Este documento proporciona una guía para estructurar un plan de marketing en medios sociales. Primero, se debe definir los objetivos y los recursos disponibles. Luego, se identifica el público objetivo y la estrategia. Se analizan métricas cuantitativas y cualitativas para medir el impacto. Finalmente, el plan debe ajustarse según los resultados y las circunstancias cambiantes para garantizar el éxito de la campaña.

1. EMPRESA
SOCIALMEDIA©
ESTRUCTURAR UN PLAN DE FORMA ADECUADA
INICIO definición análisis análisis análisis preguntasequipo
herramientas cuantitativo cualitativo
índice
CLIENTES

2. definición.trabajo previo
socialmediaEstructurar un plan
Antes de ponernos con la ejecución hemos de definir
cuáles van a ser nuestros objetivos, lo que queremos
conseguir con nuestro Plan y revisar nuestros recursos.
papel y boli
Pueden ser variados. Atención al cliente, lanzamiento de
un producto o servicio, ventas, captar datos personales,
definición de leads. Siempre tiene que haber uno.
objetivos
Los usuarios a los que nos dirijamos van a darnos
muchas pistas posteriores. ¿Edades? ¿Uso de redes?
¿Móviles? ¿Buscan o vienen directamente?
TARGET

3. Define y marca lo que hacer.
Adapta. Crea campañas
estrategia análisis
KPIs, valoraciones, cuadros de
mando, definición, interpreta
contenidos
Elaboración, selección,
lectura, revisión
dinamización
Ejecución de la estrategia y
contacto con usuarios
equipo.habilidades
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4. promoción
Conseguir que la
marca sea reconocible,
que el lanzamiento del
producto sea sonado y
llegue donde debe,
mejorar la reputación
online...
equipo.qué hará
creación
vender+ =
Creará una
imagen de la marca en
diferentes medios
sociales, siempre adaptada
a la estructura de la
misma y coordinada
con lo que se haga
offline
No nos engañemos:
el dinero importa y mucho
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5. ANÁLISIS.proceso
escucha
activa
seo
(DESEABLE)
medición
de impactos analíticaweb
informes
+ + +
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6. ANÁLISIS.HERRAMIENTAS
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7. análisis.cuantitativo
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0
10
20
30
40
50
FB FOROS EMAIL TWITTER MÓVILES OTRAS
NÚMEROS
Siempre hemos de tener datos preparados para control
de estadísticas. Simples números que nos puedan dar
de un vistazo imágenes de crecimientos

8. análisis.cualitativo
0
10
20
30
40
50
may12 jun12 jul12 ago12 sep12 oct12 nov12 dic12
PICO
DESCENSO
¿Qué hace que se produzcan picos? ¿Qué
interpretación podemos dar a los datos poniéndolos en
relación unos con otros? ¿Qué nos aportan? ¿Podemos
identificar tendencias? Hemos de estar preparados.
POR QUÉ
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9. ajustes.el proceso
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adaptarse
Puede que nuestra estrategia falle, o que los tiempos
se nos echen encima. Un proveedor. Un competidor
fuerte, la actualidad... Hemos de tener un plan B (lo
mejor) o saber reaccionar.
o morir
Hemos de estar preparados siempre para estas
circunstancias. No hay problema alguno en retrasar un
lanzamiento un día o dos. O ajustar presupuesto. Si no
lo hacemos, nuestra campaña morirá

10. Q&A
preguntas.¡no muerdo!
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11. gracias.
por vuestro tiempo
salir
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12. índicede qué se habla en esta presentación
volvero ir a un apartado
preguntas
análisis
cuantitativo
cualitativo
análisis
análisis
herramientas
Inicio
definición
equipo