TROBES: el catálogo de  la Biblioteca de la Universitat de València SFP – 5 de abril de 2008
Presentación  (1) <ul><li>Programa de gestión bibliotecaria Millennium de Innovative Interface Inc. (iii)    Módulo de OP...
Presentación  (2) <ul><li>Dirección     http://trobes.uv.es </li></ul><ul><li>Direcció del opac de pruebas     http://tr...
Servicios a través de Trobes  (1) <ul><li>Servicios generales: </li></ul><ul><ul><li>Consulta de los fondos de las bibliot...
Servicios a través de Trobes  (2) <ul><ul><li>El opac interactúa con el usuario. Le permite hacer cosas si se cumplen dete...
Contenido de TROBES  (1): <ul><li>Qué encontraré en el catálogo    “contenido tradicional” : referencias de los fondos bi...
Contenido de TROBES  (2): <ul><li>Qué encontraré en el catálogo    “contenido digital”  acceso a textos completos, imágen...
TROBES en cifras  (2008)   <ul><li>Por tipo de material : </li></ul><ul><ul><li>Libros impresos (589.644) </li></ul></ul><...
Contenido “enriquecido” de TROBES <ul><li>Además de las meras referencias bibliográficas se ofrece otro contenido que hace...
BUSCAR INFORMACIÓN en Trobes  (1) <ul><li>Pantalla inicial </li></ul><ul><ul><li>Búsqueda consultando los índices </li></u...
PANTALLA INICIAL
PANTALLA INICIAL : NOVEDADES  Ubicación BIBLIOTECA VIRTUAL Subcatálogos: Revistas Biblioteca Virtual Tesis Fondo antiguo S...
BUSCAR POR ÍNDICES: Introducción <ul><li>Los INDICES recogen los términos exactos en el orden en que aparecen en los regis...
BUSCAR POR ÍNDICES: Criterios de indización <ul><li>El comportamiento de los índices depende de las reglas de indización q...
BUSCAR POR ÍNDICES : TÍTULOS <ul><li>Los títulos han de buscarse por su forma exacta desde el inicio, omitiendo los artícu...
BUSCAR POR ÍNDICES : AUTORES <ul><li>Índice NORMALIZADO. Incluye: </li></ul><ul><li>Autores personales  (por el primer ape...
BUSCAR POR ÍNDICES : MATERIAS <ul><li>Las materias est á n NORMALIZADAS. Hay que introducirlas en la forma correcta </li><...
BUSCAR POR ÍNDICES : ISBN/ISSN <ul><li>Son n ú meros normalizados que identifican las obras publicadas </li></ul><ul><ul><...
BUSCAR POR ÍNDICES : OTROS <ul><li>Colección –  Barco de vapor ,  Sonrisa vertical </li></ul><ul><li>Signatura  -  CI 543....
BÚSQUEDA POR PALABRA  (1)   <ul><li>Localizará el/los términos que le indique contenidos en cualquier posición </li></ul><...
BÚSQUEDA POR PALABRA  (2)   <ul><li>OPERADORES BOOLEANOS (OR, AND, NOT) </li></ul><ul><ul><li>OR  ( aids  OR  sida )  </li...
BÚSQUEDA AVANZADA   (1)
BÚSQUEDA AVANZADA: LIMITAR <ul><li>Diversos criterios para limitar una búsqueda, en algunos ha habido NOVEDADES: </li></ul...
BÚSQUEDA AVANZADA: LIMITAR <ul><li>Selección de múltiples criterios: </li></ul><ul><li>Mayús + clic    valores consecutiv...
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VISUALIZAR RESULTADOS  (2) Desde listado <ul><li>Búsqueda por palabra  >  Listado de registros  >  Registro completo </li>...
VISUALIZAR RESULTADOS  (3) Desde búsqueda por palabra clave <ul><li>Iconos de tipo de material </li></ul><ul><li>Iconos de...
VISUALIZAR RESULTADOS  (3) <ul><li>Registro COMPLETO incluye:  </li></ul><ul><ul><li>Datos bibliográficos </li></ul></ul><...
VISUALIZAR RESULTADOS  (4) <ul><li>BOTONES DE CABECERA :  su presencia y acción es contextual, dependen de las acciones qu...
MARCAR Y EXPORTAR REGISTROS <ul><li>Marcar registros desde listado o desde el registro completo </li></ul><ul><li>Marcar >...
REGISTRO DE USUARIO <ul><li>Cada usuario es identificado por: </li></ul><ul><ul><li>LDAP </li></ul></ul><ul><ul><li>Apelli...
SERVICIOS DEL CATÁLOGO relacionados con adquisiciones <ul><li>ÚLTIMAS ADQUISICIONES </li></ul><ul><ul><li>Nuevos registros...
Si un usuario tiene algún problema con el catálogo .... <ul><li>AYUDA del catálogo  (revisada en 2008) </li></ul><ul><li>C...
<ul><li>Muchas gracias por vuestra atención </li></ul>
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Catalogo Trobes 2008

  1. 1. TROBES: el catálogo de la Biblioteca de la Universitat de València SFP – 5 de abril de 2008
  2. 2. Presentación (1) <ul><li>Programa de gestión bibliotecaria Millennium de Innovative Interface Inc. (iii)  Módulo de OPAC </li></ul><ul><li>Opac de última generación, que incluye consulta en web, posibilidades de personalización, servicios en línea … </li></ul><ul><li>El OPAC es dinámico, evoluciona con: </li></ul><ul><ul><li>Nuevas versiones de Millennium </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuevos módulos y servicios que se incorporan </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejoras en la configuración y presentación tanto por parte de la Biblioteca como de iii </li></ul></ul>
  3. 3. Presentación (2) <ul><li>Dirección  http://trobes.uv.es </li></ul><ul><li>Direcció del opac de pruebas  http://trobes.uv.es:2082 aquí se trabaja para probar cambios en la configuración, maquetación, etc. antes de hacerlos públicos </li></ul><ul><li>Buscar en el opac TROBES ~ buscar en Millennium </li></ul><ul><ul><li>Los registros “ocultos” no se ven en Trobes </li></ul></ul><ul><ul><li>Trobes ofrece más posibilidades de buscar información y de una forma más amigable </li></ul></ul><ul><ul><li>Trobes está diseñado pensando en los usuarios e incorpora servicios que ellos mismos gestionan (El Meu compte) </li></ul></ul><ul><ul><li>PERO se trata siempre de la misma base de datos que se actualiza al instante </li></ul></ul>
  4. 4. Servicios a través de Trobes (1) <ul><li>Servicios generales: </li></ul><ul><ul><li>Consulta de los fondos de las bibliotecas </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultar la disponibilidad de los ejemplares para el préstamo </li></ul></ul><ul><ul><li>Últimas adquisiciones de cada biblioteca </li></ul></ul><ul><ul><li>Guardar resultados o enviarlos por e-mail </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliografía recomendada por asignatura / profesor (en estudio) </li></ul></ul><ul><li>Servicios con identificación previa: </li></ul><ul><ul><li>Ver mis datos de usuario y mis préstamos </li></ul></ul><ul><ul><li>Renovar libros ya prestados </li></ul></ul><ul><ul><li>Reservar un ejemplar prestado </li></ul></ul><ul><ul><li>Pedir obras de la Biblioteca Depósito (reserva) </li></ul></ul><ul><ul><li>Solicitar la compra de un libro </li></ul></ul><ul><ul><li>Generar una alerta semanal a mi e-mail </li></ul></ul>
  5. 5. Servicios a través de Trobes (2) <ul><ul><li>El opac interactúa con el usuario. Le permite hacer cosas si se cumplen determinadas condiciones </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Condiciones de renovación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Condiciones de reserva </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Condiciones de petición de compra </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Si no permite hacer la acción deseada da un mensaje explicativo (en rojo normalmente) </li></ul></ul>
  6. 6. Contenido de TROBES (1): <ul><li>Qué encontraré en el catálogo  “contenido tradicional” : referencias de los fondos bibliográficos que posee la Universitat de València, localizados en cualquiera de sus bibliotecas , es decir: </li></ul><ul><ul><li>Libros impresos </li></ul></ul><ul><ul><li>Revistas en papel </li></ul></ul><ul><ul><li>Tesis </li></ul></ul><ul><ul><li>Mapas </li></ul></ul><ul><ul><li>Carteles </li></ul></ul><ul><ul><li>Audiovisuales y música </li></ul></ul><ul><ul><li>Cd-rom… </li></ul></ul><ul><ul><li>Fondo antiguo </li></ul></ul><ul><li>Se incluye la información de los ejemplares concretos que existen y su disponibilidad para el préstamo. También se indica si hay algún ejemplar en proceso de compra actualmente </li></ul>(Algunos fondos anteriores a 1991 aún están siendo incluidos)
  7. 7. Contenido de TROBES (2): <ul><li>Qué encontraré en el catálogo  “contenido digital” acceso a textos completos, imágenes, sumarios, etc. es decir: </li></ul><ul><li>Libros electrónicos (Safari, NetLibrary, Science Direct…) </li></ul><ul><li>Obras de referencia (Oxford Reference online, Enciclopedias Elsevier, Atlas de Anatomía online…) </li></ul><ul><li>Revistas electrónicas (Serials Solution…) </li></ul><ul><li>Sumarios de revistas españolas (Dialnet) </li></ul><ul><li>Tesis a texto completo (TDX…) </li></ul><ul><li>SOMNI: Biblioteca digital de Fondo Antiguo de la UV </li></ul><ul><li>Imágenes: Carteles de la guerra civil, carteles de exposiciones, dibujos… </li></ul><ul><li>Bases de datos (Abi Inform, EconLit, Analytical Abstracts…) </li></ul><ul><li>Se busca la INTEGRACIÓN de los recursos </li></ul><ul><ul><li>Algunos recursos electrónicos están siendo integrados actualmente (E-Libro, EEBO, bases de datos…) </li></ul></ul>
  8. 8. TROBES en cifras (2008) <ul><li>Por tipo de material : </li></ul><ul><ul><li>Libros impresos (589.644) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tesis (22.726) </li></ul></ul><ul><ul><li>Revistas (29.146) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mapas (12.153) </li></ul></ul><ul><ul><li>Audiovisuales (3.159) </li></ul></ul><ul><ul><li>Música/audio (2.533) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tests (847) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ficheros de ordenador (388) </li></ul></ul><ul><ul><li>Imágenes (414) </li></ul></ul><ul><ul><li>Incunables (346) </li></ul></ul><ul><ul><li>Partituras (251) </li></ul></ul><ul><li>Por subcatálogo : </li></ul><ul><ul><li>Fondo antiguo (26.160) </li></ul></ul><ul><ul><li>SOMNI (3.097) </li></ul></ul><ul><ul><li>Recursos on line (17.021) </li></ul></ul>Registros bibliográficos (745.319) ; Registros de ejemplar (1.035.967)
  9. 9. Contenido “enriquecido” de TROBES <ul><li>Además de las meras referencias bibliográficas se ofrece otro contenido que hace más útil, atractivo y visual el catálogo: </li></ul><ul><li>Portadas digitalizadas (Syndetics) </li></ul><ul><li>Sumarios y otra información adicional (  Info)(Syndetics) </li></ul>
  10. 10. BUSCAR INFORMACIÓN en Trobes (1) <ul><li>Pantalla inicial </li></ul><ul><ul><li>Búsqueda consultando los índices </li></ul></ul><ul><ul><li>Búsqueda por palabra clave </li></ul></ul><ul><li>Pantalla de búsqueda avanzada </li></ul><ul><ul><li>Búsqueda por palabra clave combinada </li></ul></ul><ul><ul><li>Establecer límites </li></ul></ul><ul><ul><li>Búsqueda consultando los índices </li></ul></ul><ul><li>Enlaces hipertexto e historial de búsqueda </li></ul>
  11. 11. PANTALLA INICIAL
  12. 12. PANTALLA INICIAL : NOVEDADES Ubicación BIBLIOTECA VIRTUAL Subcatálogos: Revistas Biblioteca Virtual Tesis Fondo antiguo SOMNI Mapas Guia del catálogo
  13. 13. BUSCAR POR ÍNDICES: Introducción <ul><li>Los INDICES recogen los términos exactos en el orden en que aparecen en los registros. Hay que introducirlos en este orden, empezando por la primera palabra (ej. 1er. apellido de autor, 1ª palabra de título...) </li></ul><ul><li>Se muestran como listados ordenados alfabéticamente. El sistema me conducirá al lugar en que aparece el término/s que he indicado </li></ul><ul><li>Si esta entrada no existe en el índice también me lo indicará y a veces me conducirá a la entrada correcta (vegeu...) o a la búsqueda por palabra clave de los términos </li></ul><ul><li>Permite LIMITAR la búsqueda a un subcatálogo y ORDENAR resultados según diversos criterios </li></ul>
  14. 14. BUSCAR POR ÍNDICES: Criterios de indización <ul><li>El comportamiento de los índices depende de las reglas de indización que actúan en Millennium: </li></ul><ul><li>Los campos variables de los registros bibliográficos (y de algunos otros registros) van a ciertos índices concretos. Destacan: </li></ul><ul><ul><li>Autor (a) </li></ul></ul><ul><ul><li>Título (t) </li></ul></ul><ul><ul><li>ISBN/ISSN (i) </li></ul></ul><ul><ul><li>Colección (s) </li></ul></ul><ul><ul><li>Materia (d) </li></ul></ul><ul><ul><li>CDU (m) </li></ul></ul><ul><ul><li>Lugar de impresión (e) </li></ul></ul><ul><ul><li>Signatura (c) </li></ul></ul><ul><li>Además, la información se recoge (también o solamente) en un índice general: Palabra clave (Indice W) </li></ul>
  15. 15. BUSCAR POR ÍNDICES : TÍTULOS <ul><li>Los títulos han de buscarse por su forma exacta desde el inicio, omitiendo los artículos Casa de Bernarda Alba Espill </li></ul><ul><li>Se incluyen los títulos de las obras y también los títulos de partes de obras y de colecciones de monografías </li></ul>
  16. 16. BUSCAR POR ÍNDICES : AUTORES <ul><li>Índice NORMALIZADO. Incluye: </li></ul><ul><li>Autores personales (por el primer apellido o nombre normalizado) </li></ul><ul><ul><li>García Lorca, Federico </li></ul></ul><ul><ul><li>Joan Carles I, rei d’Espanya </li></ul></ul><ul><li>Organismos e instituciones </li></ul><ul><ul><li>Comunitat Valenciana. Conselleria de Treball </li></ul></ul><ul><li>Nombres de congresos </li></ul><ul><ul><li>Congreso de Arqueolog í a Medieval Espa ñ ola (4t. 1993. Alacant) </li></ul></ul><ul><li>Nombres de colaboradores </li></ul><ul><ul><li>Universitat de València. Servei de Normalització Lingüística, ed </li></ul></ul>
  17. 17. BUSCAR POR ÍNDICES : MATERIAS <ul><li>Las materias est á n NORMALIZADAS. Hay que introducirlas en la forma correcta </li></ul><ul><li>Las materias están sólo en valenciano </li></ul><ul><ul><li>Rojas, Fernando de. Celestina - Cr í tica i interpretaci ó </li></ul></ul><ul><ul><li>Dret administratiu - -- Su ï ssa </li></ul></ul><ul><ul><li>Instal · lacions esportive s </li></ul></ul><ul><li>Se recuperan también las materias secundarias: </li></ul><ul><ul><li>-- Biografia </li></ul></ul><ul><ul><li>-- Facsímils </li></ul></ul><ul><ul><li>-- Fotografies aèries </li></ul></ul>
  18. 18. BUSCAR POR ÍNDICES : ISBN/ISSN <ul><li>Son n ú meros normalizados que identifican las obras publicadas </li></ul><ul><ul><li>Para LIBROS : ISBN (International Standard Book Number) (10 ó 13 dígitos) </li></ul></ul><ul><ul><li>0631228640 | 84-9704-055-4 </li></ul></ul><ul><ul><li>Para REVISTAS : ISSN (International Standard Serial Number) (8 dígitos) </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>11355727 | 1367-8779 </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  19. 19. BUSCAR POR ÍNDICES : OTROS <ul><li>Colección – Barco de vapor , Sonrisa vertical </li></ul><ul><li>Signatura - CI 543.061 ANA , S 658.15 CAS </li></ul><ul><li>Desde BÚSQUEDA AVANZADA hay otros índices disponibles: </li></ul><ul><ul><li>CDU - 786.2 , 796.332 </li></ul></ul><ul><ul><li>Lugar de impresión (sólo para fondo antiguo) </li></ul></ul>
  20. 20. BÚSQUEDA POR PALABRA (1) <ul><li>Localizará el/los términos que le indique contenidos en cualquier posición </li></ul><ul><li>Puedo buscar los términos en el título, nombre de autor, materia o en todo el registro </li></ul><ul><li>Recupera correctamente los términos introducidos en mayúscula o minúscula, con o sin acentos (IMPORTANTE: no dejar espacio al final de los términos que introduzcamos) </li></ul><ul><li>Es un tipo de búsqueda más flexible > obtiene resultados más amplios </li></ul><ul><li>Permite usar operadores booleanos y truncamientos </li></ul>
  21. 21. BÚSQUEDA POR PALABRA (2) <ul><li>OPERADORES BOOLEANOS (OR, AND, NOT) </li></ul><ul><ul><li>OR ( aids OR sida ) </li></ul></ul><ul><ul><li>AND (cáncer AND pulmón) </li></ul></ul><ul><ul><li>AND NOT (cáncer AND NOT pulmón) </li></ul></ul><ul><li>TRUNCAMIENTOS Y COMODINES ( * , ? ) </li></ul><ul><ul><li>Ej. Administra* (administrativo, administración, administrado...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Valencian?s (valencianos o valencianas) </li></ul></ul><ul><li>ADYACENCIA Palabra o frases completas (“...”) </li></ul><ul><ul><li>EJ. “Banco Mundial”, “Economía de mercado” </li></ul></ul>
  22. 22. BÚSQUEDA AVANZADA (1)
  23. 23. BÚSQUEDA AVANZADA: LIMITAR <ul><li>Diversos criterios para limitar una búsqueda, en algunos ha habido NOVEDADES: </li></ul><ul><li>Subcatálogo (“Escaparates”) </li></ul><ul><li>Ubicación (Nueva Bca Virtual) </li></ul><ul><li>Tipo de material (tipo documental) </li></ul>
  24. 24. BÚSQUEDA AVANZADA: LIMITAR <ul><li>Selección de múltiples criterios: </li></ul><ul><li>Mayús + clic  valores consecutivos </li></ul><ul><li>Ctrl + clic  valores no consecutivos </li></ul>
  25. 25. HIPERTEXTO E HISTORIAL DE BÚSQUEDA <ul><li>Algunos campos son enlaces hipertextuales: Autor, Materia, Colección, Signatura. Sirven también para realizar una búsqueda por el término señalado </li></ul><ul><li>Además, el Historial de Búsqueda va acumulando las búsquedas realizadas durante la sesión (las 12 últimas). Se pueden retomar desde el menú desplegable </li></ul>
  26. 26. VISUALIZAR RESULTADOS (1) Ver los índices <ul><li>Búsqueda por índices > Visualización del índice > Listado de registros > Registro completo </li></ul><ul><li>Visualización de índices en 2 niveles: Extender / Reducir </li></ul><ul><li>Cuando sólo se obtiene 1 registro como resultado el sistema lo muestra directamente </li></ul><ul><li>El sistema le ofrecerá algunas “pistas” en el caso de que no encuentre resultados adecuados : “La entrada que buscaba estaría aquí” </li></ul>
  27. 27. VISUALIZAR RESULTADOS (2) Desde listado <ul><li>Búsqueda por palabra > Listado de registros > Registro completo </li></ul><ul><li>Visualización de resultados: </li></ul><ul><ul><li>Incluye icono del tipo de material </li></ul></ul><ul><ul><li>Incluye información sobre la disponibilidad para préstamo </li></ul></ul><ul><li>Cuando sólo se obtiene 1 registro como resultado el sistema lo muestra directamente </li></ul><ul><li>El sistema le ofrecerá algunas “pistas” en el caso de que no encuentre resultados adecuados </li></ul>
  28. 28. VISUALIZAR RESULTADOS (3) Desde búsqueda por palabra clave <ul><li>Iconos de tipo de material </li></ul><ul><li>Iconos de enlaces a información digital </li></ul>
  29. 29. VISUALIZAR RESULTADOS (3) <ul><li>Registro COMPLETO incluye: </li></ul><ul><ul><li>Datos bibliográficos </li></ul></ul><ul><ul><li>Información sobre los ejemplares de la obra y su disponibilidad para el préstamo </li></ul></ul><ul><ul><li>Información sobre los fondos de las revistas y los números recibidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlaces a los textos electrónicos (texto completo, sumarios de revista…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Portada digitalizada e información complementaria (Syndetics) </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso al texto completo digitalizado (MMM) Ej. SOMNI </li></ul></ul>
  30. 30. VISUALIZAR RESULTADOS (4) <ul><li>BOTONES DE CABECERA : su presencia y acción es contextual, dependen de las acciones que se hayan realizado previamente </li></ul><ul><ul><li>Nueva búsqueda > empezar de nuevo </li></ul></ul><ul><ul><li>Otra búsqueda > del mismo tipo que la anterior </li></ul></ul><ul><ul><li>Modificar búsqueda > conserva los términos introducidos previamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Búsqueda Z39.50 > en otros catálogos </li></ul></ul><ul><ul><li>Limitar > desde Búsqueda por Índices y Avanzada </li></ul></ul><ul><ul><li>Búsqueda por palabra > desde índices de materia y título </li></ul></ul><ul><ul><li>Buscar similares > documentos con materias similares </li></ul></ul>
  31. 31. MARCAR Y EXPORTAR REGISTROS <ul><li>Marcar registros desde listado o desde el registro completo </li></ul><ul><li>Marcar > Ver guardados > Ver y exportar registros guardados </li></ul><ul><li>Opciones de formato de los registros: </li></ul><ul><ul><li>Completo, Abreviado, MARC </li></ul></ul><ul><li>Opciones de Enviar listados a: </li></ul><ul><ul><li>E-mail </li></ul></ul><ul><ul><li>Pantalla </li></ul></ul><ul><ul><li>Disco local </li></ul></ul>
  32. 32. REGISTRO DE USUARIO <ul><li>Cada usuario es identificado por: </li></ul><ul><ul><li>LDAP </li></ul></ul><ul><ul><li>Apellidos del usuario + 8 últimos dígitos del código de barras de su carnet </li></ul></ul><ul><li>Acceso seguro a la información personal (SSL  https:trobes.uv.es ) </li></ul><ul><li>Como usuario registrado puede: </li></ul><ul><ul><li>Ver sus DATOS PERSONALES (Nombre, dirección, teléfono) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ver FECHA DE CADUCIDAD DEL CARNET Y FECHA “BLOQUEADO HASTA” </li></ul></ul><ul><ul><li>Ver sus PRÉSTAMOS y RENOVARLOS </li></ul></ul><ul><ul><li>RESERVAR ejemplares </li></ul></ul><ul><ul><li>Buscar en el catálogo y guardar sus búsquedas para generar ALERTAS semanales </li></ul></ul><ul><ul><li>Hacer peticiones de compra </li></ul></ul><ul><li>Formulario para comunicar incidencias </li></ul>
  33. 33. SERVICIOS DEL CATÁLOGO relacionados con adquisiciones <ul><li>ÚLTIMAS ADQUISICIONES </li></ul><ul><ul><li>Nuevos registros del catálogo introducidos en el último mes (Listado para cada biblioteca) </li></ul></ul><ul><li>SUGERIR UNA COMPRA </li></ul><ul><ul><li>Requiere identificación personalizada </li></ul></ul><ul><ul><li>Los formularios difieren ligeramente para los distintos tipos de usuario: pdi, pas, estudiantes, proyecto… </li></ul></ul><ul><ul><li>Las peticiones se cargan directamente en una “cola” del módulo de adquisiciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Los usuarios reciben una respuesta por e-mail, pueden ver el estado de tramitación del pedido y reservar el ejemplar cuando llegue (opcional) </li></ul></ul>
  34. 34. Si un usuario tiene algún problema con el catálogo .... <ul><li>AYUDA del catálogo (revisada en 2008) </li></ul><ul><li>Cualquier biblioteca de la U.V. </li></ul><ul><li>Buzón de sugerencias </li></ul><ul><li>Dirección de correo [email_address] </li></ul>
  35. 35. <ul><li>Muchas gracias por vuestra atención </li></ul>

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