1. INSTITUTO TECNOLOGICO
“Enrique López Albujar”
FERREÑAFE-2009
MARKETING DIRECTO
PRESENTA:
DIAZ BERNILLA MANUEL ALFONZO
PROFESORA
ING. VALIENTE RAMIREZ ELENA
ALUMNO: MANUEL ALFONZO DIAZ BERNILLA 06 DE JULIO DEL 2009
2. MARKETING DIRECTO DE UNA
EMPRESA
Marketing Directo:
2. El marketing directo es un sistema interactivo que
utiliza uno o más medios de comunicación para
obtener una respuesta medible en un público.
3. El marketing directo es la comunicación a través de
determinados medios que introduce la posibilidad
de suscitar una reacción.
4. El marketing directo es una herramienta estratégica
del marketing que implica la relación directa e
interactiva entre la empresa y el cliente.
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3. VENTAJAS DEL MARKETING
DIRECTO:
• Es un método rápido y económico de llegar al
consumidor.
• Teóricamente, se dirige directamente a los
potenciales clientes de un producto o servicio por
lo que su efectividad es mayor que otros medios
masivos.
• Público objetivo preciso.
• Crea clientes al mismo tiempo que consigue
ventas.
• Medición clara y directa de los resultados.
• Creación y mantenimiento de una base de datos.
• Control de la estrategia comercia.
• Tácticas o estrategias invisibles.
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4. FUNCIÓN DEL MARKETING
DIRECTO:
• diseñar y ejecutar este tipo de publicidad.
• utilizan bases de datos de consumidores.
• manejar criterios muy sofisticados para
incluirlos o eliminarlos de sus listas de
marketing ajustar las ofertas y
comunicaciones de marketing a las
necesidades de segmentos estrechamente
definidos e incluso de compradores
individuales.
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5. OBJETIVOS DE MARKETING
DIRECTO:
2. Ganar clientes.
3. Fomentar la fidelidad de los mismos.
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6. IMPORTANCIA DEL MARKETING
DIRECTO:
• Dimensiones Fundamentales del Marketing
Directo:
• Dimensión ideológica. (sistema de
pensamiento de marketing): Refleja la
función del marketing como conjunto de
ideas que dirigen la actividad de la empresa
hacia la satisfacción de las necesidades y
deseos de los individuos y organizaciones
mediante la creación y el intercambio
voluntario y competitivo de bienes y
servicios generadores de utilidades.
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9. PRINCIPALES HERRAMIENTAS
O MEDIOS QUE UTILIZAN EN EL
MARKETING DIRECTO:
Los principales medios de marketing directo
son los siguientes:
• Marketing telefónico.
• Marketing por correo directo.
• Marketing por catálogo.
• Marketing de respuesta directa por
televisión.
• Marketing en kioscos.
• Marketing en línea .
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10. • Marketing Telefónico: Es la principal herramienta del marketing directo y
consiste en utilizar el teléfono para vender directamente a los consumidores y
a empresas.
• Marketing por correo directo: Implica enviar una oferta, un anuncio, un
recordatorio u otros a una persona en una dirección específica (su domicilio,
oficina, fax o e-mail). Las ventajas de este medio son que permite llegar de una
manera muy selectiva y personalizada al mercado meta Marketing por
Catálogo: Tradicionalmente y según la revista Catalogo Age, consiste en una
pieza impresa y encuadernada de por lo menos ocho páginas que ofrece
múltiples productos y ofrece un mecanismo para ordenar directamente. Hoy en
día y con la estampida hacia Internet, cada vez más catálogos se están
volviendo electrónicos.
• Marketing de Respuesta Directa por Televisión: Es un medio que adopta uno de
dos medios principales: 1) Anuncios en televisión de 60 o 120 segundos de
duración (también existen los de 30 minutos) que describen de forma
persuasiva a un producto y proporcionan a los clientes un número sin cargos
telefónicos con el cual se pueden efectuar pedidos. 2)
• Marketing en Kioskos: Consiste en colocar información y opciones de hacer
pedidos en máquinas especiales (en contraste con las máquinas expendedoras
que hacen entrega de los productos). Este tipo de máquina, llamadas también
Kioskos, Marketing en Línea: Consiste en utilizar un sitio Web en Internet como
un canal para proporcionar información actualizada a los clientes acerca de los
productos y servicios que se comercializan (por ejemplo, mediante catálogos
on-line),
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11. FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL
CRECIMIENTO DEL MARKETING DIRECTO:
• Cambios sociales
• Avances tecnológicos y disminución
de los costes de información.
• Desarrollo del crédito.
• Aumento del coste de personal de
ventas y dificultad de su gestión.
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12. PRINCIPALES UTILIDADES DEL
MARKETING DIRECTO:
1. Venta directa de productos o
servicios.
2. Creación de tráfico en el punto de
venta.
3. Captar nuevos clientes: generar
contactos y cualificarlos.
4. Evitar la fuga de nuestros clientes:
conseguir la fidelidad de nuestros
clientes.
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13. LOS FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN Y
EL ANÁLISIS EN EL MARKETING DIRECTO:
2. Análisis de costes.
3. Costes fijos.
4. Costes variables.
5. Análisis de resultados.
6. Análisis de costes por resultado.
7. El coste límite.
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