PRESENTACIÓN COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. COMUNICACIÓN
NO VERBAL
Leticia García I.
DESARROLLO DE HABILIDADES COMUNICATIVAS
leticigarciain@santotomas.cl

2. Valorar la importancia de aspectos como
el tono, rapidez al hablar, miradas, etc.
en el proceso comunicacional
¡
Diferenciar entre
los conceptos de
kinesia,
paralingüística y
proxémica
Conocer la
Comunicación no
verbal como otra
forma de
comunicación

3. “Una imagen vale más que mil
palabras”
“Podemos hablar con la mirada”
• ¿Has escuchado
estas expresiones?
• ¿Estás de acuerdo
con lo que plantean?

4. Se adquiere por
aprendizaje
Complementa a la
comunicación oral
CARACTERÍSTICAS
DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Ocurre de manera
consciente e inconsciente
Transmite mayor
cantidad de
información

5. COMUNICACIÓN NO VERBAL
Factores asociados al
lenguaje verbal
PARALINGÜÍSTICA
considera
TONO
RITMO
Factores asociados al
comportamiento
KINESIA
incluye
PROXÉMICA
Compuesta por
EXPRESIÓN FACIAL
MIRADA
VOLUMEN
POSTURA
SILENCIOS
GESTOS
TIMBRE
PROXIMIDAD
ESPACIO
PERSONAL

6. PARALINGÜÍSTICA
• Incluye los aspectos no
semánticos del lenguaje.
• Dependen de
circunstancias del emisor
(emociones o
intenciones) al emitir el
mensaje.

7. KINESIA
CUERPO
POSTURA
PIERNAS
GESTOS
LABORAL
SOCIAL
ÍNTIMA
UNA
MANO
DOS
MANOS
OJOS
MIRADA
EXPRESIÓN
FACIAL
BOCA

8. PROXÉMICA
• Estudia el espacio y la
distancia que guardan las
personas al comunicarse
verbalmente.
• Depende de varios
factores:
–
–
–
–
–
grado de intimidad
motivo del encuentro
personalidad
edad
cultura o raza

9. ACTIVIDAD GRUPAL
Considerando lo planteado en esta sesión, realice la siguiente actividad:
- Formen grupos de 3 personas.
- Repártanse los sobres entregados. No los abran hasta que se les indique.
- Por turnos, cada estudiante abrirá su sobre e intentará imitar la imagen que
aparece en la tarjeta.
- Los otros integrantes del grupo deben adivinar exactamente la expresión
indicada.

10. REFERENCIAS
Bibliografía:
•
PEREZ.: Comunicación y Atención Clientes. GS, editorial McGraw-Hill, España, 2012.
• Linkografía:
•
http://www.youtube.com/watch?v=NMRMKdSwoRY