Toma de DecisionesTÉCNICAS DE SOLUCIÓN DEPROBLEMAS24/04/2013 1TECNOLOGÍA MECÁNICA - ELÉCTRICAToma de decisiones
24/04/2013 Toma de decisiones 2Técnicas de solución de problemasUna buena decisión puede tomarse de forma racional ointuit...
24/04/2013 Toma de decisiones 3DEFICINIÓN:1. Planteamiento del problemaEs un proceso en la toma de decisiones donde podemo...
24/04/2013 Toma de decisiones 4PARTICIPANTES EN ELPROBLEMAA QUIEN AFECTAQUIEN LO DEFINE(CAUSAS)CUAN PRIORITARIA ESLA SOLIC...
24/04/2013 Toma de decisiones 52. Técnicas para la Toma de decisiones2. TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDESICIONESLas técnicas de ...
24/04/2013 Toma de decisiones 62.1 ANÁLISIS CAUSA EFECTO2.1 Análisis Causa EfectoTécnica de análisis de solución de proble...
24/04/2013 Toma de decisiones 7 Elimina el síndrome de la causa única. Involucra a la fuerza de trabajo en la resolución...
24/04/2013 Toma de decisiones 8CAUSA 1CAUSA 2CAUSA 4CAUSA 3Sub causasSub causas2.1 Análisis Causa EfectoESQUEMA DEL DCE:
24/04/2013 Toma de decisiones 9MANO DE OBRAMAQUINARIAMATERIALESMETODOS deTRABAJOOperario nocapacitadoformalmenteEquipo de ...
24/04/2013 Toma de decisiones 102.1 Análisis Causa EfectoEJEMPLO 2: DCE 5m
24/04/2013 Toma de decisiones 112.1 Análisis Causa EfectoEJEMPLO 3:
24/04/2013 Toma de decisiones 122.2 BRAINSTORMING2.2 BrainstormingEs una técnica centrada en el equipo que se empleapara g...
24/04/2013 Toma de decisiones 132.2 BrainstormingBENEFICIOS: Estimula la participación de las personas del equipo. No cr...
24/04/2013 Toma de decisiones 142.3 Análisis de los 5 Por qué?2.3 ANÁLISIS DE LOS 5 WHY?Es un método que nos permite ident...
24/04/2013 Toma de decisiones 152.3 Análisis de los 5 Por qué?• Porque se ha producido una sobrecarga y ha saltado el fusi...
24/04/2013 Toma de decisiones 162.3 Análisis de los 5 Por qué?EJEMPLO 2: MODELO DE CAUSALIDAD DE F. BIRD
24/04/2013 Toma de decisiones 172.3 Análisis de los 5 Por qué?EJEMPLO 3:CAUSASOLUCIÓN
24/04/2013 Toma de decisiones 182.4 Aprender a pensar2.4 APRENDER A PENSARTécnica propuesta por el Dr. Edward de Bono (Méd...
24/04/2013 Toma de decisiones 192.4 Aprender a pensar7 PASOS PARA APRENDER A PENSAR1. PMI: más, menos, interesante. Pensar...
24/04/2013 Toma de decisiones 202.4 Aprender a pensar6 SOMBREROSInicio del proyecto o idea.Pienso, imagino, recibo informa...
24/04/2013 Toma de decisiones 21♣ Corcuera Arangurí, Robinson♣ Reyes Mera, Jean♣ Rodríguez Valles, Breyner♣ Saquiray Pandu...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

TOMA DE DECISIONES

1.865 visualizaciones

Publicado el

FTFUY

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.865
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
44
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

TOMA DE DECISIONES

  1. 1. Toma de DecisionesTÉCNICAS DE SOLUCIÓN DEPROBLEMAS24/04/2013 1TECNOLOGÍA MECÁNICA - ELÉCTRICAToma de decisiones
  2. 2. 24/04/2013 Toma de decisiones 2Técnicas de solución de problemasUna buena decisión puede tomarse de forma racional ointuitiva, sin embargo la mayoría de las soluciones anuestros problemas deben ser de forma racional (sigueprocedimientos estándares, nos hallamos dado cuenta ono). Es por esto que una ves que hallamos identificadonuestro problema, debemos plantearlo, haciendo uso detoda nuestra inteligencia, para de esta manera conocersus posibles causas y reafirmar estas trabajando enequipoINTRODUCCIÓN
  3. 3. 24/04/2013 Toma de decisiones 3DEFICINIÓN:1. Planteamiento del problemaEs un proceso en la toma de decisiones donde podemosdeterminar cuales son las causas que originan elproblema, basándonos en técnicas referenciales para sufácil y rápida determinación.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
  4. 4. 24/04/2013 Toma de decisiones 4PARTICIPANTES EN ELPROBLEMAA QUIEN AFECTAQUIEN LO DEFINE(CAUSAS)CUAN PRIORITARIA ESLA SOLICIONCRITERIOS CON QUE SEDEFINE LA PRIORIDADUNIVERSO QUE PODRIABENEFICIARSEAPORTE ESPERADO DELOS IMPLICADOS1. Planteamiento del problemaFACTORES A CONSIDERAR:
  5. 5. 24/04/2013 Toma de decisiones 52. Técnicas para la Toma de decisiones2. TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDESICIONESLas técnicas de solución en la toma de decisiones sonun conjunto de recursos de los que nos servimos comomedio para alcanzar un objetivo. Es decir nos permite unacercamiento, análisis o solución de una determinadasituación o problema, de forma consciente y previsible.¿Queremos cargar nuestros problemas,hasta que se vuelvan muy pesados, o mejorencontramos sus causas?
  6. 6. 24/04/2013 Toma de decisiones 62.1 ANÁLISIS CAUSA EFECTO2.1 Análisis Causa EfectoTécnica de análisis de solución de problemasdesarrollada por el profesor Kaoru Ishikawa en 1943.Esta técnica que permite observar, ordenar y registrar enforma gráfica, el problema (efecto) y las causas que looriginan.Puede ser aplicado en cualquier tipo de problema.Es importante que represente las perspectivas de variaspersonas (trabajo en equipo).
  7. 7. 24/04/2013 Toma de decisiones 7 Elimina el síndrome de la causa única. Involucra a la fuerza de trabajo en la resolución delproblema. La preparación del diagrama provee una educación atodo el equipo de trabajo. Nos permite determinar las causas fundamentalesligadas al problema.2.1 Análisis Causa EfectoBENEFICIOS:
  8. 8. 24/04/2013 Toma de decisiones 8CAUSA 1CAUSA 2CAUSA 4CAUSA 3Sub causasSub causas2.1 Análisis Causa EfectoESQUEMA DEL DCE:
  9. 9. 24/04/2013 Toma de decisiones 9MANO DE OBRAMAQUINARIAMATERIALESMETODOS deTRABAJOOperario nocapacitadoformalmenteEquipo de llenadono apropiadoSin programa demantenimientopreventivoSolo importala entregadel productoNo recibecapacitaciónformalNo existe plan decontrol de calidadProductividadprima sobrecalidadTrabajoindependientede áreasNo tienenconcienciade calidadDiseño del nuevoenvase sin pruebasBoquillas paralata mal diseñada2.1 Análisis Causa EfectoEJEMPLO 1: CASO MONARK
  10. 10. 24/04/2013 Toma de decisiones 102.1 Análisis Causa EfectoEJEMPLO 2: DCE 5m
  11. 11. 24/04/2013 Toma de decisiones 112.1 Análisis Causa EfectoEJEMPLO 3:
  12. 12. 24/04/2013 Toma de decisiones 122.2 BRAINSTORMING2.2 BrainstormingEs una técnica centrada en el equipo que se empleapara generar ideas nuevas y creativas para resolverproblemas en un corto intervalo de tiempo. Traducido alespañol quieres decir “tormenta o lluvia de ideas”.
  13. 13. 24/04/2013 Toma de decisiones 132.2 BrainstormingBENEFICIOS: Estimula la participación de las personas del equipo. No critica ni censura ideas. Estar seguros que el problema está claramentedefinido y entendido por todos. Identifica causas relacionadas al problema. Genera ideas creativas para solucionar el problema.
  14. 14. 24/04/2013 Toma de decisiones 142.3 Análisis de los 5 Por qué?2.3 ANÁLISIS DE LOS 5 WHY?Es un método que nos permite identificar la causa raíz ypoder así, encontrar soluciones.Se dice que sólo preguntando “Why?” (¿Por qué?) 5veces sucesivamente se puede buscar dentro delproblema, entenderlo y encontrar su raíz.
  15. 15. 24/04/2013 Toma de decisiones 152.3 Análisis de los 5 Por qué?• Porque se ha producido una sobrecarga y ha saltado el fusible.¿Por qué se ha detenido la máquina?• Porque el cojinete no estaba suficientemente lubricado ygenera un esfuerzo superior al normal.¿Por qué se ha producido la sobrecarga?• Porque la bomba de aceite no bombeaba lo suficiente¿Por qué no estaba suficientemente lubricado?• Porque el rotor vibraba y hacía perder presión al sistema.¿Por qué no bombeaba lo suficiente?• Porque uno de los bujes del eje tiene juego excesivo.¿Por qué vibraba el rotor?EJEMPLO 1:
  16. 16. 24/04/2013 Toma de decisiones 162.3 Análisis de los 5 Por qué?EJEMPLO 2: MODELO DE CAUSALIDAD DE F. BIRD
  17. 17. 24/04/2013 Toma de decisiones 172.3 Análisis de los 5 Por qué?EJEMPLO 3:CAUSASOLUCIÓN
  18. 18. 24/04/2013 Toma de decisiones 182.4 Aprender a pensar2.4 APRENDER A PENSARTécnica propuesta por el Dr. Edward de Bono (MédicoPsiquiatra), el cual propone 7 pasos para pensar y lograrsolucionar problemas y tomar decisiones oportunas.Además el Dr. Edward de Bono planteó los 6sombreros, que es la asignación de un color a cada unode los estadios de la inteligencia humana, las cuales seusan para llevar a cabo una idea o un proyecto.
  19. 19. 24/04/2013 Toma de decisiones 192.4 Aprender a pensar7 PASOS PARA APRENDER A PENSAR1. PMI: más, menos, interesante. Pensar primero en qué es lo quemás le gusta, luego lo que menos y por último lo que tiene deinteresante.2. CAF: considere todos los factores. Para no generar errores.3. CyS: consecuencias y secuelas. Para quien toma la decisión ypara los demás, sea a corte, mediano o largo plazo.4. AGO: deseos, metas, finalidades. La decisión puede tomarse “porqué” o “para algo”. Hay que pensar para qué se toman o las tomanotros.5. FIP: prioridades importantes. Qué acciones o qué consecuenciasson las más importantes.6. APC: alternativas, posibilidades, elecciones. Pensar siempre enotras (o posibles otras) alternativas y posibilidades mejores.7. OPV: otros puntos de vista. Antes de decidir como solucionar unproblema, pensar primero a quién puede afectar y luego consultecon otros para recibir diferentes opiniones.
  20. 20. 24/04/2013 Toma de decisiones 202.4 Aprender a pensar6 SOMBREROSInicio del proyecto o idea.Pienso, imagino, recibo información e interpretodatos.Identifica problemas ¿Por qué existen?Cómo soluciona el problema.Propone ideas, sin descartar ninguna.Decide por qué se hace o no se hace.Se basa en principios y la moral.Contrasta con la realidad. Filtro.Práctica. ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Con quién?Iniciativa vs. acavativaCosto vs. beneficioIniciativas de mejora continua.¿Cómo hacemos mejor el trabajo?¿Qué hay que cambiar?Líder que controla las acciones.Representa lo más alto.
  21. 21. 24/04/2013 Toma de decisiones 21♣ Corcuera Arangurí, Robinson♣ Reyes Mera, Jean♣ Rodríguez Valles, Breyner♣ Saquiray Panduro, Paul♣ Terán Chancafe, NixonINTEGRANTES:BIBLIOGRAFÍA: Módulo de Tecsup; Toma de decisiones; Unidad IV. Galdós, Gonzalo; Toma de decisiones; Editorial Planeta Perú S.A.; Perú2010; 160 págs. http://manuelgross.bligoo.com/20120309-mas-creatividad-con-los-7-pasos-del-pensamiento-lateral-de-edward-de-bono http://www.capac.org/web/Portals/0/biblioteca_virtual/doc004/CAPITULO%205.pdf

×