempo en todos los centros
asistenciales…”

26. necesitamos algo más que un
Plan de Humanización

27. lo que
podemos
conseguir

28. Image by Calendario #diferencia_T 2012
mejora la adherencia terapéutica
aumenta la satisfacción

29. el paciente
es el verdadero protagonista

30. • participación e implicación del paciente
• la relación entre el paciente y el profesional
• el contexto en el que se presta la asistencia
¿Cuáles son los elementos
esenciales de la atención
centrada en el paciente?

31. para lograr la participación activa del paciente
en las decisiones clínicas es necesaria una
actitud proactiva del profesional

32. “el cuidado implica respeto y comprensión por
el otro y esto puede conseguirse, en parte, a
través de la empatía y la escucha activa”.
Candela Bonill de las Nieves

33. La formación y entrenamiento
debe comenzar en el
periodo de formación
Williams.

35. tareas para
casa

36. Image by Daño Cerebral Aita Menni

37. “Mi mejor momento fue el día que acompañé a “Irina”, hace 12
años, cogida de la mano, mirándole a los ojos y diciéndole que
no estaba sola y que yo estaba allí para acompañarla, cuando
cerró los ojos yo todavía seguía con su mano cogida no la
soltaba, se aferró a la vida hasta el último momento, no me
olvido de ella”.
Una de tantas enfermeras
Image by Rosa Taberner

38. Háblame de lo que harás al salir de aquí, que tus ojos
sean míos por un momento, que me olvide de que lo
último que veré será este techo.
Haz que tus manos escalen por las mías y aprieten mi
brazo, que tu rostro se incline sobre mí para darme un
beso de despedida.
Y no llores, sobre todo, no llores hasta que yo me haya
ido…”
Compi 1
Ayer estuvimos de visita farmacéutica a una paciente VIH/oncológica y esto fue lo
que nos dijo (o al menos yo lo creí escuchar):
“Mírame, aunque no puedas curarme, déjame creer que aún soy una persona.
Image by Gilda Mora

39. Enlace a Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=BrsW
WkIRTnY&feature=player_embedded

41. Serafín Fernández
@cuidandosfs
sfernandez@cuidando.es
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No obstante, si los autores desean su reconocimiento o eliminación, no tienen más que indicarlo. Documento licenciado bajo:
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“Los pequeños gestos importan, y mucho,
en la asistencia sanitaria”