Presentación kesp a clientes 12 12-2012

1. CONOCIMIENTO EXPERTO
EN SERVICIOS
PROFESIONALES Y TÉCNICOS

2. Contenido
1 ¿Quienes Somos?
2 Nuestra Visión y Misión
3 Nuestros Servicios
4 Clientes
5 Contáctenos

3. ¿Quienes Somos?
Empresa nacida el 2004 ,formada por un equipo de
profesionales multidisciplinarios orientados a convertirse en
socios estratégicos de sus clientes bajo estándares de alta
calidad
“Somos parte del negocio de nuestros clientes, entendemos
sus problemas, buscamos soluciones, y los ayudamos a ser
exitosos“
1

4. Visión / Misión
Visión de empresa
Ser reconocidos a nivel nacional e internacional como el
numero 1 en cada una de sus líneas de negocios, a través del
uso de altos estándares de calidad, compromiso con sus
clientes y con sus colaboradores.
Nuestra Misión
Lograr el éxito de nuestros clientes cumpliendo nuestro rol
de socios estratégicos.
2

5. Nuestros Servicios
Pilares de Gestión Servicios
Atender la constante
demanda de Profesionales
y Técnicos con
conocimiento experto
PERSONAS
Atender la constante Aportar con metodologías
necesidad de crear y estándares sobre las
funcionalidades necesidades de
especificas del negocio entendimiento y
formalización del negocio
TECNOLOGÍA PROCESOS
3

6. Nuestros Servicios
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Activos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Actividad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de activos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Gestión de
Consulta Cloud recambio
Computacional en Gestion de BackUP
Renta SII tecnológico
Santiago y regiones Aplicaciones Servicios TI
(CRSII)
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
Provisión de Gestion de
(GCTSII)
Profesionales y Proyectos Arriendo y venta
Sistema Técnicos
Cloud
Mantención de (PMO) Consultancy de equipamiento
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services

7. e-SEF
Servicio de Evaluación Financiera
(SaaS) e-SEF
(SaaS)
Consulta
Outsourcing
de Servicios
Mesa de Servicio TI
Desarrollo de
SW
Procesos
NimBOX
(Cloud)
Private
Asset
Management
(Ac vos)
Ac vidad SII Servicios de Levantamiento
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
El Software como un Servicio (SaaS), es una de las torres de
servicios de KESP Limitada, que tiene como objetivo proveer
aplicaciones que apoyan los procesos de negocios de nuestros
clientes.
En la actualidad contamos con una gama de Web Service que apoyan el
proceso de crédito (e-SEF) en sus etapas de:
1. Recolección de información financiera de los cliente
2. Análisis y evaluación financiera de los clientes
3

8. Outsourcing de Servicios
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Este servicio de KESP Limitada, permite a las empresas delegar
labores rutinarias que requieran experiencia o conocimientos
técnicos específicos y evitar un mayor costo total en su operación.
Nuestra oferta consta de:
o Servicio Descentralizado
 Mesa de Servicios TI,
 Mesa Funciona
 Control de Accesos (creación de cuentas y accesos a recursos TI)
 Soporte Terreno TI (Santiago y regiones)
 Proyecto IMAC(Implementación nuevas sucursales)
 Servicio VDI
3

9. Outsourcing de Servicios
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
Nuestra oferta consta de:
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
o Servicio Centralizado
 Administración de Servidores/Base de Datos
 Microsoft
 Unix
 Administración de Red LAN y WAN
 Soporte Centralizado (Control Accesos)
 Provisión de profesionales y técnicos
 Búsqueda de profesionales y técnicos
3

10. Desarrollo SW
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Este servicio le brinda a las empresas la posibilidad de externalizar
parcial o completamente el desarrollo y mantención de software a
la medida. KESP limitada cuenta con un equipo de profesionales
con las competencias necesarias para dar un real apoyo a las
necesidades tecnológicas de nuestros clientes.
3

11. Desarrollo SW
Proceso e-SEF NimBOX
Asset
Outsourcing Desarrollo de Management
Procesos
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Diseñar Soluciones IT
Aprobación Aprobación Adjudicación
Evaluación
o Carta Levantamiento Crear Maquetas Cotización y
Idea Gantt Proceso Proyecto
Rechazo Kick off
Ejecutar Soluciones IT
Marcha Toma
Diseño Diseño Plan de Construcción Prueba Requisito Paso
Blanca Control y
Funcional Técnico prueba SW de SW Producción Producción
Cierre
3

12. Desarrollo SW
Entregables e-SEF NimBOX
Asset
Outsourcing Desarrollo de Management
Procesos
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Diseñar Soluciones IT
Aprobación Maquetas Comité Adjudicación
Evaluación
o
Carta Levantamient Cotización y
Idea Gantt o Aprobación
Rechazo Kick off
Proceso
Planificación Prototipo Equipo del
proyecto Pantallas Proyecto
Diagrama Acta de Inicio
Cotizaciones
procesos Proyecto
3

13. Desarrollo SW
Entregables e-SEF NimBOX
Asset
Outsourcing Desarrollo de Management
Procesos
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Ejecutar Soluciones IT
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Marcha Toma
Diseño Diseño Plan de Construcción Prueba Requisito Paso Control y
Funcional Técnico prueba SW de SW Producción Producción Blanca
Cierre
Capacitaciones Marcha
Requerimiento Plan de Pruebas Blanca Y
Funcionales y
s Pruebas ejecutadas Garantía
técnicas
Ficha Técnica
Documentación Gestionar Mantención
Creación
de Diseño Ambiente
código Fuente
técnico Producción
Acta de Cierre
Repositorio Gestionar Manuales Proyecto
oficial Producto
creación técnicos instalado
Ambiente Prueba
Criterios de Back Log de
aceptación Pendientes
pruebas
3

14. Desarrollo SW
Seguimiento e-SEF NimBOX
Asset
Outsourcing Desarrollo de Management
Procesos
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Jefe Proyecto
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Líder Usuario
Analistas
Implementación
Jefe Proyecto
Líder usuario Desarrollo
Control Cambio
Análisis
3

15. Procesos
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Este servicio de KESP Limitada, permite a las empresas ser
asesoradas en estándares industria para la Gestión de Servicios,
PMO y levantamiento de procesos (BPM).
Nuestra oferta consta de:
 Expertos en ITIL, PMI y BMP.
3

16. NimBOX
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Consultoría y provisión de servicios en la nube (Cloud
Computing) basados en estándares del mercado.
 Gestión de infraestructura de
 Iaas (Infraestrutura como servicio)
 VDI (Infraestrutura de escritorios virtuales)
 Cloud Backup (Solución Cloud de respaldo)
 Private Cloud.
 Virtual Private Cloud.
 Cloud PBX (Soluciones de comunicaciones en Cloud)
3

17. Asset Management
Asset
e-SEF Outsourcing Desarrollo de NimBOX
Procesos Management
(SaaS) de Servicios SW (Cloud)
(Ac vos)
Consulta Mesa de Servicio TI
Levantamiento
Private
Ac vidad SII Servicios de
Mesa de Ayuda Arquitectura de procesos Cloud Administración
(CASII) Funcional de Negocio de ac vos
Consulta (BPM)
Soporte VDI
Balance SII Centralizado Aplicaciones
(CBSII) Mobile
Soporte Ges ón de
Consulta Cloud recambio
Renta SII
Computacional en Ges on de BackUP
San ago y regiones Aplicaciones tecnológico
(CRSII) Servicios TI
Administración WEB
Consulta Infraestructura y
(ITIL)
Venta SII Base de datos
IaaS
(CVSII) Análisis TCO
Administración y Aplicaciones
Consulta Soporte de Redes Legacy Cloud PBX
Tributaria SII
(GCTSII) Provisión de Ges on de
Profesionales y Proyectos
Cloud Arriendo y venta
Sistema Técnicos Mantención de de equipamiento
(PMO) Consultancy
Evaluación Selección de Aplicaciones de TI
Financiera Personal Services
Este servicio provee a nuestros Clientes contar con el
conocimiento experto de nuestros profesionales en:
 Gestión y administración de activos de TI: corresponde al
proceso de inventario y opcionalmente al de gestión de la
configuración (Servicios Criticos) de los item de configuración TI.
 Arriendo de equipamiento TI : corresponde al servicio de leasing
de equipos computaciones, donde se incluye en valor de arriendo la
mesa de servicios y soporte terreno TI, para el soporte de las
garantias y incidencias de offimatica, con cobertura a nivel nacional.
 Venta de Equipamiento TI : corresponde al servicio de venta de
equipamiento computacional, donde puede incorporarse la posibilidad
de configuración básica de los equipos (padron) y su entrega a nivel
nacional.
3

18. Clientes
4

19. Clientes
chile
4

20. Contacto
contacto@kesp.cl
Fono: 401 42 30
Móvil: 9 789 89 38
www.kesp.cl
José Miguel Carrera 3480, oficina 808
5

21. CONOCIMIENTO EXPERTO
EN SERVICIOS
PROFESIONALES Y TÉCNICOS
“SU MEJOR APOYO”