2. Presentación
En la actualidad el mundo de la comunicación ha cambiado constantemente, desde
los medios impresos hasta lo que hoy se conoce como “Redes Sociales”.
Sabemos que las redes sociales han llegado a conectar a un sin numero de
personas para diferentes rubros, desde lo personal hasta la venta o presencia de
marca.
3. Presentación
Los cambios en social media son tan constantes y dinámicos como el
comportamiento de los internautas que lo utilizan. En México, gran parte de
la población de entre 13 y 40 años tiene alguna cuenta en redes sociales y
la utiliza con frecuencia; es decir, hay 34.7 millones de mexicanos que
acceden a estas plataformas todos los días.
La Guía contiene el procedimiento recomendado para abrir cuentas de
correo o crear
cuentas y perfiles de cualquier departamento, servicio o marca (y por
extensión, también
de entes con personalidad jurídica propia y empresas públicas en las que
participa
mayoritariamente la Generalidad) en estos espacios de relación y
participación. Asimismo,
enumera las diferentes herramientas de redes sociales, los diversos usos y los
objetivos
de la presencia en cada una, las recomendaciones para una presencia
adecuada
y fructífera, así como los criterios de estilo comunicativo más adecuados
para cada
herramienta.
6. Para conseguir aumentar el branding de una
marca puedes emplear distintas estrategias:
• Crear un evento invitando a personas claves
y fans
• Realizar acciones con bloggers e influencers
• Planificando una campaña en Facebook, Twitter y
Google Adwords
• Creando una campaña realmente impactante que
se convierta en viral
10. Estrategia – Aumento seguidores
Si quieres aumentar seguidores puedes emplear
distintas estrategias
• Trueque 2.0, ofrece algo a cambio de
acciones sociales
• Inbound Marketing, crea un blog con
contenido de calidad y original exclusivo para
fans
• Crea una campaña en Twitter y Facebook
para aumento de comunidades
• Crear un concurso o sorteo en redes sociales.
(App: bloonder.com)
11. Estrategia – Vender en RRSS
Si quieres vender en RRSS puedes emplear distintas
estrategias
• Ofrecer descuentos exclusivos para fans de la
marca
• Instalación de una tienda online en una pestaña
en Facebook
• Publicar ofertas y promociones
12. Estimación de resultados
Con las antes mencionadas estrategias se espera conseguir los siguientes resultados:
• Entre 100 y 300 nuevos seguidores en redes sociales
• Entre un 1 y 5 % de aumento de ventas a través de RRSS
• Aumento del engagement en redes sociales
13. Gestión de la marca mensual
Estrategias
Implementación
y desarrollo de
estrategias en
redes sociales
Contenido
Planificación,
diseño y
publicación de
contenidos en
redes sociales
Dinamización
Dinamización de
comunidades
para aumentar el
engagement.
Atención al
cliente en RRSS
Monitorización
Monitorización
de todas las
acciones para
medir la
efectividad de
cada una de
ellas
Blog
Redacción y
publicación de
posts
relacionados a la
marca
Publicidad
Planificación y
ejecución de
campañas de
publicidad en
RRSS
Concursos
Organización y
gestión de
concursos y
sorteos en redes
sociales
Informes
Preparación de
informes de
resultados cada
mes
