introd. al marketing

1. Introducción al marketing
MARKTING DE SALUD
PROFESOR:
Solís Vásquez, Marcial augusto
CICLO:
2016-3
AULA:
506
INTEGRANTES:
TANG HUERTA, KEYSY MILAGROS
CASTAÑEDA TRUJILLO, JUAN PABLO
ORTEGA GARCÍA, VANESSA
GOMEZ VEGA, LISBETH
HUARCAYA PAQUIYAURI, VANESA

2. 1)CONCEPTO
El paciente
debe salir
satisfecho con
el servicio que
se le brinda por
el personal de
salud
es la
Técnica que permite
que los seguros se
hagan conocidos por
un mercado objetivo.
El marketing de
salud va dirigido
A mejorar la calidad del servicio
que se ofrece, a manipular los
precios. De acuerdo a las
personas que van a recibir el
servicio o precio.
personal
de salud
• Médicos
• Personal de laboratorios
• El personal de enfermería

3. 2)MERCADEO EN LOS SERVICIOS
DE SALUD
Donde vemos si el producto que estoy
ofreciendo da satisfacción a la población y el
servicio cumpla en todos los sentidos y una de
estas cosas que se evalúa es precio, además de
la calidad.
El marketing es un
proceso que lleva una
Un estudio previo
Una implementación
Un control de programa
Luego una evaluación

4. 3) ESTRATEGIAS DE MERCADEOS EN SERVICIO DE
SALUD
DEFINICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
EVALUACIÓN DE RECURSOS ESTRATÉGICOS
ESTRATEGIA COMPETITIVA

5. 4)GEO MARKETING
Geografía permite analizar la situación de un
negocio mediante la localización exacta de los
clientes, puntos de venta, sucursales,
competencias, etc. Localizándolos sobre un
mapa digital o impreso a través de símbolos y
colores personalizados.
CONCEPTO:
Localizar oficinas más cercanas, análisis de
rutas optimas y alternativas.
Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores,
municipios, poblaciones, estados y nación, que sirve para
los análisis de las ventas.
Identificar puntos de ventas, oficinas,
sucursales, distribuidores, competencia.
BENEFICIOS

6. LAS CUATRO FACES DEL MERCADO APLICADO A LOS
SERVICIOS DE SALUD
a) ACTIVACION
Los centros de salud se descentralizan para localizarse y
estar más próximos de las poblaciones carentes, para llegar
más cerca de los puntos de consumo.
b) ADAPTACIÓN
Es el Diseño o Configuración física del producto, un servicio
de salud; configurado como un producto para ser
comercializado
c) ANÁLISIS
Toda institución de salud se va valiéndose:
De los indicadores hospitalarios, el levantamiento de información
acerca de la demanda de las necesidades de atención no
satisfechas
d) EVALUACIÓN
El control del esfuerzo de mercadeo es muy importante
para servicios de salud

7. 6)PLANTEAMIENTO DE MERCADEO
PARA SERVICIOS DE SALUD
Un plan de marketing debe realizar un
análisis completo de la situación actual
de la empresa, dentro del mercado
tratando de evaluar de manera
objetiva sus principales tendencias,
productos y servicios.
Planear significa prever los hechos y
anticiparse a ellos, y distribuir
recursos físicos, humanos,
tecnológicos y materiales para
obtener buenos resultados en
ventas y utilidades mediante la
satisfacción de los clientes. Una
planeación estratégica exitosa está
ligada a ver la empresa con los ojos
de los clientes mirándola de afuera
hacia adentro.

8. 6.1)INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN
SALUD
Es importante identificar necesidades, deseos y demandas. Las
necesidades son las más importantes es la fuerza del marketing de
servicios de salud la cual debe cumplir la función de alertar y dar a
conocer mediante la divulgación de consejos preventivos y
orientaciones en todas las fases que anteceden o preceden una
enfermedad

9. 6.2LAS CUATRO P
DEL MERCADO DE
SALUD
Producto o servicios:
Precios de servicios:
Plaza o distribución
Promoción o comunicación
Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar,
organización o institución que se ofrezca en un
mercado para su adquisición, o su que satisfaga
una necesidad
El precio de un servicio es el valor monetario
establecido para el intercambio de un servicio,
se establece a partir del mercado
El producto tiene que estar en varios puntos de
ventas para así al momento de promocionarlo, el
cliente o paciente pueda obtenerlo.
La comunicación percibe difundir un mensaje y que
este tenga respuesta del público objetivo al que va
destinado.

10. 7. ¿Por qué debe realizarse el mercadeo en salud?
Porque existe exceso de
oferta profesional, diversidad
de especialistas y de servicios.
El paciente requiere
conocerlas diferentes
alternativas y posibilidades.
orque existe una demanda insatisfecha de servicios. Muchas
personas con capacidad de compra no desean asistir a servicios
de salud del estado o a instituciones de la seguridad social, ellos
tienes derecho a saber a dónde pueden ir y cuando deben ir. Si
no existe mercadeo de la salud no lo sabrán.

11. 8. ARTICULACIÓN
DEL MARKETING
SOCIAL A LA
PROMOCIÓN DE
SALUD
Por mucho tiempo la ONU, OMS, OPS y la
UNICEF invirtieron grandes cantidades de
dinero, miles de millones de dólares, en
campañas y proyectos de promoción,
mejoramiento de las condiciones de salud
de los pobladores del tercer mundo, dinero
que estas mismas organizaciones
consideran en gran parte perdido por no
haber tenido herramientas que les
permitieran ser tácticos y estratégicos a la
hora de diseñar, ejecutar evaluar para
ajustar sus proyectos a las condiciones
específicas de cada comunidad intervenida
para obtener éxito.

12. 9. MARKETING MEDICO
Su prioridad se concentra en la necesidad
del “paciente”
En salud lo importante es destacar las necesidades no satisfechas de los pacientes
buscando suplírselas con calidad, calidez y equidad
se tiene que asegurar que todo el equipo de trabajo sientan y crean que
aportan algo para que la organización e interactúen más cordialmente con los
clientes y que le servicio y precio logren ofrecer más valor y satisfacción.
Este marketing tiene por objetivo conocer
y entender al paciente (cliente),

13. 10. DEMANDA NEGATIVA
2. Irregular
3. Potencial
4. Inexistente
1. Decreciente

14. Cada vez son más los centros y hospitales
que integran la tecnología móvil en forma
de aplicaciones en sus estrategias
de marketing para la salud, los usuarios
del centro pueden descargar. Una vez
descargada la aplicación, el usuario puede
acceder a una biblioteca con todo tipo de
enfermedades, síntomas, así como el tipo
de tratamiento aconsejado. La aplicación
permite también al usuario la búsqueda
de información sobre centros y médicos
especializados en diferentes
enfermedades, así como el coste del
tratamiento.
CASOS PRÁCTICO

15. CONCLUSIONES
CONCLUSIONES JUAN PABLO:
CONCLUSIONES VANESA
CONCLUSIONES MILAGROS
CONCLUSIONES LISBETH
CONCLUSIONES VANESSA
https://www.youtube.co
m/watch?v=dZ472OuxDf
Y

16. GRACIAS