1. Definir marketing y delinear los pasos del proceso de marketing.
2. Identificar las diferencias entre el marketing 1.0 y el marketing 2.0.
3. Desarrollar un modelo de negocio 2.0
3. Ante
la
necesidad
de
contar
con
estadís/cas
e
indicadores
de
las
Tecnologías
de
Información
y
ComunicaciónTIC,
el
Ins/tuto
Nacional
de
Estadís/ca
e
Informá/ca
-‐INEI,
incorpora
a
par/r
del
año
2002
en
el
cues/onario
de
la
Encuesta
Nacional
de
Hogares
–ENAHO.
INEI
(2012).
“Informe
técnico
N°
06.
Junio
2013.
Las
Tecnologías
de
Información
y
Comunicación
en
los
Hogares.
Trimestre:
Enero-‐Febrero-‐Marzo,
2013”.hPp://www.inei.gob.pe/web/BoleUnFlotante.asp?file=16709.pdf
4. LOGRO
DEL
CURSO
Al
terminar
el
módulo
MarkeUng
y
Comportamiento
del
Consumidor
2.0,
el
parUcipante
define,
describe
e
idenUfica
los
conceptos
básicos
del
markeUng
en
los
diferentes
medios
digitales
y
reconoce
las
herramientas
básicas
que
le
permiten
establecer
objeUvos
para
las
campañas
de
markeUng
digital
conociendo
el
comportamiento
del
segmento
meta.
5. Sesión
1:
Conceptos
básicos
de
marke.ng
tradicional
y
evolución
del
marke.ng
2.0
6. 1. Definir
markeUng
y
delinear
los
pasos
del
proceso
de
markeUng.
2. IdenUficar
las
diferencias
entre
el
markeUng
1.0
y
el
markeUng
2.0.
3. Desarrollar
un
modelo
de
negocio
2.0
Logros
de
la
sesión
8. Proceso
mediante
el
cual
las
empresas
crean
valor
para
sus
clientes
y
generan
fuertes
relaciones
con
ellos
para,
en
reciprocidad,
captar
el
valor
de
sus
clientes.
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
9. Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
Comprender
el
mercado
y
las
necesidades
y
deseos
de
los
clientes
Diseñar
una
estrategia
de
markeUng
orientada
a
los
clientes
Crear
un
programa
de
markeUng
integrado
que
entregue
un
valor
superior
Construir
relaciones
rentables
y
crear
deleite
en
los
clientes
Captar
valor
de
los
clientes
para
generar
uUlidades
y
capital
de
clientes
Crear valor para los clientes y construir relaciones con ellos Creación de valor
para los clientes
InvesUgar
a
los
clientes
y
el
mercado
GesUonar
información
de
markeUng
y
datos
de
los
clientes
Elegir
a
los
clientes
que
se
atenderán:
segmentación
del
mercado
y
selección
del
mecado
meta
Decidir
una
propuesta
de
valor:
diferenciación
y
posicionamiento
Diseño
de
productos
y
servicios:
construir
marcas
fuertes
Fijación
de
precios:
crear
valor
real
Distribución:
administrar
la
demanda
y
cadenas
de
suministro
Promoción:
comunicar
propuesta
de
valor
Administración
de
relaciones
con
el
cliente:
construir
relaciones
fuertes
con
clientes
seleccionados
Administración
de
relaciones
con
socios:
construir
relaciones
fuertes
con
socios
de
markeUng
Crear
clientes
saUsfechos
y
leales
Captar
el
valor
de
por
vida
del
cliente
Aumentar
la
parUcipación
de
mercado
y
la
parUcipación
de
clientes
32. CORTÉS,
Marc
(2009).
Bienvenidos
al
nuevo
markeUng.
En:
SANAGUSTÍN
Eva
(2009).
"Claves
del
nuevo
markeUng"
(17-‐28).
Editorial:
GesUón
2000.
Grupo
Planeta
(2ª
edición).