Presentacion Herramientas Gerenciales Equipo 2

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO
HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA GESTION DEL
TALENTO HUMANO
AUTORES:
ARIANA MOLLEJA
REINALDO APOSTOL
JONATHAN GIMENEZ
ERICK RIVERO
JORGE CHAKKAL
GRUPO 16 A

HERRAMIENTAS GERENCIALES
Herramientas
Gerenciales
Tendencias
TécnicasMétodos
Son una serie de técnicas modernas que les permite a
los gerentes tomar decisiones cruciales y oportunas
ante algún tipo de disparidad en los procesos que
constituyen la naturaleza y esencia de la empresa.

HERRAMIENTAS GERENCIALES
Las principales Herramientas Gerenciales utilizadas en
la Gestión del Talento Humano, constituyen una serie
de procesos empleados por el Departamento de
Recursos Humanos de toda empresa.
Herramientas
Gerenciales
Programación
Neurolingüística
Inteligencia
Emocional
Coaching y
Empowerment
Outsourcing

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA - PNL
Programación
Neuro
Lingüística
- Recibir y Procesar
Información.
- Uso del sistema
Neurológico (5 Sentidos).
- Experimentos a través
del lenguaje.
- Lenguaje no verbal.
- Programas Mentales.
- Logros, Pensamientos,
- Sentimientos y Acciones

La PNL es el estudio de la experiencia humana
subjetiva, cómo organizamos lo que percibimos y cómo
revisamos y filtramos el mundo exterior mediante
nuestros sentidos.

Ayuda al ser humano a crecer.
Presenta un enfoque practico y potente para lograr
cambios personales.
Es una herramienta poderosa de comunicación,
influencia y persuasión.
Es un modelado, a través del cual se puede estudiar
y proporcionar medios para repetir las experiencias.
Es una actitud altamente positiva.
Se origina a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt,
la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio
Corporal, Cognitivo y Emocional.
Características de la Programación Neurolingüística

Tipos de PNL
Son los que necesitan un "aha…", "mmm…", es decir una comprobación auditiva que
les dé la pauta que el otro está con ellos, que les presta atención. Además son aquellos
que usan palabras como "me hizo clic", "escúchame", "me suena", palabras que
describen lo auditivo.
Son aquellas personas que prefieren, de todo lo que ocurre en el mundo interno y
externo, "lo que se ve". Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos
hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les está prestando
atención.
Todo es a través de sensaciones. Tienen mucha capacidad de concentración, son lo s
que más contacto físico necesitan. Además son los que se van a sentir atendidos
cuando se interesen en algunas de sus sensaciones.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la habilidad que tienen las personas para gestionar
bien las emociones. Tanto las nuestras como las de
los demás.

Principios de la Inteligencia Emocional
Recepción :
Cualquier cosa
que
incorporemos
por cualquiera
de nuestros
sentidos.
Retención :
Corresponde a
la memoria,
que incluye la
retentiva (o
capacidad de
almacenar
información) y
el recuerdo, la
capacidad de
acceder a esa
información
almacenada.
Análisis :
Función que
incluye el
reconocimient
o de pautas y
el
procesamient
o de la
información.
Emisión :
Cualquier
forma
de comunicaci
ón o acto
creativo,
incluso del
pensamiento.
Control :
Función
requerida a la
totalidad de
las funciones
mentales y
físicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre si.

Funcionamiento Emocional y Social

Habilidades Corticales del Cerebro

5 Pilares de la Inteligencia Emocional
Inteligencia Intrapersonal
1- Auto-Conciencia
2- Auto-Regulación
3- Auto-Motivación
Inteligencia Interpersonal
Empatía
Habilidades Sociales

COACHING Y EMPOWERMENT
El Coaching
Personas de
distintas
experiencias
laborales y
personales.
Trabajo en
equipo
con un
mismo fin.
Surge en el
mundo del
deporte.

El Coaching Proceso Dinámico e
Interactivo
Una persona
(Coach) asiste a
otra persona
(Coachee)
Colabora en el
desarrollo de su
potencial.
El proceso libera el
potencial de la otra
persona
Desarrolla la
Capacidad de
Aprendizaje
Mejora el
desempeño de sus
responsabilidades.

Beneficios del Coaching
Estimula al recurso humano hacia la producción de resultados
positivos.
Desarrolla el potencial del capital humano, dándole posibilidades
de mayor progreso.
Mejora las relaciones dentro de la organización.
Fomenta el liderazgo efectivo en los gerentes y supervisores.
Promueve la motivación y el entusiasmo entre el capital humano.
Aumenta la implicación y el compromiso hacia la organización.
Incrementa los valores corporativos.
Fortalece el clima laboral.
Aumenta la visión global de la organización.

Empowerment
Proceso Estratégico
Relación de Socios
entre la organización
y su gente
Aumenta la
confianza
responsabilidad
autoridad y
compromiso

El Coaching y el Empowerment son considerados
como nuevas metodologías que, de ser utilizadas
correctamente, pueden ser de gran utilidad para
cualquier organización en el logro de sus objetivos.

Características de Equipos con Empowerment
•Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
•Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar
la calidad del desempeño y el proceso de
información.
•El equipo proporciona ideas para la estrategia de
negocios. Son comprometidos flexibles y creativos.
•Coordinan e intercambian con otros equipos y
organizaciones.
•Se mejora la honestidad las relaciones con los demás
y la confianza.
•Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

Actitud de los Empleados
Sin Empowerment
• Esperar Ordenes
• Hacer cosas
correctamente
• Castigar el Error
• Pensamiento reactivo
• Contenido solamente
• Cantidad
• Jefe responsable
• Buscar culpable
Con Empowerment
• Tomar iniciativas
• Hacer lo que
corresponde
• Aprender del error
• Pensamiento creativo
• Proceso más
contenido
• Cantidad más calidad
• Todos responsables
• Resolver problemas

Equipos con Empowerment
Grupos de Trabajo
Empleados
responsables de un
producto
Comparten el
liderazgo
Mejoran el proceso
de trabajo
Toman decisiones
relacionadas al
método de trabajo.

Cuando aplicar el Empowerment
• Cuando los empleados están cerca de los clientes.
• Cuando la innovación es critica.
• La tecnología es complicada.
• Los procesos están cambiando rápidamente.
• Los empleados demandan crecimiento,
responsabilidad y desarrollo.
• Los empleados necesitan motivación.
• Los empleados necesitan motivación.
• El patrono

OUTSOURCING
En el mundo empresarial, Outsourcing designa el
proceso en el cual una organización contrata a otras
empresas externas para que se hagan cargo de parte
de su actividad o producción.

OUTSOURCING
Origen del Outsourcing
Inicia en la Era
Moderna
Estrategia de
Negocios
Era Post-Industrial
Competencia de
mercados globales
Solución efectiva a
los procesos
empresariales
Mayor alcance
global de los años
80’s a la
actualidad.

OUTSOURCING
Tipos de Outsourcing
In House
Es el outsourcing que se produce en las
instalaciones de la organización contratante del
servicio.
Off Site
Es el outsourcing que se produce en las
instalaciones de la propia empresa que lo presta.
Co Sourcing
Modalidad en la cual el prestador del servicio de
outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su
cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo
Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en
las operaciones para producir artículos o prestar
servicios a un tercero.

OUTSOURCING
Ventajas y Desventajas del Outsourcing
El outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su
aplicación, puede presentar diversas ventajas y desventajas
que deben ser analizadas a la hora de considerar el impacto
que este pueda tener en la empresa.
Ventajas
Permite reducir costos
de manufactura y
equipo.
Coloca más recursos
humanos y tecnología
a disposición de la
empresa.
Da la posibilidad a la
empresa de responder
y adaptarse
rápidamente a los
cambios del negocio.
Permite a la empresa
enfocarse en las áreas
claves de su negocio.
Permite a la empresa a
ser más competitiva.
Desventajas
Los costes
del outsourcing pueden
terminar siendo
mayores de lo previsto.
El cambio de empresa
proveedora puede
resultar económica y
productivamente
negativo.
Existe la posibilidad de
perder el control sobre
la producción.
La empresa
contratante puede ver
su trabajo copiado y su
negocio perjudicado.
Puede contribuir a la
explotación y a la
deshumanización del
trabajador.

OUTSOURCING
Riesgos del Outsourcing
No negociar el contrato adecuado.
No adecuada selección del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el
contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato.
Rechazo del concepto de Outsourcing.
Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing pasan de ser
riesgos operacionales a riesgos estratégicos. Los riesgos
operacionales afectan más la eficacia de la empresa. Los riesgos
estratégicos afectan la dirección de la misma, su cultura, la
información compartida, entre otras.

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