qué y cómo medir en redes sociales

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Charla de diez minutos para Social Media Point Barcelona marzo 2011 acerca de cómo medir nuestros pasos en las redes sociales. 10 herramientas útiles y 5 consejos a la hora de enfrentarse a las métricas.

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qué y cómo medir en redes sociales

  1. 1. ¿Qu é y Cómo medir en Redes Sociales? V íctor Puig Director Reputación y Contenidos - Overalia Social Media Point
  2. 2. Medir en Redes Sociales Qu é hacemos 10 Herramientas 5 Consejillos 10 minutos para ver Cómo lo medimos
  3. 3. Definir Target = Definir Redes a usar ¿Qu é hacemos? Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar Establecer objetivos Seguimiento
  4. 4. ¿Qu é hacemos? Definir posibilidades = ¿Recursos humanos? ¿Propios, ajenos, Overalia? ¿Conocen el medio? ¿Conocen la marca? ¿Formaci ón, guía… ? Definir posibilidades = ¿Presupuesto?
  5. 5. ¿Cómo lo medimos ? Simplificar = NO más de 10 KPIs Medir la visibilidad/Audiencia Medir la Actitud/Sentimiento Medir la Influencia/Autoridad Medir la Respuesta /Conversión Sólo mido lo necesario Medir el Valor/Retorno By Jim Stern: Social Media Metrics
  6. 6. Algunos ejemplos de KPI http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement
  7. 7. Herramientas klout.com
  8. 8. Herramientas klout.com
  9. 9. Herramientas klout.com
  10. 10. Herramientas klout.com
  11. 11. Herramientas peerindex.net
  12. 12. Herramientas peerindex.net +40=top 10% +90=top 1%
  13. 13. Herramientas peerindex.net
  14. 14. Herramientas twittercounter.com
  15. 15. Herramientas twittercounter.com
  16. 16. Herramientas howsociable.com
  17. 17. Herramientas xefer.com/twitter
  18. 18. Herramientas xefer.com/twitter
  19. 19. Herramientas tweeteffect.com
  20. 20. Herramientas tweetstats.com
  21. 21. Herramientas tweetstats.com
  22. 22. Herramientas tweetreach.com
  23. 23. Herramientas bit.ly
  24. 24. http://bit.ly/twitteralja
  25. 25. Herramientas Facebook (estad ísticas)
  26. 26. Herramientas Facebook (estad ísticas)
  27. 27. Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido
  28. 28. Herramientas Google Analytics
  29. 29. Herramientas Google Analytics
  30. 30. Consejillos <ul><li>1) No te obsesiones con los n úmeros </li></ul><ul><li>Análisis correcto de las cifras </li></ul><ul><li>Mejor la tendencia que el momento </li></ul>
  31. 31. Consejillos <ul><li>2) Piensa en RED </li></ul><ul><li>No es sólo lo que TÚ consigas… </li></ul><ul><li>… es lo que TUS CONTACTOS logren </li></ul><ul><li>Sé agradecido </li></ul>
  32. 32. Consejillos <ul><li>3) Comp árate </li></ul><ul><li>¿Qué está haciendo tu competencia? </li></ul><ul><li>Benchmark como filosofía </li></ul>
  33. 33. Consejillos <ul><li>4) Busca la repercusi ón en tu modelo de negocio </li></ul><ul><li>We’re here for the money ¿? </li></ul><ul><li>La conversación es el centro, pero… </li></ul><ul><li>… ¿cómo enfocas la conversación a la conversión? </li></ul>
  34. 34. Consejillos <ul><li>5) Disfruta de las sorpresas </li></ul><ul><li>¿Qué contenidos te han funcionado mejor? </li></ul><ul><li>¿Cuándo los emitiste? ¿Día de la semana? ¿Hora del día? </li></ul><ul><li>¿Quién los distribuyó? Identifica a tus fieles </li></ul>
  35. 35. Gracias ;-) ¿Preguntas? V íctor Puig Director de Reputaci ón y Contenidos [email_address] Twitter: @overalia @victorpuig Blogs: www.analitica-web.com www.victorpuig.es

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