Definición de “Estrategia” Una estrategia de marketing es un método por el cual una empresa u otra organización buscan concienciar a los consumidores de un mensaje específico, a menudo relacionado con un producto o servicio en particular. Esta estrategia se compone de un número de diferentes piezas relacionadas con el diseño y la distribución del mensaje.

1. @nataliagoncal
Definición de “Estrategia”
Una estrategia de marketing es un método por el cual una empresa u otra
organización buscan concienciar a los consumidores de un mensaje
específico, a menudo relacionado con un producto o servicio en particular.
Esta estrategia se compone de un número de diferentes piezas
relacionadas con el diseño y la distribución del mensaje. Todas
las estrategias de marketing son planes; la ejecución real de una campaña de
marketing puede diferir en gran medida de la estrategia.
Estrategia Social Media
Hacer una estrategia en los medios sociales no significa abrir una cuenta
de Facebook o Twitter. En la actualidad hay una amplia variedad de
opciones de redes sociales, por lo que debemos entender que estas
herramientas sólo crean comunidades digitales con base en gustos e
intereses.
Al hablar de estrategia como tal, queremos referirnos a todo lo que
podemos planificar o establecer siempre de forma anticipada buscando
conseguir cualquier objetivo, teniendo en cuenta los recursos que tenemos
a nuestra disposición.
¿Qué es una estrategia dentro del plan social media marketing?
Es la clasificación de las acciones que se llevarán a cabo a través de las
redes sociales y otros canales seleccionados con el fin de conseguir
objetivos.
Definir estrategias en social media marketing.-
Antes de comenzar a desarrollar estrategias, debemos tener claro, que
dentro del plan social media marketing necesitas tener un amplio
conocimiento de la marca, empresa o negocio que vamos a representar.
(2.3. Análisis de la situación y Definición de objetivos)
La estrategia social media debe integrarse a la empresa desde dentro, no
podemos contemplarlo como un elemento externo, por lo que para que
tengamos éxito debemos integrar en la planificación de la estrategia a la
empresa así como hacerlos partícipes.
Conocer los siguientes puntos nos ayudará a establecer la estrategia
adecuada:
1.- La dirección de la empresa está contenta con integrar la empresa a los
medios sociales.

2. @nataliagoncal
2.-No existen problemas de atención al cliente ni de reputación de la
empresa.
3.-Todos los miembros de la empresa conocen que se está desarrollando
un plan social media marketing.
4.- El grado de aceptación que tienen los medios sociales entre los
trabajadores de la empresa.
5.- Si existe alguna formación previa al uso de los medios sociales
corporativos.
Antes de establecer la estrategia debemos pensar si contamos con todos
los recursos para ponerla en marcha:
1.-Personal y colaboradores
2.-Material necesario para cada acción.
3.-Recursos, contenidos que nos tengan que aportar los departamentos de
la empresa.
4.- Presupuesto para pagos de honorarios de colaboradores, acciones.
Establecer una estrategia desde el punto de vista de una empresa que no
conoce social media marketing puede parecer tan sencillo como abrir una
cuenta en facebook y publicar, debido a que desde los ojos del
desconocimiento es un recurso gratuito y publicar a simple vista puede
parecer relativamente sencillo.
Los profesionales debemos conocer que es una realidad bien distinta,
sabemos que cada acción tiene un coste y que cada publicación
estratégica. La mayor parte de nuestro tiempo se invierte en análisis y no
en participar en las redes sociales, como se cree.
Debemos diferenciar una conversación en redes sociales con una venta en
redes sociales, para que nuestra presencia no signifique para el usuario
una simple publicidad o spam (correo no deseado)
Cuando hablamos de integrar las redes sociales a la empresa tenemos que
tener claro que lo que haremos es establecer el diálogo con el usuario, lo
que implicará que en ocasiones critiquen nuestros productos, nos pidan
información de nuestros servicios e incluso nos hagan sugerencias. (Véase
como ejemplo Media Markt España)
Los empleados que van a tener voz en las redes sociales debemos
contemplarlos dentro de una estrategia como uno de los puntos
fundamentales.

3. @nataliagoncal
Antes de integrar a las redes sociales como complemento dentro del plan
estratégico de la empresa hay que tener en cuenta algunos factores.
Los factores fundamentales a tener en cuenta antes de integrar las redes
sociales a la estrategia de la empresa son los siguientes:
Esquema de participación en medios sociales de los empleados de la
empresa, desde su enfoque particular.
Por ejemplo;
Directores, gerentes: Conocimiento de cómo afectará la integración de las
redes sociales al resto de los departamentos. Autorizar a la toma de
decisiones a los responsables o persona seleccionada en los diferentes
departamentos.
2.- Charlas participativas para aportar ideas u opiniones con los
responsables de departamentos o empleados que participan en los medos
sociales.
3.- Conocer cómo va a repercutir en los clientes que la empresa esté
conectada a la red.
Por ejemplo:
Ejercer influencia sobre lo que dicen o dirán. Entender mejor las
necesidades de los clientes. Entablar diálogo y establecer relaciones más
estrechas.
4.-Mejorar productos o servicios basándonos en la opinión de los usuarios.
Por ejemplo;
Clientes que nos aportan ideas para mejorar nuestro horario de apertura.
Una vez recogidos los datos y marcados los objetivos podemos marcar las
estrategias. Por ejemplo:
Creación de un Blog corporativo
Desarrollo de contenido propio
Creación de contenidos específicos del producto
Asociar características del producto a historias sociales
Crear acciones offline en ciudades, con dinamización online

4. @nataliagoncal
Concursos por ciudades.