web 2.0 y 3.0

1. Máster en Gestión de Empresas Audiovisuales
Seminario Publicidad On line
Sevilla, 19 de mayo 2010
VAMOS A PENSAR MÁS ALLÁ DEL BANNER

2. Web 2.0
HIPERCONECTADO
INTELIGENCIA
COMPARTIDA
GLOBAL

3. Web 2.0
INTERNET
Cambio en las formas de comunicación
Necesitamos nuevas fórmulas para gestionar las RRPP, la
Publicidad y el Marketing más acorde

4. Comunicación corporativa
pre-Internet
Proceso de la comunicación corporativa hasta la llegada de Internet
Emisor=Empresa
•Elabora y emite un
mensaje
adaptándolo a los
canales
Canal=Medios de
comunicación de
masas
•Televisión: imagen +
audio
•Radio: audio
•Prensa: imagen +
texto
Receptor=Público
•Imposibilidad de
responder al
impacto de los
mensajes
Como mucho diseñamos acciones concretas para
segmentos de públicos para evitar ruidos en los canales

5. Comunicación corporativa
pre-Internet
Las empresas tenían en sus manos el poder en el
juego de la comunicación

6. Web 2.0: Inteligencia compartida
Ahora con Internet
Emisor=Empresa +
todos los cibernautas
•Todos construyen y
emiten mensajes
adaptándolos a los
canales
Canal=Internet
•Texto
•Imágenes
•Audio
•Vídeos
Receptor = todo el
mundo
•Posibilidad de
responder a
cualquier mensaje y
capacidad para
generar nuevos
Reenvíos múltiplesRetroalimentación constante

7. Web 2.0: Inteligencia colectiva

8. ¿Qué es la web 2 .0?
Es una web colaborativa que permite a sus usuarios acceder y participar en
la creación de un conocimiento ilimitado, y como consecuencia de esta
interacción se generan nuevas oportunidades de negocio para las
empresas.

9. ¿De dónde venimos
y a dónde vamos?

10. El futuro: Web 3.0
Buscadores
basados en
lenguajes
naturales
Gestión de
nuestra
identidad
virtual
Auge de la
colaboración
e inteligencia
colectiva

11. Pero volvamos al 19 de mayo de
2010

12. WEB 2.0
Los usuarios revolucionan el concepto de comunicación
COMUNICAR
INTERACTUAR
COMPARTIR
RECOMENDAR
ESCUCHAR
Web 2.0: un mundo global, hiperconectado
y definido por la inteligencia colectiva

14. Web 2.0: un mundo global, hiperconectado
y definido por la inteligencia colectiva
• Es una filosofía, un cambio de actitud y
mentalidad no hablamos de herramientas o
tecnologías.
– Nuevas habilidades
– Nuevos conocimientos
– Nuevas responsabilidades
– Nuevos profesionales
¡Nueva cultura corporativa!

15. ¿Qué hacen las empresas?
• Les cuesta entender este nuevo
escenario
• Necesitan personal cualificado para
integrar esta nueva manera de relación
con los públicos
• Soluciones:
– Contratación de profesionales que pasan a su
plantilla
– Formación de los equipos existentes
– Externalización de la comunicación: agencias
especializadas

16. Las agencias
• La web 2.0 ha traído muchos cambios en las
agencias de comunicación y publicidad:
– Incorporación de herramientas y conocimientos
2.0
– Contratación de personal cualificado
– Apertura de nuevas agencias especializadas en on
line
– Disolución de las barreras que delimitan las
disciplinas

17. Las agencias
• Publicidad, comunicación, marketing on line ¿de qué
hablamos realmente?
De Web 2.0
De estrategias 2.0

18. Publicidad, comunicación,
marketing… ¿de qué hablamos
realmente ?
– No podemos entender
una ciencia sin la otra
– La mezcla es más visible
que en el mundo off line
– No podemos entender
una campaña de
marketing viral sin un
uso adecuado de las
redes sociales
¿Dónde ubicamos el e-mail marketing?
• Marketing
• Publicidad
• Relaciones públicas
• Caso Nissan
• http://www.youtube.com/watch?v=A-onviA08pU
Las agencias

19. COCA COLA y TUENTI
¿Esto es publicidad o relaciones públicas?