1. Integridad: Compromiso y confiabilidad
Personal Calificado en cada una de las
áreas
Adaptación al cambio (Buena actitud)
Amplio portafolio de Servicios.
Capacidad de Discernimiento
(Anticiparse a la internacionalización).
Networking por la trayectoria brindando
los servicios
Falta de planes de carrera
(Formación y entrenamiento)
Desconocimiento del portafolio de
servicio.
Adecuación tecnológica.
Falta de consistencia en las metas
inter-departamentales.
Obsolescencia en los procesos de
gestión
Disponibilidad de cursos en el
mercado.
Plataformas tecnológicas.
Expansión del portafolio de
servicios ofrecidos de la mano al
GM.
Mercado desasistido por la
inmigración.
Aprovechar el compromisopara fomentar
el autoaprendizaje.
Expansión del portafolio en los servicios
ofrecidos aprovechando el networking.
Vender el diferenciador de confiabilidad y
atención al cliente para captar nuevos
clientes
Crear planes de carreray aprovechar
la Disponibilidad de cursos en el
mercado para el desarrollo del
personal interno.
Establecer los medios de
comunicación para difundir los
servicios internos prestados, a través
de las plataformas tecnológicas.
Adecuar y madurar la plataforma
tecnológica según las necesidades
de la unidad y del mercado.
Inflación y políticas inestables.
Fuga de talentos.
Inestabilidad Jurídica.
Alta competencia en el mercado.
Creación de un plan de retención de
personal y de clima organizacional.
Crear mecanismos que permitan la
adaptación a la inestabilidad jurídica y
condiciones económicas.
Crear portafolio diferenciador en el
mercado
Crear acuerdos y diseño de
procesos internos para difundirlos
entre los departamentos.
Adecuar y madurar la plataforma
tecnológica según las necesidades
de la unidad y del mercado
Establecer los medios de
comunicación para difundir los
servicios internos prestados, a
través de las plataformas
tecnológicas (Apoyo de
Comunicaciones estratégicas).
Factores Internos
Factores Externos
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Amenazas (A)
Oportunidades (O) Estrategias (FO) Estrategias (DO)
Estrategias (FA) Estrategias (DA)