2. Cognición Social toma fuerza en los años 60’ gracias al trabajo de
numerosos investigadores, surgiendo principalmente en confrontación al
conductismo imperante en ese momento, al menos en la mayoría de las
áreas dentro de la Psicología.
[…] se ocupa de qué pensamientos se activan automáticamente o
de forma más controlada en nuestro sistema cognitivo y por qué, cómo
almacenamos, organizamos y recuperamos la información social, cómo nos
formamos impresiones sobre otras personas y cómo explicamos su
comportamiento (Páez & Insúa, 1991).
Cognición Social
3. Cognición Social toma heredados, en un principio, la mayoría de los
postulados básicos de la corriente cognitiva que estaba desarrollándose
dentro de la Psicología Básica. De hecho son numerosas las discusiones
sobre las diferencias entre la Cognición Social y la Cognición no-social, lo
que anteriormente se denominaba Cognición en general.
• El énfasis en el estudio de los procesos internos de los
individuos,
• Análisis mucho más pormenorizados de estos procesos, sobre
todo aquellos relacionados con la percepción de las personas.
• La medición de un mayor número de variables. Análisis más
detallado.
Cambios que ofrecía esta nueva aproximación con la que los primeros
cognitivistas soñaron revolucionar el campo de la Psicología Social (Leyens et.al, 1994):
A pesar de estas innovaciones, para muchos la Cognición Social no
respondió satisfactoriamente a los déficits que la Psicología Social tenía en
ese momento.
Cognición Social
4. Cognición Social tiene un origen “social” ya que es creada y
reforzada a través de la interacción social abundante
evidencia empírica muestra cómo los procesos culturales y de
socialización se relacionan claramente con la forma en que
almacenamos, procesamos y recuperamos la información (Moya,
1999).
Numerosos psicólogos, principalmente europeos, defienden
la aportación original que la Psicología Social hizo a la
Cognición.
Dentro de la Psicología Social, la corriente dominante en
Europa destaca la dimensión social del conocimiento.
Ya no se considera la cognición del mundo social como algo invariable y
estático, sino más bien como construida activamente por los individuos, y
determinada tanto por los factores relacionados con la persona como por
los relacionados con el ambiente que los rodea, el cual moldea en cierta
medida esta interpretación.
5. En su sentido más moderno y estricto se difundió en la década de 1970
es socialmente compartida y construida, quedando constituida por
una serie de procesos que realizan de una forma parecida los
diferentes individuos y grupos que pertenecen a una misma cultura,
sociedad o contexto social (Leyens & Dardenne, 1996).
Carácter “compartido” de la CS se ha tenido menos en cuenta desde la CS
clásica, pero se ha retomado en sus desarrollos más actuales. Así, los
individuos construyen la realidad, percibiéndola en función de gran
cantidad de factores que modifican esa percepción, y generalmente
haciéndola más útil y funcional. Uno de los agentes que más influencia
tienen en esa construcción de la realidad social es el contexto social en el
que vivimos.
Un texto de cognición social, o de psicología social cognitiva, incluirá
seguramente temas como actitudes, percepción social, y formación de
impresiones, teoría de la atribución, atracción, disonancia cognitiva.
6. Aportes de la Cognición Social
Formación de
impresiones
Dar cuenta de elementos que ayudan a entender algunos
elementos que forman parte de abordajes más
integradores
Espacio
Vital
Percepción Social
Esquemas Sociales Parsimonia y Economía Cognitiva
Consistencia y Control
Sesgos
Heurísticos
Disonancia
Actitudes
Lugar de Control
8. Kurt Lewin
(1890-1947) Psicólogo alemán nacido en Mogilno (Posen) y murió en
Newton, Massachusetts (EE.UU). Emigró a los EE.UU en 1933.
De diversos modos su obra tendió un puente entre la psicología gestáltica, el
estudio de la personalidad, la motivación y la psicología social.
Fundador de la Teoría del Campo La conducta es primordialmente una
función de la persona y la situación presente.
Espacio Vital así se llama al campo psicológico, expresión empleada por
Lewin (1936) para indicar la multiplicidad de hechos coexistentes que
determinan la conducta de un individuo en un momento dado.
- producto de la interacción entre la persona (P) y su ambiente (A)
Énfasis en el carácter interrelacional de la persona y el ambiente ha sido una
de sus más importantes contribuciones a la psicología.
C = P + A
9. Figura 1. Componentes del Campo y Espacio Vital
Personalidad Ambiente
Espacio Vital
propiedades
psicológicas
objetivo
psicológico
creencias,
valores
sistemas
perceptivos
y motrices
Persona
equivalente a “espacio vital”
con referencia al individuo en el espacio vital, el “sujeto que actúa”
para designar de modo directo las propiedades psicológicas del individuo. Incorpora las
necesidades, creencias, valores y sistemas perceptivos y motrices que, en interacción
entre sí, con el ambiente objetivo producen el espacio vital.
Ambiente refiere por igual al ambiente objetivo y psicológico. El ambiente
psicológico, o el ambiente tal como existe para el individuo, forma parte del espacio
vital.
la idea de que es torpe hablar de la conducta sin tener en cuenta tanto la persona
como el ambiente.
Para comprender la conducta se necesita no sólo un conocimiento de la experiencia
pasada de la persona, sino también el conocimiento de las actitudes y capacidades
presentes, y de la situación inmediata.
Terminología de Lewin
10. ¿Cómo las personas se enfrentan a la gran
cantidad de información que reciben del medio?
11. Forma de representación mental de la información social.
Esquema: una estructura cognitiva que representa el conocimiento
abstracto que tenemos acerca de un grupo de estímulos que
consideramos que tienen algo en común, y que incluye sus atributos y
las relaciones que se establecen entre ellos (Fiske & Taylor, 1991)
“ladrillos de la cognición”
Funciones:
Clasificar, catalogar varios objetos, eventos, o personas, dentro de un
mismo grupo
Inferir características adicionales con las que no contamos
Dirigir nuestra atención y la interpretación de las personas y
situaciones con la que nos encontramos diariamente
Como los esquemas suelen ser creados y solemos hacer uso de ellos de
manera compartida por las personas que pertenecen a una misma
cultura, también nos permiten comunicarnos con más facilidad
Los esquemas sociales
12. De personas
conocimiento global y abstracto que se tiene almacenado acerca de individuos
concretos (un amigo, un político, o el médico de cabecera), de tipos de individuos
(intelectual, fiestero, trepa) o de grupos (alemanes, bolivianos, o las personas mayores),
de cómo son esas personas y de cómo se comportan.
De roles
información sobre cómo son y cómo se comportan las personas que ocupan un
determinado rol en el grupo o en la sociedad (p.e. líder, ama de casa, profesor).
Permiten comprender y tener expectativas sobre las metas y acciones de esos individuos
y saber cómo debemos interactuar con ellos.
De situaciones, scripts o guiones de acción
información sobre secuencias típicas de acciones en situaciones concretas. Indica lo que
se espera que ocurra en un lugar o situación. Por ejemplo, el aprendizaje de guiones
tiene un papel muy importante en el comportamiento agresivo.
Del yo
incluye las ideas más distintivas y centrales que las personas tienen de sí mismas. Se
almacena información de una forma más compleja y variada que cuando se lo hace
sobre los demás. Forman parte del auto-concepto.
Esquemas Sociales: los más frecuentes
13. Los esquemas y creencias se refuerzan, ya que se producen
numerosas situaciones en las que se confirma justo lo que las
personas esperan, como la denominada Profecía que se auto-
cumple o el efecto Pygmalión. Este fenómeno puede tener
implicaciones en diversos ámbitos como el clínico, laboral o
educativo, y es en éste último donde se ha mostrado de
forma más clara.
La activación de los esquemas se debe fundamentalmente a
razones relacionadas con los estímulos, con el contexto o con los
individuos que los utilizan (Kunda, 2002). Se activan de forma
espontánea y funcionan como un filtro, de forma que se percibe y
se recuerda fundamentalmente la información que es consistente
con nuestros esquemas, mientras que se ignora aquella que no es
relevante. Tienen, por tanto, un lado práctico y un “lado oscuro”
asociado a los estereotipos y el prejuicio.
Los esquemas sociales
14. Debido a las ventajas que aportan al ahorrar esfuerzo a las personas en
tener que evaluar cada nueva situación desde cero, los esquemas
muestran un efecto de perseverancia, que los hace difícilmente
modificables, incluso frente a información contradictoria.
Ante la inconsistencia:
Resolver la discrepancia confirmando el esquema que ya tenía bien
desarrollado y rechazando la información inconsistente
Abandonar el esquema previo juzgándolo inadecuado
Incluir la inconsistencia en el esquema considerándola una excepción
Contexto
Puede hacer a unos esquemas más salientes que a otros.
Saliencia se refiere a las características del contexto en el que
aparece el estímulo y, por tanto, más probable de ser incluido
dentro de un esquema específico.
Accesibilidad crónica
Objetivos y metas
15. Percepción Social y formación de impresiones
El modelo Gestáltico de Salomon Asch
(o modelo de los rasgos centrales)
Su investigación sobre la formación de impresiones es punto obligado de referencia. Ha
sido seminal en el estudio de la Conformidad y de la formación de impresiones,
interesado en el modo en que las personas le dan sentido a la información que reciben.
Lo orientaba la creencia de los psicólogos de la Gestalt.
Lo guiaba la idea de que el reconocimiento de la conciencia y el juicio en otros hace que
nuestras respuestas a ellos sean completamente distintas de nuestras respuestas a otras
entidades. Por esta razón, la psicología social no puede ser reducida a la psicología
individual (Asch, 1952, 1958).
Cronológicamente esta área surgió antes que la Cognición Social, de hecho ésta se
desarrolló a partir de la investigación sobre la percepción social y atribución
Para almacenar la información social que percibimos a nuestro alrededor, el paso
previo consiste en la percepción social o, lo que es lo mismo, el proceso cognitivo
por el que somos capaces de conocer al otro.
16. Los elementos de información que ingresan son transformados por sus relaciones
recíprocas, de modo que cualquiera de esos elementos puede parecer diferente cuando
se da en una estructura distinta el significado de la unidad a la que pertenecen afecta
el significado de los elementos individuales, y no está en sí mismo determinado por el
significado que dichos elementos tienen en un estado de aislamiento recíproco.
Algunos rasgos adquirían tal preponderancia
sobre el resto que eran determinantes en la
impresión que se formaba en la mente de los
participantes. Los denominó rasgos centrales,
porque influyen en el significado de los demás
rasgos y son, por tanto, responsables de la
configuración de la impresión formal que nos
formamos de la otra persona.
Al resto de los rasgos los denominó periféricos. El
que sea central o periférico, no depende del
significado del rasgo en sí, sino del contexto, es
decir, del resto de rasgos estímulo con los que
aparece asociado.
Inteligente
Afectuoso
Amigable
Inteligente
Frío
Desagradable
Sensato
Calculador
Planteo de Configuración Gestáltica
17. Factores que influyen en la formación de impresiones
- Efectos de orden:
Primacía: el orden en que se presentan las características de una persona tiene
efecto sobre la impresión que nos formamos de ella.
Recencia: cuando la información final produce un mayor impacto sobre la
impresión general.
- Positividad /Negatividad: cuando no contamos con suficiente información, tendemos
a formarnos una visión positiva de los demás. Sesgo de positividad. Efecto que
desaparece cuando se conoce, por mínima que esta sea, una información negativa.
- Información negativa atrae la atención y adquiere una importancia desproporcionada
en la consiguiente impresión – sesgo de negatividad
- Los estereotipos. Pertenencia a grupos por categorías sociales.
- Las teorías implícitas de la personalidad (TIP). Son las creencias que tenemos acerca
de rasgos y características que aparecen unidas a la personas y por qué.
- Apariencia Física. Es la primera información que recibimos normalmente de alguien
(efecto primacía)
- Enjuiciamiento social. Es poco probable que nos formemos impresiones y hagamos
juicios sobre personas que nos son susceptibles de ser enjuiciadas por nosotros. Es
decir, si no nos sentimos con capacidad o el deber de realizar juicios sobre ellas.
18. Le interesaba tanto la independencia como la conformidad
Interrogaba a los sujetos porque quería saber cómo pensaban algunos
al hacer frente “tal vez por primera vez en la vida, a una situación en la
cual un grupo contradecía unánimamente lo que era evidente para los
sentidos”
Las personas están dispuestas a seguir las orientaciones de un grupo
de extraños, incluso cuando los otros dicen algo que ellas pueden
percibir claramente como falso.
Lo que plantea Asch respecto a la creación de una impresión global no es
otra cosa que la formación y posterior aplicación de un esquema de
persona. Aunque en sus tiempos no se hablaba de este término, la
investigación sobre el funcionamiento de los esquemas sociales tiene
como precedente precisamente sus estudios sobre formación de
impresiones.
Percepción Social y formación de impresiones
19. La inferencia social
Las inferencias sociales o los procesos por los cuales vamos más allá
de la información concreta que tenemos sobre los otros y nosotros
mismos, se han considerado tradicionalmente procesos que nos
llevan a cometer errores en nuestras impresiones o juicios.
A la hora de realizar esta tarea, parece que los individuos confían demasiado
en los esquemas sociales que tienen accesibles, así como en sus
estereotipos, desestimando alguna información que puede ser muy útil o
exagerando la importancia de otra que puede ser incorrecta.
Las inferencias están influidas por las creencias y teorías previas, lo cual no
es malo en principio ya que son también una fuente de información, pero si
lo es cuando esas creencias y teorías sesgan el proceso –por ejemplo
buscando y teniendo en cuenta solo los datos que las confirmen en lugar de
considerar toda la evidencia disponibles – e impiden detectar posibles
errores.
20. Sesgos
Ignorar las probabilidades previas, que existen de que se dé un suceso.
Juicios de covariación. Estimar la probabilidad de que dos sucesos se den al mismo
tiempo, e ignorar información complementaria.
Correlación Ilusoria. Sobreestimar la relación que existe entre dos variables, o incluso
percibir una relación entre ellas aunque no las haya.
Heurísticos
De representatividad
Estimar que un estímulo pertenece a un grupo social, no
teniendo en cuenta la probabilidad conocida de que ese
estímulo pertenezca realmente al grupo.
De disponibilidad
Estimar la frecuencia o probabilidad de un evento en función de
la facilidad con que ejemplos concretos o asociaciones de éste
nos vienen a la mente.
De anclaje y ajuste
Establecer un punto de partida gracias al cual se realizan
nuestras inferencias.
Atajos mentales que
las personas utilizan
para simplificar la
solución de problemas
cognitivos complejos,
transformándolos en
operaciones más
sencillas
(Tversky & Kahnerman, 1974).
21. A la tendencia a evitar cogniciones contradictorias sobre la realidad social se la
denomina consistencia cognitiva.
Durante la década de 1950 del siglo pasado investigadores como Fritz Heider y León
Festinger, publicaron, en cierta medida con independencia recíproca, varias teorías
similares en las que la tensión que surge de las creencias, conocimientos o actitudes
desequilibrados. Disonantes o incongruentes, es vista como una conducta motivadora
de la conducta humana.
A estas teorías también se las puede considerar como la aplicación de los principios de la
Gestalt en el dominio de la Cognición Social.
Durante dos décadas estas teorías ejercieron una gran influencia en la
psicología social y estimularon una gran cantidad de investigación.
Probablemente la teoría de Festinger de la Disonancia Cognitiva ha
sido de mayor impacto mientras que la teoría de Heider de los
“estados equilibrados” ha influido más a largo plazo, en parte a causa
de su teoría general sobre el conocimiento del sentido común (Harré &
Lamb, 1992).
Consistencia y Disonancia Cognitiva
22. Teoría de la Disonancia Cognitiva (TDC)
de León Festinger
Núcleo de la teoría de dos elementos cognitivos (pensamiento,
actitudes, creencias) se dice que están en una relación disonante si de
uno se seguirá el reverso del otro.
Como la disonancia es psicológicamente incómoda, su existencia
impulsa a reducirla, y a lograr consonancia. Además, cuando la
disonancia está presente, la persona evitará activamente las
situaciones y la información que tienen probabilidad de incrementarla.
Es una de las teorías de la consistencia sobre el cambio de actitud:
supone que una persona se comporta de un modo que maximizará
la consistencia interna de su sistema cognitivo, y que los grupos
también luchan por maximizar la consistencia interna de sus
relaciones interpersonales.
Se sostiene que esta teoría elabora la exploración teórica del conflicto de Lewin tomando
su concepción respecto de que la situación anterior a la decisión difiere de la situación
posterior a la decisión.
23. Aportes de la Cognición Social
Formación de
impresiones
Perspectivas integradores
Teoría de la Identidad Social
Teoría de las Representaciones Sociales
Espacio
Vital
Percepción Social
Esquemas Sociales
Parsimonia y Economía Cognitiva
Consistencia y Control
Sesgos
Heurísticos
Disonancia
Actitudes
Lugar de Control
Teoría del Campo
Paradigmática
Teoría Disonancia
Cognitiva
Operatoria