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La memoria humana tiene un carácter reconstructivo, es decir, que como no podemos recordar de formaliteral los acontecimie...
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Cognicion social

  1. 1. ´ INTRODUCCIÓNConstruimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata de hacer lo posible porestar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas, sin embargo no siempre sopesamos las cosas deforma del todo racional, ya que muchas veces no disponemos de toda la información relevante y nuestracapacidad de procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todas y cada una de losfragmentos de información que nos llega, sobre todas y cada una de las decisiones que debemos tomar. Portodo ello, tomamos “atajos mentales”, siempre que podemos, para ahorrar energía cognitiva, de modo quemuchas veces ignoramos cierta información, o abusamos de otra información para no tener que buscar más, oaceptamos alternativas que aunque no sean las más adecuadas, no están del todo mal.Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que pueden conducir a graveserrores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o si por las prisas pasamos por alto información vital,por ej, con frecuencia juzgamos a partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la informaciónpuede afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes, podemos llegar a creerque nuestra perspectiva es la única posible, y por tanto, que es sinónimo de verdad.La cognición social estudia cómo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otraspersonas, cómo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los demás y cómoadoptamos decisiones en base a esa información. La cognición social puede entenderse en dos sentidos:a) Como corriente dentro de la Psicología Social que se basa en el supuesto de que la conducta estámediata cognitivamente. b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos lainformación sobre el mundo social.
  2. 2. Evolución Histórica de la Cognición Social: Vino a la prominencia tras la ascensión de la psicología cognitiva durante los finales de los años 1960 y losprincipios de los años 1970, y actualmente es el modelo y enfoque dominante en la psicología socialestablecida. Es muy probable que la psicología social siempre fuera mucho más cognitiva que la psicología
  3. 3. establecida, porque tradicionalmente discutió los estados mentales internos como las creencias y deseoscuando la psicología establecida fue dominada por el conductismo y los rechazó como ilusorios. Unaparadigma paralela ha ascendido en el estudio de la cognición motriz. La cognición motriz es preocupada conla comprensión de la representación de las acciones y las intenciones y los procesos asociados.Definición de Cognición Social:La cognición social es el estudio de la manera en que la gente procesa la informaciónsocial, en particular su codificación, almacenamiento, recuperación y aplicación ensituaciones sociales. El enfoque de la cognición social en el procesamiento de lainformación tiene muchas afinidades con su disciplina hermana, la psicología cognitiva. Laneurociencia cognitiva social es la investigación del origen biológico de la cognición social,es decir, los procesos que suponen la interacción con miembros de la misma especie.123¿Qué es la cognición social? Es la forma en que analizamos, interpretamos, recordamos y utilizamos lainformación del mundo social. Los esquemas y prototipos son dos componentes básicos delpensamiento social, son estructuras mentales que nos permiten organizar grandes cantidades deinformación. Estos marcos o esquemas ejercen una influencia en el pensamiento social. Hay estrategiasy atajos que se utilizan para formar las ideas.El conjunto de las experiencias, permite la construcción de marcos mentales, que permiten entender lassituaciones y el comportamiento de los demás. Ya que estos esquemas almacenan la informaciónconsiderada como relevante de acontecimientos y situaciones, nos ayudan a interpretar los diferentessucesos. Es el campo de los saberes y competencias relativos a las personas (uno mismo y los otros); a las relacionesinterpersonales que intervienen entre individuos identificados por parámetros personales y funcionales, enrelación inmediata o retransmitida (comunicaciones, procesos de posicionamiento mutuo y de influencia); alas relaciones en el seno de un grupo humano o entre grupos; a las situaciones sociales (comunicación,contexto y situación e interacción). Estos saberes y competencias se refieren a las emociones y los afectos(emoción), los móviles e intenciones que animan a los agentes sociales, de manera habitual o en unacircunstancia particular, a los procesos de ajuste, de influencia, de evitación y de disimulación. Focalizando laatención, permiten seleccionar de los múltiples observables, a menudo discretos, que las personas emiten,aquellos que tienen valor de índices para interpretar los acontecimientos del entorno humano (atención einteracción). Estos acontecimientos accidentales o relativamente estables en el tiempo se sitúan en niveles deintegración muy diferentes: mímica furtiva, mensaje, decisión, conducta que pone en acto un rasgo depersonalidad, funcionamientos y actitudes habituales, escenas sociales, etc. Puede tratarse de acontecimientosinmediatos, u ocurridos en un pasado más o menos lejano, o futuros, o sólo probables. Tienen un impactoretroactivo en cuanto a interpretación del pasado y del momento actual, y proactivo en cuanto a laanticipación del efecto, componente principal de la regulación de las conductas, porque administra sureiteración, su modificación, su inhibición parcial o total (actnación/inhibición y control).CARACTERÍSTICAS DE LA COGNICIÓN SOCIALEstos constituyentes de la cognición social se caracterizan por su componente pragmático, se trata en efecto,en las situaciones de la vida real, de conocer y/o actuar para alcanzar un objetivo, eventualmente incompatiblecon el de otro, y evitar contrapartidas indeseables (acción). La postergación, los rodeos, la astucia, laseducción y la negociación intervienen para evitar o administrar los conflictos. Asimismo, en elprocesamiento de la información y en la solución de los problemas sociales intervienen de maneradeterminante los juicios, inferencias, deducciones, categorizaciones y evaluaciones, sobre bases a veces muysubjetivas y personalizadas, aunque sean racionalizadas con arte (categorización, información, razonamientoy racionalidad).
  4. 4. Como lo ha mostrado Pierre Oléron y colaboradores, se requiere tomar en cuenta lo probable, lo dudoso y loirreversible. Los procesos emocionales, puestos en primer plano en la empatía o la identificación, formanparte integrante de la aprehensión de las situaciones sociales. Por otro lado, la cognición social reconoce nor-mas, convenciones y escenarios que permiten comprender y controlar la vida social en todos los niveles(normatividad). Ahora bien, términos como inteligencia social, competencia psicológica, competenciainterpersonal, que integran estas diferentes dimensiones y se refieren al conocimiento resultante de la acciónexitosa, no se han incorporado con facilidad al discurso científico.COGNICIÓN SOCIAL Y COGNICIÓN NO SOCIALLa cognición social estudia a las personas mientras que la cognición no social se basa en objetos oconceptos abstractos. Diferencias: Las personas influyen en su entorno intencionadamente, los objetosno. Las personas son percibidas y perceptoras, los objetos no. Las personas se parecen entre sí. Laspersonas pueden cambiar, los objetos no. Es más difícil comprobar la cognición de las personas porquemuchas veces no se puede observar. Al simplificar en cognición social se pierde gran parte de lainformación.Algunos psicólogos señalan que: Toda cognición tiene un origen social La cognición es socialmentecompartida entre los miembros de un grupo. EL ESTUDIO DE LA COGNICIÓN EN PSICOLOGÍA SOCIALEste punto hace un resumen sobre el concepto de cognición y psicología social a través del tiempo:Lewin (1951): El contexto social influye en el individuo a través de la interpretación que éste hace de él.Años 70: Interés de los psicólogos sociales por la observación de los procesos mentales de una maneracientífica. Surgen dos modelos de ser humano pensante: a) “Científico ingenuo” (Fiske y Taylor):Buscamos las causas de la conducta con un enfoque científico. b) “Tacaño cognitivo (Taylor): Nuestramente tiene una capacidad limitada para procesar la información.}LA HEURÍSTICA: Atajos mentales para la Cognición Social.El heurístico del juicio es un atajo mental para resolver un problema, que no requiere pensar mucho, soloelegir la regla: por ej, si es caro, es bueno.El problema es que la regla que elijamos puede no ser correcta: es necesaria una reflexión más sistemática queexamine el problema desde diferentes perspectivas, evaluando y reuniendo toda la info posible, y teniendo encuenta las implicaciones de las diferentes soluciones. Hay varios tipos e heurística del juicio, por ej:1. Heurística representativa: (Kahneman y Tversky); nos centramos en la similitud de dos objetivos parainferir que actúan igual. Por ej, los productos de buena calidad son caros, de ahí concluimos que si algo escaso, es bueno, y entre dos jerséis, pienso que es más caro es mejor (seleccionamos el precio de todos losrasgos en que nos podríamos fijar), este heurístico se usa para identificar las causas psicológicas, y ojo!Podemos equivocarnos, y también para formar impresiones y emitir juicios, que puede llevarnos a juzgar enfunción de estereotipos, por ej, si alguien va bien vestido, no es un ladrón.2. Heurístico de la disponibilidad: a través de él, juzgamos en base a lo fácil que nos resulte recordar ejemplosconcretos, por ej, pensar que es más habitual la muerte por incendios que por ahogamientos (ya que sale másen las noticias), el problema es que a veces lo que recordamos con facilidad no es lo más representativo, y nosllevará a conclusiones equivocadas.3. Heurístico de actitud: (Pratkanis y Greenwald); a través de él, juzgamos en base a actitudes, o creencias.Las actitudes o creencias son elementos emocionales y evaluativos positivos o negativos que asociemos aobjetos o situaciones, nos influyen a la hora de juzgar o decidir. Por ej, si aprecias a una persona, cambia tuinterpretación de su forma de actuar, aunque sea errónea.Procesos básicos
  5. 5. Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas. Estosesquemas son una estructura mental que representa algún aspecto del mundo. Sonorganizados en la memoria y una red asociativa. En estas redes asociativas, los esquemas seagrupan. Cuando un esquema particular es activado los esquemas relacionados puedenactivarse también. La activación de los esquemas también puede aumentar la accesibilidadde los esquemas relacionados en la red asociativa. Cuando un esquema es más accesiblesignifica que puede activarse más rápidamente y utilizarse en una situación particular.Cuando los esquemas relacionados son activados, las inferencias basadas en la informacióndada en una situación social particular pueden influenciar el pensamiento y elcomportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no. En último lugar, cuando unesquema se activa una personas puede o no puede ser consciente de esta activación.Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el cebado.La notabilidad es el grado a que un objeto social particular se destaca relativo a otrosobjetos sociales en una situación. La más alta la notabilidad de un objeto lo más probableque esquemas para este objeto serán hechos accesibles. Por ejemplo, si hay una mujer en ungrupo de siete hombres, los esquemas del género femenino pueden ser más accesibles yinfluencian el pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer. El cebado refiere acualquieras experiencias inmediatamente antes de una situación que causó que un esquemafuese más accesible. Por ejemplo, mirando una película de miedo en un cine durante lanoche puede aumentar la accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepciónde una personas de las sombras y ruido de fondo como amenazas potenciales.Los investigadores de la cognición social también se interesan como información nueva seintegra en los esquemas establecidos anteriormente, especialmente cuando esa informaciónes contraria a los esquemas ya establecidos. Los esquemas ya establecidos tienden a guiarla atención a nueva información. Se refiere a esto como un sesgo de confirmación. A vecesinformación inconsistente es subcategorizada y almacenada como un caso especial, dejandoel esquema original intacto sin cualquier alteración. Se refiere a esto como subtipación.Los investigadores de la cognición social también se interesan por la regulación deesquemas activados. Se cree que la activación situacional de esquemas es automática,queriendo decir que está fuera del control del individuo. Sin embargo, en muchassituaciones la información esquemática que ha sido activada puede estar en conflicto conlas normas sociales de situación, en tal caso, un individuo es motivado a inhibir lainfluencia de la información esquemática en su pensamiento y comportamiento social. Siuna persona regula o no con éxito la aplicación de los esquemas activados depende de lasdiferencias individuales en la capacidad de autorregulación y la presencia de impedimentossituacionales en el control ejecutivo. Una capacidad autorregulatoria alta y la falta deimpedimentos situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la probabilidad deque los individuos inhiban con éxito la influencia de pensamientos no deseados, un efectorebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiperacesible.
  6. 6. Neurociencia cognitiva socialInterés temprano en la relación entre la función cerebral y cognición social incluye el casode Phineas Gage, cuyo comportamiento supuestamente cambió después de un accidente quedañó uno o dos de sus lóbulos frontales. Estudios neuropsicológicos más recientes handemostrado que las lesiones cerebrales desbaratan los procesos cognitivos sociales. Porejemplo, daño a los lóbulos frontales pueden afectar las reacciones emocionales a estimulosocial,678 el rendimiento de tareas de razonamiento social9 y rendimiento de tareas de lateoría de la mente.1011 En el lóbulo temporal, daño al gyrus fusiformo puede dirigir a lainabilidad a reconocer las caras.La gente con enfermedades mentales como el autismo, el síndrome de Williams, elTrastorno antisocial de la personalidad, el síndrome X frágil y síndrome de Turner12demuestran diferencias en el comportamiento social en comparación con sus pares noafectados. Sin embargo, si la cognición social es apuntalada por los mecanismo neuralesespecíficos a dominios todavía es un debate abierto.13Ahora hay un campo de investigación ampliando que examina como tales condicionespueden predisponer los procesos cognitivos supuestos en la interacción, o, inversamente,como tales prejuicios pueden dirigir a los simptomos asociados con su condición.También es cada vez más claro que algunos aspectos de los procesos psicológicos quepromueven el comportamiento social (como recognición de caras) pueden ser inatos. Losestudios han mostrado que los niños recién nacidos, con menos que una hora, puedenreconocer y responder a caras selectivamente.LA TEORIA DE LA COGNICION SOCIALSe ocupa, esencialmente, del modo como funciona el universo cognitivo del hombre de la calle, atribuyendolas diferencias que se plantean con el pensamiento científico a "errores" en el proceso lógico de pensar. Elhombre vulgar pretende explicar el mundo que lo rodea, caracterizar la conducta de los demás, hacerinferencias de su vida psicológica interior y oculta. Para ello elabora "teorías implícitas" que se fundan en elconocimiento del sentido común originado en situaciones de interacción en la vida cotidiana, en laobservación del comportamiento del otro, en los actos y situaciones más diversas. Luego, el sujeto secomporta con respecto a los demás y a su entorno atendiendo a los modelos explicativos que proponen estas"teorías implícitas".Para la teoría de la cognición social, la realidad como fuente de conocimiento es neutra y la falta deobjetividad de ese conocimiento al que se arriba y que opera como factor mediatizador de la conducta,depende de las formas "no lógicas" del pensar.
  7. 7. FUENTES POTENCIALES DE ERRROR EN LA Cognicion social:Errores Cognitivos.Los errores sistemáticos que se dan en el pensamiento del depresivo mantienen la creencia del paciente en lavalidez de sus conceptos negativos, incluso a pesar de la existencia de evidencia contraria. Estos errores sedenominan Distorsiones cognitivas y consiste en una forma de interpretar las cosas distorsionada ysistemática.Las principales distorsiones cognitivas son:*Pensamiento Dicotómico: Consiste en ver las cosas como blancas o negras, falsas o verdaderas, felices oinfelices, no dándose cuenta de que estos conceptos son los extremos de un contínuo.*Sobregeneralización: Consiste en ver un simple suceso negativo como un modelo de derrota o frustraciónque nunca acabará.*Abstracción Selectiva: Poner toda la atención en un detalle, sacándolo de su contexto, ignorando otroshechos importantes de la situación y definiendo toda la experiencia sobre la base de este detalle. Así porejemplo una crítica en el trabajo, puede llevar al paciente a concluir que no sirve para trabajar y que es unfracasado.*Descalificación de las Experiencias Positivas: Consiste en no tener en cuenta las experiencias positivas ymantener una creencia negativa que no está basada en su experiencia diaria. No permitirse disfrutarsintiéndose bien, porque piensa que si se siente bien, después se sentirá mal. Por lo que incluso se siente maspor sentirse bien.*Inferencia Arbitraria: Ver las experiencias como negativas existiendo o no evidencia a favor. Así, puedendecidir que alguien le responde de forma negativa sin confrontar sus pensamientos con los demás ó esperarque las cosas salgan mal, que los sucesos sean negativos, sin permitirse la posibilidad de que puedan serneutrales o positivos.*Magnificación y/o Minimización: Consiste en acrecentar sus errores y los éxitos de los demás. Por otro ladoquitan importancia a los errores de los demás y consideran que los éxitos y cualidades propias son escasas yno cuentan en absoluto.*Razonamiento emocional: Asumen que sus sentimientos negativos son el resultado de que las cosas sonnegativas. Si se siente mal, esto significa que su situación real es mala. Pero los sentimientos no reflejan larealidad sino que más bien constituyen un síntoma propio de su estado depresivo.*“Debería”: Intentar empujarse y mejorarse a sí mismo con “debería”, “tendría que”, “debo hacerlo mejor”.Esto son imperativos que parten de patrones perfeccionistas y constituyen una crítica constante que se hace elpaciente a sí mismo y que es poco saludable y útil. La consecuencia emocional de estos pensamientos es laculpa, la ira y el resentimiento.*Etiquetación: Esta es una sobregeneralización mayor. Cuando se equivoca dice “Soy una persona muyestúpida”. Cuando no consigue algo que quiere se dice “Soy perdedor”. Se refiere a los sucesos con unlenguaje cargado emocionalmente. Al usar etiquetas están implícitas muchas características que no sonaplicables a esa persona.*Personalización: Consiste en verse a sí mismo como la causa de algunos sucesos externos desafortunados odesagradables de los que no es responsable. Una víctima de incesto, por ejemplo rehúsa hablar con sus padresacerca de esta experiencia, debido a que ella anticipa que ellos se sentirán mal y ella se sentirá culpable poresto.
  8. 8. El impacto de los esquemas en la Cognición Social:Los esquemas, son otro tipo de marco mental, juegan un importante rol en la cognición social, por tantotambién en nuestros comportamientos. Estos, contienen información sobre situaciones o acciones de losotros, que nos permiten interpretar aquellas.Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas. Estos esquemas son unaestructura mental que representa algún aspecto del mundo. Son organizados en la memoria y una redasociativa. En estas redes asociativas, los esquemas se agrupan. Cuando un esquema particular es activado losesquemas relacionados pueden activarse también. La activación de los esquemas también puede aumentar laaccesibilidad de los esquemas relacionados en la red asociativa. Cuando un esquema es más accesiblesignifica que puede activarse más rápidamente y utilizarse en una situación particular. Cuando los esquemasrelacionados son activados, las inferencias basadas en la información dada en una situación social particularpueden influenciar el pensamiento y el comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no. Enúltimo lugar, cuando un esquema se activa una personas puede o no puede ser consciente de esta activación.Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el cebado. La notabilidad esel grado a que un objeto social particular se destaca relativo a otros objetos sociales en una situación. La másalta la notabilidad de un objeto lo más probable que esquemas para este objeto serán hechos accesibles. Porejemplo, si hay una mujer en un grupo de siete hombres, los esquemas del género femenino pueden ser más
  9. 9. accesibles y influencian el pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer. El cebado refiere acualquieras experiencias inmediatamente antes de una situación que causó que un esquema fuese másaccesible. Por ejemplo, mirando una película de miedo en un cine durante la noche puede aumentar laaccesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepción de una personas de las sombras y ruido defondo como amenazas potenciales.Los investigadores de la cognición social también se interesan como información nueva se integra en losesquemas establecidos anteriormente, especialmente cuando esa información es contraria a los esquemas yaestablecidos. Los esquemas ya establecidos tienden a guiar la atención a nueva información. Se refiere a estocomo un sesgo de confirmación. A veces información inconsistente es subcategorizada y almacenada comoun caso especial, dejando el esquema original intacto sin cualquier alteración. Se refiere a esto comosubtipación.Los investigadores de la cognición social también se interesan por la regulación de esquemas activados. Secree que la activación situacional de esquemas es automática, queriendo decir que está fuera del control delindividuo. Sin embargo, en muchas situaciones la información esquemática que ha sido activada puede estaren conflicto con las normas sociales de situación, en tal caso, un individuo es motivado a inhibir la influenciade la información esquemática en su pensamiento y comportamiento social. Si una persona regula o no conéxito la aplicación de los esquemas activados depende de las diferencias individuales en la capacidad deautorregulación y la presencia de impedimentos situacionales en el control ejecutivo. Una capacidadautorregulatoria alta y la falta de impedimentos situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan laprobabilidad de que los individuos inhiban con éxito la influencia de pensamientos no deseados, un efectorebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiperacesible. LOS EFECTOS DEL CONEXTO EN EL JUICIO SOCIALEl contexto social afecta al juicio social; el modo en el que se presenta y describen las cosas. Esto se pone demanifiesto en cuatro aspectos del contexto:1. La comparación de alternativas: puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejoro peor en función de los objetos con que se compare, por ej, si vas a comprar una casa y primero te enseñanuna que está destartalada, cualquiera de las otras que te enseñen s siempre te parecerá mejor. La casadestartalada sirve de señuelo, que aunque es una alternativa inferior a las otras posibles, cumple la función dehacer que alguna de estas otras parezca buena por comparación, debido al efecto de contaste. Por ej, si unhombre mide 1.80, parece enorme al lado de enanos, pero parecerá bajo en comparación con jugadores debaloncesto.Solución: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los objetos y alternativas parezcanmejores o peores, y cuestionarnos la validez de las alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir ennuestras percepciones y juicios, y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no hubiéramos tomadoen otras circunstancias.2. Predisposición y accesibilidad del constructo: pensamiento a que predispone una determinada situación: Elmodo en que interpretamos las cosas suele depender de los que pensemos en ese momento, de las categorías ycreencias que usemos habitualmente, por ej, hay quien todo lo ve de color rosa…, y también de aquello quedestaque de la situación, que puede inducirse a través de la predisposición.La predisposición es un procedimiento por el que es más probable que se nos ocurran ideas a las que noshemos enfrentado recientemente o con frecuencia, y que usamos para interpretar los acontecimientos. Puedetener un enorme impacto en las actitudes y condiciones de muchas personas, por ej, si acabo de ver un videosobre los riesgos de tirar una colilla encendida en el bosque, es más probable que me asegure de apagarla bienantes de tirarla en zonas con vegetación. En relación a los medios de comunicación, se ha demostrado quetambién hay relación entre las noticias que se cubren y lo que los espectadores consideran los acontecimientosmás importantes del día, aunque no sea realmente así.3. Contextualización de la decisión: modo en que se formula o plantea: si un problema o decisión se planteade forma que represente una ganancia o una perdida, va a influir de forma decisiva aunque la información seala misma. Por ej, en la prevención de cáncer de mama, tiene más éxito en que las mujeres lleven a cabo laautoexploración, un folleto que haga hincapié en las consecuencias negativas de no hacerla, que uno que soloincluya la info de cómo hacerla, aunque se insista en sus consecuencias positivas (de la autoexploración).4. Presentación de la información: orden y cantidad de información: la forma en que se organiza y distribuye
  10. 10. la información también afecta al juicio social:-Efecto de primacía y formación de impresiones: salvo contadas excepciones, lo primero que sabemos de unapersona tiene un impacto decisivo a la hora de juzgarle “la primera impresión es la que cuenta”. Por ej, no esigual decir “Ana es inteligente, trabajadora, crítica y envidiosa”, que decir “Ana es envidiosa, crítica,trabajadora e inteligente”; aunque ambas oraciones contengan la misma información, una sitúa los rasgospositivos en primer lugar. Hay dos explicaciones en función de las circunstancias:-explicación de atención decreciente: las últimas cuestiones de una lista reciben menos atención porcansancio.-explicación del conjunto interpretativo: las primeras cuestiones crean una impresión inicial que se usa parainterpretar las otras, desestimando hechos incongruentes, por ej, si es inteligente, por qué iba a serenvidiosa… o cambiando significados, por ej, crítica es algo positivo si es inteligente, pero negativo si esenvidiosa.-Efecto de la cantidad de información: contar con más información a veces resulta de ayuda, pero tambiénpuede cambiar el modo en que se percibe y evalúa un objeto a través del efecto de debilitamiento (lainformación irrelevante o neutra debilita la impresión o juicio). La información irrelevante o neutra debilita laimpresión o el juicio. Es decir, debilita el impacto de la información relevante para la creación del juicio oimpresión. Esto es bien sabido por vendedores y políticos, por ej, incluir declaraciones débiles o irrelevantespuede reducir el impacto de un fuerte incitación a comprar, o por ej, se recude el impacto de la imagennegativa de un político poco apreciado si se incluye información irrelevante como algo sobre su infancia o ladescripción de su casa familiar en los anuncios de su campaña. (Es importante ser consciente de estos efectos,ya que tenemos poco control del orden y la cantidad de información que recibimos)4. CATEGORIZACIÓN Y ESTEREOTIPOS SOCIALES: EFECTOSSolemos sostener debates o discusiones sobre cómo categorizar a las personas o los acontecimientos y hemosde tener en cuenta que el modo en que categorizamos, tienen importantes consecuencias en nuestrasinterpretaciones:1. Conocimiento estereotipado y expectativas: la categorización puede evocar datos concretos o estereotiposque guían nuestras expectativas, las cuales influirán en la forma de pensar y juzgar. Por ej, si categorizas aalguien como toxicómano, y esto evoca el estereotipo de enfermo, de atracador… al encontrármelo de nochepor la calle mi expectativa será negativa y creeré que puede hacerme algo.2. Correlación ilusoria: ver relaciones donde no las hay: se produce cuando creemos que hay relaciones entredos entidades cuando no las hay, por ej, las lesbianas tienen alta probabilidad de contraer el sida. Conindependencia del contexto tienen un importante papel a la hora de confirmar estereotipos y creenciasoriginales, ya que nuestro estereotipo nos indique a ver una relación que a su vez parece proporcionar pruebasde que es estereotipo original sea cierto. Por ej, en diagnóstico clínico, clasificar a alguien comoesquizofrénico, puede llevar a percibir una relación correspondiente entre el individuo y la conducta, aunqueno la haya.3. Efectos de endo o exogrupo: uno de los modos más corrientes de categorizar a las personas es dividirlas endos grupos: mi grupo, y fuera de mi grupo. Por ej, mi equipo frente al equipo contrincante, lo cual tiene dosconsecuencias:-Efecto de homogeneidad: tendemos a considerar a los miembros de exogrupos más parecidos entre sí, lesvemos a partir de la etiqueta y estereotipo que asignamos al grupo, que los miembros de nuestro endogrupo, alos que vemos como individuos cada uno con una personalidad, y un estilo de vida.-Efecto de favoritismo hacia el endogrupo: tendemos a considerar que el propio grupo es mejor en todo tipode cuestiones y a encontrarle más ventajas. Estudiado este efecto mediante el paradigma de grupo ¿, (Taifel),se vio cómo los sujetos indican que les gustan aquellos que comparten su etiqueta y se comportan con elloscomo si fueran sus mejores amigos o parientes cercanos, les ven más agradables, parecidos… (Aunque enrealidad no se parezcan).5. MEMORIA RECONTRUCTIVA
  11. 11. La memoria humana tiene un carácter reconstructivo, es decir, que como no podemos recordar de formaliteral los acontecimientos pasados, recreamos nuestros recuerdos a partir de fragmentos y elementos realesque se filtran y modifican a partir de nuestras ideas de lo que podría o debería haber sido, y de lo que noshayan contado sobre los acontecimientos, mucho después de que ocurrieran.Un buen ej es la investigación llevada a cabo por Elisabeth Loftus (psicóloga cognitiva), acerca de cómo losinterrogatorios insinuantes pueden influir en la memoria y el testimonio de testigos presenciales.Las preguntas se dirigen hacia una respuesta concreta, a parte de influir en el juicio que se haga de los hechos,puede afectar al recuerdo que se tiene de los sucedido, a fuerza de repetir una y otra vez la nuevaconstrucción, puede llegar a la aceptarse como un hecho y creérsela (el testimonio de los testigos presencialespuede ser débil).6. MEMORIA AUTOBIOGRÁFICATampoco recordamos nuestro pasado con tanta exactitud como nos gustaría creer. A lo largo del tiempo seproducen modificaciones y distorsiones importantes, las cuales no se producen al azar; tendemos a organizarnuestra historia personal en función de lo que Markus llamaba ´autoesquema´ (recuerdos, sentimientos ycreencias coherentes acerca de nosotros mismos que se ensamblan en un todo integrado), de modo que lasdistorsiones de los recuerdos encajan en la imagen general que tenemos de nosotros mismos. Por ej, sitenemos una imagen general de infancia feliz, nos costará recordar sucesos de la infancia que no se ajusten.Así, con los años, los recuerdos se hacen cada vez más coherentes y menos precisos, (no es que mintamos,sino que no recordamos con exactitud y configuramos los recuerdos). Ejemplos de ello son:- Síndrome del recuerdo falso: demostrado por Loftus, que consiguió implantar falsos recuerdos deexperiencias infantiles en la mente de adultos jóvenes, haciendo que parientes cercanos les hablaran de elloscomo si fuesen reales.- Fenómeno de la memoria recuperada: en la década de los 80-90, miles de adultos parecieron recordar habersido objeto de abusos sexuales durante su infancia, en meses o años, por parte de su padre o algún miembrode la familia: estos recuerdos solían aflorar durante una psicoterapia intensiva, bajo hipnosis o tras leer algúnlibro de autoayuda muy gráfico y sugerente.Según aseguran los científicos, ejemplos repetidos de acontecimientos traumáticos sucedidos durante largotiempo no suelen olvidarse, por lo que estos recuerdos podrían haber sido inducidos sin mala intención. Aveces es más fácil echar la culpa de la propia infelicidad a algo terrible que te hicieron de pequeño que asumirla responsabilidad de los propios fracasos.7. EL CONSERVADURISMO COGNITIVO: ¿HASTA QUÉ PUNTO ES CONSERVADORA LACOGNITICIÓN?La cognición humana tiende a ser conservadora: intentamos preservar aquello que ya está establecido, amantener nuestros conocimientos, actitudes e hipótesis previas. Ejemplos de conservadurismo cognitivo son:-la primera info que reciben suele ser la que más influye-las categorías de fácil acceso son las más usadas para formar juicios-los heurísticos representativos y de actitudes a veces se usan mal-los estereotipos distorsionan la elaboración de info para confirmar la utilidad aparente de los mismos-la memoria se reconstruye para que se ajuste a las perspectivas actualesDebido a este conservadurismo, es habitual que nos encontremos con dos sesgos:-Sesgo de confirmación: tendencia a buscar info que confirme las propias hipótesis y creencias originales, porej, si alguien me cae mal, me voy a fijar en las cosas malas que vea en esa persona, y no en lo bueno.-Sesgo retroactivo o a posteriori: una vez que conocemos el resultado de un acontecimiento tenemos unafuerte tendencia a creer que podríamos haberlo predicho con anticipación. Es el efecto del “ya lo sabía yo”, ypuede llevarnos a creer que las cosas no podrían haber sucedido de otro modo, cuando puede que eseresultado no fuera el más probable.-Ventajas e inconvenientes: la ventaja del conservadurismo cognitivo es que nos permite percibir el mundosocial como un lugar coherente y estable, sin embargo, el mal uso de categorías inadecuadas, puede llevarnosa deformar los acontecimientos o a pasar por alto info. Importantes y a tomar decisiones equivocadas. Laincapacidad de actualizar nuestra manera de concebir el mundo ante la presencia de info. Nueva ydiscrepante, puede conllevar una imagen equivocada de la realidad y dar lugar también a problemas sociales,como el racismo, sexismo o los prejuicios.
  12. 12. -Sugerencias para evitar las consecuencias negativas del conservadurismo cognitivo:1. Desconfíe de quienes intenten crearle nuevas categorías y definiciones de las situaciones: hay muchasformas de definir y etiquetar, pregúntate por qué se sugiere una etiqueta en particular.2. Usa más de una forma de categorizar y describir una persona o un hecho: así no te fiarás de una solacategoría, intentando que los datos se ajusten a una idea preconcebida3. Piensa que las personas y acontecimientos son únicos, ya que aunque pertenezcan a una categoría concretay reconocible, por ej de sexo o raza, también forman parte de muchas otras categorías, y poseen atributos yrasgos únicos (individuales), mejor evitar el abuso heurístico y de estereotipos.4. Ten en cuenta la posibilidad de equivocarte al formarte una impresión: de ser víctima de algún tipo desesgo cognitivo, por ej, de confirmación, retroactivo… abuso de heurísticos concretos… etc.8. CÓMO GUÍAN LA CONDUCTA LAS ACTITUDES Y CREENCIASContra lo que podamos suponer, las creencias y actitudes no siempre guían nuestra conducta, de manera que aveces no hay una relación consistente entre actitudes o creencias y la conducta, sin embargo, tendemos apensar que la gente actúa de manera coherente con sus creencias y actitudes, ignorando muchas vecescuestiones tan importantes como el poder de la situación, y atribuyendo la causa del comportamiento de unindividuo a rasgos de personalidad y actitudes, por ej, cuando vemos que a alguien le pasa algo, tendemos asuponer que tiene que ver con el tipo de persona que es, nos gustaría creer que la gente obtiene lo que merecey merece lo que obtiene. Se llama inferencia correspondiente a la tendencia de atribuir la causa de unaconducta a una característica correspondiente de la persona, así la conducta se explica en función de unatributo o rasgo que se parece a la conducta, por ej, se le cayó la leche por que es un patoso.¿Cuándo predicen las actitudes nuestra conducta? Accesibilidad de las actitudesLas actitudes muy accesibles aumentan la posibilidad de una conducta consecuente con ellas. La accesibilidadde las actitudes se refiere ala fuerza de la asociación que hay entre un objeto y cómo lo evaluaos, por ej,serpiente provoca que la mayoría de las personas piensen en algo malo o peligroso. Una forma de medir esaaccesibilidad es la rapidez con que se puede dar una respuesta evaluativo sobre un objeto o un problema. Peroa veces no contaos con una verdadera actitud (una valoración del objeto almacenada en la memoria), y sinembargo podemos dar una opinión, basándonos en las características objetivas, lo que dicen otras personas alrespecto, o nuestra actitud general hacia situaciones similares.Fazio y sus colegas demostraron que se puede manipular esa accesibilidad a fuerza de que los sujetosexpresen una y otra vez sus opiniones o de darles la oportunidad de que tengan una experiencia directa con elobjeto, descubriendo que al hacerse más accesibles de esta manera, las actitudes pueden predecir la conductaen mayor medida que las que no se hacen accesibles.Otra forma de que actitudes y creencias influyan en la conducta: a partir de las percepcionesLas actitudes y expectativas afectan a nuestra conducta y en consecuencia a nuestras percepciones. Por ej, siuna persona me cae mal, probablemente no seré muy simpática con ella, en consecuencia ella tampoco lo seráconmigo, a su vez percibo que ella no es simpática conmigo, por lo tanto yo tampoco lo seré con ella. Es asícomo la creencia puede generar el mundo social en que vivimos, y no olvidemos que muchas veces elcontexto influye a su vez en las actitudes o expectativas, por ej, me dicen que es borde, yo me comporto conesa expectativa en la cabeza y etc., etc.…Conclusión: subestimamos el poder de la situaciónComo conclusión sobre las actitudes y la conducta, decir que es habitual que variables ambientales actúencomo fuentes determinantes de la conducta y que muchas veces solemos pasar por alto la importancia de lasituación ala hora de explicar el comportamiento y preferimos explicar las acciones de los demás a partir desuposiciones sobre su personalidad y actitudes. Es decir, que la mayoría estamos convencidos de que lasactitudes predicen realmente el comportamiento y tendemos a ver relaciones entre actitudes y conductas,incluso cuando puede que no existan en realidad.9. TRES SESGOS POSIBLES EN LA EXPLICACIÓN SOCIALLos psicólogos sociales, al estudiar cómo interpretamos el mundo social, han identificado tres sesgosgenerales que suelen afectar a las atribuciones y explicaciones:1. Error de atribución fundamental: es nuestra tendencia general a sobreestimar la importancia de los factoresde personalidad en relación a las influencias contextuales o ambientales cuando explicamos elcomportamiento de los demás.Otro factor a tener en cuenta es la importancia de los roles, y es que es frecuente que, en tanto observadores,
  13. 13. perdamos de vista el hecho de que cada individuo desempeña muchos papeles sociales y que es posible quesolo estemos viendo uno de ellos. Por ej, el profeso X puede ser visto por sus alumnos como simpático,atento, brillante… pero como crítico, duro, discutidor, etc., por sus colegas de trabajo. Algunos roles tienden agenerar condiciones de una parte del espectro posible y otros a generar otras de otra parte del especto, así laconducta puede deberse al modo en que la persona percibe las demandas de su rol.Un ejemplo de la importancia de los roles es el expto de Ross y colaboradores, “programa concurso”, en quelos sujetos percibían como más inteligentes a los que hacían las preguntas y menos a los concursantes, ya queal fallar preguntas, lo parecían.2. Sesgo del actor-observador: es la tendencia de los actores a atribuir sus propias acciones a factoresambientales y la de los observadores a atribuir esas acciones a predisposiciones estables de la personalidad delos actores. Por ej, yo he suspendido por que era difícil, y los demás por que eran tontos. Esto se debe a que elactor suele centrar su atención en el entorno y la historia pasada, mientras que el observador la centra en elactor, esto hace que pueda ignorar razones históricas o ambientales que expliquen la conducta del actor. Esfrecuente así que este sesgo lleve a conflictos y malentendidos, por ej, él llegó tarde por que había atasco yella piensa que es por que ya no le interesa; estas percepciones y atribuciones pueden a su vez servir comobase a acciones posteriores que den lugar a sentimientos intensificados de hostilidad y conflicto. Una formade evitarlo puede ser cambiar las perspectivas de actor-observador, por ej, favoreciendo la empatía a través dela asunción del otro punto de vista representando ese papel. Otra técnica muy potente es la capacitación parala sensibilidad que trata de aumentar la comprensión interpersonal por medio de una retroalimentación en loque respecta a cómo los demás ven y sienten el mundo (en cuestiones internacionales, los programas deintercambio cultural también pueden ser efectivos).Al cambiar la perspectiva cambia la info disponible para hacer atribuciones.3. Sesgos del yo:El modo en que concebimos el yo (fuente primordial de motivación), influye en gran medida en todo lo queconcierte a las cogniciones sociales, ya que desde el punto de vista psicológico, uno de nuestros objetivosprincipales s mantener y realizar la visión que tenemos de nosotros mismos. Dos de las formas en que influyeson:-El pensamiento egocéntrico: Tendencia a percibir que el propio yo tiene más importancia en losacontecimiento de lo que sucede en realidad. La mayoría recuerda los acontecimientos pasados como sifuesen sus protagonistas principales, con capacidad de controlar e influir en su curso y en el comportamientode los demás. Por ej, los líderes mundiales tienden a creer que el acto de una nación extranjera se produce enrespuesta a decisiones suyas anteriores o, con la intención de probar una respuesta de ellos. Este pensamientose debe al poder de la ilusión de control, que se alimenta de él, así que por ej, creemos que el boleto de loteríaque hemos elegido nosotros mismos tiene más probabilidades de ser el ganador. Por ej, el principio deBarnum, especialidad de los horóscopos de los diarios, que hacen afirmaciones que se cumplen en casi todaslas personas y que muchos creemos por que pensamos que se refieren a nosotros. Este tipo de pensamientotambién afecta a los recuerdos de hechos e info pasadas: tenemos mejor memoria para info referente anosotros, cuando desempeñamos un papel activo a la hora de generar info se recuerda mejor que si larecibimos de forma pasiva, y cuando pensamos que un término u objeto se aplica a nosotros que cuando seaplica a los demás (estudiar relacionando con experiencias personales o pensando cómo se aplican anosotros).-Sesgo del propio interés: Tendencia a atribuir los éxitos a predisposición y los fracasos a factoresambientales; aceptamos lo bueno y negamos lo malo, por ej, una buena nota, es fruto de capacidad y esfuerzo,una mala nota es fruto de un examen injusto, o mala suerte, o culpa de otros, como los profesores… Se debe aque captamos info diferente según seamos actores u observadores, por ej, tareas domésticas. Otra explicaciónes que haceos esas atribuciones para proteger y mantener el autoconcepto y la autoestima; defiendes tuimagen positiva a través de la negociación o una buena excusa; defensa del yo.Las explicaciones basadas en el propio interés se dan sobre todo cuando el yo se siente amenazado o cuandose ve una oportunidad de conseguir una imagen positiva; si la persona se encuentra muy implicada en laconducta, si se siente responsable del resultado de ella, y cuando hay personas que observan públicamente esaconducta. Y será menos probable cuando se ve que no servirá de nada, cuando no es adecuado dar excusas oestas pueden dar pie a expectativas poco razonables sobre actuaciones futuras.-Funciones de los sesgos del yo:Pueden tener efectos beneficiosos ya que cuando crees que das lugar a cosas buenas, te esfuerzas más enconseguir objetivos difíciles, y por que permite que los perdedores no se sientan abatidos por loscontratiempos y sigan adelante tras una derrota.
  14. 14. Una forma de pensar optimista según la cual un fracaso se debe a la mala suerte y puede superarse conesfuerzo y habilidad conduce a mejores resultados, salud y actitudes mentales mejoradas.El precio de la ilusión de control y los sesgos del yo, es por otra parte, una imagen un tanto deformada del yoy del mundo en general, causada muchas veces por la necesidad de justificarnos a nosotros mismos y nuestraconducta; para que los hechos se ajusten a los que consideramos moralmente bueno y sensible. Lo irónico esque muchas veces, esa necesidad de vernos como personas buenas y sensibles nos lleve a realizar accionesque no son ni buenas ni sensibles. CONCLUSIONESCuando interactuamos con otras personas adquirimos una cantidad de información acerca de ellos (cómomiran, cómo hablan, cómo se expresan). Esta información debe ser ordenada de algún modo, donde lamás útil (información) es la que queda respaldada en la memoria. La que queda almacenada se combinacon la que estaba anteriormente en la memoria, esto para poder predecir comportamientos sobre losdemás. Así es como el mundo social adquiere sentido.Los prototipos, es uno de los marcos mentales que utilizamos para interpretar el mundo social.Representan cualidades típicas de los miembros de algún grupo en específico. Su función es describir almiembro típico de cada categoría o grupo, utilizando un “patrón” que sirve para realizar comparaciones,cuando vayamos conociendo a nuevas personas y se determina que encaja o no en la categoría. Laconstrucción del prototipo está en concordancia con las experiencias vividas. Los prototipos tienen graninfluencia en el pensamiento social.

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