qué y cómo medir en redes sociales

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Charla de diez minutos para Social Media Point Barcelona marzo 2011 acerca de cómo medir nuestros pasos en las redes sociales. 10 herramientas útiles y 5 consejos a la hora de enfrentarse a las métricas.

Empresariales

¿Qu é y Cómo medir en Redes Sociales? V íctor Puig Director Reputación y Contenidos - Overalia Social Media Point

Medir en Redes Sociales Qu é hacemos 10 Herramientas 5 Consejillos 10 minutos para ver Cómo lo medimos

Definir Target = Definir Redes a usar ¿Qu é hacemos? Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar Establecer objetivos Seguimiento

¿Qu é hacemos? Definir posibilidades = ¿Recursos humanos? ¿Propios, ajenos, Overalia? ¿Conocen el medio? ¿Conocen la marca? ¿Formaci ón, guía… ? Definir posibilidades = ¿Presupuesto?

¿Cómo lo medimos ? Simplificar = NO más de 10 KPIs Medir la visibilidad/Audiencia Medir la Actitud/Sentimiento Medir la Influencia/Autoridad Medir la Respuesta /Conversión Sólo mido lo necesario Medir el Valor/Retorno By Jim Stern: Social Media Metrics

Algunos ejemplos de KPI http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement

Herramientas peerindex.net +40=top 10% +90=top 1%

Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido

Consejillos ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Gracias ;-) ¿Preguntas? V íctor Puig Director de Reputaci ón y Contenidos [email_address] Twitter: @overalia @victorpuig Blogs: www.analitica-web.com www.victorpuig.es

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