2. Es una entrevista completa de varias paginas, proveniente de un Trabajo de Investigación;
Cuidado Humano durante la Visita Domiciliaria una Perspectiva Fenomenológica desde las
Vivencias de Estudiantes de Enfermería, Enfermeras y Actores Sociales, pero solo se ha
tomado la entrevista a una sola persona.
TEXTO DE LA ENTREVISTA
Yurubí (actor social)
I: ¿Quién eres, que haces?
Y: Me gusta ayudar a la gente, siempre estoy activa, soy reservista, costurera, no participo en los Consejos Comunales
porque siempre hay peleas. Por ejemplo el consejo de esta parte no está funcionando. Estudio en la Misión Rivas; los
vecinos siempre me buscan cuando tienen algún problema, a muchas madres las ayudo, soy la vocera principal de
Madres del barrio; las oriento que deben hacer para resolver alguna necesidad o problema, que esté a mi alcance,
comparto mucho con ellas, me escuchan. Algunos me consideran líder de la comunidad, hago lo que puedo y lo que no
puedo le encuentro alguna solución. No le he pedido nada al gobierno, yo trabajo la costura, vivo de ella; tengo un hijo
bachiller. Hago deportes, estoy en un curso de bailo terapia, y eso ha sido muy bueno para mi salud.
I: ¿Qué le preocupa más de su comunidad?
Y: Aquí hay muchos niños que no son atendidos por sus padres, niños descuidados, malnutridos, aunque van; no todos
los días a la Casa de alimentación, de vez en cuando van a la escuela, se la pasan en la calle; los padres se molestan si
una les dice algo. Esto da mucha tristeza. Hay que buscar alguna solución a esa problemática quisiera poder hacer algo,
esto es preocupante, los que se están formando son seres con muchas carencias y padres irresponsables. Mi
preocupación son las madres. Ayudo a las mas necesitadas, a las madres solteras, las oriento sobre la planificación
familiar, como deben insertarse en esta misión, les explico todo, hasta las busco en sus hogares para que participen. Y
ahora que también estoy pendiente de los que se enferman para notificarle a los estudiantes de enfermería para que los
visiten.
I: ¿Qué significa para usted la visita domiciliaria que realizan los estudiantes de enfermería?
Y: La visita domiciliaria es un servicio muy importante, es el que prestan los estudiantes de enfermería es de mucho
ayuda, sobre todo en cuestiones de salud que no sabemos, o no lo tenemos claro, pero en especial nos orientan y
aconsejan también y nos dan cuidados directos cuando estamos enfermos
Para mi es un soporte, nos orientan en buscar atención en los centros de salud, es una motivación o apoyo, nos
estimulan a cuidarnos ante tantas inquietudes, ellos tratan de tener una respuesta o la buscan. Me siento muy bien
cuando me visitan, ellos nos hacen demostraciones básicas como cuidarnos, están pendiente de mi y de todos mis
problemas, yo los atiendo y los trato bien; me miden la tensión y me la controlan y me refieren al ambulatorio, pero a mi
se me olvida, los estudiantes me dan cariño, me tratan con humanidad, ellos se ponen en los zapatos de uno..
3. Continuación del párrafo
TEXTO DE LA ENTREVISTA
Yurubí (actor social)
I: ¿Qué vivencias o experiencias has tenido durante la visita domiciliaria?
Y: Una de ellas fue cuando una de las estudiantes de enfermería me colocó un medicamento intramuscular, con mucho
cuidado, ella procedió con habilidad y sensibilidad, pero se le olvidó realizar unos pasos del procedimiento, yo me sentí
muy bien, pero su profesora le llamó la atención, claro ella tenía razón, pero esa no era la forma de decírselo, delante de
todos los que estábamos presentes ese día. Otra de las que recuerdo ocurrió hace mucho tiempo, fui visitada por las
enfermeras del Módulo, estaba con ellas la trabajadora social querían que yo me encargara de una Casa Comunitaria, las
enfermeras me hicieron unas preguntas sobre mi estado de salud, y si me estaba controlando por Ascardio, ya que ellas
sabían que yo sufría de problemas cardiacos, y ellas me habían dicho que me controlara por esa Centro. Les dije que yo
averigüé pero la consulta era paga y también los medicamentos y yo no tenía dinero para ir allí. Hasta ahí quedo la visita.,
ellas vinieron con un propósito específico y no volvieron.
I: ¿Qué significa para usted el cuidado humano?
Y: Es la preocupación que tenga una persona por los demás y claro por sí misma, porque el que se ocupa del mismo, creo
que también lo hace por otro, y pone a prueba su humanidad. El cuidado humano debería ser dar buen trato a las personas
con sensibilidad, ser amable, yo creo que no cuesta mucho, que se vea el interés por la salud. El cuidado debe ser
demostrado por el personal de salud que atiende y trabaja para la gente, pero hasta eso lo debe resolver el gobierno, que
lo traten a uno bien, con humanidad y respeto. El gobierno muchas veces debe decir cómo tratar al público y eso no debe
ser. Vemos que algunas enfermeras y médicos tratan bien, pero, debería ser todo el personal, claro ellos tienen sus días, y
tratan mal al usuario, al paciente, lo dejan esperando, dan malas respuestas, a mi me lo hicieron una vez, y no volví más,
hasta ahora que están los estudiantes.
I: ¿Qué sugerencias darías a los estudiantes de enfermería con respecto a la visita domiciliaria?
Y: Que nos sigan visitando permanentemente, que se acuerden de los que vivimos por estos barrios. Pero sobre todo que
continúen tratando bien no sólo al usuario conocido, sino a todo aquel que los busque y necesite atención de salud, Para
su formación les sugiero que sigan en la lucha por lograr sus metas, que avancen mas allá de un TSU, que no se
estanquen; a las enfermeras del ambulatorio que mejoren el trato a los usuarios, que practiquen la humildad y el respeto, a
veces provoca decirles “quítate tú para ponerme yo”. Claro esta en cualquier centro de salud sino hay enfermera, eso no es
nada
7. Nº Códigos Comentarios
1 Identidad Es su presentación e identificación con su
comunidad.
2 Preocupación Manifiesta las cosas que le preocupan de su
comunidad.
3 Visita Domiciliaria Establece el significado de la Visita
Domiciliaria para ella
4 Cuidado Humano Puntualiza el significado del Cuidado
Humano para ella
5 Vivencias y Experiencias Relata algunas experiencias en el
ambulatorio
6 Sugerencias Proporciona algunas recomendaciones para
los estudiantes
8. Este software tiene muchas bondades, hace 5 años tuve la
primera experiencia con la versión Nº 6, de la cual poseo un CD.
Luego dos años atrás, se me hizo necesario realizar otro trabajo
cualitativo, pero les expondré que en ambos caso tuve un asesor
directo conmigo.
Creí que me lo sabía, pero para mi sorpresa no fue así, además
que mi PC, ha tenido ciertos cambios, se me hizo difícil volverlo a
instalar (el Nº 6), pero lo logré. No tengo, por ahora, internet en mi
casa.
Por supuesto en mi lugar de trabajo, tengo facilidades y lo bajé
con permiso del supervisor, pero esto requería tiempo, así que
decidí hacerlo en mi casa en la versión Nº 6, porque no lo pude
bajar (versión Nº 7) a mi pendrive.
Me fascinó la nueva versión, lo tendré que comprar para realizar
otras investigaciones.
Realmente desconocía la mayoría de sus funciones.
Estoy muy contenta, que hayan incluido esta herramienta.
Ha sido un disfrute para mi.
Laura Restrepo
Primer momento
Segundo momento