El documento describe varias herramientas digitales útiles para que las pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas encuentren clientes potenciales en línea, como el Consumer Barometer para conocer mejor a los consumidores, Google Trends para ver el interés en los productos, Google My Business para mejorar la presencia en línea, Google AdWords para anuncios patrocinados, y el Keyword Planner para encontrar palabras clave relevantes.

1.
Cómo
encontrar
a
mis
potenciales
clientes

2. ¿Qué
puntos
vamos
a
tratar?
• Contexto
del
mercado
online
• Cómo
se
adaptan
las
Pymes
españolas
al
• contexto
actual
• Qué
ventajas
<ene
Internet
para
la
pyme
• Qué
herramientas
hay
disponibles

3. Contexto
del
mercado
online

4. 40%
44%
48%
52%
57%
60%
64%
67%
70%
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
El
74%
de
la
población
española
se
conecta
a
Internet
Penetración
de
Internet
en
España
35M
internautas
en
España
Penetración
de
Internet
en
Europa
91%
83%
82%
79%
74%
Fuente:
INE,
Eurostat,
internetlivestats.com
74%
2014

5. El
primer
momento
de
la
verdad
70% de los
internautas en el
mundo utilizan
Internet como
primera fuente de
información de
compra
El
momento
0
de
la
verdad

6. ROPO
es:
Buscar
antes
de
comprar
en
un
punto
de
venta
Tsico
La
oportunidad
ROPO
Las
transacciones
online
representan
un
5-­‐6%
del
total
de
ventas
de
un
retailer,
pero
la
parte
online
afecta
un
60%
de
todas
sus
ventas

7. 7
Y
buscamos
en
cualquier
<po
de
pantalla

8. ¿Qué
se
hace
después
de
buscar
info
en
el
smartphone?
Fuente:
Our
Mobile
Planet
2013

9. ¿Compran
los
españoles
por
Internet?
X2
X1.5
Ventas
B2C
Compradores
digitales

10. Pymes
en
el
contexto
actual

11. Más
adopción
en
las
TIC,
más
oportunidades
• Reducción
de
la
• demanda
interna
• Restricción
a
la
• financiación
Fuente:
ONTSI
y
Fundetec
ü Mejora
en
la
compe<<vidad
ü Apertura
a
nuevos
mercados
y
nuevos
clientes
ü Op<mización
de
sus
procesos
internos
Incremento
en
la
adopción
en
las
tecnologías
de
la
información
y
comunicación.
Oportunidad

12. Fuente:
ONTSI
y
Fundetec
98,9%
94,7%
98%
29,4%
65,7%

13. Fuente:
ONTSI
y
Fundetec
Adopción
de
las
TIC
en
micropymes
en
2013
por
sector

14. Cortinas: 5
anunciantes
Colchones: Más de
20 anunciantes
Ejemplos
de
negocios
que
están/venden
por
Internet

15. Estrategia
de
marke<ng
online:
Ventajas
para
la
pyme

16. ü Segmentada
ü Medible
ü Flexible
ü Dispositivo
ü Tú pones el precio
ü Se adapta a picos de
demanda/ estacionalidad
La
solución:
Marke<ng
Online

17. 17
Repercusión Distribución
masiva
en
<empo
real
Relevancia
El
anuncio
solo
llega
a
los
clientes
potenciales
interesados
en
lo
que
la
empresa
ofrece
ROI
El
modelo
de
pago
por
clic
garan<za
que
se
pague
por
oportunidades
de
venta
relevantes
Beneficios
de
la
publicidad
online

18. Herramientas
disponibles

19. Tu
público
obje<vo.
Conociendo
al
consumidor
Consumer
barometer

20. ¿Quién
es
mi
competencia?

21. www.google.com/trends
¿Cuál
es
el
interés
que
hay
sobre
mis
productos?
Definición del producto (inspiración)
Definición de la campaña (mensaje)

22. Google
My
Business
Búsqueda,
Mapas
y
conectando
con
los
clientes

23. Máx. 8 enlaces
patrocinados
0 – 3 enlaces
patrocinados
Listas naturales
o
resultados orgánicos
Palabra
clave
Google
AdWords

24. Keyword
Planner

25. Herramientas
que
te
ayudan
a
exportar
www.google.es/adwords/globaladver<ser/markeminder.html

26. Consumer
barometer
Buscador
Google
Trends
Resumen
de
las
principales
herramientas
para
tu
negocio
Google
My
Business
Google
AdWords
Global
Market
Finder
Keyword
planner

27. GRACIAS