1. BPE
(BUENAS PRACTICAS DE EXPENDIO )

2. DIFERENCIA ENTRE:
EXPENDIO:
Venta al detalle de los productos farmacéuticos de venta libre (OTC), dispositivos médicos o
productos sanitarios, directamente al usuario final, sin el acto de dispensación.
DISPENSACION :
Es el acto del profesional Químico Farmacéutico de proporcionar uno o más
productos
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios , informar y orientar al paciente o
usuario sobre el uso adecuado del producto farmacéutico, reacciones adversas, interacciones
medicamentosas y las condiciones de conservación del producto o dispositivo.

3. BPE
 CONCEPTO:
V E N TA A L D E TA L L E D E L O S P R O D U C T O S FA R M A C É U T I C O S , D I S P O S I T I V O S
M É D I C O S O P R O D U C T O S S A N I TA R I O S , D I R E C TA M E N T E A L U S U A R I O F I N A L ,
SIN EL ACTO DE DISPENSACIÓN.
 ACTO DE EXPENDIO:
E L T É C N I C O E N FA R M A C I A D E B E B R I N D A R A L PA C I E N T E Y / O U S U A R I O L A
AT E N C I Ó N S O L I C I TA D A A T R AV É S D E L E X P E N D I O D E P R O D U C T O S
FA R M A C É U T I C O S D E V E N TA L I B R E ( O T C ) .

4. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE EXPENDIO
1)
R E C E P C I Ó N A L PA C I E N T E .
2 ) D I R I G I R S E A L PA C I E N T E E N F O R M A A M A B L E R E S P E T U O S A .
M U Y C O R T É S M E N T E R E A L I Z A L A C O N S U LTA , R E S P E C T O A
L A S O L I C I T U D D E L PA C I E N T E Y / O
PA C I E N T E .

5. 3 ) R E A L I Z A E L E X P E N D I O D E P R O D U C TO S FA R M A C É U T I C O S
D E V E N TA L I B R E ( O T C ) , D I S P O S I T I V O S M É D I C O S Y
P R O D U C T O S S A N I TA R I O S :
SIN EMBARGO, DICHO ACTO NO PROCEDE EN LOS
SIGUIENTES SUPUESTOS
CASOS :
• Cuando el paciente sea un menor de edad .
• Cuando exista la sospecha de que el paciente tiene
la intención de hacer mal uso de estos productos farmacéuticos.

6. 4)CUANDO LA SOLICITUD CONTENGA PRODUCTOS
FA R M A C É U T I C O S C U YA
V E N TA E S T Á C O N D I C I O N A D A A L A E N T R E G A D E U N A R E C E TA
MÉDICA O
R E Q U I E R A D E C O N D I C I O N E S E S P E C I A L E S PA R A S U
ADMINISTRACIÓN
Y/O ALMACENAMIENTO:
D E R I VA L A AT E N C I Ó N A L P R O F E S I O N A L Q U Í M I C O
FA R M A C É U T I C O , Q U I E N
C O N T I N U A R Á L A AT E N C I Ó N C O N E L A C T O D E D I S P E N S A C I Ó N .
En este acto el profesional Químico
Farmacéutico informa y orienta
al paciente o usuario sobre el uso adecuado del
producto farmacéutico.

7. T O D A R E C E TA M É D I C A , PA R A S E R AT E N D I D A D E B E C U M P L I R C O N L O S
R E Q U I S I T O S Y F O R M A L I D A D E S Q U E A C O N T I N U A C I Ó N S E D E TA L L A N :
a. La Receta Médica debe estar vigente.
b. No debe presentar correcciones, borrones y/o enmendaduras.
c. Debe contener toda la información mínima requerida:

8. Datos del paciente: nombre, edad, sexo.
Datos del Prescriptor: nombre, profesión, colegiatura, domicilio, firma.
Diagnóstico de la Enfermedad.
Posología del tratamiento farmacológico: nombre de
PF en DCI y/o DM en DTI, concentración, forma farmacéutica,
dosis diaria indicada, frecuencia de uso, periodo de tratamiento
y vía de administración.
lugar y fecha de emisión de la receta.

9. TIPOS DE RECETAS:
RECETA RETENIDA
RECETA DE PREPARDOS MAGISTRALES
En caso de que el paciente porte estas recetas. Estas solo son dispensadas por el QUIMICO
FARMACEUTICO .Mas no por el técnico en farmacia .

10. PARA TODOS LOS CASOS, ANTES DE FINALIZAR EL
EXPENDIO solicitado debe estar en óptimas condiciones y bajo la supervisión del Profesional Químico
El Producto
Farmacéutico.

11. RESPONSABILIDAD
Químico Farmacéutico:
El Químico Farmacéutico fomentará y facilitará la formación continua del personal técnico,
supervisando su labor en el expendio.
Del Técnico de Farmacia:
El expendio de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios
según las normatividad legales vigente.
Apoyar al Químico Farmacéutico en las tareas administrativas y logísticas de los procesos
que se desarrollan en los Establecimientos Farmacéuticos.

12. NORMAS BÁSICA DE UN FARMACÉUTICO:
Cuidar el vocabulario, y el uso de las palabras mas adecuadas para
referirse a los paciente , a lo relacionado con la venta, y a todo lo
que tiene que ver con su trabajo, es decir, necesita aprender a
usar los términos técnicos y específicos de farmacia.
Cuidar su imagen, es decir su postura dentro de la farmacia y su
apariencia física.
Cuidar su forma de tratar con el paciente.
Fortalecer sus conocimientos básicos de farmacia.
Aprender a usar el libro de farmacia para los casos que lo requieran.

13. Conocer muy bien, donde van ubicados los medicamentos según su respectivo orden
(BPA).
Saber informar debidamente a los pacientes, acerca de sus inquietudes personales, o
de las informaciones básicas del producto en el momento del expendio.
Conocer las normativas más importantes de la empresa acerca del expendio y la venta
de los productos, ejemplos; Tipos de pago que se aceptan, Ofertas que no se
permiten, Créditos, Apartar medicinas para un determinado cliente, etc.
Posible fecha prevista, en que los clientes, puedan saber que la farmacia adquirirá
nuevos medicamentos.
Uso general de los medicamentos, según su uso terapéutico, etc.

14. CLASIFICACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS PARA SU
EXPENDIO
1. Adaptar un sistema de clasificación de condiciones de expendio de medicamentos que
incluya las siguiente categoría:
a) Medicamentos de venta libre (sin receta) exclusivamente en farmacias.
En esta categoría podrían incluirse una variedad de medicamentos que, aunque pudieran
usarse sin prescripción médica, requieran información de un farmacéutico debido a
características del producto forma de uso, control de su uso y limitaciones del
tratamiento.
1) la necesidad de un farmacéutico para identificar o seleccionar un producto que sirva para
aliviar un síntoma.
2) cuando el tratamiento deba ser controlada y asegurar el cumplimiento del paciente o referir
al médico debido a la persistencia de los síntomas.
3) cuando se requiere la intervención de un químico farmacéutico para prevenir
consecuencias derivadas de interacciones con otros medicamentos y alimentos.
4) cuando pueden usarse sin supervisión médica pero existen subpoblaciones que puedan
sufrir reacciones adversas serias.

15. LOS MEDICAMENTOS DE VENTA LIBRE GENERALMENTE
CUMPLEN CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:
Estos productos pueden conseguirse únicamente en las farmacias o también en otros
establecimientos comerciales, según la regulación de cada país.
sus beneficios son mayores que sus riesgos potenciales;
los pacientes pueden utilizarlos para afecciones que pueden reconocer en sí
mismos(as).
pueden etiquetarse adecuadamente (poseen información del producto en sus
estuches o en el interior a través del prospecto);
Es necesaria la intervención de profesionales de la salud para su uso seguro y eficaz.

16. ACERCA DEL CLIENTE EN EL MOMENTO DEL EXPENDIO
No todos los pacientes son iguales, por ello, es necesario apreciar las
diferencias de cada uno, y ajustarse a sus intereses personales:
No todos los pacientes les gusta que se les venda un medicamento con el
nombre diferente al que le recomendó el médico, aunque sea su
equivalente.
No todos los pacientes , se sienten a gusto, comprando medicinas que
tienen el mismo nombre, pero que son de laboratorios que expiden
medicamentos genéricos, para que sea más económica su adquisición,
No todos los pacientes les gusta comprar todos sus medicamentos en
establecimientos diferentes, a veces les gusta más comprar todos en un
mismo lugar.

17. EL TECNICO DEBE DE TENER EN CUENTA AL
MOMENTO DEL EXPENDIO
El técnico en farmacia, debe tener en cuenta que está trabajando en un área de salud, que es muy
vital y que requiere de mucho cuidado, y de aprender a tomar las medidas necesarias, ante todas
las situaciones que están referidas a la labor que presta la farmacia a la comunidad.
Desconocer muchas de estas situaciones, puede poner en riesgo la salud e incluso la vida del
paciente al que estamos expendiendo la medicina.

18. Desconocer muchas de estas situaciones, puede poner en riesgo la salud e incluso
la vida del paciente al que estamos expendiendo la medicina.
Es importante, proponerse estudiar cursos relacionados, mantenerse informado
siempre , ante cualquier situación que desconoce, estar pendiente de estudiar el
libro de farmacia, y sobretodo tener disposición por aprender y fortalecer cada día
los conocimientos de farmacia.