El marketing directo implica la comunicación directa con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente con el objetivo de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones a largo plazo utilizando medios como el teléfono, correo, fax, correo electrónico e internet. Ofrece ventajas como la personalización, códigos éticos y comunicación interpersonal aunque también tiene desventajas como la falta de bases de datos fiables y los mayores costos asociados al uso de servicios postales y telefónicos. Los mensajes promocionales son entreg
2. MARKETING DIRECTO
Comunicación directa con los
consumidores individuales, seleccionados
cuidadosamente, con el fin de obtener una
respuesta inmediata y crear relaciones
duraderas con ellos mediante el uso del
teléfono, correo, fax, correo electrónico,
internet, y de otras herramientas para
comunicarse directamente con
consumidores específicos.
8. • Localización de la acción.
• Personalización de la acción.
• Existencia de un código
deontológico.
• Comunicación interpersonal.
• Pocos problemas en relación al
formato, ya que se admiten
todas las formas y estilos,
adaptados a los medios,
pudiéndose dar rienda suelta a
la creatividad y originalidad.
10. • La ausencia de bases de datos
fiables y actualizadas.
• Aumento de costes por
utilización de los servicios de
impresión, correo y líneas
telefónicas, las tarifas planas
en Internet
• La falta de seguridad en la
prestación y captación de datos
por determinadas empresas.
11.
12. ¿Cómo funciona?
Los mensajes, contenidos o
artículos promocionales son
entregados de forma directa
al cliente ya sea de forma
física o electrónica. La forma
más común es el correo postal o
su versión electrónica
18. • Promociones al comercio:
son muestras, cupones,
reembolsos, paquetes de
precio global, bonificaciones,
especialidades publicitarias,
recompensas por ser cliente
habitual, exhibiciones y
demostraciones de punto de
venta, y concursos, sorteos y
juegos.
19.
20.
21.
22.
23. PROMOCIÓN INDUSTRIAL:PROMOCIÓN INDUSTRIAL:
sirven para generarsirven para generar
contactos de negocios,contactos de negocios,
estimular compras,estimular compras,
recompensar a losrecompensar a los
clientes, y motivar a losclientes, y motivar a los
vendedores.vendedores.
Convenciones yConvenciones y
exposiciones comerciales,exposiciones comerciales,
y concursos de ventas.y concursos de ventas.