1. KAIZEN
Programa de Mejoramiento Continuo

2. CONTENIDO • OBJETIVOS
• ACONTECIMIENTO
S
• PROGRAMA DE LA
9ss
• ENFOQUE DEL
PROGRAMA DE LAS
9ss
• DEFINICIONES
• EVALUACION

3. PRESTAR UN MEJOR SERVICIO
DE MEJORAMIENTO Y CALIDAD
EN LOS SERVICIOS Y
PRODUCTOS QUE SE OFRE ESTA
EMPRESA

4. QUE ES METODOLOGIA:
LA METODOLOGIA DE LAS 9SS ES UNA
RESPUESTA A LA NECESIDAD DE
DESARROLLAR DE FORMA SISTEMATICA EL
ESTABLESIMIENTO DE UN ESTILO DE VIDA
QUE BUSCA LA EXELENCIA.
INTEGRA 9 CONCEPTOS LOS CUALES SE
AGRUPAN EN TRES GRANDES AREAS, LAS
QUE CONTRIBUYEN A MANTENER UN
AMBIENTE DE TRABAJO LIMPIO,
ORDENADO, Y AGRADABLE, SEGURO.

5. AREAS DE ENFOQUE DEL
PROGRAMA 9SS
. CON LAS COSAS
. CON USTED MISMO
. CON LA INSTITUCION.

6. .
ENFOQUE 1
SEIRI =
ORGANIZACIÓN Y
CLASIFICACION
SEITON= ORDEN
SEISO= LIMPIEZA
LAS 3 SS
CON LAS COSAS

7. ENFOQUE 2
SEIKETSU=
CONSERVACION.
SHITSUKE=
DICIPLINA
SHIKARI=
CONSTANCI
A
LAS SEGUNDAS 3 SS
CON USTED MISMO

8. ENFOQUE 3
SHITSUKOKU=
COMPROMISO.
SEISHOO=
COORDINACION
SEIDO=
ESTANDARIZACION.
LAS TERCERAS 3 SS
CON LA INSTITUCION

9. ORGANIZACIÓN Y
CLASIFICACIONDEFINICION
• «NO HAY COSAS INNECESARIAS EN EL
AREA DE TRABAJO»
• «TODAS LAS COSAS NECESARIAS,
TIENEN UN LUGAR ASIGNADO»

10. ORDEN
• «UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA
COSA EN SU LUGAR»

11. LIMPIEZA
• «NO ENSUCIAR PARA NO TENER QUE LIMPIAR»
• «SI ENSUCIO LIMPIO»
• EL LUGAR MAS LIMPIO NO ES EL QUE MAS SE ASEA
SINO EL QUE MENOS SE ENSUCIA»

12. CONSERVACI
ON
• «EL BIENESTAR PERSONAL ES EL ESTADO
MENTAL Y FISICO QUE PERMITE A LA PERSONA
DESARROLLAR CON AGRADO Y EFECTIVIDAD
TODAS SUS FUNCIONES»
• «CONSISTE EN QUE CADA EMPLEADO
PRESERVE LA HIGIENE MENTAL Y FISICA
INDIVIDUAL SOCIAL ASI MISMO LAS
CONDICIONES DE TRABAJO Y SU ENTORNO»

13. DISCIPLINA
• «ES TENER LA DISPOSICIÓN, EL
COMBENCIMINETO DE LA VOLUNTAD PARA
CUMPLIR TODAS LAS NORMAS,
PROCEDIMIENTOS, LEYES, VALORES, MISION,
VISION, INSTITUCIONAL Y OTRAS
DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN LA EMPRESA,
ASI COMO EN LA SOCIEDAD EN GENERAL.

14. CONSTANC
IA
• «ES LA CAPACIDAD DE LA PERSONA PARA
PERMANECER FIRME EN UNA LINEA DE
ACCION DE MEJORA CONTINUA
«RESOLICIONES Y PROPOSICIONES DE
EXCELENCIA»
• «EN EL ESTADO DEL ESPIRITU NECESARIO
PARA CONTINUAR EN UNA DIRECCION
POSITIVA DE CAMBIO HASTA LOGRAR LAS
METAS Y OBJETIVOS DESADOS»

15. COMPROMISO
• «ES TENER LA DISPOSICION Y ALCANZAR
RESULTADOS SUPERIORES A LOS ESPERADOS EL MA
MISION INSTITUCIONAL, EXPLICANDO LOS
VALORES DE CALIDA, EXCELENCIA, PUNTUALIDAD,
RESPONSABILIDAD, ETICA, COMUNICACIÓN,
TRABAJO EN AQUIPO, INNOVACION Y
PRODUCCTIVIDAD»

16. COORDINACION
• «REALIXAR LAS COSAS DE UNA MANERA
METODICA Y ORDENADA, DE COMUN
ACUERDO CON LOS DEMAS
INVOLUCRADOS EN LA MISMA TAREA,
TAREAS SIMILARES O RELACIONADAS»
• «ES AUNAR ESFUERZOS INDIVIDUALES
PARA LOGRARA OBJETIVOS COMUNES.
ESTIMULA LA SINERGIA Y EL TRABAJO EN
EQUIPO. ARMONIA EN LOS ESFUERZOS,
TALENTOS Y VOLUNTADES Y SONCRONIA
EN LOS TIEMPOS»

17. ESTANDARIZACIO
N
• «CONSISTE EN REGULAR Y NORMALIZAR
O FIJAR ESPEIFICACIONES SOBRE
ALGUAN CUESTION POR MEDIO DE
REGLAMENTOS, DISPOSICIONES O
POLITICAS INSTITUCIONALES»
• «TIENE COMO OBJETICO QUE LOS
ESFUERZOS DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO, SEAN SISTEMATICOS,
PROBECHOSOS Y PERDURABLES A
TRAVES DEL TIEMPO EN TODA LA
ORGANIZACIÓN»

18. EVALUACION
• «UTILIZAR EL REGISTRO R.M.AC-24
EVALUACION DE LAS 9Ss»
• «ADECUAR LA BOLETA CON LAS AREAS
EXISTENTES EN LAS UNIDADES»
• «PONDERAR DE ACUERDO AL RANGO
DE EVALUACION DE PROGRAMAS»