conclusiones sobre trabajo de campo, entrevista y encuesta sobre el sistema de salud colombiano.

1. Salud en Colombia
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Profesor: Juan Sebastián Cobos
María Camila Alvarez.

2. TRABAJO DE CAMPO
A través de la etnografía realizada en el hospital Méderi en la ciudad de Bogotá, realicé las
siguientes observaciones
 Aunque en un primer momento, pensé que la culpa de la mala atención a los
pacientes y la aparente falta de preocupación era del personal médico, me di cuenta
de que ellos son parte de un sistema en el cual deben seguir protocolos y
procedimientos.
 La infraestructura y organización de los hospitales es deficiente.
 Mediante el diseño, podría mejorarse la experiencia de la hospitalización. (diseñar el
método de espera en las salas de urgencia, mobiliario adecuado, etc.)

3. ENTREVISTA
De la entrevista que tuve con la enfermera del hospital Méderi y con la fisioterapeuta,
pude obtener la siguiente información:
 Hay una gran inconformidad por parte del personal médico en cuanto al sistema de
salud por la pésima atención que se ven obligados a prestar.
 En el ejercicio de la profesión médica no deben establecerse vínculos afectivos entre el
profesional y el paciente, ya que en el caso de la muerte del paciente el golpe
emocional es muy fuerte. Es por esto que muchas veces los médicos y las enfermeras
pueden tornarse un poco indiferentes ante la situación del paciente.
 A pesar de ser una de las profesiones que más entrega requiere, es una de las peores
pagas en nuestro país, es por esto que los profesionales de la salud prefieren trabajar
de manera independiente.

4. ENCUESTA
Se realizó una encuesta a 100 personas sobre la percepción que tienen sobre el sistema de
salud en nuestro país. Los resultados fueron los siguientes:

8. CONCLUSIONES
 EL problema más evidente que presentan las instituciones de salud, son los largos
tiempos de espera para recibir atención (94%) seguido de la mala atención a los
pacientes (72%).
 Hay una gran inconformidad con el sistema de salud de nuestro país (95%).
 Las personas consideran que no reciben una atención óptima por parte del personal
médico, sin embargo no la consideran pésima (4 en una escala de 1 a 5 en promedio
para enfermeras y médicos).
 Contrario a la creencia de que la salud es defectuosa sólo en hospitales públicos,
vemos que la gran mayoría de las personas que respondieron esta encuesta y que
presentan inconformidad, asistieron a un hospital de tipo privado (77%).