COBDCV CURSO INTRODUCCIÓN REDES SOCIALES MARGA CABRERA MÉNDEZ @MargaTwita
<ul><li>PRESENTACIÓN </li></ul><ul><ul><li>Marga Cabrera </li></ul></ul><ul><ul><li>Termómetro de la clase </li></ul></ul>...
Quiénes somos???
<ul><li>¿Quién soy? </li></ul><ul><ul><li>Licenciada en Bellas Artes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Doctora en Comunicación A...
Y vosotros… ???¿? Y vosotros ?¿??
Termómetro <ul><ul><ul><li>¿Cuántos gestionan la comunicación o difusión de su empresa directa o indirectamente online? </...
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos están suscritos a un boletín online? De qué. </li></ul></ul></ul>Termómetro
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen noticias sindicadas?  </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De qué. </li></ul></ul></ul><ul>...
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen cuenta personal en Facebook? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cuenta de empresa? </li><...
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen cuenta personal en Twitter? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De empresa? </li></ul></ul...
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen cuenta personal en Xing o Linkedin? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pertenecéis a grup...
<ul><ul><ul><li>¿Cuenta en youtube, flicker, slideshare…? </li></ul></ul></ul>Termómetro
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen un blog? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personal o profesional </li></ul></ul></ul>Te...
<ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen un móvil con conexión a internet? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Lo utilizan en rede...
Termómetro <ul><ul><ul><li>Y con ipad ????? </li></ul></ul></ul>
¿QUÉ VAMOS A VER EN EL CURSO?
El Plan para hoy.. <ul><li>Sabremos algo más de la vida de David Bisbal… </li></ul>
El Plan para hoy.. <ul><li>Y su relación con las pirámides de Egipto… </li></ul>¿no hace falta  que ponga foto, no?
El Plan para hoy.. <ul><li>Abriremos los ojos al nuevo mundo de las redes sociales… </li></ul>
El Plan para hoy… <ul><li>… conoceremos un poco  las más importantes … </li></ul>
El Plan para hoy… <ul><li>… y saldremos del curso  hablando como ella… </li></ul>
0. UN POCO DE TEORÍA
<ul><ul><li>Amistad </li></ul></ul><ul><ul><li>Parentesco </li></ul></ul><ul><ul><li>Intereses comunes </li></ul></ul><ul>...
¿Qué son las redes sociales?
La Teoría de los 6 grados <ul><li>“ Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a t...
La Teoría de los 6 grados
Observatorio RRSS Fuente:  Observatorio Redes Sociales de The Cocktail Analysis
Observatorio RRSS Fuente:  Observatorio Redes Sociales de The Cocktail Analysis
REDES SOCIALES
Redes sociales como forma de comunicación http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf
Las Redes Sociales en España
Redes sociales como forma de comunicación Bar lleno, bar vacío Música pop, música clásica Cubalitro, copa preparada …
¿Con qué red social empezar? ¿Qué estamos buscando? <ul><li>Amigos </li></ul><ul><li>Ámbito profesional </li></ul><ul><li>...
2. FACEBOOK. LA RED SOCIAL
Qué debemos  saber  <ul><li>Perfil – página – grupo  </li></ul><ul><li>Noticias (muro) -> Titulares -> Más recientes (conf...
Perfil personal  <ul><li>Como su nombre indica, es el perfil de los  usuarios individuales .  </li></ul><ul><li>Permite ha...
A la hora  de escribir  <ul><li>Podemos escribir mensajes, compartir noticias, subir vídeos y fotos, crear albumes.. Y aho...
Nuestro  muro  <ul><li>En nuestro muro aparece la última información publicada por  los amigos y páginas con los que más i...
Privacidad   <ul><li>Podemos crear  listas de amigos  con diferentes permisos </li></ul>
Privacidad   <ul><li>Podemos definir la privacidad de  nuestros contenidos </li></ul>
Privacidad   <ul><li>Y de  las aplicaciones </li></ul>
…  así evitaremos problemas..
Grupos <ul><li>Los usuarios pueden crear grupos, que permiten crear una  mini-comunidad de usuarios  a partir de un interé...
Páginas <ul><li>Empresas, instituciones, organismos , deben crear sus perfil como páginas.  </li></ul><ul><li>Una de las p...
Páginas <ul><li>Se puede  configurar el muro , indicando el tipo de contenidos que se van a mostrar </li></ul><ul><li>Se p...
<ul><li>¿Para qué queremos una  página en Facebook ?: </li></ul><ul><li>El  78% de los internautas  son usuarios de Facebo...
<ul><li>Los primeros pasos en nuestra página: </li></ul><ul><li>Nombre  de la página </li></ul><ul><li>Landing page </li><...
Cómo escribir  en una página <ul><li>Anima a tus  clientes y contactos  a que se añadan a tu página </li></ul><ul><li>Incl...
<ul><li>Y ahora que tenemos el canal…  ¿qué contamos? : </li></ul><ul><li>Uso de  lenguaje coloquial </li></ul><ul><li>No ...
Páginas
Páginas BUENAS PRÁCTICAS Video de presentación de la Biblioteca Nacional y Facebook
¿Posibilidades? <ul><li>Anima a tus  clientes y contactos  a que se añadan a tu página </li></ul><ul><li>Incluye enlaces a...
¿No tienes tiempo? <ul><li>Hay herramientas que enganchan contenido de otras webs o permiten  simultanear el trabajo en va...
3. TWITTER. MICROBLOGGIN’
¿Qué es  Twitter ? <ul><ul><li>Twitter ([ˈtwɪɾɹ̩] o ['twɪtəʳ] gorjear, parlotear, trinar)  es un servicio gratuito de micr...
Evolución de  Twitter <ul><ul><li>Cada día, se abren más de  460.000 nuevas cuentas  en Twitter. </li></ul></ul><ul><ul><l...
Evolución de  Twitter <ul><li>Del Top 100 de empresas internacionales: </li></ul><ul><ul><li>En Europa, el 83% de las empr...
¿Para qué  sirve Twitter? <ul><ul><li>Información en tiempo real  (Periodismo ciudadano) </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoc...
TWITTER <ul><li>Podemos buscar sin estar registrados: </li></ul><ul><li>http://search.twitter.com   </li></ul><ul><li>Ejem...
TWITTER <ul><li>Tenemos que entender el lenguaje: </li></ul><ul><li>@:  Los usuarios se nombran con una @ delante . </li><...
TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: Visto en Fundeu @ : At. a  la atención de … Colocado al principio de un tuit env...
TWITTER <ul><li>Para registrarnos, nuestro  nombre debe estar libre ! </li></ul><ul><ul><li>Podemos comprobarlo en  Twitte...
TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: RT:  El retuit es “pasar la voz” . Se coloca a continuación el nombre del usuari...
TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: #:  Un Hashtag es una etiqueta que identifica Se coloca para identificar una con...
TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: TT:  Trending Topic: Tema del momento (tendencia) Lo más comentado en el momento...
TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: FF:  Follow Friday: Recomendación del viernes Se le hace un #FF a las personas q...
TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: Gramática de Twitter Glosario básico Acortador de URLs
TWITTER
Microrelatos: @cuentosminimos@microversos @microficciones @minificciones @latadelombrices @nohubounavez @tweetcuento @twee...
Tipos de usuarios Twitter Tipos de aves en Twitter 11 usuarios de Twitter Mi mundo Twitter A quién seguir en TW 100 usuari...
Influenciadores: @buenafuente @pedroj_ramirez @edans @marcvidal @jlori @mtascon @alcaldejun @dolorsreig @piscitelli @taxio...
BÚSQUEDAS
LISTAS http://twitter.com/#!/MargaTwita/cultura
 
Museos en Twitter
http://www.locafollow.es/
Participa  en Twitter <ul><li>¿Por qué crear una  página en Twitter ? </li></ul><ul><li>Los “followers” son “mejores”  seg...
Haciendo amigos  en Twitter <ul><li>Monitoriza, sigue, participa….  </li></ul><ul><li>Encuentra  usuarios  y temas relevan...
Escribir  en Twitter <ul><li>Sé constante </li></ul><ul><li>Uso de  urls acortadas  </li></ul><ul><li>También puedes subir...
Las aplicaciones  más usadas
Algunos  ejemplos DELL OUTLET En 2009 duplicó sus ventas en Twitter en sólo 6 meses.  (de 3 a 6.5 millones) Más de 100 per...
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Algunos  ejemplos NY Public Library Gestión de decenas de perfiles de las bibliotecas de la Red Los seguidores de la cuent...
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<ul><li>APLICACIONES EXTERNAS  </li></ul><ul><li>Acortadores de url: </li></ul><ul><li>Bitly </li></ul><ul><li>Goo.gl </li...
<ul><li>APLICACIONES EXTERNAS  </li></ul><ul><li>Generador de resúmenes </li></ul><ul><li>Tweetdoc </li></ul><ul><li>Follo...
TWITTERGRAFIA http://abrax.us/Katamari/PoolBallGen.php   http://panmental.de/symbols/info.htm http://text-symbols.com/tool...
 
4. LINKEDIN. REDES PROFESIONALES
¿Qué es  Linkedin? <ul><ul><li>Linkedin  es la principal red social profesional del mundo, con más de 100 millones de usua...
El Perfil  Profesional <ul><ul><li>Completa tu  profile al 100%.  </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrolla detalladamente el ...
El Perfil  Profesional <ul><ul><li>Añade en tu  perfil información  sobre las otras redes sociales o páginas que mantengas...
Hacer  contactos <ul><ul><li>Linkedin no funciona como una red social “de amigos” </li></ul></ul><ul><ul><li>No es recomen...
La página de empresa <ul><ul><li>Linkedin permite desde este noviembre de 2010 hacer completas páginas de empresa de forma...
La página de empresa <ul><ul><li>En la página de empresas se puede añadir de forma gratuita los productos y servicios de l...
Otros Recursos que  debes conocer <ul><ul><li>Búsqueda:  Las diferentes opciones de búsqueda de empleo, gente, empresas, e...
5. Y MÁS REDES…
Y más  redes sociales
5. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
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¿Hablan de  nosotros ? Fuente:  Undernews.com <ul><li>Según un análisis llevado a cabo por Keller Faly,  en las conversaci...
¿Cómo escuchar  la conversación? <ul><li>Tenemos que saber   dónde están y hablan nuestros usuarios… </li></ul>
¿Cómo escuchar  la conversación? <ul><li>Tenemos que saber   donde están y hablan nuestros clientes… </li></ul>
¿Cómo escuchar  la conversación?
¿Cómo escuchar  la conversación? <ul><li>Tenemos que saber   donde están y hablan nuestros clientes… </li></ul>…  igual no...
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Curso Introducción Redes Sociales 2ª ed.

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2ª edición del Curso de Introducción a las Redes Sociales para el Col.legi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de Valencia

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    1. 2. COBDCV CURSO INTRODUCCIÓN REDES SOCIALES MARGA CABRERA MÉNDEZ @MargaTwita
    2. 3. <ul><li>PRESENTACIÓN </li></ul><ul><ul><li>Marga Cabrera </li></ul></ul><ul><ul><li>Termómetro de la clase </li></ul></ul><ul><li>TEMARIO </li></ul><ul><ul><li>INTRODUCCIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>MANOS A LA OBRA… haciendo negocios con Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>REDES SOCIALES PROFESIONALES: Linkedin </li></ul></ul><ul><ul><li>TWITTER : El que lo prueba se engancha </li></ul></ul><ul><ul><li>OTRAS REDES IMPORTANTES </li></ul></ul><ul><ul><li>HISTORIAS RELACIONADAS </li></ul></ul>Índice
    3. 4. Quiénes somos???
    4. 5. <ul><li>¿Quién soy? </li></ul><ul><ul><li>Licenciada en Bellas Artes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Doctora en Comunicación Audiovisual. </li></ul></ul><ul><ul><li>Socia fundadora de MASmedios . </li></ul></ul><ul><ul><li>Profesora UPV. Comunicación Audiovisual. </li></ul></ul><ul><ul><li>Directora congreso universitario Comunica2.0 sobre redes sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Coordinadora Foro Luis Vives: ComunicaT con la administración </li></ul></ul><ul><ul><li>Coordinadora Master Calsi , especialidad social media. </li></ul></ul><ul><ul><li>Colaboradora Campus Party, social media. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mamá imperfecta de 2 niños. </li></ul></ul>Marga Cabrera
    5. 6. Y vosotros… ???¿? Y vosotros ?¿??
    6. 7. Termómetro <ul><ul><ul><li>¿Cuántos gestionan la comunicación o difusión de su empresa directa o indirectamente online? </li></ul></ul></ul>
    7. 8. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos están suscritos a un boletín online? De qué. </li></ul></ul></ul>Termómetro
    8. 9. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen noticias sindicadas? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De qué. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cuántos tienen una alerta en google? </li></ul></ul></ul>Termómetro
    9. 10. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen cuenta personal en Facebook? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cuenta de empresa? </li></ul></ul></ul>Termómetro
    10. 11. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen cuenta personal en Twitter? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De empresa? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Habéis tuiteado que veníais? </li></ul></ul></ul>Termómetro
    11. 12. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen cuenta personal en Xing o Linkedin? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pertenecéis a grupos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lo usáis? </li></ul></ul></ul>Termómetro
    12. 13. <ul><ul><ul><li>¿Cuenta en youtube, flicker, slideshare…? </li></ul></ul></ul>Termómetro
    13. 14. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen un blog? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personal o profesional </li></ul></ul></ul>Termómetro
    14. 15. <ul><ul><ul><li>¿Cuántos tienen un móvil con conexión a internet? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Lo utilizan en redes sociales? </li></ul></ul></ul>Termómetro
    15. 16. Termómetro <ul><ul><ul><li>Y con ipad ????? </li></ul></ul></ul>
    16. 17. ¿QUÉ VAMOS A VER EN EL CURSO?
    17. 18. El Plan para hoy.. <ul><li>Sabremos algo más de la vida de David Bisbal… </li></ul>
    18. 19. El Plan para hoy.. <ul><li>Y su relación con las pirámides de Egipto… </li></ul>¿no hace falta que ponga foto, no?
    19. 20. El Plan para hoy.. <ul><li>Abriremos los ojos al nuevo mundo de las redes sociales… </li></ul>
    20. 21. El Plan para hoy… <ul><li>… conoceremos un poco las más importantes … </li></ul>
    21. 22. El Plan para hoy… <ul><li>… y saldremos del curso hablando como ella… </li></ul>
    22. 23. 0. UN POCO DE TEORÍA
    23. 24. <ul><ul><li>Amistad </li></ul></ul><ul><ul><li>Parentesco </li></ul></ul><ul><ul><li>Intereses comunes </li></ul></ul><ul><ul><li>Intercambios económicos </li></ul></ul>Una red social es una combinación social formada por personas, conectadas por alguna relación común <ul><ul><li>Relaciones sexuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Creencias </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Prestigio </li></ul></ul>
    24. 25. ¿Qué son las redes sociales?
    25. 26. La Teoría de los 6 grados <ul><li>“ Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios” </li></ul><ul><li>La teoría fue inicialmente propuesta en 1930 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en un cuento llamado Chains . </li></ul><ul><li>El “Oráculo de Bacon“ trata de “demostrar” esta teoría </li></ul>
    26. 27. La Teoría de los 6 grados
    27. 28. Observatorio RRSS Fuente: Observatorio Redes Sociales de The Cocktail Analysis
    28. 29. Observatorio RRSS Fuente: Observatorio Redes Sociales de The Cocktail Analysis
    29. 30. REDES SOCIALES
    30. 31. Redes sociales como forma de comunicación http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf
    31. 32. Las Redes Sociales en España
    32. 33. Redes sociales como forma de comunicación Bar lleno, bar vacío Música pop, música clásica Cubalitro, copa preparada …
    33. 34. ¿Con qué red social empezar? ¿Qué estamos buscando? <ul><li>Amigos </li></ul><ul><li>Ámbito profesional </li></ul><ul><li>Relaciones </li></ul><ul><li>Especialización.. </li></ul>
    34. 35. 2. FACEBOOK. LA RED SOCIAL
    35. 36. Qué debemos saber <ul><li>Perfil – página – grupo </li></ul><ul><li>Noticias (muro) -> Titulares -> Más recientes (configuración) </li></ul><ul><li>Editar perfil (personal, gustos,…) </li></ul><ul><li>Privacidad </li></ul><ul><li>Amigos -> listas </li></ul><ul><li>Mensajes </li></ul><ul><li>Aplicaciones, (farmville, tripadvisor, touchgraph, myfriendmap…) </li></ul>
    36. 37. Perfil personal <ul><li>Como su nombre indica, es el perfil de los usuarios individuales . </li></ul><ul><li>Permite hacer amigos, jugar, insertar enlaces, imágenes, vídeos, etc. </li></ul><ul><li>Es el tipo de usuario que vertebra Facebook . </li></ul><ul><li>La decisión de usar Facebook como herramienta personal o profesional depende de cada usuario… </li></ul>
    37. 38. A la hora de escribir <ul><li>Podemos escribir mensajes, compartir noticias, subir vídeos y fotos, crear albumes.. Y ahora, hasta hacer encuestas . </li></ul><ul><li>Los mensajes van, por defecto abiertos, pero podemos restringir el acceso a sólo una lista de amigos o unos pocos amigos. </li></ul><ul><li>También podemos comentar en los muros de nuestros amigos o instalar y compartir aplicaciones </li></ul><ul><li>Y ahora, hasta escribir correos o tener </li></ul><ul><li>videoconferencias </li></ul>
    38. 39. Nuestro muro <ul><li>En nuestro muro aparece la última información publicada por los amigos y páginas con los que más interactuamos </li></ul><ul><li>Desde el pié podemos indicar si queremos ver la información de todos nuestros amigos y páginas. </li></ul><ul><li>Podemos ocultar mensajes o a amigos y páginas </li></ul>
    39. 40. Privacidad <ul><li>Podemos crear listas de amigos con diferentes permisos </li></ul>
    40. 41. Privacidad <ul><li>Podemos definir la privacidad de nuestros contenidos </li></ul>
    41. 42. Privacidad <ul><li>Y de las aplicaciones </li></ul>
    42. 43. … así evitaremos problemas..
    43. 44. Grupos <ul><li>Los usuarios pueden crear grupos, que permiten crear una mini-comunidad de usuarios a partir de un interés común. </li></ul><ul><li>Habitualmente, estos grupos suelen estar asociados a temas humorísticos , pero también existen grupos mucho más serios </li></ul><ul><li>Fácil de compartir con nuestros amigos </li></ul><ul><li>Se puede enviar mensajes a todos los miembros </li></ul><ul><li>No se pueden añadir aplicaciones ni extensiones ni pueden superar los 5.000 miembros </li></ul>
    44. 45. Páginas <ul><li>Empresas, instituciones, organismos , deben crear sus perfil como páginas. </li></ul><ul><li>Una de las principales ventajas es que podemos obtener estadísticas sobre nuestros seguidores </li></ul>
    45. 46. Páginas <ul><li>Se puede configurar el muro , indicando el tipo de contenidos que se van a mostrar </li></ul><ul><li>Se pueden crear un gran número de contenidos, pestañas y funcionalidades propias. </li></ul><ul><li>Se pueden instalar aplicaciones </li></ul><ul><li>Ofrecen mayor visibilidad de la empresa , ya que la página puede ser encontrada desde Google </li></ul><ul><li>Podemos escribir en otras páginas </li></ul><ul><li>Sin embargo, no se pueden enviar mensajes privados a los siguientes, sólo notificaciones. </li></ul>
    46. 47. <ul><li>¿Para qué queremos una página en Facebook ?: </li></ul><ul><li>El 78% de los internautas son usuarios de Facebook. </li></ul><ul><li>Es un canal idóneo de comunicación con nuestros usaurios </li></ul><ul><li>Un 86% de usuarios de Facebook dice haber interactuado en algún momento con marcas </li></ul><ul><li>Los usuarios buscan en las fanpages: promociones y ofertas de la marca e información cultura l. </li></ul><ul><li>* Datos basados en 3er observatorio de Redes Sociales. The Cocktail Analysis </li></ul>Páginas
    47. 48. <ul><li>Los primeros pasos en nuestra página: </li></ul><ul><li>Nombre de la página </li></ul><ul><li>Landing page </li></ul><ul><li>Personalizar la dirección URL </li></ul><ul><li>Información sobre nosotros </li></ul><ul><li>Foto del perfil </li></ul><ul><li>Permisos a los usuarios </li></ul>Páginas
    48. 49. Cómo escribir en una página <ul><li>Anima a tus clientes y contactos a que se añadan a tu página </li></ul><ul><li>Incluye enlaces a tu perfil en tu web, publicidad convencional e incluso en las tarjetas de visita. </li></ul><ul><li>Mantente en contacto con tus usuarios y comparte dudas, mejoras... </li></ul><ul><li>Demuestra tu profesionalidad . </li></ul><ul><li>Coloca enlaces a la información detallada en tu propia web o blog. </li></ul><ul><li>La presencia en redes sociales va a ser cada vez más importante para pequeños negocios, en especial para sectores tan dependientes del networking como el cultural. </li></ul>
    49. 50. <ul><li>Y ahora que tenemos el canal… ¿qué contamos? : </li></ul><ul><li>Uso de lenguaje coloquial </li></ul><ul><li>No repitas la información de tu web </li></ul><ul><li>Cuenta las cosas desde una perspectiva diferente </li></ul><ul><li>Invita a la participación y al debate </li></ul><ul><li>Imágenes, vídeos, enlaces </li></ul><ul><li>Dialoga con los usuarios </li></ul><ul><li>No sólo hables de ti, hay mucho mundo ahí fuera </li></ul><ul><li>Participa en los debates de otros </li></ul>Páginas
    50. 51. Páginas
    51. 52. Páginas BUENAS PRÁCTICAS Video de presentación de la Biblioteca Nacional y Facebook
    52. 53. ¿Posibilidades? <ul><li>Anima a tus clientes y contactos a que se añadan a tu página </li></ul><ul><li>Incluye enlaces a tu perfil en tu web, publicidad convencional e incluso en las tarjetas de visita. </li></ul><ul><li>Mantente en contacto con tus usuarios y comparte dudas, mejoras... </li></ul><ul><li>Demuestra tu profesionalidad . </li></ul><ul><li>Coloca enlaces a la información detallada en tu propia web o blog. </li></ul><ul><li>La presencia en redes sociales va a ser cada vez más importante para pequeños negocios, en especial para sectores tan dependientes del networking como el cultural. </li></ul>
    53. 54. ¿No tienes tiempo? <ul><li>Hay herramientas que enganchan contenido de otras webs o permiten simultanear el trabajo en varias redes sociales </li></ul><ul><li>Puedes, por ejemplo, realizar actualizaciones de forma automática: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>cada vez que publicas un artículo en tu blog , </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>cuando escribes en Twitter , </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>cuando subes un vídeo a Youtube … </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Es una forma de tener en un sólo sitio la información de tu actividad online. </li></ul>
    54. 55. 3. TWITTER. MICROBLOGGIN’
    55. 56. ¿Qué es Twitter ? <ul><ul><li>Twitter ([ˈtwɪɾɹ̩] o ['twɪtəʳ] gorjear, parlotear, trinar) es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas &quot;tweets&quot;, de una longitud máxima de 140 caracteres </li></ul></ul>
    56. 57. Evolución de Twitter <ul><ul><li>Cada día, se abren más de 460.000 nuevas cuentas en Twitter. </li></ul></ul><ul><ul><li>Una media de 177.000 tweets son enviados cada día. </li></ul></ul><ul><ul><li>El 72%, publica mensajes de tipo personal en Twitter . El 62% publica posts relacionados con el trabajo, el 55% comparte links a noticias, el 53% retwittea los mensajes de otros usuarios, el 40% comparte fotos, el 28% comparte vídeos y el 24% utiliza Twitter para informar de su geolocalización. </li></ul></ul><ul><ul><li>El 24% de los usuarios de Twitter publican tweets varias veces al día . El 12% lo hace una vez al día. </li></ul></ul>
    57. 58. Evolución de Twitter <ul><li>Del Top 100 de empresas internacionales: </li></ul><ul><ul><li>En Europa, el 83% de las empresas tienen cuenta en Twitter. </li></ul></ul><ul><ul><li>En Estados Unidos, el porcentaje es algo menor y está en torno al 72% y en la región de Asia-Pacífico, el 67% de las compañías están presentes en Twitter. </li></ul></ul><ul><ul><li>El 88%, utilizan Twitter para publicar noticias y novedades sobre la compañía . </li></ul></ul><ul><ul><li>El 40% ofrece servicio al cliente a través de la red de microblogging, el 28% vende productos y servicios, y el 10% publica ofertas de trabajo. </li></ul></ul>
    58. 59. ¿Para qué sirve Twitter? <ul><ul><li>Información en tiempo real (Periodismo ciudadano) </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoción de las marcas </li></ul></ul><ul><ul><li>Atención al cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Solicitudes de información </li></ul></ul><ul><ul><li>Ofertas de productos </li></ul></ul><ul><ul><li>Congresos , conferencias, etc </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué más se te ocurre…? </li></ul></ul>
    59. 60. TWITTER <ul><li>Podemos buscar sin estar registrados: </li></ul><ul><li>http://search.twitter.com </li></ul><ul><li>Ejemplo de búsqueda: </li></ul><ul><ul><li>David Bisbal </li></ul></ul><ul><ul><li>Noticia en prensa </li></ul></ul><ul><ul><li>Bisbal Pirámides </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.turismobisbal.com </li></ul></ul>
    60. 61. TWITTER <ul><li>Tenemos que entender el lenguaje: </li></ul><ul><li>@: Los usuarios se nombran con una @ delante . </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>@cobdcv </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>@masmedios </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>@aliciaselles </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>@serranocobos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>@MargaTwita </li></ul></ul></ul></ul></ul>
    61. 62. TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: Visto en Fundeu @ : At. a la atención de … Colocado al principio de un tuit envía un mensaje al destinatario indicado (@usuario) que solo ven los seguidores comunes de emisor y receptor. Mucha gente cuando quiere que el mensaje lo vea todo el mundo además de los mutuos seguidores coloca un punto, o cualquier otro signo o letra, delante de la @ («.@»). Además, la @. tiene otro uso, como equivalente del  at inglés, ‘en’, referido a un lugar. Se coloca delante de la localidad, sitio o calle. «@ Plaza Mayor: En la Plaza Mayor».
    62. 63. TWITTER <ul><li>Para registrarnos, nuestro nombre debe estar libre ! </li></ul><ul><ul><li>Podemos comprobarlo en Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>En Tweexchange nos dan alternativas y nombres de dominio </li></ul></ul><ul><ul><li>Podemos poner una alerta para cuando se libere un nombre que nos interese: Twittercounter </li></ul></ul>
    63. 64. TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: RT: El retuit es “pasar la voz” . Se coloca a continuación el nombre del usuario. P.e.: RT @comunica2 Descripción y presentación curso '(R)EVOLUCIÓN 2.0' http://t.co/fHUrL0r #powerpoint #Gandia #UPV cc @MargaTwita
    64. 65. TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: #: Un Hashtag es una etiqueta que identifica Se coloca para identificar una conversación. P.e.: #PowerPoint #COBDCV #UPV #turismobisbal #iredes
    65. 66. TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: TT: Trending Topic: Tema del momento (tendencia) Lo más comentado en el momento. P.e.: en una ciudad, en un país, en twitter… http://trendsmap.com/local/spain
    66. 67. TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: FF: Follow Friday: Recomendación del viernes Se le hace un #FF a las personas que recomiendas. P.e.: por ser inteligentes, por ser nuevos… #FF a @cobdcv por organizar este super curso!
    67. 68. TWITTER Tenemos que entender el lenguaje: Gramática de Twitter Glosario básico Acortador de URLs
    68. 69. TWITTER
    69. 70.
    70. 71.
    71. 72.
    72. 73. Microrelatos: @cuentosminimos@microversos @microficciones @minificciones @latadelombrices @nohubounavez @tweetcuento @tweetcuento @nanoficcion
    73. 74. Tipos de usuarios Twitter Tipos de aves en Twitter 11 usuarios de Twitter Mi mundo Twitter A quién seguir en TW 100 usuarios en español
    74. 75. Influenciadores: @buenafuente @pedroj_ramirez @edans @marcvidal @jlori @mtascon @alcaldejun @dolorsreig @piscitelli @taxioviedo @berecasillas @tiscar …. Anécdotas : #pormileuros #fesabid #biblioteca TT ….
    75. 76.
    76. 77. BÚSQUEDAS
    77. 78. LISTAS http://twitter.com/#!/MargaTwita/cultura
    78. 80. Museos en Twitter
    79. 81. http://www.locafollow.es/
    80. 82. Participa en Twitter <ul><li>¿Por qué crear una página en Twitter ? </li></ul><ul><li>Los “followers” son “mejores” seguidores que los “fans” (*) </li></ul><ul><li>La capacidad de “influencia” es mucho mayor (*) </li></ul><ul><li>Facilita la comunicación en tiempo real </li></ul><ul><li>Nos permite escuchar y responder lo que se dice de nosotros </li></ul><ul><li>Detección rápida de temas de interés en un área… </li></ul>* Datos basados en el estudio de “Suscribers, fans and followers: The collaborative future” de Exact Target de 2010
    81. 83. Haciendo amigos en Twitter <ul><li>Monitoriza, sigue, participa…. </li></ul><ul><li>Encuentra usuarios y temas relevantes </li></ul><ul><li>Busca a usuarios que conozcas de otras redes … y a sus seguidores </li></ul><ul><li>Participa en conversaciones relevantes, con respuestas (@) y hashtags (#) </li></ul><ul><li>Retuitea (RT) los mensajes que consideres de interés </li></ul><ul><li>Añade mensajes como favoritos </li></ul><ul><li>Usa las listas de otros usuarios y crea listas propias </li></ul>
    82. 84. Escribir en Twitter <ul><li>Sé constante </li></ul><ul><li>Uso de urls acortadas </li></ul><ul><li>También puedes subir fotos y vídeos (yfrog, twitpic…). ¿en tiempo real? </li></ul><ul><li>Programa tus tuits </li></ul><ul><li>Automatiza contenidos mediante RSS (twitterfeed) </li></ul><ul><li>Y por supuesto: opina, sé original, pregunta, ayuda, comenta… </li></ul>
    83. 85. Las aplicaciones más usadas
    84. 86. Algunos ejemplos DELL OUTLET En 2009 duplicó sus ventas en Twitter en sólo 6 meses. (de 3 a 6.5 millones) Más de 100 personas dedicadas a la gestión de sus Twitters Twitter en 12 países
    85. 87. Algunos ejemplos TAXIOVIEDO Pionero en servicio de taxi vía web. A través de las redes sociales recibe un 15% de contratación por parte de clientes que reservan con antelación los trayectos. Más de 5000 seguidores en Twitter
    86. 88. Algunos ejemplos NY Public Library Gestión de decenas de perfiles de las bibliotecas de la Red Los seguidores de la cuenta aumentaron de 7.000 a 90.000 durante 2010. Las visitas a la web aumentaron un 353,98% respecto al año anterior (2009). La biblioteca ganó el PR Award for Use of Twitter en 2010 http://www.slideshare.net/hootsuite/hootsuite-en-la-biblioteca-caso-de-estudio-nypl
    87. 89. http://www.tweetdeck.com/
    88. 90. <ul><li>APLICACIONES EXTERNAS </li></ul><ul><li>Acortadores de url: </li></ul><ul><li>Bitly </li></ul><ul><li>Goo.gl </li></ul><ul><li>Herramientas: </li></ul><ul><li>Tweetdeck </li></ul><ul><li>Hootsuite </li></ul><ul><li>Compartir fotos y videos: </li></ul><ul><li>Twitpic </li></ul>
    89. 91. <ul><li>APLICACIONES EXTERNAS </li></ul><ul><li>Generador de resúmenes </li></ul><ul><li>Tweetdoc </li></ul><ul><li>Followers </li></ul><ul><li>Conseguir Followers </li></ul><ul><li>Locafollow </li></ul><ul><li>Estadísticas </li></ul><ul><li>Twitter Counter </li></ul><ul><li>Tweetstats </li></ul><ul><li>TweetGrader </li></ul>
    90. 92. TWITTERGRAFIA http://abrax.us/Katamari/PoolBallGen.php http://panmental.de/symbols/info.htm http://text-symbols.com/tools/rusify/ Inicio de Twittergrafía
    91. 94. 4. LINKEDIN. REDES PROFESIONALES
    92. 95. ¿Qué es Linkedin? <ul><ul><li>Linkedin es la principal red social profesional del mundo, con más de 100 millones de usuarios en todo el mundo </li></ul></ul><ul><ul><li>En España, cuenta con más de un millón de usuarios . </li></ul></ul>
    93. 96. El Perfil Profesional <ul><ul><li>Completa tu profile al 100%. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrolla detalladamente el apartado de Experiencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Pon una foto profesional , no un simple avatar . </li></ul></ul><ul><ul><li>Únete a varios grupos . Este es el secreto del éxito en LinkedIn, al unirte y participar en los grupos tendrás una mayor posibilidad para ser encontrado por posibles empleadores. Al </li></ul></ul><ul><ul><li>Si tienes una compañía, crea su perfil dentro de la red . </li></ul></ul><ul><ul><li>Solicita recomendaciones . </li></ul></ul>
    94. 97. El Perfil Profesional <ul><ul><li>Añade en tu perfil información sobre las otras redes sociales o páginas que mantengas: blog personal, web de la empresa, twitter, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Utiliza las aplicaciones de Linkedin para diferenciarte del resto de perfiles: feeds, presentaciones, documentos,etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Escribe un “Titular profesional” atrayente. Es la información que verán las personas que encuentre tu perfil tras una consulta. </li></ul></ul>
    95. 98. Hacer contactos <ul><ul><li>Linkedin no funciona como una red social “de amigos” </li></ul></ul><ul><ul><li>No es recomendable añadir a gente que no conocemos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Si nos interesa añadir a algún contacto es recomendable buscar a una tercera persona que nos “presente” </li></ul></ul><ul><ul><li>Participar en grupos dentro de la propia red puede ser una forma interesante de hacer crecer tu red. </li></ul></ul>
    96. 99. La página de empresa <ul><ul><li>Linkedin permite desde este noviembre de 2010 hacer completas páginas de empresa de forma muy sencilla </li></ul></ul>estrategiamagazine.com
    97. 100. La página de empresa <ul><ul><li>En la página de empresas se puede añadir de forma gratuita los productos y servicios de los que dispone la empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>También podemos ver estadísticas sobre la visualización de nuestra página en Linkedin. </li></ul></ul><ul><ul><li>La actualización y modificación de la página es bastante simple, y se puede configurar para que la realice cualquier usuario con correo de la empresa. </li></ul></ul>estrategiamagazine.com
    98. 101. Otros Recursos que debes conocer <ul><ul><li>Búsqueda: Las diferentes opciones de búsqueda de empleo, gente, empresas, etc. es uno de los servicios más potentes de la herramienta incluso en su versión Free </li></ul></ul><ul><ul><li>Grupos: Los grupos profesionales de Linkedin son una enorme oportunidad de formación y de networking </li></ul></ul><ul><ul><li>Estadísticas: Podemos obtener información estadística sobre la gente que visita nuestro perfil. </li></ul></ul>
    99. 102. 5. Y MÁS REDES…
    100. 103. Y más redes sociales
    101. 104. 5. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
    102. 105. ¿Qué es la reputación online ? <ul><li>La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet . </li></ul><ul><li>La reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas. </li></ul>
    103. 106. ¿Es importante? Fuente: Undernews.com <ul><li>Bigresearch: Los comentarios y revisiones online son el aspecto más influyente en la compra </li></ul><ul><li>Nielsen : Las recomendaciones de otros consumidores es valorada como la mejor forma de publicidad para una empresa o marca. Y la más creíble </li></ul><ul><li>Econsultancy : el 90% de los usuarios confían y valoran las recomendaciones realizadas por su círculo de amistades. El 70% de ellos también tienen en consideración las recomendaciones de desconocidos. </li></ul><ul><li>Myyearbook: el 74% reconocen que los consejos recibidos en redes sociales influyeron en su toma de decisión. </li></ul><ul><li>… </li></ul>
    104. 107. ¿qué hotel elegirías? Fuente: Undernews.com
    105. 108. ¿Hablan de nosotros ? Fuente: Undernews.com <ul><li>Según un análisis llevado a cabo por Keller Faly, en las conversaciones online que un usuario tipo mantiene con sus amigos, familiares y colegas de trabajo, mencionan marcas específicas más de 90 veces por semana . </li></ul><ul><li>Lo que quiere decir que ahora mismo, pueden estar hablando de tí . </li></ul>
    106. 109. ¿Cómo escuchar la conversación? <ul><li>Tenemos que saber dónde están y hablan nuestros usuarios… </li></ul>
    107. 110. ¿Cómo escuchar la conversación? <ul><li>Tenemos que saber donde están y hablan nuestros clientes… </li></ul>
    108. 111. ¿Cómo escuchar la conversación?
    109. 112. ¿Cómo escuchar la conversación? <ul><li>Tenemos que saber donde están y hablan nuestros clientes… </li></ul>… igual nos cuesta un poco entre tanto ruido..
    110. 113. Videos relacionados… ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES TU ESPACIO EN TIEMPO REAL FLASHMOB MARKETING VIRAL lipdub Me han robado el mayor The Digital story of nativity
    111. 114. Muchas gracias y mucha suerte! [email_address] www.twitter.com/MargaTwita
    112. 115. Oficinas Oficinas Centrales: MASmedios Garcilaso 15B 46003- Valencia Spain Oficinas New York City : 675 3rd Avenue, Suite 400, New York, N.Y. 10017 U.S.A.

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