1. Cobertura mundial, servicio local
El motor que empuja el recobro a nivel global

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Recuperamos deudas
pendientes y ponemos al día
su contabilidad con el
conocimiento de su sector
Nuestros clientes tienen necesidades heterogéneas, debido a sus diferentes perfiles
(tamaño, sector y ubicación). No podemos esperar que una única solución sea la respuesta
a todas ellas. Por eso, hemos desarrollado una cartera de soluciones específicamente
adaptadas, a cada situación en cualquier parte del mundo.
En las siguientes páginas encontrará una variedad de opciones disponibles según
el sector y tamaño de su empresa.
Para ver nuestras tasas de éxito en todo el mundo, visite nuestro mapa online en
www.atradiuscollections.com
Nuestra estrategia consiste en ofrecer a los clientes las mejores
soluciones de cobro nacional e internacional.
¿Por qué elegir Atradius Collections?

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Soluciones de cobro B2B
adaptadas a las necesidades
de nuestros clientes
Ponemos a su disposición distintas soluciones para cubrir las necesidades de gestión
de crédito de su negocio. Desde el envío de meras cartas de cobro en su nombre y la
encomienda regular de deuda hasta la completa externalización de su proceso de cobro.
Nuestro objetivo es ayudarle a recuperar su dinero, independientemente del país del deudor.
Servicios a su disposición
Recobro
Amistoso Recobro Judicial
Servicios de
insolvencia
Fase temprana
del cobro
de facturas
Fase tardía
del cobro
de facturas
Proceso de
pedido
Facturación
Cobro de
facturas
impagadas con
o sin disputa
Factura impagada Recobro Judicial
de la factura
Factura emitida Vencimiento
de la factura
Quiebra del deudor
Presentación y
seguimiento de
una demanda
de insolvencia
Inicio del ciclo
desde el pedido
a la caja
EmpresaEmpresa
Recobro directo
(First Party Collections)
Ofrecemos servicios integrales a medida

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Nuestros clientes utilizan estas cartas para cobrar las
deudas pequeñas difíciles de reclamar debido a su
elevado volumen y escaso valor. El cobro de esas deudas
puede consumir mucho tiempo y recursos. Las cartas
de cobro suponen una opción efectiva de presión en la
reclamación con un coste mínimo.
Un cliente utilizó con éxito nuestras cartas de cobro para
poner al día su contabilidad de clientes en operaciones
internacionales. La empresa había aumentado su
crecimiento y no podía asignar recursos internos para
desarrollar esta actividad, por lo que iban a declararse
fallidas. El Departamento Financiero quiso hacer un
último intento antes de cancelar las deudas, utilizando
nuestro servicio.
Trás el envío de esas cartas, se confirmó que el 55 % de
la deuda pendiente se había cobrado directamente por
esa vía. En la actualidad, siguen empleando las cartas de
crédito dentro de su proceso de cobros, y en cuatro años,
su volumen de impagos se ha reducido del 54 % al 0,4 %
con un crecimiento empresarial del 124 %.
Las cartas de cobro son una forma rápida y efectiva de acelerar el cobro de sus facturas.
Cartas de cobro
Aceleramos
el cobro

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Este servicio ayuda a las empresas de factoring a
validar la veracidad de las facturas antes de ofrecer
financiación al proveedor. Estas empresas también
utilizan la verificación de facturas para auditar sus
carteras. Ofrece una visión general de su solidez e
identifica al mismo tiempo cualquier riesgo potencial
antes de que se convierta en un problema.
La verificación de facturas ayuda a:
 prevenir fraudes;
 aumentar el volumen de financiación concedida;
 reducir las pérdidas de explotación;
 aportar seguridad en la financiación internacional;
 ofrecer un programa de auditoría continua para
comprobar las facturas emitidas por los clientes;
 permitiendo al mismo tiempo a los clientes
concentrarse en sus procesos empresariales básicos
sin tener que preocuparse por todo lo anterior.
La verificación de facturas es un servicio sencillo y rentable que permite a una
empresa de factoring constatar que las transacciones empresariales y facturas
de sus clientes han sido recibidas por el comprador.
Verificación de facturas
Búsqueda de
riesgos ocultos y
seguridad total
para su cartera
*
Verification@Net es un sistema online en
tiempo real 24/7 que permite a nuestros
clientes recibir actualizaciones, cargar
nuevas facturas, revisar y seguir los
casos y elaborar informes.
Verification@Net

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Para la mayoría de las empresas, la gestión y admini-
stración de las deudas por cobrar resulta esencial, pero
no supone su actividad básica. El servicio interno de
recordatorios suele pasar desapercibido hasta que algo
va mal y es preciso mejorarlo para volver a proporcionar
valor añadido. Con frecuencia, resulta difícil asignar
tiempo operativo a un servicio interno de recordatorios
justo después del vencimiento de las facturas.
Ofrecemos un servicio de recobro temprano de deudas
consistente en llamadas preventivas y envío de recorda-
torios, una vez aquéllas se encuentren vencidas. Nuestro
personal cualificado garantiza una representación
profesional de su empresa y una comunicación temprana
con sus clientes para que usted no malgaste su tiempo
en ello.
Dentro de nuestro servicio de recobro temprano
de deuda:
 nos encargamos de todo el proceso de cobro;
 gestionamos las llamadas entrantes y salientes
de nuestros clientes;
 registramos las disputas y resolvemos consultas;
 hacemos un seguimiento de los planes de pago;
 emitimos informes personalizados.
El recobro temprano de deudas es una forma efectiva de externalizar el
control de sus créditos, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades
empresariales básicas.
Gestión temprana de cobro (First Party Collections)
Le damos
la libertad
necesaria para
concentrarse
en su negocio

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Casi todas las empresas registran algún impagado y
necesitan ayuda para recuperar su dinero en algún
momento. Nuestro servicio mundial de cobros le ayudará
desde el recobro amistoso hasta las acciones legales.
Recibirá un servicio de atención al cliente en su país de
origen, mientras que sus deudores serán contactados
por nuestra oficina más próxima al lugar en que se
encuentren y en su idioma.
Estamos presentes en el 96% de los países del mundo.
Nuestro objetivo es cobrar sus deudas amistosamente
sin necesidad de costosos litigios. No obstante, y siempre
bajo su autorización, podríamos acudir a los Tribunales y
gestionar el proceso en su nombre.
Con el recobro amistoso:
 cobramos deudas nacionales e internacionales en
el 96% del mundo;
 nos hacemos cargo del proceso de cobro, incluido el
apoyo en la resolución de los litigios;
 ofrecemos acceso 24/7 a Collect@Net para controlar
los casos encomendados;
 realizamos un pago internacional y multidivisa rápido
del dinero recobrado;
 hacemos un seguimiento de los planes de pago;
 ofrecemos opciones para emprender acciones legales.
El Recobro Amistoso supone una solución efectiva que ponemos a su disposición
para cobrar facturas vencidas tanto nacionales como internacionales.
Recobro Amistoso
Gestionamos la
situación desde el
recobro amistoso
hasta las acciones
legales

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Sabemos que los procedimientos de quiebra suelen ser
largos y complejos, y que se convierten en procesos
especialmente difíciles cuando se trata de operaciones
internacionales.
Para ayudarle, nos ofrecemos a presentar y hacer un
seguimiento de esas demandas en su nombre. Esto
elimina problemas asociados a las diferencias de idioma,
horarias y legislativas locales.
Nuestros servicios de Insolvencia le permiten presentar una reclamación
en el país de su deudor.
Servicios de insolvencia y soporte (Backup Servicing)
Comodidad extra
para los riesgos
imprevistos
En operaciones financieras garantizadas mediante
carteras de facturas comerciales domésticas o
internacionales, siempre existe el riesgo de que su
cliente derive en insolvencia, o que su rating crediticio
descienda poniendo en peligro la operación.
Cuando esta situación de riesgo para la entidad
financiera tiene lugar, pueden aparecer complicaciones
y no existe garantía de que ésta pueda recuperar parcial
o totalmente el importe de la operación.
Por ello, para proporcionar la seguridad financiera que
necesita, nosotros vigilaremos regularmente su cartera
de facturas comerciales, y activaremos las acciones de
recobro en 48 horas, desde que se nos comunique la
situación de riesgo.
Servicios de Soporte (Backup Servicing)

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Nuestros gestores de cobro actualizan Collect@Net en
su idioma y en todo el mundo. Esto significa que podrá
acceder a notas sobre los casos y leerlas, desde cualquier
rincón del planeta.
Collect@Net ofrece:
 encomienda rápida y sencilla de los casos;
 cargas masivas de deudas;
 notas de los casos en castellano y traducción de las
respuestas de los deudores;
 informes en diferentes formatos (Excel, Word, etc.)
sobre todo el historial de casos encomendados;
 disponibilidad 24/7 desde cualquier lugar.
Collect@Net le permite controlar la evolución de sus casos de recobro online,
contactar con nuestros gestores de cobro, descargar informes y cargar nuevos casos
con solo hacer clic en un botón, las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Collect@Net
Visión mundial
desde un único
punto

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Para usted, ésto supone:
 no tener que preocuparse de captar recursos
extra para ofrecer cobertura en el extranjero;
 no tener que tratar con diferentes agencias;
 contar con un único punto de contacto centralizado;
 trabajar con una empresa con más de 90 años
de experiencia;
 recibir soluciones adaptadas a las necesidades
de su empresa.
Garantizamos que podrá centrarse en su negocio,
ya que nosotros nos focalizaremos en lograr el pago
de sus facturas en cualquier lugar.
Para obtener más información acerca de nuestra
cobertura y tasas de éxito a escala mundial, visite
nuestra web en www.atradiuscollections.com
Eliminamos las barreras asociadas a las zonas horarias, idioma, cultura, usos comerciales
y legislación local. Ésto puede influir decisivamente en la respuesta de sus deudores, así
como en nuestra forma de afrontar un proceso de recobro con interlocutores nativos.
Tasas de éxito mundiales

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« Lo que hace a Atradius tan
atractiva para nosotros es su
capacidad de cobro internacional »
Director de cobros en EMEA de Verizon
« Trabajamos con Atradius Collections desde hace años en el cobro de
nuestra deuda nacional y europea. Son un elemento vital de nuestra empresa,
ya que con frecuencia precisamos sus competencias locales y su conocimiento
del idioma para tratar de cobrar las deudas cuando ya no obtenemos una
respuesta. Los servicios que ofrece Atradius Collections son muy variados y
pueden adaptarse a sus necesidades, desde las cartas de cobro, en el caso de
las deudas pequeñas, hasta acciones legales completas. Esta flexibilidad
siempre ha respondido a la perfección a nuestras necesidades como empresa.
El personal de las oficinas de Atradius es profesional y amigable, y está a nuestra
disposición en cualquier momento para ayudarnos o informarnos de los casos.
Les recomendaríamos sin dudar a cualquier empresa como un elemento esencial
dentro de su proceso de cobro de deudas ».
Responsable de gestión de riesgos
de deuda de DFDS Seaways

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www.atradiuscollections.com
Atradius Collections Iberia
c/ Raimundo Fdez. Villaverde 57 BIS
28003 - Madrid
España
Tel. + 34 91 432 6517