2. La capacidad de servicio esta vinculada con el gusto para
relacionarse con las demás personas; capacidad que se
puede traducir a una opción de empresa. Pero para esto
se debe saber si se cuenta con las condiciones necesarias
para llevar acabo un proyecto relacionado para la venta de
servicios y por ende una serie de preguntas con referencia
en las necesidades reflejadas en el entorno, los servicios
que se pueden ofrecer, los posibles clientes, la
organización que se necesita, entre otros; para luego dar
paso al desarrollo de una serie de habilidades y estrategias
que permitan identificar las necesidades de la comunidad.
3. NECESIDADES SERVICIOS
Las personas necesitan suplir sus Ofrecer al público una mayor cantidad
necesidades básicas de alimentación de supermercados para la obtención
y aseo. de productos de canasta básica.
El acceso a la educación en las zonas Establecer más instituciones
pobres. educativas a precios muy bajos o
gratuitos donde se erradique el
analfabetismo.
Las personas necesitan del deporte. Construir una mayor cantidad de
planteles deportivos, los cuales
deben ser incentivados para mejorar
la calidad de vida.
El acceso a la salud sin tantos Los hospitales aunque deben seguir
tramites a la hora de una emergencia un estricto protocolo, deben velar por
el paciente y por ende buscar otras
alternativas para la mejora del servicio
4. PREGUNTAS CLAVES DE EXITO
¿Qué servicios puedes ofrecer para Ofrecer al público una mayor facilidad para
atender las necesidades de alimentación y la obtención de productos de canasta
salud? básica.
¿Qué productos de apoyo debes tener en Productos de canasta básica de buena
cuenta para prestar un buen servicio? calidad y a costos moderados.
¿Quiénes pueden ser tus clientes? Todo tipo de personas pueden adquirir los
productos al ser de uso cotidiano.
¿Qué tipo de recursos físicos necesitas Un plantel adecuado para que se asegure
para crear una empresa de servicios que la calidad de los productos, con las
atienda las necesidades detectadas? respectivas normas de sanidad.
¿Qué clase de personas se requieren para Personas integras y respetuosas para
prestar el servicio? asegurar el bienestar.
¿Qué tipo de organización necesitas? Una organización lo suficientemente
segura para justificarme unas ganancias.
¿Qué hacer cuando varios clientes Contratar más personal para satisfacer la
solicitan tu servicio simultáneamente? demanda del servicio de tantos clientes.
