Sistemas de apoyo a las decisiones <ul><li>Objetivos:  </li></ul><ul><ul><li>Comprender las tareas y aspectos funcionales ...
Contenido Introducción Sistemas Transaccionales Sistemas de Apoyo a las Decisiones Niveles de toma de decisiones Modelo de...
Introducción <ul><ul><li>Es importante recalcar la necesidad de contar con una adecuada infraestructura de  hardware, soft...
Sistemas Transaccionales <ul><ul><li>La mayoría de los Sistemas Transaccionales  generan asientos contables  que se integr...
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Sistemas de Apoyo a las Decisiones <ul><ul><li>Se define como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener...
Niveles de toma de decisiones <ul><ul><li>Estratégicas , determina los objetivos, los recursos y las políticas de la organ...
Modelo de Toma de Decisiones <ul><ul><li>Inteligencia:   Reconocer que el problema existe. </li></ul></ul><ul><ul><li>Dise...
Aplicaciones según el objetivo E- commerce Plataformas de e-business ERP ,  Enterprise Resource Planning LMS   Learning Ma...
Matriz FODA de Sistemas de soporte a la toma de decisiones FORTALEZAS OPORTUNIDADES <ul><ul><li>Menores costos. </li></ul>...
Tendencias en el desarrollo de aplicaciones <ul><ul><li>Software de Inteligencia Artificial . Hace uso de algoritmos no nu...
Lista de Referencias <ul><ul><li>Daccach, J. Tendencias en Decisiones Tecnológicas III , Artículos – Tecnología. Recuperad...
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    1. 1. Sistemas de apoyo a las decisiones <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><ul><li>Comprender las tareas y aspectos funcionales que todo gerente debe tomar en cuenta a la hora de implementar un sistema en la organización </li></ul></ul>
    2. 2. Contenido Introducción Sistemas Transaccionales Sistemas de Apoyo a las Decisiones Niveles de toma de decisiones Modelo de Toma de Decisiones Aplicaciones según el objetivo Matriz FODA de Sistemas de soporte a la toma de decisiones
    3. 3. Introducción <ul><ul><li>Es importante recalcar la necesidad de contar con una adecuada infraestructura de hardware, software, bases de datos y comunicaciones de datos con el fin de que puedan operar las aplicaciones para la Gestión del Negocio, bien sean: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistemas de Apoyo a las Decisiones y </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>los Sistemas de Información Estratégicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>En esta sesión estudiaremos los aspectos funcionales que todo gerente debe tomar en cuenta para que al implementar un sistema en la organización este funcione en forma integrada con el resto de los sistemas existentes y de manera coherente al negocio y al objetivo que justifica el esfuerzo. </li></ul></ul>
    4. 4. Sistemas Transaccionales <ul><ul><li>La mayoría de los Sistemas Transaccionales generan asientos contables que se integran al Sistema de Contabilidad General, el cual contiene muchos de los datos que se explotan a través de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Existen otros eventos transaccionales que no generan un asiento contable , tales como: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Carga del nuevo pedido sin cobro de anticipos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cambio masivo de precios en los productos terminados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Colocación de la orden de compra a un proveedor sin pago de anticipos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Variaciones de sueldos del personal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modificación de la comisión </li></ul></ul></ul>Video de Sistema de Soporte a las Decisiones
    5. 5. Sistemas Transaccionales Bases de DATOS INTEGRADAS Cuentas por pagar Explosión de materiales Facturación Contabilidad general Cuentas por pagar Compras a proveedores Recursos humanos Mantenimiento Inventario de materia prima Distribución Cuentas por cobrar Administración de pedidos
    6. 6. Sistemas de Apoyo a las Decisiones <ul><ul><li>Se define como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones. ( Cohen, 2005). </li></ul></ul>Compras: seguimiento de compras, precios de proveedores y pedidos en tránsito. Inventarios: Máxima rotación sabiendo qué, cuánto y cuándo ordenar. Facturación: Elabora cotizaciones, pedidos, facturas y opcionalmente afecta inventario y clientes. Proveedores: Programa los pagos y facilita la elaboración de flujos. Clientes Recuperación de la cartera. Bancos: Controlador de cuentas de bancos, cajas e inversiones Nómina: Sistema para elaborar nóminas y declaraciones. Amplia esta información haciendo clic
    7. 7. Niveles de toma de decisiones <ul><ul><li>Estratégicas , determina los objetivos, los recursos y las políticas de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Para control gerencial , se ocupa principalmente de la eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos, y el desempeño de las unidades operativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>En el nivel de conocimientos , se ocupa de evaluar ideas nuevas de productos y servicios, formas de comunicar conocimientos nuevos y de distribuir información por toda la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Control operativo , determina la forma de llevar a cabo las tareas especificas propuestas por los niveles superiores </li></ul></ul>Laudon, K (s/f)
    8. 8. Modelo de Toma de Decisiones <ul><ul><li>Inteligencia: Reconocer que el problema existe. </li></ul></ul><ul><ul><li>Diseño: Generar y evaluar las alternativas de solución. </li></ul></ul><ul><ul><li>Selección: selección de una alternativa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Implantación: implantación y seguimiento. </li></ul></ul>Lo hicimos en Asignación 1 Lo hicimos en Asignación 3 Lo estamos haciendo en Asignaciones 7 y 8 Revisa el ejemplo en la publicacionc8
    9. 9. Aplicaciones según el objetivo E- commerce Plataformas de e-business ERP , Enterprise Resource Planning LMS Learning Management System KM , Knowledge Management SCM. Supplier Chain Management CRM. Customer Relationship Management Recursos Humanos Proveedores Ventas Mercadeo BI , Business Intelligence Aplicaciones de negocio “ Callcenter” Inteligentes Inteligencia del consumidor Inteligencia de ventas Inteligencia de mercado Aplicaciones para análisis Call center email Móviles Inalámbrico Web Internet
    10. 10. Matriz FODA de Sistemas de soporte a la toma de decisiones FORTALEZAS OPORTUNIDADES <ul><ul><li>Menores costos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilidad de una gran variedad de herramientas en el mercado que operan con microcomputadoras. </li></ul></ul><ul><ul><li>Baja dependencia de personas para la toma de decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactividad </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipo de decisiones: estructuradas y no estructuradas </li></ul></ul><ul><ul><li>Frecuencia de uso </li></ul></ul><ul><ul><li>Variedad de usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Flexibilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación Inter organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso a bases de datos </li></ul></ul><ul><ul><li>Simplicidad </li></ul></ul>DEBILIDADES AMENAZAS <ul><ul><li>Falta de integridad y consolidación en la administración de la información </li></ul></ul><ul><ul><li>Problemas de seguridad de la información </li></ul></ul><ul><ul><li>Pérdida del control administrativo por parte del área de Informática </li></ul></ul><ul><ul><li>Fuga de Información </li></ul></ul><ul><ul><li>Malas decisiones por información errada y no sujeta a verificación </li></ul></ul>
    11. 11. Tendencias en el desarrollo de aplicaciones <ul><ul><li>Software de Inteligencia Artificial . Hace uso de algoritmos no numéricos para resolver problemas complejos para los que no son adecuados el cálculo o el análisis directo. </li></ul></ul><ul><ul><li>SISTEMA EXPERTO , sistema informático (software) que simula a los expertos humanos en un área de especialización.Pueden almacenar conocimientos de expertos para un campo determinado y solucionar un problema mediante deducción lógica de conclusiones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Un sistema experto debería ser capaz de procesar y memorizar información, aprender y razonar en situaciones deterministas e inciertas, comunicar con los hombres y/u otros sistemas expertos, tomar decisiones apropiadas, y explicar por qué se han tomado tales decisiones. </li></ul></ul><ul><li>Ejemplos: </li></ul><ul><ul><li>Los sistemas expertos, reconocimiento de patrones (imágenes y voz), </li></ul></ul><ul><ul><li>Redes neuronales </li></ul></ul><ul><ul><li>Prueba de teoremas y juegos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mycin ,Sistema Experto para diagnósticos médicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Xcon ,Sistema Experto para configuración de computadoras. Según los deseos individuales del cliente se configuran redes de computadoras VAX. </li></ul></ul>
    12. 12. Lista de Referencias <ul><ul><li>Daccach, J. Tendencias en Decisiones Tecnológicas III , Artículos – Tecnología. Recuperado en junio 20, 2009 de http://www.deltaasesores.com/articulos/tecnologia/3923-tendencias-en-decisiones-tecnologicas-iii?start=1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Laudon, K. El libro digital (e_book) Sistemas de información gerencial: administración de la empresa digital </li></ul></ul><ul><ul><li>Peña, A. (2006). Tecnologías de la Información: su alineamiento al negocio de las Organizaciones. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL, México. Recuperado en junio 12, 2009 de http://www.wolnm.org/apa/articulos/Tecnologias_Informacion.pdf?startMessage=1&passed_id=1495&mailbox=INBOX&ent_id=2 </li></ul></ul><ul><ul><li>DeGerencia.com. Tecnología de Información. Recuperado en junio 3, 2009, en http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion </li></ul></ul><ul><ul><li>Cohen, D.(2005). Sistemas de información para la toma de decisiones. 2ª ed., México, McGraw-Hill,. Recuperado en junio 3, 2009, en http://jis.sagepub.com/cgi/content/abstract/15/4-5/203 </li></ul></ul>

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