HABITOS DE CONSUMO
Razones que influencian la compra                   Prefieren datos                      Se fían más de la                ...
Toman fotos y las comparten                                                            22%                                ...
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Compara precios                     41%            Compara los precios de los                   productoshttp://gec.pe/not...
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Lee críticas                                         32%http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-an...
Usa cupones                                         24%http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ant...
Adquiere productos por internet                                         22%http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-c...
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Acostumbran ir de compras en su ratos libres                  60%                                  40%            Nivel so...
Tienen puesto de trabajo estable                  40%                                  40%            Nivel socioeconómico...
Sueldo promedio más de $500                                      50%http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE...
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Tiempo empleado comprando               en los primeros 63 años de vida                           28184 horas,            ...
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Visitas a tiendas para adquirir accesorios,          como bolsos, joyas o pañuelos.                                       ...
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Obtener las últimas gangas y productos que                están a la moda                             100 horas           ...
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• Los hombres suelen comprar más entre las 7 y 8 pm, tal vez saliendo del  trabajo. Las mujeres compran entre las 12 y 1 p...
• Las mujeres son felices rebuscando entre las colecciones de accesorios y  ropa o dándose una vuelta por la sección de ca...
• Cuando compran, es más probable que las mujeres tengan más problemas  que los hombres (53% frente al 48%).• Para las muj...
• “Las mujeres son más proclives a sentirse molestas por la falta de  compromiso de los dependientes. Para los hombres, au...
• 25.184 horas y 53 minutos pasarán las mujeres comprando en sus primeros  63 años de vida.• 301 desplazamientos a tiendas...
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Prendas compradas para su propio uso en los últimos 3 meseshttp://www.camaralima.org.pe/
Lugares para comprar prendas                      Hombres                          Mujereshttp://www.camaralima.org.pe/
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Tarjetas de crédito por banco, Perú. Agosto 2012.http://www.asbanc.com.pe/estadisticas/estadistica_por_entidad.htm
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  1. 1. HABITOS DE CONSUMO
  2. 2. Razones que influencian la compra Prefieren datos Se fían más de la y características opinión de sus amigos y objetivas. familiares.http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  3. 3. Toman fotos y las comparten 22% Más propensas que los hombres a sacar una fotografía del producto y compartirla.http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  4. 4. Comparte fotos de productos 38.4% Envía ese producto a amigos o familiares para obtener una segunda opinión.http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  5. 5. Pide una segunda opinión 18.6% Escribe o llama a sus amigos y familia para obtener su opinión sobre un producto específico.http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  6. 6. Escanea el código de barras 26% Más, escanea un código de barras de un productohttp://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  7. 7. Compara precios 41% Compara los precios de los productoshttp://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  8. 8. Busca información sobre productos 51.4% Busca en su móvil las características de ese producto que desea adquirirhttp://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  9. 9. Lee críticas 32%http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  10. 10. Usa cupones 24%http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  11. 11. Adquiere productos por internet 22%http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  12. 12. Busca información sobre productos 22% Escanea códigos de barras para obtener más información.http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  13. 13. 71% De sus descargas de aplicaciones muestran cómo los usuarios sí están interesados en una aplicación que permita usar su teléfono móvil como tarjeta de crédito.http://gec.pe/noticia/1380416/hombres-mujeres-como-se-comportan-ante-compra-online
  14. 14. Acostumbran ir de compras en su ratos libres 60% 40% Nivel socioeconómico A Nivel socioeconómico Bhttp://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
  15. 15. Tienen puesto de trabajo estable 40% 40% Nivel socioeconómico A Nivel socioeconómico Bhttp://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
  16. 16. Sueldo promedio más de $500 50%http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
  17. 17. Deciden la compra en el establecimiento comercial 60%http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
  18. 18. Piensan que el rol de la mujer es más activo que antes 88%http://www.caretas.com.pe/Main.asp?T=3082&S=&id=12&idE=766&idSTo=74&idA=31600
  19. 19. Tiempo empleado comprando en los primeros 63 años de vida 28184 horas, 53 minutoshttp://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  20. 20. Desplazamientos a tiendas en 1 año 301 (399 horas, 46 minutos)http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  21. 21. Viajes para comprar ropa, complementos, calzado y artículos de higiene al año 90http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  22. 22. Salidas anuales a comprar ropa 30 (100 horas)http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  23. 23. Horas dedicadas a escoger comida 95http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  24. 24. Horas dedicadas a elegir calzado 40http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  25. 25. Salidas dedicadas a buscar productos higiénicos 27 (17 horas y media)http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  26. 26. Visitas a tiendas para adquirir accesorios, como bolsos, joyas o pañuelos. 18 (30 horas)http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  27. 27. Salidas a ver escaparates 51http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  28. 28. Obtener las últimas gangas y productos que están a la moda 100 horas y 48 minutoshttp://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  29. 29. http://www.pysnnoticias.com/2011/07/27/infografia-habitos-de-compra-online-hombres-vs-mujeres/
  30. 30. • Los hombres suelen comprar más entre las 7 y 8 pm, tal vez saliendo del trabajo. Las mujeres compran entre las 12 y 1 pm.• A los hombres les toma 10 minutos en promedio decidirse para comprar online, a las mujeres les toma 14.• El costo promedio de los productos en internet que compran los hombres es de US$ 67.82, las mujeres US$ 51.84.• Los hombres compran más los comienzos de semana, las mujeres compran más los fines de semana.http://www.pysnnoticias.com/2011/07/27/infografia-habitos-de-compra-online-hombres-vs-mujeres/
  31. 31. • Las mujeres son felices rebuscando entre las colecciones de accesorios y ropa o dándose una vuelta por la sección de calzado. Les gusta subirse en ascensores de cristal mientras escuchan música clásica o rociarse con la muestra de un perfume antes de, por ejemplo, comprar otra cosa. Sin embargo, los hombres consideran que comprar es más bien una misión. Salen con el objeto de comprar determinado bien y tan pronto como lo hacen quieren abandonar rápidamente la tienda.• Asimismo las mujeres reaccionan con mayor intensidad que los hombres ante la actitud de los dependientes.• Sin embargo, las reacciones de los hombres están más relacionadas con aspectos utilitarios relacionados con la compra, como tener espacio para aparcar, que el producto esté disponible en stock o que no haya largas colas para pagar.• “Las mujeres piensan en las compras de un modo interpersonal y humano, mientras los hombres consideran que es algo más instrumental. Se trata de una tarea que hay que ejecutar”.http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1446
  32. 32. • Cuando compran, es más probable que las mujeres tengan más problemas que los hombres (53% frente al 48%).• Para las mujeres, “la falta de ayuda cuando se necesita” constituye el mayor problema (29%).• Los establecimientos podrían llegar a perder el 6% de sus clientes mujeres porque no encuentran la ayuda de los dependientes.• Los hombres consideraban que el principal problema (también con un 29%) es “la dificultad para encontrar sitio donde aparcar cerca de la entrada del establecimiento”.• El problema que con mayor probabilidad causaría la pérdida de los clientes masculinos es que el producto que tenían intención de comprar esté agotado; los establecimientos podrían llegar a perder el 5% de los consumidores varones debido a este motivo.• Para los hombres, que el dependiente muestre interés en ayudarle a encontrar determinado bien es más importante que para las mujeres, seguido por los esfuerzos del dependiente para poder cobrarle rápidamente.• Para las mujeres, la lealtad al establecimiento está relacionada con la familiaridad mostrada por los dependientes con los productos de la tienda y su capacidad para determinar qué productos se ajustan más a los gustos y necesidades del cliente.http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1446
  33. 33. • “Las mujeres son más proclives a sentirse molestas por la falta de compromiso de los dependientes. Para los hombres, aunque el compromiso es algo importante, no lo es tanto como el producto en sí o poder abandonar el establecimiento rápidamente”.• “Los hombres y las mujeres sencillamente son diferentes. Es importante que los minoristas recuerden que no se trata sólo de lo que compran, sino de cómo lo compran”.• La comunicación es fundamental para llegar a las mujeres, añade Price. Los dependientes deben saber si el cliente está buscando un producto que no admite devolución, como por ejemplo un producto cosmético, o un producto más complejo, como un tratamiento o medicamento que se pueda vender sin receta. Para ayudar a los clientes en estas dos categorías tan diferentes de bienes se necesitan diferentes estilos de comunicación. Se debe formar a los dependientes para saber reconocer y reaccionar ante las pistas que proporcionen los clientes.• Contratar a mujeres en todas las secciones proporcionará al establecimiento un contacto más directo con las necesidades de las potenciales clientes.http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1446
  34. 34. • 25.184 horas y 53 minutos pasarán las mujeres comprando en sus primeros 63 años de vida.• 301 desplazamientos a tiendas en un año, en los que en total invierten 399 horas y 46 minutos.• 90 viajes a las tiendas al año para comprar ropa, complementos, calzado y artículos de cuidado higiénico, tanto para ellas como para sus familias.• 30 salidas anuales a buscar ropa, que superan las 100 horas en total,• 95 horas al año a elegir comida,• 40 cuarenta horas y media al año en elegir calzado.• 27 salidas y más de 17 horas y media al año para buscar productos higiénicos, entre los que se incluyen perfumes y otros de cuidado persona.• 18 visitas a las tiendas y casi 30 horas al año en tanto que la adquisición de accesorios, como bolsos, joyas o pañuelos.• 51 veces al año salen simplemente a ver escaparates e invierten “un total de 100 horas y 48 minutos en obtener las últimas gangas y productos que están a la última moda”.http://elcomercio.pe/actualidad/458968/noticia-mujeres-pasan-tres-anos-su-vida-compras-segun-sondeo-internet
  35. 35. PERÚ
  36. 36. Prendas compradas para su propio uso en los últimos 3 meseshttp://www.camaralima.org.pe/
  37. 37. Lugares para comprar prendas Hombres Mujereshttp://www.camaralima.org.pe/
  38. 38. Principales marcas - Recordación Hombres Mujereshttp://www.camaralima.org.pe/
  39. 39. Principales marcas – Más compradas Hombres Mujereshttp://www.camaralima.org.pe/
  40. 40. http://www.camaralima.org.pe/
  41. 41. http://www.camaralima.org.pe/
  42. 42. http://www.camaralima.org.pe/
  43. 43. Tarjetas de crédito por banco, Perú. Agosto 2012.http://www.asbanc.com.pe/estadisticas/estadistica_por_entidad.htm
  44. 44. Setiembre 2012

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