Ponencia de Esther Checa, SEO Director de T2O media sobre la importancia de una estrategia de ORM para el sector B2B en ocasión del IV Congreso de Marketing Digital para empresas industriales Indusmedia, San Sebastián, 22 de octubre de 2014.

1. 2 Esther Checa
De Profesión, Directora SEO&SMO, T2O media
El resto del tiempo, Globetrotter
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2. ‘Gestión de la Reputación online
multidispositivo para empresas B2B’
IV Congreso de Marketing Digital para Empresas Industriales
San Sebastián, 22 Octubre 2014 #indusmedia
Ponente: Esther Checa, Directora SEO&SMO, T2O media

3. Entorno

4. Acceso a Internet según tamaño y sector de actividad en los establecimientos de la C. A. de
Euskadi en 2013. (%) Industria, 84,7%, seguido de Construcción, 78,7% y de Servicios, 78,3%
Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Empresas (ESI-E)

5. Prestaciones ofertadas en las páginas Web de los establecimientos de la C.A. de Euskadi en
2013 (%)
Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Empresas (ESI-E)

6. Páginas Web, portales y buscadores más mencionados por la población de 15 y más años
usuaria de internet. 2013 (%)
Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Familias (ESI-F)

7. USUARIOS

8. ‘Los compradores B2B también
son personas’
(B2i)

9. ‘El comprador cambia el rol del
marketing B2B y el anunciante debe
implicarse más a lo largo de todo el Ciclo
de Compra’

10. ‘El comprador requiere una atención
personalizada, y esta personalización se
consigue entendiendo:
Qué contenidos están consumiendo,
Cómo& Dónde los están encontrando’

11. 1# El Comprador B2B encuentra el contenido del vendedor a través de variedad de Canales y
Dispositivos
Buyer Behavior Helps B2B Marketers Guide The Buyer's Journey

12. 2# El Rol de los Buscadores en el Acceso a los Contenidos por Producto & Industria
Fuente: Consumer Barometer. Google

13. 3# Saber Qué Fuentes de Información utilizan mis potenciales Consumidores
Fuente: Consumer Barometer. Google

14. 4# Conocer las Tendencias de Búsquedas en el Sector
Fuente: Google Trends

15. 5# Conocer la Relevancia de Términos del Sector en el que se opera
Fuente: Planificador de Palabras Clave de Google

16. Buscadores

17. 1# Los Buscadores es el punto de partida más común para la investigación en
Smartphones&Escritorio
Fuente: Google: http://think.withgoogle.com/databoard/

18. 2# Google añade diferentes elementos en los resultados de una página. El Golden Triangle
deja de existir en el 2014
2004 - Golden Triangle 2014: Local, Carrusel, Mapas
Fuente: Evolution of Google Search Result Pages & Their effects on user behaviour. Mediative

19. 3# La presencia móvil hace que el usuario escaneé de forma vertical vs horizontal
Fuente: Evolution of Google Search Result Pages & Their effects on user behaviour. Mediative

20. 4# Una marca puede tener presencia en Buscadores producto de una Búsqueda (Desktop &
Mobile) de todas estas maneras
Google Suggest Orgánico Adwords Knowledge
2
Graph
Local Google Plus Shopping Carrusel de
Google
Búsquedas
Relacionadas
?

21. 5# Una marca tiene diferentes niveles de reconocimiento en los SERP’s
Marcas
Consolidadas
en el Buscador
Marcas en Fase de
Reconocimiento por parte del
Buscador
Marca Jóvenes
El buscador presenta principalmente el nombre
del dominio
Canales
Mobile
Desktop
Apps

22. 6# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Joven
El Buscador No te ‘sugiere’ porque no reconoce el
término de búsqueda
No Hay Activos Digitales de la Marca

23. 6# Ejemplos de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Joven
Externo Externo
Site
Site
Externo

24. 7# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca en Fase de Reconocimiento
Externo RRSS Externo Blog Site
Blog Site
RRSS Externo

25. 8# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Consolidada
Wiki Sites Grupo
Site & Sitelinks
QDF
KGraph
Sites Grupo
Externo
QDF Site & Sitelinks

26. 9# Trabaja la Consolidación de la Marca en casos de “Ambiguación” de Marca
Contenidos con relación Marca: Acha Grupo
Semántica de Marca también
posicionan

27. Marcas

28. 1# Entiende cómo están llegan los usuarios a tu Sitio Web

29. 2# Analiza los términos que te generan Clics e Impresiones en Escritorio y Dispositivos Móviles
Fuente: Herramienta Webmaster Tool. Google

30. 3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas)
Fuente: Building Websites for the Multi-Screen Consumer

31. 3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas)
Búsqueda por Marca en Móvil No hay adaptación a móvil

32. 3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas)
Escritorio Adaptación a móvil (RWD)

33. 4# Trabaja tu Keyword Research para definir Nicho

34. 5# Analiza la visibilidad que tienes en Buscadores por Dispositivo

35. 6# Analiza cómo lo hace la Competencia
Fuente: SEMRush
Fuente: SEMRush

36. 7# Desarrolla tu Funnel Activos Digitales con el que los Usuarios toman contacto con la
Marca y los Buscadores Presentan
Top of the Funnel: Atracción Middle of the Funnel: Informacional Botton of the Funnel: Conversión
Fuente: Inbound marketing: An introduction for B2B companies

37. 8# Define los Objetivos que quieres que cumplan tus Estrategias de Content Marketing
Fuente: 2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends

38. 9# Ten en mente las Plataformas donde hay más visibilidad y mejor posiciona el Buscador
Fuente: 2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends

39. 10# Ten en mente las Plataformas donde hay más visibilidad y mejor posiciona el Buscador
KGraph
Site & Sitelinks
RRSS
RRSS
Site & Sitelinks
RRSS Externos RRSS

40. 11# Construye un Calendario Editorial para ir dando visibilidad a los Activos que Generes
Fuente: A Step-By-Step Guide To Link Building For Boring Industries Or Products

41. 12# Identifica los influencers, periodistas & generadores de contenido con peso en tu Industria

42. 13# Crear Conexiones Inteligentes
Link Building Tactics – The Complete List http://pointblankseo.com/link-building-strategies

43. 14# Implementa Práctica SEO a los Activos Digitales que generes
Fuente: 2013 Search Engine Ranking Factors by Moz

44. 14# Implementa Práctica SEO a los activos digitales que generes
Evita no contar bien quién eres, los SERP’s son el primer acercamiento con la marca

45. 15# Ayuda al Buscador a entender tu Estructura Interna de tu Activo Principal

46. 16# Testea siempre qué contenido se ve en Buscadores para diferentes Dispositivos cuando se
realiza una búsqueda por Marca & Genérico

47. B2B

48. 1# Las Tácticas del Marketing B2B tradicional siguen funcionando, pero….
Fuente: Social Media Is Overrated For Lead Generation. Insidesales.com

49. 2# El concepto marca ha evolucionado en el último siglo: 429 de las 500 empresas que
configuraban 500 Fortune, no existen hoy. Evolucionar o Morir
Fuente: Does Your Brand Have What It Takes to Deliver? By Joanna Lord. SMX, 2014

50. 3# Entender y Definir tu Estrategia en base a la Convergencia de Medios

51. 4# Trabajar tu Estrategia Digital en Multicanal para que la respuesta al comprador sea ‘PRO’
‘Personal, Relevante
y Oportuna’

52. 5# Tener presente cuál es Customer Journey para Planificar una campaña Multicanal/
Multidispositivo
Fuente: Trayectoria del cliente en las compras online by Google

53. 6# El ciclo Lead-to-revenue (L2RM) se amplía. Mayor exposición para Marca
Fuente: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, Q1 2014, Forrester. January 2014

54. 7# Medir el Valor Móvil en Tu Empresa(Multidispositivo, Apps y Webmóvil)
Fuente: Full Value of Mobile by Google

55. Los Datos, el Análisis y la Planificación te van a dar la Estrategia.
Tu competencia no está quieta y los Buscadores menos

57. @esther_checa
Puedes consultar esta presentación en c.t2o.es/t2o-presentaciones

58. Madrid México D.F. São Paulo Milán