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HABILIDADES
GERENCIALES
Taller lúdico
LIDERAZGO
 ESTILOS ADMINISTRATIVOS
 Ordene los siguientes párrafos del más al
menos típico, según su propia personalidad, el
número 1 es para el que representa más
típicamente su personalidad y el número 5 es el
menos representativo de su personalidad.
 Decisiones: Elemento 1:
 1. Acepto las decisiones de los demás.
 2. Valoro mucho mantener buenas relaciones.
 3. Busco decisiones viables aunque no
perfectas.
 4. Valoro mucho tomar decisiones fijas.
 5. Valoro decisiones creativas que generan
acuerdo y comprensión
LIDERAZGO
 Convicciones Elemento 2:
 1. Acepto las opiniones, actitudes e ideas de los
demás o evito tomar partido.
 2. Prefiero aceptar las ideas, opiniones o
actitudes de los demás y no promover las mías.
 3. Cuando hay ideas, opiniones o actitudes
diferentes a las mías, busco posiciones
intermedias.
 4. Defiendo mis ideas, opiniones y actitudes a
costa de otros.
 5. Busco y escucho ideas, opiniones y actitudes
diferentes a las mías. Tengo convicciones
claras, pero cambio de opinión cuando surge
una idea buena y sensata.
LIDERAZGO
 Conflicto Elemento 3:
 1. Cuando surge algún conflicto trato de ser
neutral o no mezclarme en el asunto.
 2. Trato de evitar conflictos, pero cuando se me
presenta uno, trato de calmar a la gente y
mantenerla unida.
 3. Cuando se crea un conflicto trato de ser justo
pero firme, y de alcanzar una solución
equitativa.
 4. Cuando se crea un conflicto lo domino para
que no altere la disciplina y el trabajo.
 5. Cuando surge algún conflicto, trato de
identificar los motivos que lo origina y trato de
LIDERAZGO
 Emociones (Temperamento) Elemento 4:
 1. Permaneciendo neutral raras veces me
excito.
 2. Debido a las tensiones que se crean por un
conflicto, mi reacción es entusiasta y amistosa.
 3. Bajo tensión me siento inseguro del rumbo a
tomar o qué cambios hacer para evitar más
presiones.
 4. Cuando las cosas no van bien, defiendo,
resisto o ataco con mis propios argumentos
 5. Cuando surge algún conflicto, trato de
identificar los motivos que lo origina y trato de
dar soluciones.
LIDERAZGO
 Humor Elemento 5:
 1. Mi humor es visto por otros como incoloro.
 2. Trato de mantener relaciones amistosas
cuando surge algún conflicto o al menos
cambio la atención olvidando el aspecto
serio.
 3. Por medio de mi humor convenzo a otros.
 4. Mi humor es enérgico.
 5. Mi humor se ajusta a la situación y
perspectiva conservo mi sentido de humor
aún bajo presión.
LIDERAZGO
 Esfuerzo Elemento 6:
 1. Me esfuerzo nada más lo necesario.
 2. Raras veces dirijo, pero si doy ayuda.
 3. Busco mantener un paso uniforme de
trabajo.
 4. Trabajo duro y demando lo mismo de los
demás.
 5. Me esfuerzo vigorosamente y otros me
apoyan.
LIDERAZGO
 Después de hacer el ordenamiento
individual, conformar grupos de 5 a 7
personas y hacer un ordenamiento por cada
grupo.
 Elegir un relator que presentará el
ordenamiento del grupo y contará como fue
el proceso de trabajo. (planteo, nudo y
desenlace)
 En un tablero se hace un cuadro comparativo
de los ordenamientos de los diferentes
grupos, tomando como referente el primer
ítem de cada elemento.
 Debate de retroalimentación
CREATIVIDAD
 Los siguientes problemas han sido
diseñados para probar y desarrollar la
capacidad de los participantes de
extraer soluciones obvias y creativas
de situaciones que a primera vista
parecen muy complicadas.
 En grupos de 5 a 7 personas.
Encuentren la solución, en el menor
tiempo posible
CREATIVIDAD
 I. Al llegar Juan en su automóvil a la casa de
un amigo, se asustó al ver un enorme perro
con cara de pocos amigos. Por fortuna para
Juan el perro estaba encadenado a un árbol
y cuando advirtió su presencia Juan ya
estaba fuera de su alcance. Pero Juan no
encontró a nadie en la casa, y al querer subir
al automóvil el perro lo amenazaba desde
junto al coche. La cadena era larga y le
permitía llegar hasta ambas puertas del
vehículo. No había por allí un palo o cosa
parecida, ni Juan tenía ya ánimos de
enfrentar al animalote.
¿ Cómo entro Juan al coche sin que el
animal pudiera tocarlo?.
CREATIVIDAD
 2. Un naufrago pudo llegar nadando a una
pequeña isla completamente desierta. No había
madera con qué encender una fogata y pedir
auxilio. Solo encontró una lámpara de petróleo y
unos cuantos cerillos, abandonados por alguna
persona. Pero el petróleo era tan escaso que la
mecha, también demasiado corta, quedaba
como sumida en el fondo.
¿Cómo logro encender la lámpara?
 3. Una mujer le dio 5 pesos a alguien que pedía
limosna. La mujer es la hermana de esa
persona, pero quien pedía limosna no es el
hermano de la mujer.
 ¿Cuál es su relación?
CREATIVIDAD
 4. ¿Por qué un hombre que vive en
Monterrey no se le puede enterrar en la
Ciudad de México?
 5. Usted tiene una canasta con tres
manzanas.
¿Cómo hará para darle a tres niños una
manzana a cada quien, y que quede una
manzana en la canasta?
 6. ¿Cómo puede usted arrojar una pelota de
tenis con toda su fuerza, hacer que se
detenga y regrese a usted sin que toque
ninguna pared, red o cualquier objeto y sin
utilizar un cordel o resorte?
CREATIVIDAD
 Posibles respuestas:
 1.Se puso a caminar lentamente al rededor
del árbol. El perro, al seguirlo, fue enredando
la cadena.
 2.Puso un poco de agua en la lámpara. De
esta manera se elevó el nivel del petróleo.
 3.La persona que mendigaba es la hermana
de la mujer.
 4.Porque aun esta vivo.
 5.A uno de los niños le da la manzana con
todo y canasta.
 6.Arrojándola al aire hacia arriba.
NEGOCIACION Y CONFLICTO
 Breve explicación a los participantes
sobre la importancia del pensamiento
lógico racional en el análisis y solución
de problemas
 En grupos de 5 a 7 personas, resolver el
problema “Identifica a los extraterrestres”
en 15 minutos.
 Nombrar un relator que presente la
solución y el proceso mental que
siguieron para resolver el problema y la
efectividad del mismo.
 ¿como se puede aplicar lo aprendido a
su vida?
NEGOCIACION Y CONFLICTO
 Problema:
 ¿Identifica el Planeta, color y la Estatura de
cada uno de los cinco extraterrestres?
 1. Burún vive en Darte. No es rojo, ni gris, ni
verde.
 2. El Extraterrestre rojo no se llama Ajry, ni es el
otro que mide 60 cm.
 3. El Extraterrestre de Funa mide 20 cm. Y no
se llama Esko.
 4. El Extraterrestre gris es el más alto.
 5. Dudú es de Belín, pero Esko no es de
Elubón.
 6. Cocorl es el Extraterrestre que menos mide.
 7. El viajero de Funa es Blanco.
NEGOCIACION Y CONFLICTO
 Solución Correcta
 Extraterrestre: Planeta: Color:
Estatura:
 Ajry Elubón Verde 30 cm.
 Burún Darte Azul 50 cm.
 Cocorl Funa Blanco 20
cm.
 Dudú Belín Gris 60 cm
 Esko Cenus Rojo 40
cm.
ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
EL GERENTE DE MARCA
INSTRUCCIONES
 Usted es gerente de marca de la Compañía J & E,
la cual se dedica a la manufactura de productos
domésticos y está localizada en Xochimilco. Usted
tiene que realizar un viaje urgente a la ciudad de
Washington D.C. por un lapso de un mes; su avión
sale a las 9 p.m.
 En este momento son las 9 de la mañana y tiene
que administrar su tiempo de tal manera que pueda
desempeñar las actividades que a continuación se
detallan, antes de partir a su destino. Si se
considera necesario, algunas de las actividades que
se señalan pueden ser suspendidas o delegadas.
Asimismo, le recordamos que usted cuenta con el
soporte de una secretaria para el desempeño de
sus funciones.
ADMINISTRACION DEL
TIEMPO LISTA DE ACTIVIDADES
 DURACIÓN
 1. Junta para evaluar rediseño de empaque con el
Departamento de Ingeniería Industrial.
 (60 minutos)
 2. Analizar resultados de la marca durante el último mes, y
dictar acciones correctivas si es necesario.
 (120 minutos)
 3. Llamada del Gerente General solicitando informes sobre
la marca.
 (10 minutos)
 4. Reunión con el Gerente de Grupo para evaluar
proyectos en proceso.
 (60 minutos)
 5. Reunión con el Consejo Directivo para tratar últimos
detalles de su visita a Washington
 (90 minutos)
ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
 6. Salir a comer con el Ejecutivo de Cuenta de la Agencia
de Publicidad, para discutir una nueva estrategia de
comunicación.
 (120 minutos)
 7. Llamar al proveedor "X" para darle unos cambios en el
diseño del exhibidor que se está fabricando
 (10 minutos)
 8. Pagar tarjeta de crédito en el banco.
 (30 minutos)
 9. Elaborar documento en el que se señale la nueva
política de exhibición de la marca en el canal de
autoservicios.
 (30 minutos)
 10.Hablarle a su mamá para despedirse.
 (10 minutos)
 11. Ir a la planta para checar problemas de producción.
 (40 minutos)
ADMINISTRACION DEL
TIEMPO 12. Durante el día usted tendrá que realizar distintas llamadas
personales
 (60 minutos)
 13. El Gerente de Ventas de su Compañía le informa que se
encuentra con él el Gerente de Compras de las tiendas de
autoservicio "Aurrera" y que se llevará a cabo una junta de
trabajo en la que se discutirán distintos aspectos sobre la
exhibición y material punto de venta que afecta a su marca.
 (120 minutos)
 14. Debe de llevar, hoy mismo, documentos urgentes al
Departamento de Finanzas
 (20 minutos)
 15. Le recordamos que usted necesita llegar al aeropuerto 1:30
horas antes de que salga su avión para registrarse.
Regularmente de su Compañía al aeropuerto se hacen 30
minutos de camino.
 NOTA:
 No existe ninguna restricción en cuanto al orden de las
actividades. Las actividades que aparezcan en esta hoja de
instrucción y se omitan en la "Agenda" debe de especificarse
quién las va a realizar o por qué se omitieron.
ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
HOJA DE RESPUESTAS 1. AGENDA (INDIVIDUAL)
ACTIVIDADES A REALIZAR HORARIO
 1.
 2.
 3.
 4.
 5.
 6.
 7.
 8.
 9.
 10.
 11.
 12.
 13.
 14.
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ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
HOJA DE RESPUESTAS 2. AGENDA (GRUPAL)
ACTIVIDADES A REALIZAR HORARIO
 1.
 2.
 3.
 4.
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 10.
 11.
 12.
 13.
 14.
 15.
ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
 Los coordinadores presentan las
opiniones de sus respectivos grupos y
las razones por las cuales se llegó a esa
disposición del tiempo.
 Comentar las experiencias sobre el
manejo del tiempo.
 Comparar el manejo que se hace del
tiempo tanto en forma individual como
en grupo.
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GRACIAS POR SU
ATENCION

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Taller habilidades gerenciales

  • 2. LIDERAZGO  ESTILOS ADMINISTRATIVOS  Ordene los siguientes párrafos del más al menos típico, según su propia personalidad, el número 1 es para el que representa más típicamente su personalidad y el número 5 es el menos representativo de su personalidad.  Decisiones: Elemento 1:  1. Acepto las decisiones de los demás.  2. Valoro mucho mantener buenas relaciones.  3. Busco decisiones viables aunque no perfectas.  4. Valoro mucho tomar decisiones fijas.  5. Valoro decisiones creativas que generan acuerdo y comprensión
  • 3. LIDERAZGO  Convicciones Elemento 2:  1. Acepto las opiniones, actitudes e ideas de los demás o evito tomar partido.  2. Prefiero aceptar las ideas, opiniones o actitudes de los demás y no promover las mías.  3. Cuando hay ideas, opiniones o actitudes diferentes a las mías, busco posiciones intermedias.  4. Defiendo mis ideas, opiniones y actitudes a costa de otros.  5. Busco y escucho ideas, opiniones y actitudes diferentes a las mías. Tengo convicciones claras, pero cambio de opinión cuando surge una idea buena y sensata.
  • 4. LIDERAZGO  Conflicto Elemento 3:  1. Cuando surge algún conflicto trato de ser neutral o no mezclarme en el asunto.  2. Trato de evitar conflictos, pero cuando se me presenta uno, trato de calmar a la gente y mantenerla unida.  3. Cuando se crea un conflicto trato de ser justo pero firme, y de alcanzar una solución equitativa.  4. Cuando se crea un conflicto lo domino para que no altere la disciplina y el trabajo.  5. Cuando surge algún conflicto, trato de identificar los motivos que lo origina y trato de
  • 5. LIDERAZGO  Emociones (Temperamento) Elemento 4:  1. Permaneciendo neutral raras veces me excito.  2. Debido a las tensiones que se crean por un conflicto, mi reacción es entusiasta y amistosa.  3. Bajo tensión me siento inseguro del rumbo a tomar o qué cambios hacer para evitar más presiones.  4. Cuando las cosas no van bien, defiendo, resisto o ataco con mis propios argumentos  5. Cuando surge algún conflicto, trato de identificar los motivos que lo origina y trato de dar soluciones.
  • 6. LIDERAZGO  Humor Elemento 5:  1. Mi humor es visto por otros como incoloro.  2. Trato de mantener relaciones amistosas cuando surge algún conflicto o al menos cambio la atención olvidando el aspecto serio.  3. Por medio de mi humor convenzo a otros.  4. Mi humor es enérgico.  5. Mi humor se ajusta a la situación y perspectiva conservo mi sentido de humor aún bajo presión.
  • 7. LIDERAZGO  Esfuerzo Elemento 6:  1. Me esfuerzo nada más lo necesario.  2. Raras veces dirijo, pero si doy ayuda.  3. Busco mantener un paso uniforme de trabajo.  4. Trabajo duro y demando lo mismo de los demás.  5. Me esfuerzo vigorosamente y otros me apoyan.
  • 8. LIDERAZGO  Después de hacer el ordenamiento individual, conformar grupos de 5 a 7 personas y hacer un ordenamiento por cada grupo.  Elegir un relator que presentará el ordenamiento del grupo y contará como fue el proceso de trabajo. (planteo, nudo y desenlace)  En un tablero se hace un cuadro comparativo de los ordenamientos de los diferentes grupos, tomando como referente el primer ítem de cada elemento.  Debate de retroalimentación
  • 9. CREATIVIDAD  Los siguientes problemas han sido diseñados para probar y desarrollar la capacidad de los participantes de extraer soluciones obvias y creativas de situaciones que a primera vista parecen muy complicadas.  En grupos de 5 a 7 personas. Encuentren la solución, en el menor tiempo posible
  • 10. CREATIVIDAD  I. Al llegar Juan en su automóvil a la casa de un amigo, se asustó al ver un enorme perro con cara de pocos amigos. Por fortuna para Juan el perro estaba encadenado a un árbol y cuando advirtió su presencia Juan ya estaba fuera de su alcance. Pero Juan no encontró a nadie en la casa, y al querer subir al automóvil el perro lo amenazaba desde junto al coche. La cadena era larga y le permitía llegar hasta ambas puertas del vehículo. No había por allí un palo o cosa parecida, ni Juan tenía ya ánimos de enfrentar al animalote. ¿ Cómo entro Juan al coche sin que el animal pudiera tocarlo?.
  • 11. CREATIVIDAD  2. Un naufrago pudo llegar nadando a una pequeña isla completamente desierta. No había madera con qué encender una fogata y pedir auxilio. Solo encontró una lámpara de petróleo y unos cuantos cerillos, abandonados por alguna persona. Pero el petróleo era tan escaso que la mecha, también demasiado corta, quedaba como sumida en el fondo. ¿Cómo logro encender la lámpara?  3. Una mujer le dio 5 pesos a alguien que pedía limosna. La mujer es la hermana de esa persona, pero quien pedía limosna no es el hermano de la mujer.  ¿Cuál es su relación?
  • 12. CREATIVIDAD  4. ¿Por qué un hombre que vive en Monterrey no se le puede enterrar en la Ciudad de México?  5. Usted tiene una canasta con tres manzanas. ¿Cómo hará para darle a tres niños una manzana a cada quien, y que quede una manzana en la canasta?  6. ¿Cómo puede usted arrojar una pelota de tenis con toda su fuerza, hacer que se detenga y regrese a usted sin que toque ninguna pared, red o cualquier objeto y sin utilizar un cordel o resorte?
  • 13. CREATIVIDAD  Posibles respuestas:  1.Se puso a caminar lentamente al rededor del árbol. El perro, al seguirlo, fue enredando la cadena.  2.Puso un poco de agua en la lámpara. De esta manera se elevó el nivel del petróleo.  3.La persona que mendigaba es la hermana de la mujer.  4.Porque aun esta vivo.  5.A uno de los niños le da la manzana con todo y canasta.  6.Arrojándola al aire hacia arriba.
  • 14. NEGOCIACION Y CONFLICTO  Breve explicación a los participantes sobre la importancia del pensamiento lógico racional en el análisis y solución de problemas  En grupos de 5 a 7 personas, resolver el problema “Identifica a los extraterrestres” en 15 minutos.  Nombrar un relator que presente la solución y el proceso mental que siguieron para resolver el problema y la efectividad del mismo.  ¿como se puede aplicar lo aprendido a su vida?
  • 15. NEGOCIACION Y CONFLICTO  Problema:  ¿Identifica el Planeta, color y la Estatura de cada uno de los cinco extraterrestres?  1. Burún vive en Darte. No es rojo, ni gris, ni verde.  2. El Extraterrestre rojo no se llama Ajry, ni es el otro que mide 60 cm.  3. El Extraterrestre de Funa mide 20 cm. Y no se llama Esko.  4. El Extraterrestre gris es el más alto.  5. Dudú es de Belín, pero Esko no es de Elubón.  6. Cocorl es el Extraterrestre que menos mide.  7. El viajero de Funa es Blanco.
  • 16. NEGOCIACION Y CONFLICTO  Solución Correcta  Extraterrestre: Planeta: Color: Estatura:  Ajry Elubón Verde 30 cm.  Burún Darte Azul 50 cm.  Cocorl Funa Blanco 20 cm.  Dudú Belín Gris 60 cm  Esko Cenus Rojo 40 cm.
  • 17. ADMINISTRACION DEL TIEMPO EL GERENTE DE MARCA INSTRUCCIONES  Usted es gerente de marca de la Compañía J & E, la cual se dedica a la manufactura de productos domésticos y está localizada en Xochimilco. Usted tiene que realizar un viaje urgente a la ciudad de Washington D.C. por un lapso de un mes; su avión sale a las 9 p.m.  En este momento son las 9 de la mañana y tiene que administrar su tiempo de tal manera que pueda desempeñar las actividades que a continuación se detallan, antes de partir a su destino. Si se considera necesario, algunas de las actividades que se señalan pueden ser suspendidas o delegadas. Asimismo, le recordamos que usted cuenta con el soporte de una secretaria para el desempeño de sus funciones.
  • 18. ADMINISTRACION DEL TIEMPO LISTA DE ACTIVIDADES  DURACIÓN  1. Junta para evaluar rediseño de empaque con el Departamento de Ingeniería Industrial.  (60 minutos)  2. Analizar resultados de la marca durante el último mes, y dictar acciones correctivas si es necesario.  (120 minutos)  3. Llamada del Gerente General solicitando informes sobre la marca.  (10 minutos)  4. Reunión con el Gerente de Grupo para evaluar proyectos en proceso.  (60 minutos)  5. Reunión con el Consejo Directivo para tratar últimos detalles de su visita a Washington  (90 minutos)
  • 19. ADMINISTRACION DEL TIEMPO  6. Salir a comer con el Ejecutivo de Cuenta de la Agencia de Publicidad, para discutir una nueva estrategia de comunicación.  (120 minutos)  7. Llamar al proveedor "X" para darle unos cambios en el diseño del exhibidor que se está fabricando  (10 minutos)  8. Pagar tarjeta de crédito en el banco.  (30 minutos)  9. Elaborar documento en el que se señale la nueva política de exhibición de la marca en el canal de autoservicios.  (30 minutos)  10.Hablarle a su mamá para despedirse.  (10 minutos)  11. Ir a la planta para checar problemas de producción.  (40 minutos)
  • 20. ADMINISTRACION DEL TIEMPO 12. Durante el día usted tendrá que realizar distintas llamadas personales  (60 minutos)  13. El Gerente de Ventas de su Compañía le informa que se encuentra con él el Gerente de Compras de las tiendas de autoservicio "Aurrera" y que se llevará a cabo una junta de trabajo en la que se discutirán distintos aspectos sobre la exhibición y material punto de venta que afecta a su marca.  (120 minutos)  14. Debe de llevar, hoy mismo, documentos urgentes al Departamento de Finanzas  (20 minutos)  15. Le recordamos que usted necesita llegar al aeropuerto 1:30 horas antes de que salga su avión para registrarse. Regularmente de su Compañía al aeropuerto se hacen 30 minutos de camino.  NOTA:  No existe ninguna restricción en cuanto al orden de las actividades. Las actividades que aparezcan en esta hoja de instrucción y se omitan en la "Agenda" debe de especificarse quién las va a realizar o por qué se omitieron.
  • 21. ADMINISTRACION DEL TIEMPO HOJA DE RESPUESTAS 1. AGENDA (INDIVIDUAL) ACTIVIDADES A REALIZAR HORARIO  1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.
  • 22. ADMINISTRACION DEL TIEMPO HOJA DE RESPUESTAS 2. AGENDA (GRUPAL) ACTIVIDADES A REALIZAR HORARIO  1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.
  • 23. ADMINISTRACION DEL TIEMPO  Los coordinadores presentan las opiniones de sus respectivos grupos y las razones por las cuales se llegó a esa disposición del tiempo.  Comentar las experiencias sobre el manejo del tiempo.  Comparar el manejo que se hace del tiempo tanto en forma individual como en grupo.  Identificar criterios a seguir en el manejo del tiempo.