SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 93
Descargar para leer sin conexión
MODULOADMINISTRATIVO
MODULO
ADMINISTRATIVO
http://yvesrocherdemexico.com/integrate-a-yves-rocher
CONOCIENDO ELPRODUCTO
MODULO 7
“Administrativo”Modulo
7 productos
7 productos
“Administrativo”Modulo
“Administrativo”Modulo
Recursos y
Herramientas
- Gerentes
Regionales
- Capacitadora
- Asesoras
-Lugar
-Banners y Porta
banners
¿ Para quienes
se organiza?
¿ Quiénes
Organizan?
-Producto
-Boleto
-Circuito Cerrado
Tallerde Producto
“Administrativo”Modulo “Administrativo”Modulo
TallerdeProducto
“Administrativo”Modulo
7
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
SERVICIO A
CLIENTES
Alejandra Casillas
Aidé Hernández
Recepción,
Verificación y Archivo,
Ingresos de CASAS y
recepción y registro
de valija.
Sandra Ruiz
Carta de Retención,
Convenio Marco,
(PRELIDER), Recibos de
Pago, Facturas.
Angélica Galván
Verificación y
Seguimiento:
Reintegraciones y
actualizaciones
Verónica Villareal
Verificación y Seguimiento:
Reintegraciones y
actualizaciones
Servicio A Clientes
Administrativo
9
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
10
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
11
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
Integración
Normal
• Pormedio del Bouquet de
Inscripción
Integración
Express
• Formatode integración express porCASAS
• Porvía telefónica (Call Center), MagnaJunta,
brigadadereclutamiento, caravanae
integrakits
Integración
Por Internet
• Pormedio dela paginade
Internet.
www.yrasesoras.com.mx
12
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
MANUALDE INTEGRACIONES
BOUQUET DE INSCRIPCIÓN (HOJA DE INFORMACIÓN DE ASESORA,
CONVENIO MARCO y AVISO DE PRIVACIDAD).
COPIA DE IDENTIFICACIÓN DE ASESORA (IFE, PASAPORTE, LICENCIA DE
CONDUCIR O CEDULA PROFESIONAL VIGENTES).
PERSONAS MAYORES DE 70 AÑOS SOLAMENTE DE CONTADO Y MAYORES DE 75
AÑOS NO SE REGISTRAN
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
14
ANEXAR COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO (TELMEX, LUZ, AGUA,
PREDIO, CONSTANCIA DE RESIDENCIA CON VIGENCIA MÍNIMA DE TRES
MESES)
PERSONAS EXTRANJERAS SOLAMENTE DE CONTADO Y ANEXAR FM3, FM2
(TARJETA DE RESIDENCIA TEMPORAL) FM2 PERMANENTE (TARJETA DE
RESIDENCIA PERMANENTE)
EN CASO DE SER MENOR DE EDAD (17 AÑOS CUMPLIDOS MÍNIMO) ANEXAR
CARTA DE AUTORIZACIÓN DE TUTOR CON COPIA DE IDENTIFICACIÓN
OFICIAL DEL MISMO Y ACTA DE NACIMIENTO DE LA MENOR
En el casode personas extranjeras, sedebe presentar laforma migratoria3 (FM-3), laforma migratoria2 (FM-2) otarjeta deresidente
permanente(INMIGRADO).FM3 YFM2 deben declararcalidadLUCRATIVA,de locontrario nose debe ingresar
FM-3 FM-2
Calidad
LUCRATIVA
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
15
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
16
Las formas migratorias han sido sustituidas por las Tarjetas de residencia, las formas
migratorias anteriores conservan su vigencia.
RECEPCIÓN DE
BOUQUET DE
INSCRIPCIÓN
• Tinta negra a un solo tono(NO PLUMADEGEL)debe ser llenadotodo conla mismapluma
• Mismotipo de letra (no puede haber variantes deescritura, es decir pordos personas)
• Letra demolde(no cursiva)
• Llenar sinerrores, correcciones (DATOSREMARCADOSYBORRONES),tachaduras(DATOSCRUZADOSOTACHADOS),
corrector,manchasy enmendaduras (SIEL BOUQUETDEINTEGRACIÓN SEROMPEQUEDAINVALIDADO)
• No debe contener ningunanota adicionalen espaciosno permitidos comonúmeros de remisión, juntasde oportunidadetc.
(NOTAS ADICIONALESFUERA DELOSESPACIOSSEÑALADOSINVALIDAN ELDOCUMENTO)
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
18
1
2
3
4
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
21
5. Números telefónicos de la ASESORA de casa (FIJO) o celular (PERSONAL) AMBOS
CON LADA, en el Distrito Federal y Zona Metropolitana la lada no es necesaria
4. Fecha de nacimiento
1
2
3
4
5
1. Número de ASESORA3. Domicilio fiscal (DOMICILIO EN EL QUE VIVE LA ASESORA, NO DEBE SER DE
PATROCINADORA) calle, número exterior, en su caso número interior, calles aledañas,
colonia, municipio/delegación, código postal y estado.
2. Nombre completode asesorasinabreviaturas,este debe estarescritodel mismomodoqueen la identificación presentada
(CREDENCIALDEELECTOR,PASAPORTE,CEDULAPROFESIONAL,LICENCIA DECONDUCIROFM-2, FM-3) en casodeser
diferente (porerror decaptura en la identificación),sedebe anexar copiadesu ACTADENACIMIENTO.
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
22
En caso de que se desee la entrega de pedidos en un domicilio diferente, se debe anexar
domicilio de entrega cubriendo los puntos anteriormente citados, especialmente debe
contener NÚMERO DE CASA y adicionar un COMPROBANTE DE DOMICILIO que lo declare
(NO SE PERMITEN DOMICILIOS CONOCIDOS)
En domicilios sin número, se debe señalar las calles aledañas.
IDENTIFICACION de propietario no se admite como comprobante de domicilio de entrega.
3. Firma de asesora
(DEBE SER IGUAL QUE EN LA IDENTIFICACIÓN PRESENTADA)
5. Número de asesora de la patrocinadora4. Nombre y firma de la patrocinadora.1. Nombre completo del propietario (en servicio ocurre de alguna paquetería se debe
anotar “OCURRE NOMBRE DE LA PAQUETERIA”)
2. Domicilio de entrega (calle, número exterior, en su caso número interior, colonia,
municipio/delegación, código postal, estado), números telefónicos con lada, en
caso de ser del Distrito Federal y Zona Metropolitana la lada no es necesaria.
1
2
3
4
5
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
23
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
24
Los datos de asesora no deben estar encima de las clausulas que estipula el
convenio marco.
1. Nombre de asesora completo sin abreviaturas (DEBE ADAPTARSE AL ESPACIO
SEÑALADO, EN CASO DE SER MUY EXTENSO, SE PUEDE OCUPAR LA PARTE EN
BLANCO QUE SE ENCUENTRA TERMINANDO EL PÁRRAFO PARA LOS DATOS
FALTANTES)
2. Lugar de nacimiento3. Fecha de nacimiento4. Nacionalidad5. Domicilio fiscal completo (CALLE, NUMERO EXTERIOR, EN SU CASO NUMERO
INTERIOR, COLONIA, MUNICIPIO O DELEGACIÓN, CÓDIGO POSTAL Y ESTADO,
SE PUEDE OCUPAR EL ESPACIO EN BLANCO TERMINANDO LA LÍNEA)
1
2 3 4
Espacio complementario
5
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
25
6. Firma de asesora (DEBE SER IGUAL QUE EN LA IDENTIFICACIÓN
PRESENTADA)
6
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
26
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
27
Debe contener la firma de autorización por parte de la ASESORA sobre el uso de sus
datos personales para con los servicios relacionados con YVES ROCHER.
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
28
HOJA DE INFORMACIÓN
 R.F.C.
 C.U.R.P.
 REFERENCIAS
 E-MAIL
 TELÉFONO DERECADOSYOFICINA
 CROQUIS
CONVENIO MARCO
• R.F.C.
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
29
TRAMITES A
DEPARTAMENTOS
Recepcióndebouquetdeintegracióny tramites deactualización:
Cómose mencionó anteriormente, losdatosen llenado de bouquet deintegración, también debe verificarse en el sistema
que losdatosdeclarados sean losmismosque losregistrados, en casode locontrario, quién recibe el documento, debe de
realizar la modificacióncorrespondiente yregistrar un folio informativoque contenga a detalle conlos datosque modificó.
Ejemplo:
Sise modificalafecha de nacimiento sedebe incluir la fecha antes declarada yla nueva.
31
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
32
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
33
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
REQUISITOS:
Formatode reintegración para asesoraslibres
Copiade identificación oficialde laasesora libre
Copiade identificación oficialde laasesora querecibe
Comprobantededomicilio
Cuando la asesora y patrocinadora cumplencon los siguientes
requisitos:
Compra comisionable asesora 750.00
Compra mínima asesora querecibe 750.00
Compra mínima sila asesora que recibetiene nombramiento
1500.00
Nota: Sila asesora al reactivarsecuenta con crédito sureingresoserá
de contado.
ENVÍO Y RECEPCIÓN
DE VALIJA
• Toda ladocumentación deCASA’sy Plazasenviada a Hamburgoes registrada, todoslossobres de valijason abiertos y
registrados aexcepción del sobreenviadoa contabilidadporlascasas,este es el único quenoes abierto debidoa la
informaciónque contiene.
• A lasCASA’s,les es enviada unaguía porsemanade lapaquetería EstafetaMexicanaen automáticoa sucorreo electrónico
(movimientorealizadoporSandraRuiz),el envío de valijaserealiza todoslosdías lunes y en loscierres demes porrazones
contables.
• Paralas empresarias queno cuentan conuna casacercana,la empresa les haproporcionadoun numero decontratoque se
tiene conla paquetería Multipack(ahora FedEx)con el fin de que puedan enviar la documentaciónque tengan pendiente,
únicamente pueden realizar un envío porcampañay sólopuede hacerse el segundolunes de cadacampaña.
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
35
MEDIACIONES
Las facturas son expedidas por las empresarias, este documento es indispensable
para la empresa, ya que con ella justifica el pago generado cada campaña.
A partir del 01 de Enero 2014 las asesoras deben enviar sus facturas en formato CFDI
por correo a sandra.ruiz@yrnet.com
Para el envío del resto de sus documentos lo hacen directamente, utilizando las guías
que la empresa les proporciona por FEDEX, solo se autoriza el envío de una valija por
Campaña, si la empresaria decide enviar otra guía , esta correrá por su cuenta.
37
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
38
Los recibosde mediación son expedidos porla
empresa, este documentotambién es
indispensable, ya quecon el sejustificael pago
generado cadacampaña,mismosqueson enviados
al correo personal dela Empresariay/oPre Lider en
formatoPDFy XML
Al realizar el timbradodel recibo yano será
necesario quela empresaria/pre-líder entregue el
acusefirmadoya quees un documentooficial.
Sinembargo, sesigue conla laborde recuperar los
recibos del ejercicio 2013 yde ejercicios anteriores
a este.
NOTA: Apartir de lacampaña6tendrán algunos
cambios
39
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
PRE-LíDER
1. Fecha DEBE PERMANECER
EN BLANCO
2. Nombre de asesora y firma
3. Número de asesora
41
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
4. CURP (anexar copia)
5. Correo electrónico
1
2
3
4
5
6. Copia de identificación oficial
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
42
1
1. Fecha debe permanecer en blanco
2
2. Nombre, firmay número deasesora
Nombre Completo
Lugar yFecha de Nacimiento
Nacionalidad
Direcciónfiscal
Firma
Secapturaen sistema AS400.
43
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
• En el casode extranjeros, pueden participaren el programaPre-Líder con FM-2, esta cuenta conla leyenda “INMIGRANTE”
• Tarjeta deresidencia permanente “INMIGRADO”.
• Parael programaPre-Líderdebe presentar su FM-2 en la calidadLUCRATIVAy su Cedula Fiscal del SAT(Alta en Hacienda)
Calidad LUCRATIVA
44
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
45
Esla nueva versiónde las formas migratorias a partir 1° de Enerode 2013, las formas migratorias emitidas antes de
esta fecha conservansuvigencia
IMPORTANTE:
• Si la asesoracuenta conclavedeINTEGRACIONEXPRESS,quedará detenido.
• Al quedar detenido se debe reportar a CASA, PATROCINADORA O ASESORA DIRECTAMENTE, según sea el caso y se levanta
trámiteINFORMATIVO AS/400.
• También se cuenta con un archivo en EXCEL, para su seguimiento, si pasan 30 días NATURALES y no se tiene respuesta, los
documentosse destruyen.
• Si todos los documentos están en orden, se levanta trámite para asentar que cuenta con la documentación solicitada, esta
información se notifica (Después del cierre) al departamento de ÁRBOL, ellos se encargan de dar el seguimiento
correspondiente para el PAGOcomoPRELIDER.)
• Cabe mencionar y como dato INTERNO, que la captura de estos dos documentos se realiza todos los días incluyendo el día
sábado,una vezterminadoel Cierre ya noes posiblesu captura hasta que Sistemas notifique que sepueden iniciar procesos.En
la semana del cierre se tramita lo que nos mandan CASAS COMO EXTEMPORÁNEOS por correo electrónico mientras llega la
valija.
• Durante el cierre, no es posible capturar estos documentos, a menos de que contemos con la autorización del DEPARTAMENTO
DEÁRBOL.
46
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
CONSTANCIAS
Y
ACLARACIONES
Parapoder otorgaresta cartaconstancia, sedebe verificar que
la asesorano tenga clavede INCOBRABLEy/0JURÍDICO.De
serasí no procesala entrega.
Soloseautoriza entregar constanciasdel año1998 a Abrildel
2007 si tenemos lainformación,en casodeNO tenerla se
explica ala asesoraque PORLEYsolo debemos tener cinco
añosde documentaciónfiscal haciaatrás.
Seutiliza un formato,en el cualsolose vanmodificandolos
siguientes datos:
Nombre completode laasesora.
Direcciónfiscal
Importede lo retenido.
Estainformaciónse tomadel sistemaAS/400, se envía al área
de FINANZAS paraque sea firmadoporel representante legal
de laempresa.
48
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
Estetramite sesolicitaal departamento de RECURSOSHUMANOS.Tiempo mínimopara obtenerla SIETEDÍAS.
49
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
• Producto dañado(si laCASAcuentaconel productodebehacer elcambio,de locontrario eltramite yproducto
debenser enviadoaSAC)
• Producto nosolicitado
• Producto unoporotro
• Producto faltante
• Selevanta folio, teniendo comosoporteel formatode aclaraciónque seencuentra en internet y la copia de laremisión
(CONOSINPRODUCTOFÍSICO).
50
SERVICIO A CLIENTES
CAPACITACIÓN 2014
EL APOYO
POLITICA DE CREDITO
“Administrativo”Modulo
POLÍTICA DE CRÉDITO
OBJETIVO
Implementar un nuevomecanismode crédito que permita evaluar eldesarrollo continuo de cada
Asesora.
3. Nivelesde crédito
MECÁNICA
1. ¿Cómo solicitarel crédito?
2. Condicionesde crédito
“Administrativo”Modulo
POR VALIJACASAS
1. Realizaun primerpedido decontado, mínimo de $750.00
sin I.V.Ay sin ayudas deventas acumilados enel Mes.
2. Llena laSolicitud de Apertura deCrédito que se
encuentra enla página de Internet
www.yrasesoras.com.mx o solicítala directamente en la
C.A.S.A.
3. Entrega lasolicitud enoriginal* al Ejecutivo de Servicio a
Clientes “SAC” o responsable de laC.A.S.A.,quien teentregará
el Contra-Recibo de tu“Pagaré”
4. Confirma la aprobación de tucrédito 48 horas hábiles
después, llamando alCall Center deYR México 01800 5237
578 o en laCd. deMéxico al01 55 11022300
1. Realizaun primer pedidode contado mínimo de $750.00
sin I.V.Ay sin ayudas deventas acumuladas en elMes
2. Llena lasolicitud de Aperturade Crédito que se
encuentra enla página de Internet
www.yrasesoras.com.mx
3. Envía tu solicitud en original através detu Patrocinadora
(no olvides desprender el contrarecibo de tu “Pagaré” antes de
enviarla solicitud)
Importante:
* Es requisitoanexar unacopia de tuIFE y quetusreferenciascuentencon númerotelefónico particularfijo yque puedan serlocalizables enhorariosde
oficina. Las solicitudes de crédito encopia serán rechazadas
1. ¿CÓMOSOLICITAR EL CRÉDITO?
4.Confirma la aprobación de tu crédito 48horas hábiles
después, llamando alCall CenterdeYR México. (El plazo
comienza apartir dela recepción de lasolicitud enlas
oficinas centrales de YRMéxico)
“Administrativo”Modulo
Si tienes saldos vencidos no
podrás realizar compras ni
de crédito ni de contado
hasta que saldes tu adeudo.
2. LINEAMIENTOS DE CRÉDITO
El plazo del crédito es de 21
días naturales contados a
partir de la fecha de la
factura.
Las facturas
que no sean
pagadas a la fecha
de su vencimiento
generarán
intereses del 1.5%mensual,
sobre el monto total.
Importante:
Toda Asesorainactiva con más de un año, solo podrá reactivarsede CONTADO.
 La empresa queda facultada a condicionar, detenero eliminar permanentemente
elcrédito sidetecta unmal uso o incumplimiento delmismo, sinnecesidadde
dar previoaviso.
 Estos lineamientos aplicarán para toda Asesora a partir de Septiembre 2010.
“Administrativo”Modulo
3. CONDICIONESYNIVELES DE CRÉDITO
Teofrecemos4 nivelesde
créditodeacuerdoa tu
antigüedady a tupromedio
decompramensual
$3,000 Para Asesoras de nuevo ingreso o con actividad de compra promedio menor a este rango. El
crédito en este nivel se ejerce bajo el sistema de Pedido Abierto, por lo cual sólo se podrá liberar un pedido
de crédito a la vez y podrás realizar las compras de Contado que requieras, siempre y cuando no presentes
factura de crédito vencida.
NIVEL1
NIVEL
2
Nivel
Especial
NIVEL3
$5,500 Para
Asesoras con más de 6
meses como activas y con
compras promedio
mensuales en este rango
$7,500 Para Asesoras con más de un año de activas con compras
promedio mensuales en este rango
MontoEspecial
Para Asesoras con
más de un año de
activas con compras
promedio
mensuales en este
rango
“Administrativo”Modulo
Si tus compras promedio aumentan y necesitas incrementar tu nivel de
crédito. Solicita tu cambio de nivel, llamando a Call Center o SAC; y si
tienes un buen historial crediticio y la actividad requerida, tu crédito será
aprobado en un plazo de 48 horas hábiles.
Importante:
Para el incremento de crédito lo debes haber utilizado por lo menos
en 2 ocasiones al 80% o más. El incremento de niveles debe ser en
forma consecutiva
3. CONDICIONESYNIVELES DE CRÉDITO
“Administrativo”Modulo
VOLANTE DE APOYO
“Administrativo”Modulo
VOLANTE DE APOYO
“Administrativo”Modulo
ACTIVIDADES
CALL CENTER
“Administrativo”Modulo
ACTIVIDADES DIARIAS DELCALL CENTER
I.- TOMA DEPEDIDOS
Es la solicitud de compra de productos, de parte de una Asesora a la Empresa,
mediante la utilización del teléfono y el contacto con un ejecutivo telefónico. Para
ello se encuentran asignados 16 personas, todas con capacidad y responsabilidad
de dejarsatisfecha a laAsesora.
“Administrativo”Modulo
PROCESOEN LA TOMADEPEDIDOS NORMALESYCUPON ELECTRONICO
a) Se recibela llamada de la asesora
b) Sesolicita elnúmerode Asesora a la que se facturará elpedido
c) Seaccesa el númerode asesora en elsistema
d) Sesolicita la indicación deFACTURAo REMISION
e) Se solicita corroborar datos de entrega, si nos los tiene no se le toma el pedido, esto va a evitar
cancelaciones de pedidos o aclaraciones. Existen excepciones como el pedir el RFC a la As. o a la misma
patrocinadora.
f) Severifica queno tiene problemas de bloqueos que detengan el pedido.
g) Se verificaelNivel de Créditopara invitara la As. A comprar más o limitar su pedido.
h) Se toma elpedido.
i) Se proponenpromociones
j) Se da númerode pedido
k) Aldía siguiente se verificaque fue facturado yse registra enla bitácora diaria.
En el caso de la toma de pedido por Cupón Electrónico se procede de la misma forma, agregando la
verificacióndel valordel Cupón.
“Administrativo”Modulo
II.- ATENCIÓN DE LLAMADAS TELEFONICAS
InformaciónyQuejas
Confirmación
Pagos
Prospectos
CuponesElectrónicos
Integración Express
Sontodaslas llamadasque sereciben porInformación,Comoser Asesorade Belleza, Pagos,Cupón Electrónico.
1. Llamadasdeinformación
a) Serecibela llamadavíatelefónica
b) SesolicitaNo.DeAsesora
c) Seefectúa análisis de la llamada
d) Seprocedea darla informaciónrequerida
e) Serespondea losolicitado
f) Selevanta trámitede informaciónsilorespondidoa laasesora tiene suma reelevancia ypuede generar otraaclaración.
“Administrativo”Modulo
3. Llamadasde Prospectos.
4. Levantamiento deTrámites y Contestación
Levantamiento detrámites de aclaración
Corrección
CambiosdeDomicilio
Información
Hacienda
Pagos
Faltantes
Violación deCajas
Retrasos
Ampliaciones
Rastreos dePedidos
Bloqueos
Niveles de Crédito
“Administrativo”Modulo
Contestaciónde trámites
a) Severifican en el sistema los trámites enviados aAgente Telefónico
b) Seanalizael trámite.
c) Seprocede aefectuar llamadasa asesoras
d) Seingresan notasa lostrámites
e) Sereenvía al Depto.Correspondiente ósecontesta el trámite.
III. APLICACIÓNDE PAGOSVIATELEFONICA
a) Serecibe lallamadavía telefónica
b) SesolicitaNo.DeAsesora
a) Seaccesaalsistema en Prepagosen Pagode Facturas
b) Seindicalasasesoras alas quese les haráel pago
c) Sesolicitalos datosde lafactura
d) Sesolicitael Número de tarjeta que seutilizará,así comolosdatos confidenciales paraefectuar el pago.
e) Sedaa laAs.el Número de Autorizacióndel Banco.
Nota: Con anterioridad la As.debe enviar su Carta Autorizaciónparael cobro conTarjeta, anexando su identificación.
“Administrativo”Modulo
CONSULTAS
INTERNET
“Administrativo”Modulo
Integración en Línea
Intégrate en Línea
Ingresa a la página
YRAsesoras e
intégrate en línea
“Administrativo”Modulo
Ingresa los Datos
Integración en Línea
“Administrativo”Modulo
¿Como consulto mi reporte deavance?
Ingresa tu número de Asesora y tú
RFC con homoclave como
contraseña en MAYUSCULAS
“Administrativo”Modulo
y v e s r o c h e r . c o m . m x
Tus PedidosCatálogo en LíneaNuestra MarcaTu espacio YR Asesoras
“Administrativo”Modulo
REPORTE PLAN DE LIDERAZGO
“Administrativo”Modulo
Y v e s R o c h r - v e n t a s
REPORTE PLAN DE LIDERAZGO
“Administrativo”Modulo
La pág. Inc. por Integrar te ayuda a dar seguimiento a tus integraciones en la
campaña vigente, de los cuales deberás revisar:
1. Compra en la campaña de integración
2. Adquiere kit de integración
INTEGRACIONES
“Administrativo”Modulo
La pág. Inc. por Continuidad te ayuda a dar a la promoción 4 x más, recuerda
que para ganar el incentivo la compra de los maletines deberá ser
consecutiva.
4 XMÁS
“Administrativo”Modulo
En la pág. Actividad darás seguimiento diario a las ventas de tus asesoras
directas e indirectas, recuerda que tu objetivo deberá ir enfocado a incrementar
el número de activas vs. asesoras comprando e inactivas.
ACTIVIDAD
“Administrativo”Modulo
DETECCIÓN DE PRELIDERES
“Administrativo”Modulo
En la pág. Productividad darás seguimiento diario a tu avance para alcanzar tu
bono , recuerda que las ayudas de venta no cuentan.
PRODUCTIVDAD
“Administrativo”Modulo
“Administrativo”Modulo
“Administrativo”Modulo
Ingresa a Formatos y Solicitudes
Carta de intención
“Administrativo”Modulo
Ingresa a Nombramiento
“Carta de intención”
Carta de intención
“Administrativo”Modulo
Selecciona la Campaña
de intención de Nombramiento
Carta de intención
“Administrativo”Modulo
Ingresa tu correo electrónico
Carta de intención
“Administrativo”Modulo
Indica si recibes apoyo de tu
Patrocinadora y Selecciona las
actividades que realizan
Carta de intención
“Administrativo”Modulo
Envía y Listo!!!
Carta de intención
“Administrativo”Modulo
INTERPRETANDO
LAFACTURA Call centere
Internet
“Administrativo”Modulo
$1495.00 suma precio CAT.
Prec CAT X .60 =$897.00 PAGA
Prec. Cat X .40 =$ 598.00GANA
“Administrativo”Modulo
Prec CAT X .60 =$897.00 PAGA
MAS AYUDAS VENTA $64.99
MAS FLETE $ 34.80
TOTALA PAGAR= $ 996.79
“Administrativo”Modulo
¿CÓMO SE CUAL ES
EL PRECIO ASESORA
CATÁLOGO – (MENOS) IVA x .55
(PORCENTAJE DE LO QUE PAGA
LA ASESORA)
“Administrativo”Modulo
INTERPRETANDO
LA FACTURA C.A.S.A.S
“Administrativo”Modulo
“Administrativo”Modulo
$791.00 suma precio CAT.
Prec CAT X .60 =$474.60 PAGA
Prec. Cat X .40 =$ 316.40.00GANA
“Administrativo”Modulo
Prec CAT X .60 =$474.60.00
PAGA MAS AYUDAS VENTA
$51.72
TOTALA PAGAR= $ 534.59
“Administrativo”Modulo

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (8)

Activaida 4 PROCESOS INDUSTRIALES 2
Activaida 4 PROCESOS INDUSTRIALES 2Activaida 4 PROCESOS INDUSTRIALES 2
Activaida 4 PROCESOS INDUSTRIALES 2
 
Combinacion de correspondencia original
Combinacion de correspondencia originalCombinacion de correspondencia original
Combinacion de correspondencia original
 
METODOLOGIA INTEGRADORA DE PROCESOS EMPRESARIALES NORKY'S
METODOLOGIA INTEGRADORA DE PROCESOS  EMPRESARIALES  NORKY'SMETODOLOGIA INTEGRADORA DE PROCESOS  EMPRESARIALES  NORKY'S
METODOLOGIA INTEGRADORA DE PROCESOS EMPRESARIALES NORKY'S
 
Cartas 1 combinar correspondio
Cartas 1   combinar correspondioCartas 1   combinar correspondio
Cartas 1 combinar correspondio
 
Actividad 3 PROCESOS INDUSTRIALES 2
Actividad 3 PROCESOS INDUSTRIALES 2Actividad 3 PROCESOS INDUSTRIALES 2
Actividad 3 PROCESOS INDUSTRIALES 2
 
JPAC ASOCIADOS
JPAC ASOCIADOSJPAC ASOCIADOS
JPAC ASOCIADOS
 
Almacenes JPAC
Almacenes JPACAlmacenes JPAC
Almacenes JPAC
 
Rafa trabajo
Rafa trabajo Rafa trabajo
Rafa trabajo
 

Destacado

Presentación taller regional chiapas normatividad 2013
Presentación taller regional chiapas normatividad 2013Presentación taller regional chiapas normatividad 2013
Presentación taller regional chiapas normatividad 2013pabsso pabsso
 
Multinivel: Como Iniciar tu Negocio
Multinivel: Como Iniciar tu NegocioMultinivel: Como Iniciar tu Negocio
Multinivel: Como Iniciar tu NegocioLuis Barrera
 
Enseñar y aprender con la web 2
Enseñar y aprender con la web 2Enseñar y aprender con la web 2
Enseñar y aprender con la web 2Jesús GC
 
Sociedades mercantiles
Sociedades mercantilesSociedades mercantiles
Sociedades mercantilesHermesRoa
 
El AT en la sociedad del conocimiento
El AT en la sociedad del conocimientoEl AT en la sociedad del conocimiento
El AT en la sociedad del conocimientoDr. Roberto Kertész
 
Determining Which Social Platform is Right for Your Business
Determining Which Social Platform is Right for Your BusinessDetermining Which Social Platform is Right for Your Business
Determining Which Social Platform is Right for Your BusinessRobin Hamman
 
Kitchen cabinet & wardrobe gallery
Kitchen cabinet & wardrobe galleryKitchen cabinet & wardrobe gallery
Kitchen cabinet & wardrobe gallerySaurav Koundal
 
Contact lenses businesses in Vietnam: an entire perspective
Contact lenses businesses in Vietnam: an entire perspectiveContact lenses businesses in Vietnam: an entire perspective
Contact lenses businesses in Vietnam: an entire perspectivecthospital
 
Modulo VI: Detección de intrusos
Modulo VI: Detección de intrusosModulo VI: Detección de intrusos
Modulo VI: Detección de intrusosJuan Manuel García
 
Network TwentyOne & Amway_presentation
Network TwentyOne & Amway_presentationNetwork TwentyOne & Amway_presentation
Network TwentyOne & Amway_presentationGulhan Hamdamova
 
Que se entiende por retorno absoluto
Que se entiende por retorno absoluto Que se entiende por retorno absoluto
Que se entiende por retorno absoluto Mavelo €FA
 
COCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination Brand
COCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination BrandCOCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination Brand
COCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination BrandBruce MacMillan
 
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE COMUNIDAD LOS P...
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE  COMUNIDAD LOS P...PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE  COMUNIDAD LOS P...
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE COMUNIDAD LOS P...Rotary-UPEL Diplomado
 
SAP Business One - Add-On Ring - Manuale
SAP Business One - Add-On Ring - ManualeSAP Business One - Add-On Ring - Manuale
SAP Business One - Add-On Ring - ManualeINFO-BIT
 
Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005
Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005
Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005Bda Vid
 
Pildora Seca Cuerpo
Pildora Seca CuerpoPildora Seca Cuerpo
Pildora Seca Cuerpofinanzkoenig
 

Destacado (20)

Presentación taller regional chiapas normatividad 2013
Presentación taller regional chiapas normatividad 2013Presentación taller regional chiapas normatividad 2013
Presentación taller regional chiapas normatividad 2013
 
Multinivel: Como Iniciar tu Negocio
Multinivel: Como Iniciar tu NegocioMultinivel: Como Iniciar tu Negocio
Multinivel: Como Iniciar tu Negocio
 
Enseñar y aprender con la web 2
Enseñar y aprender con la web 2Enseñar y aprender con la web 2
Enseñar y aprender con la web 2
 
Sociedades mercantiles
Sociedades mercantilesSociedades mercantiles
Sociedades mercantiles
 
El AT en la sociedad del conocimiento
El AT en la sociedad del conocimientoEl AT en la sociedad del conocimiento
El AT en la sociedad del conocimiento
 
Determining Which Social Platform is Right for Your Business
Determining Which Social Platform is Right for Your BusinessDetermining Which Social Platform is Right for Your Business
Determining Which Social Platform is Right for Your Business
 
Jannin...camilo marambio
Jannin...camilo marambioJannin...camilo marambio
Jannin...camilo marambio
 
Kitchen cabinet & wardrobe gallery
Kitchen cabinet & wardrobe galleryKitchen cabinet & wardrobe gallery
Kitchen cabinet & wardrobe gallery
 
Contact lenses businesses in Vietnam: an entire perspective
Contact lenses businesses in Vietnam: an entire perspectiveContact lenses businesses in Vietnam: an entire perspective
Contact lenses businesses in Vietnam: an entire perspective
 
Modulo VI: Detección de intrusos
Modulo VI: Detección de intrusosModulo VI: Detección de intrusos
Modulo VI: Detección de intrusos
 
Network TwentyOne & Amway_presentation
Network TwentyOne & Amway_presentationNetwork TwentyOne & Amway_presentation
Network TwentyOne & Amway_presentation
 
Que se entiende por retorno absoluto
Que se entiende por retorno absoluto Que se entiende por retorno absoluto
Que se entiende por retorno absoluto
 
COCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination Brand
COCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination BrandCOCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination Brand
COCAL 2016 Keynote Evolving and Protecting the Destination Brand
 
GAMA Technical Group Webinar June 2015
GAMA Technical Group Webinar June 2015GAMA Technical Group Webinar June 2015
GAMA Technical Group Webinar June 2015
 
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE COMUNIDAD LOS P...
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE  COMUNIDAD LOS P...PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE  COMUNIDAD LOS P...
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE LA CULTURA Y EL DEPORTE COMUNIDAD LOS P...
 
Capitulo 5 blog
Capitulo 5 blogCapitulo 5 blog
Capitulo 5 blog
 
SAP Business One - Add-On Ring - Manuale
SAP Business One - Add-On Ring - ManualeSAP Business One - Add-On Ring - Manuale
SAP Business One - Add-On Ring - Manuale
 
Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005
Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005
Sindrome bronquial obstructivo. revision. laura beatriz moreno 2005
 
Laparoscopia y embarazo
Laparoscopia y embarazoLaparoscopia y embarazo
Laparoscopia y embarazo
 
Pildora Seca Cuerpo
Pildora Seca CuerpoPildora Seca Cuerpo
Pildora Seca Cuerpo
 

Similar a Yves Rocher Manual Breve

Presentacion 2-calidad y productividad-21010
Presentacion 2-calidad y productividad-21010Presentacion 2-calidad y productividad-21010
Presentacion 2-calidad y productividad-21010edelvalle2009
 
Juan Carlos Escotet Rodríguez: Planes de Banesco Parte 2
Juan Carlos Escotet Rodríguez:  Planes de Banesco Parte 2Juan Carlos Escotet Rodríguez:  Planes de Banesco Parte 2
Juan Carlos Escotet Rodríguez: Planes de Banesco Parte 2JuanCarlosEscotet
 
PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015
PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015
PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015Samuel Casado
 
Factura electrónica, factura digital, factura wef
Factura electrónica, factura digital, factura wefFactura electrónica, factura digital, factura wef
Factura electrónica, factura digital, factura wefAndresBarrientosSile
 
Procedimientos de auditoria mfq. ia.
Procedimientos de auditoria mfq. ia.Procedimientos de auditoria mfq. ia.
Procedimientos de auditoria mfq. ia.Juana Rosa Monje Coa
 
MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...
MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...
MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...Massey Abogados (Oscar Massey)
 
Bcp corporativo animado_final2
Bcp corporativo animado_final2Bcp corporativo animado_final2
Bcp corporativo animado_final2carla_mariel
 
Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2carla_mariel
 
Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2carla_mariel
 
Proceso admision y facturacion
Proceso admision y facturacionProceso admision y facturacion
Proceso admision y facturacionjulianyenavarro
 
Bcp institucional slideshare
Bcp institucional slideshareBcp institucional slideshare
Bcp institucional slideshareASIX
 
Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1deivizjavier
 
Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1deivizjavier
 

Similar a Yves Rocher Manual Breve (20)

Manual de funciones y proce para caja (1)
Manual de funciones y proce para caja (1)Manual de funciones y proce para caja (1)
Manual de funciones y proce para caja (1)
 
Presentacion 2-calidad y productividad-21010
Presentacion 2-calidad y productividad-21010Presentacion 2-calidad y productividad-21010
Presentacion 2-calidad y productividad-21010
 
Juan Carlos Escotet Rodríguez: Planes de Banesco Parte 2
Juan Carlos Escotet Rodríguez:  Planes de Banesco Parte 2Juan Carlos Escotet Rodríguez:  Planes de Banesco Parte 2
Juan Carlos Escotet Rodríguez: Planes de Banesco Parte 2
 
PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015
PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015
PRESENTACION ATRADIUS COLLECTIONS SL 2015
 
Factura electrónica, factura digital, factura wef
Factura electrónica, factura digital, factura wefFactura electrónica, factura digital, factura wef
Factura electrónica, factura digital, factura wef
 
Procedimientos de auditoria mfq. ia.
Procedimientos de auditoria mfq. ia.Procedimientos de auditoria mfq. ia.
Procedimientos de auditoria mfq. ia.
 
Virtual office
Virtual officeVirtual office
Virtual office
 
MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...
MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...
MODELO DE SOLICITUD DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL DE OBLIGACIÓN DE DAR SUMA D...
 
Bcp corporativo animado_final2
Bcp corporativo animado_final2Bcp corporativo animado_final2
Bcp corporativo animado_final2
 
Bcp corporativo animado
Bcp corporativo animadoBcp corporativo animado
Bcp corporativo animado
 
Virtual office
Virtual officeVirtual office
Virtual office
 
Virtual office
Virtual officeVirtual office
Virtual office
 
Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2
 
Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2Bcp empresa animado_final2
Bcp empresa animado_final2
 
Presentacion servicios red de apoyo y otros (1)
Presentacion servicios red de apoyo y otros (1)Presentacion servicios red de apoyo y otros (1)
Presentacion servicios red de apoyo y otros (1)
 
Presentacion savella multiva
Presentacion savella   multivaPresentacion savella   multiva
Presentacion savella multiva
 
Proceso admision y facturacion
Proceso admision y facturacionProceso admision y facturacion
Proceso admision y facturacion
 
Bcp institucional slideshare
Bcp institucional slideshareBcp institucional slideshare
Bcp institucional slideshare
 
Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1
 
Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1Ideas de negocio sena matriz1
Ideas de negocio sena matriz1
 

Más de Luis Barrera

Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015Luis Barrera
 
Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015
Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015
Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015Luis Barrera
 
Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015
Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015
Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015Luis Barrera
 
Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015
Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015
Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015Luis Barrera
 
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014Luis Barrera
 
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014Luis Barrera
 
Catálogo Flormar Campaña 17 2014
Catálogo Flormar Campaña 17 2014Catálogo Flormar Campaña 17 2014
Catálogo Flormar Campaña 17 2014Luis Barrera
 
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014Luis Barrera
 
Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014
Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014
Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014Luis Barrera
 
Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014
Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014
Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014Luis Barrera
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014Luis Barrera
 

Más de Luis Barrera (20)

Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 4, 2015
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 4, 2015
 
Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015
Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015
Catálogo Flormar Campaña 3-4 2015
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 3 2015
 
Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015
Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015
Catálogo de San Valentín Yves Rocher 2015
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 2, 2015
 
Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015
Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015
Catálogo Flormar Campaña 1-2 2015
 
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 1 2015
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015
Catálogo Yves Rocher Campaña 1 2015
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 17 2014
 
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 17 2014
 
Catálogo Flormar Campaña 17 2014
Catálogo Flormar Campaña 17 2014Catálogo Flormar Campaña 17 2014
Catálogo Flormar Campaña 17 2014
 
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014
Gaceta Vive Yves Rocher Campaña 16 2014
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 16 2014
 
Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014
Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014
Catálogo Flormar Campaña 15-16 2014
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15 B Navidad, 2014
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 15, 2014
 
Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014
Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014
Catálogo Flormar Campaña 13-14 2014
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
 
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
Catálogo Yves Rocher Campaña 14, 2014
 

Último

INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAYPPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAYCarlosAlbertoVillafu3
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptxCarlosQuionez42
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzassuperamigo2014
 
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarizaciónISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarizaciónjesuscub33
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasmaicholfc
 
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicasComo Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicasoscarhernandez98241
 
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-ComunicacionesIMSA
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxKevinHeredia14
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfLuisAlbertoAlvaradoF2
 
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptxTEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptxFrancoSGonzales
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmisssusanalrescate01
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfjesuseleazarcenuh
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfPriscilaBermello
 
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf lclases
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf  lclasesFORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf  lclases
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf lclasesjvalenciama
 
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxAUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxMatiasGodoy33
 
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxPLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxwilliamzaveltab
 
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxINFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxCORPORACIONJURIDICA
 

Último (20)

INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAYPPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzas
 
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarizaciónISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
 
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicasComo Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
 
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
Teleconferencia Accionistas Q1 2024 . Primer Trimestre-
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
 
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptxTEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
TEMA 6.- MAXIMIZACION DE LA CONDUCTA DEL PRODUCTOR.pptx
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
 
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf lclases
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf  lclasesFORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf  lclases
FORMAS DE TRANSPORTE EN MASA-PDF.pdf lclases
 
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxAUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
 
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxPLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
 
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsxINFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
INFORMATIVO CIRCULAR FISCAL - RENTA 2023.ppsx
 

Yves Rocher Manual Breve

  • 5. Recursos y Herramientas - Gerentes Regionales - Capacitadora - Asesoras -Lugar -Banners y Porta banners ¿ Para quienes se organiza? ¿ Quiénes Organizan? -Producto -Boleto -Circuito Cerrado Tallerde Producto “Administrativo”Modulo “Administrativo”Modulo
  • 9. Alejandra Casillas Aidé Hernández Recepción, Verificación y Archivo, Ingresos de CASAS y recepción y registro de valija. Sandra Ruiz Carta de Retención, Convenio Marco, (PRELIDER), Recibos de Pago, Facturas. Angélica Galván Verificación y Seguimiento: Reintegraciones y actualizaciones Verónica Villareal Verificación y Seguimiento: Reintegraciones y actualizaciones Servicio A Clientes Administrativo 9 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 12. Integración Normal • Pormedio del Bouquet de Inscripción Integración Express • Formatode integración express porCASAS • Porvía telefónica (Call Center), MagnaJunta, brigadadereclutamiento, caravanae integrakits Integración Por Internet • Pormedio dela paginade Internet. www.yrasesoras.com.mx 12 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 14. BOUQUET DE INSCRIPCIÓN (HOJA DE INFORMACIÓN DE ASESORA, CONVENIO MARCO y AVISO DE PRIVACIDAD). COPIA DE IDENTIFICACIÓN DE ASESORA (IFE, PASAPORTE, LICENCIA DE CONDUCIR O CEDULA PROFESIONAL VIGENTES). PERSONAS MAYORES DE 70 AÑOS SOLAMENTE DE CONTADO Y MAYORES DE 75 AÑOS NO SE REGISTRAN SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 14 ANEXAR COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO (TELMEX, LUZ, AGUA, PREDIO, CONSTANCIA DE RESIDENCIA CON VIGENCIA MÍNIMA DE TRES MESES) PERSONAS EXTRANJERAS SOLAMENTE DE CONTADO Y ANEXAR FM3, FM2 (TARJETA DE RESIDENCIA TEMPORAL) FM2 PERMANENTE (TARJETA DE RESIDENCIA PERMANENTE) EN CASO DE SER MENOR DE EDAD (17 AÑOS CUMPLIDOS MÍNIMO) ANEXAR CARTA DE AUTORIZACIÓN DE TUTOR CON COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL MISMO Y ACTA DE NACIMIENTO DE LA MENOR
  • 15. En el casode personas extranjeras, sedebe presentar laforma migratoria3 (FM-3), laforma migratoria2 (FM-2) otarjeta deresidente permanente(INMIGRADO).FM3 YFM2 deben declararcalidadLUCRATIVA,de locontrario nose debe ingresar FM-3 FM-2 Calidad LUCRATIVA SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 15
  • 16. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 16 Las formas migratorias han sido sustituidas por las Tarjetas de residencia, las formas migratorias anteriores conservan su vigencia.
  • 18. • Tinta negra a un solo tono(NO PLUMADEGEL)debe ser llenadotodo conla mismapluma • Mismotipo de letra (no puede haber variantes deescritura, es decir pordos personas) • Letra demolde(no cursiva) • Llenar sinerrores, correcciones (DATOSREMARCADOSYBORRONES),tachaduras(DATOSCRUZADOSOTACHADOS), corrector,manchasy enmendaduras (SIEL BOUQUETDEINTEGRACIÓN SEROMPEQUEDAINVALIDADO) • No debe contener ningunanota adicionalen espaciosno permitidos comonúmeros de remisión, juntasde oportunidadetc. (NOTAS ADICIONALESFUERA DELOSESPACIOSSEÑALADOSINVALIDAN ELDOCUMENTO) SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 18
  • 19. 1 2 3
  • 20. 4
  • 22. 5. Números telefónicos de la ASESORA de casa (FIJO) o celular (PERSONAL) AMBOS CON LADA, en el Distrito Federal y Zona Metropolitana la lada no es necesaria 4. Fecha de nacimiento 1 2 3 4 5 1. Número de ASESORA3. Domicilio fiscal (DOMICILIO EN EL QUE VIVE LA ASESORA, NO DEBE SER DE PATROCINADORA) calle, número exterior, en su caso número interior, calles aledañas, colonia, municipio/delegación, código postal y estado. 2. Nombre completode asesorasinabreviaturas,este debe estarescritodel mismomodoqueen la identificación presentada (CREDENCIALDEELECTOR,PASAPORTE,CEDULAPROFESIONAL,LICENCIA DECONDUCIROFM-2, FM-3) en casodeser diferente (porerror decaptura en la identificación),sedebe anexar copiadesu ACTADENACIMIENTO. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 22
  • 23. En caso de que se desee la entrega de pedidos en un domicilio diferente, se debe anexar domicilio de entrega cubriendo los puntos anteriormente citados, especialmente debe contener NÚMERO DE CASA y adicionar un COMPROBANTE DE DOMICILIO que lo declare (NO SE PERMITEN DOMICILIOS CONOCIDOS) En domicilios sin número, se debe señalar las calles aledañas. IDENTIFICACION de propietario no se admite como comprobante de domicilio de entrega. 3. Firma de asesora (DEBE SER IGUAL QUE EN LA IDENTIFICACIÓN PRESENTADA) 5. Número de asesora de la patrocinadora4. Nombre y firma de la patrocinadora.1. Nombre completo del propietario (en servicio ocurre de alguna paquetería se debe anotar “OCURRE NOMBRE DE LA PAQUETERIA”) 2. Domicilio de entrega (calle, número exterior, en su caso número interior, colonia, municipio/delegación, código postal, estado), números telefónicos con lada, en caso de ser del Distrito Federal y Zona Metropolitana la lada no es necesaria. 1 2 3 4 5 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 23
  • 25. Los datos de asesora no deben estar encima de las clausulas que estipula el convenio marco. 1. Nombre de asesora completo sin abreviaturas (DEBE ADAPTARSE AL ESPACIO SEÑALADO, EN CASO DE SER MUY EXTENSO, SE PUEDE OCUPAR LA PARTE EN BLANCO QUE SE ENCUENTRA TERMINANDO EL PÁRRAFO PARA LOS DATOS FALTANTES) 2. Lugar de nacimiento3. Fecha de nacimiento4. Nacionalidad5. Domicilio fiscal completo (CALLE, NUMERO EXTERIOR, EN SU CASO NUMERO INTERIOR, COLONIA, MUNICIPIO O DELEGACIÓN, CÓDIGO POSTAL Y ESTADO, SE PUEDE OCUPAR EL ESPACIO EN BLANCO TERMINANDO LA LÍNEA) 1 2 3 4 Espacio complementario 5 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 25
  • 26. 6. Firma de asesora (DEBE SER IGUAL QUE EN LA IDENTIFICACIÓN PRESENTADA) 6 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 26
  • 28. Debe contener la firma de autorización por parte de la ASESORA sobre el uso de sus datos personales para con los servicios relacionados con YVES ROCHER. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 28
  • 29. HOJA DE INFORMACIÓN  R.F.C.  C.U.R.P.  REFERENCIAS  E-MAIL  TELÉFONO DERECADOSYOFICINA  CROQUIS CONVENIO MARCO • R.F.C. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 29
  • 31. Recepcióndebouquetdeintegracióny tramites deactualización: Cómose mencionó anteriormente, losdatosen llenado de bouquet deintegración, también debe verificarse en el sistema que losdatosdeclarados sean losmismosque losregistrados, en casode locontrario, quién recibe el documento, debe de realizar la modificacióncorrespondiente yregistrar un folio informativoque contenga a detalle conlos datosque modificó. Ejemplo: Sise modificalafecha de nacimiento sedebe incluir la fecha antes declarada yla nueva. 31 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 33. 33 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 REQUISITOS: Formatode reintegración para asesoraslibres Copiade identificación oficialde laasesora libre Copiade identificación oficialde laasesora querecibe Comprobantededomicilio Cuando la asesora y patrocinadora cumplencon los siguientes requisitos: Compra comisionable asesora 750.00 Compra mínima asesora querecibe 750.00 Compra mínima sila asesora que recibetiene nombramiento 1500.00 Nota: Sila asesora al reactivarsecuenta con crédito sureingresoserá de contado.
  • 35. • Toda ladocumentación deCASA’sy Plazasenviada a Hamburgoes registrada, todoslossobres de valijason abiertos y registrados aexcepción del sobreenviadoa contabilidadporlascasas,este es el único quenoes abierto debidoa la informaciónque contiene. • A lasCASA’s,les es enviada unaguía porsemanade lapaquetería EstafetaMexicanaen automáticoa sucorreo electrónico (movimientorealizadoporSandraRuiz),el envío de valijaserealiza todoslosdías lunes y en loscierres demes porrazones contables. • Paralas empresarias queno cuentan conuna casacercana,la empresa les haproporcionadoun numero decontratoque se tiene conla paquetería Multipack(ahora FedEx)con el fin de que puedan enviar la documentaciónque tengan pendiente, únicamente pueden realizar un envío porcampañay sólopuede hacerse el segundolunes de cadacampaña. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 35
  • 37. Las facturas son expedidas por las empresarias, este documento es indispensable para la empresa, ya que con ella justifica el pago generado cada campaña. A partir del 01 de Enero 2014 las asesoras deben enviar sus facturas en formato CFDI por correo a sandra.ruiz@yrnet.com Para el envío del resto de sus documentos lo hacen directamente, utilizando las guías que la empresa les proporciona por FEDEX, solo se autoriza el envío de una valija por Campaña, si la empresaria decide enviar otra guía , esta correrá por su cuenta. 37 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 39. Los recibosde mediación son expedidos porla empresa, este documentotambién es indispensable, ya quecon el sejustificael pago generado cadacampaña,mismosqueson enviados al correo personal dela Empresariay/oPre Lider en formatoPDFy XML Al realizar el timbradodel recibo yano será necesario quela empresaria/pre-líder entregue el acusefirmadoya quees un documentooficial. Sinembargo, sesigue conla laborde recuperar los recibos del ejercicio 2013 yde ejercicios anteriores a este. NOTA: Apartir de lacampaña6tendrán algunos cambios 39 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 41. 1. Fecha DEBE PERMANECER EN BLANCO 2. Nombre de asesora y firma 3. Número de asesora 41 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 4. CURP (anexar copia) 5. Correo electrónico 1 2 3 4 5 6. Copia de identificación oficial
  • 42. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 42 1 1. Fecha debe permanecer en blanco 2 2. Nombre, firmay número deasesora
  • 43. Nombre Completo Lugar yFecha de Nacimiento Nacionalidad Direcciónfiscal Firma Secapturaen sistema AS400. 43 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 44. • En el casode extranjeros, pueden participaren el programaPre-Líder con FM-2, esta cuenta conla leyenda “INMIGRANTE” • Tarjeta deresidencia permanente “INMIGRADO”. • Parael programaPre-Líderdebe presentar su FM-2 en la calidadLUCRATIVAy su Cedula Fiscal del SAT(Alta en Hacienda) Calidad LUCRATIVA 44 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 45. SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014 45 Esla nueva versiónde las formas migratorias a partir 1° de Enerode 2013, las formas migratorias emitidas antes de esta fecha conservansuvigencia
  • 46. IMPORTANTE: • Si la asesoracuenta conclavedeINTEGRACIONEXPRESS,quedará detenido. • Al quedar detenido se debe reportar a CASA, PATROCINADORA O ASESORA DIRECTAMENTE, según sea el caso y se levanta trámiteINFORMATIVO AS/400. • También se cuenta con un archivo en EXCEL, para su seguimiento, si pasan 30 días NATURALES y no se tiene respuesta, los documentosse destruyen. • Si todos los documentos están en orden, se levanta trámite para asentar que cuenta con la documentación solicitada, esta información se notifica (Después del cierre) al departamento de ÁRBOL, ellos se encargan de dar el seguimiento correspondiente para el PAGOcomoPRELIDER.) • Cabe mencionar y como dato INTERNO, que la captura de estos dos documentos se realiza todos los días incluyendo el día sábado,una vezterminadoel Cierre ya noes posiblesu captura hasta que Sistemas notifique que sepueden iniciar procesos.En la semana del cierre se tramita lo que nos mandan CASAS COMO EXTEMPORÁNEOS por correo electrónico mientras llega la valija. • Durante el cierre, no es posible capturar estos documentos, a menos de que contemos con la autorización del DEPARTAMENTO DEÁRBOL. 46 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 48. Parapoder otorgaresta cartaconstancia, sedebe verificar que la asesorano tenga clavede INCOBRABLEy/0JURÍDICO.De serasí no procesala entrega. Soloseautoriza entregar constanciasdel año1998 a Abrildel 2007 si tenemos lainformación,en casodeNO tenerla se explica ala asesoraque PORLEYsolo debemos tener cinco añosde documentaciónfiscal haciaatrás. Seutiliza un formato,en el cualsolose vanmodificandolos siguientes datos: Nombre completode laasesora. Direcciónfiscal Importede lo retenido. Estainformaciónse tomadel sistemaAS/400, se envía al área de FINANZAS paraque sea firmadoporel representante legal de laempresa. 48 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 49. Estetramite sesolicitaal departamento de RECURSOSHUMANOS.Tiempo mínimopara obtenerla SIETEDÍAS. 49 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 50. • Producto dañado(si laCASAcuentaconel productodebehacer elcambio,de locontrario eltramite yproducto debenser enviadoaSAC) • Producto nosolicitado • Producto unoporotro • Producto faltante • Selevanta folio, teniendo comosoporteel formatode aclaraciónque seencuentra en internet y la copia de laremisión (CONOSINPRODUCTOFÍSICO). 50 SERVICIO A CLIENTES CAPACITACIÓN 2014
  • 51. EL APOYO POLITICA DE CREDITO “Administrativo”Modulo
  • 52. POLÍTICA DE CRÉDITO OBJETIVO Implementar un nuevomecanismode crédito que permita evaluar eldesarrollo continuo de cada Asesora. 3. Nivelesde crédito MECÁNICA 1. ¿Cómo solicitarel crédito? 2. Condicionesde crédito “Administrativo”Modulo
  • 53. POR VALIJACASAS 1. Realizaun primerpedido decontado, mínimo de $750.00 sin I.V.Ay sin ayudas deventas acumilados enel Mes. 2. Llena laSolicitud de Apertura deCrédito que se encuentra enla página de Internet www.yrasesoras.com.mx o solicítala directamente en la C.A.S.A. 3. Entrega lasolicitud enoriginal* al Ejecutivo de Servicio a Clientes “SAC” o responsable de laC.A.S.A.,quien teentregará el Contra-Recibo de tu“Pagaré” 4. Confirma la aprobación de tucrédito 48 horas hábiles después, llamando alCall Center deYR México 01800 5237 578 o en laCd. deMéxico al01 55 11022300 1. Realizaun primer pedidode contado mínimo de $750.00 sin I.V.Ay sin ayudas deventas acumuladas en elMes 2. Llena lasolicitud de Aperturade Crédito que se encuentra enla página de Internet www.yrasesoras.com.mx 3. Envía tu solicitud en original através detu Patrocinadora (no olvides desprender el contrarecibo de tu “Pagaré” antes de enviarla solicitud) Importante: * Es requisitoanexar unacopia de tuIFE y quetusreferenciascuentencon númerotelefónico particularfijo yque puedan serlocalizables enhorariosde oficina. Las solicitudes de crédito encopia serán rechazadas 1. ¿CÓMOSOLICITAR EL CRÉDITO? 4.Confirma la aprobación de tu crédito 48horas hábiles después, llamando alCall CenterdeYR México. (El plazo comienza apartir dela recepción de lasolicitud enlas oficinas centrales de YRMéxico) “Administrativo”Modulo
  • 54. Si tienes saldos vencidos no podrás realizar compras ni de crédito ni de contado hasta que saldes tu adeudo. 2. LINEAMIENTOS DE CRÉDITO El plazo del crédito es de 21 días naturales contados a partir de la fecha de la factura. Las facturas que no sean pagadas a la fecha de su vencimiento generarán intereses del 1.5%mensual, sobre el monto total. Importante: Toda Asesorainactiva con más de un año, solo podrá reactivarsede CONTADO.  La empresa queda facultada a condicionar, detenero eliminar permanentemente elcrédito sidetecta unmal uso o incumplimiento delmismo, sinnecesidadde dar previoaviso.  Estos lineamientos aplicarán para toda Asesora a partir de Septiembre 2010. “Administrativo”Modulo
  • 55. 3. CONDICIONESYNIVELES DE CRÉDITO Teofrecemos4 nivelesde créditodeacuerdoa tu antigüedady a tupromedio decompramensual $3,000 Para Asesoras de nuevo ingreso o con actividad de compra promedio menor a este rango. El crédito en este nivel se ejerce bajo el sistema de Pedido Abierto, por lo cual sólo se podrá liberar un pedido de crédito a la vez y podrás realizar las compras de Contado que requieras, siempre y cuando no presentes factura de crédito vencida. NIVEL1 NIVEL 2 Nivel Especial NIVEL3 $5,500 Para Asesoras con más de 6 meses como activas y con compras promedio mensuales en este rango $7,500 Para Asesoras con más de un año de activas con compras promedio mensuales en este rango MontoEspecial Para Asesoras con más de un año de activas con compras promedio mensuales en este rango “Administrativo”Modulo
  • 56. Si tus compras promedio aumentan y necesitas incrementar tu nivel de crédito. Solicita tu cambio de nivel, llamando a Call Center o SAC; y si tienes un buen historial crediticio y la actividad requerida, tu crédito será aprobado en un plazo de 48 horas hábiles. Importante: Para el incremento de crédito lo debes haber utilizado por lo menos en 2 ocasiones al 80% o más. El incremento de niveles debe ser en forma consecutiva 3. CONDICIONESYNIVELES DE CRÉDITO “Administrativo”Modulo
  • 60. ACTIVIDADES DIARIAS DELCALL CENTER I.- TOMA DEPEDIDOS Es la solicitud de compra de productos, de parte de una Asesora a la Empresa, mediante la utilización del teléfono y el contacto con un ejecutivo telefónico. Para ello se encuentran asignados 16 personas, todas con capacidad y responsabilidad de dejarsatisfecha a laAsesora. “Administrativo”Modulo
  • 61. PROCESOEN LA TOMADEPEDIDOS NORMALESYCUPON ELECTRONICO a) Se recibela llamada de la asesora b) Sesolicita elnúmerode Asesora a la que se facturará elpedido c) Seaccesa el númerode asesora en elsistema d) Sesolicita la indicación deFACTURAo REMISION e) Se solicita corroborar datos de entrega, si nos los tiene no se le toma el pedido, esto va a evitar cancelaciones de pedidos o aclaraciones. Existen excepciones como el pedir el RFC a la As. o a la misma patrocinadora. f) Severifica queno tiene problemas de bloqueos que detengan el pedido. g) Se verificaelNivel de Créditopara invitara la As. A comprar más o limitar su pedido. h) Se toma elpedido. i) Se proponenpromociones j) Se da númerode pedido k) Aldía siguiente se verificaque fue facturado yse registra enla bitácora diaria. En el caso de la toma de pedido por Cupón Electrónico se procede de la misma forma, agregando la verificacióndel valordel Cupón. “Administrativo”Modulo
  • 62. II.- ATENCIÓN DE LLAMADAS TELEFONICAS InformaciónyQuejas Confirmación Pagos Prospectos CuponesElectrónicos Integración Express Sontodaslas llamadasque sereciben porInformación,Comoser Asesorade Belleza, Pagos,Cupón Electrónico. 1. Llamadasdeinformación a) Serecibela llamadavíatelefónica b) SesolicitaNo.DeAsesora c) Seefectúa análisis de la llamada d) Seprocedea darla informaciónrequerida e) Serespondea losolicitado f) Selevanta trámitede informaciónsilorespondidoa laasesora tiene suma reelevancia ypuede generar otraaclaración. “Administrativo”Modulo
  • 63. 3. Llamadasde Prospectos. 4. Levantamiento deTrámites y Contestación Levantamiento detrámites de aclaración Corrección CambiosdeDomicilio Información Hacienda Pagos Faltantes Violación deCajas Retrasos Ampliaciones Rastreos dePedidos Bloqueos Niveles de Crédito “Administrativo”Modulo
  • 64. Contestaciónde trámites a) Severifican en el sistema los trámites enviados aAgente Telefónico b) Seanalizael trámite. c) Seprocede aefectuar llamadasa asesoras d) Seingresan notasa lostrámites e) Sereenvía al Depto.Correspondiente ósecontesta el trámite. III. APLICACIÓNDE PAGOSVIATELEFONICA a) Serecibe lallamadavía telefónica b) SesolicitaNo.DeAsesora a) Seaccesaalsistema en Prepagosen Pagode Facturas b) Seindicalasasesoras alas quese les haráel pago c) Sesolicitalos datosde lafactura d) Sesolicitael Número de tarjeta que seutilizará,así comolosdatos confidenciales paraefectuar el pago. e) Sedaa laAs.el Número de Autorizacióndel Banco. Nota: Con anterioridad la As.debe enviar su Carta Autorizaciónparael cobro conTarjeta, anexando su identificación. “Administrativo”Modulo
  • 66. Integración en Línea Intégrate en Línea Ingresa a la página YRAsesoras e intégrate en línea “Administrativo”Modulo
  • 67. Ingresa los Datos Integración en Línea “Administrativo”Modulo
  • 68. ¿Como consulto mi reporte deavance? Ingresa tu número de Asesora y tú RFC con homoclave como contraseña en MAYUSCULAS “Administrativo”Modulo
  • 69. y v e s r o c h e r . c o m . m x Tus PedidosCatálogo en LíneaNuestra MarcaTu espacio YR Asesoras “Administrativo”Modulo
  • 70. REPORTE PLAN DE LIDERAZGO “Administrativo”Modulo
  • 71. Y v e s R o c h r - v e n t a s REPORTE PLAN DE LIDERAZGO “Administrativo”Modulo
  • 72. La pág. Inc. por Integrar te ayuda a dar seguimiento a tus integraciones en la campaña vigente, de los cuales deberás revisar: 1. Compra en la campaña de integración 2. Adquiere kit de integración INTEGRACIONES “Administrativo”Modulo
  • 73. La pág. Inc. por Continuidad te ayuda a dar a la promoción 4 x más, recuerda que para ganar el incentivo la compra de los maletines deberá ser consecutiva. 4 XMÁS “Administrativo”Modulo
  • 74. En la pág. Actividad darás seguimiento diario a las ventas de tus asesoras directas e indirectas, recuerda que tu objetivo deberá ir enfocado a incrementar el número de activas vs. asesoras comprando e inactivas. ACTIVIDAD “Administrativo”Modulo
  • 76. En la pág. Productividad darás seguimiento diario a tu avance para alcanzar tu bono , recuerda que las ayudas de venta no cuentan. PRODUCTIVDAD “Administrativo”Modulo
  • 79. Ingresa a Formatos y Solicitudes Carta de intención “Administrativo”Modulo
  • 80. Ingresa a Nombramiento “Carta de intención” Carta de intención “Administrativo”Modulo
  • 81. Selecciona la Campaña de intención de Nombramiento Carta de intención “Administrativo”Modulo
  • 82. Ingresa tu correo electrónico Carta de intención “Administrativo”Modulo
  • 83. Indica si recibes apoyo de tu Patrocinadora y Selecciona las actividades que realizan Carta de intención “Administrativo”Modulo
  • 84. Envía y Listo!!! Carta de intención “Administrativo”Modulo
  • 86.
  • 87. $1495.00 suma precio CAT. Prec CAT X .60 =$897.00 PAGA Prec. Cat X .40 =$ 598.00GANA “Administrativo”Modulo
  • 88. Prec CAT X .60 =$897.00 PAGA MAS AYUDAS VENTA $64.99 MAS FLETE $ 34.80 TOTALA PAGAR= $ 996.79 “Administrativo”Modulo
  • 89. ¿CÓMO SE CUAL ES EL PRECIO ASESORA CATÁLOGO – (MENOS) IVA x .55 (PORCENTAJE DE LO QUE PAGA LA ASESORA) “Administrativo”Modulo
  • 92. $791.00 suma precio CAT. Prec CAT X .60 =$474.60 PAGA Prec. Cat X .40 =$ 316.40.00GANA “Administrativo”Modulo
  • 93. Prec CAT X .60 =$474.60.00 PAGA MAS AYUDAS VENTA $51.72 TOTALA PAGAR= $ 534.59 “Administrativo”Modulo