Abrir una cuenta en twitter es muy sencillo, pero sacarle rendimiento al tiempo y esfuerzos asignados ya es más complicado. En esta sesión cubriremos los pasos que debemos seguir para aprovechar al máximo las posibilidades que twitter nos ofrece.

1. Webinar Twitter:
adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS
2 de mayo de 2011

2. Twitter en 11 pasos
1. Definición
de
los
obje1vos
2. Definición
de
la
estrategia
de
contenido
y
storytelling
3. Adaptación
del
logo
al
medio
social
(fondo
y
logo)
4. Diseño
de
la
polí1ca
de
#hashtags
5. Diseño
de
la
estrategia
y
red
de
RTs
(RetwiIs)
6. Creación
de
la
cuenta
7. Configuración
del
auto-­‐respondedor
(socialoomph)
8. Selección
de
una
aplicación
para
ges1onar
múl1ples
cuentas
y
listas
de
distribución
(tweetdeck,
seesmic,
etc)
9. Creación
de
tus
listas
de
distribución
10. Promoción
y
dinamización
de
tu
cuenta
twiIer
(invitar
a
tus
amigos,
chicklet
marke1ng,
papelería)
11.
Medir,
medir,
medir
(Google
Analy1cs
y
Tweetreach.com)
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3. 1. Twitter - objetivos
1. Obje'vos
externos
(clientes)
• Obje'vos
de
negocio
(mejorar
el
conocimiento
de
las
necesidades
de
nuestros
clientes,
mejorar
el
soporte,
impulsar
el
crowdsourcing…)
• Obje'vos
de
comunicación
(comunicar
el
plan
estratégico
corpora1vo,
amplificar
las
acciones
desarrollas
por
la
empresa,
mejorar
el
posicionamiento
de
marca…)
• Obje'vos
de
web
marke'ng
(aumentar
el
tráfico
a
la
página
web,
aumentar
el
número
de
seguidores…)
2. Obje'vos
internos
(empleados)
• Obje'vos
de
negocio
(implantar
una
cultura
de
innovación
y
par1cipación,
mejorar
el
conocimiento
de
nuestros
empleados,
conectar
con
ellos…)
• Obje'vos
de
comunicación
(inculcar
la
cultura
de
empresa,
homogeneizar
valores,
marcas
y
productos,
estar
mejor
informados…)
• Obje'vos
de
web
marke'ng
(aumentar
la
par1cipación,
aumentar
el
número
de
seguidores…)
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4. 2. Twitter - estrategia
 Cuenta personal o corporativa
 Mercado objetivo
 Temática
 Responsables de la cuenta
 Objetivos en twitter
 Uso externo e interno
 Frecuencia de publicación
 Estilo literario
 Política de hashtags
 Política de follows
 Listas de distribución
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5. 2. Twitter – no estrategia
hIp://www.facebook.com/twiIer/
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6. 3. Twitter - imagen
h@p://www.twi@er.com/socialtec
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7. 3. Twitter - fondo
Formato:
.png
Tamaño:
2000
x
1200
Tipo:
fondo
de
pantalla
h@p://www.twi@er.com/aemprende
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8. 4. Twitter – hashtags
Para
que
la
información
pueda
ser
searchable
y
poder
agregar
tweets
de
una
misma
temá:ca
es
necesario
u:lizar
#hashtags.
Usos
1. Utilización de #hashtags para incorporarnos a una conversación que nos interese.
2. Creación de nuevos para la creación de marca, producto, tendencia.
3. Empleo de los #hashtags para medir la repercusión de un evento, actividad
Utilización
1. Deben ser palabras cortas de no más de 10 caracteres
2. Añadir al final como coletilla en el tweet
3. Intercalar a lo largo de la frase. Ej. Todos los trucos de #facebook y de #twitter en mi conferencia de
ayer #experienciasbarcelona
4. Definir los hashtags que la empresa debe utilizar
5. Compartir la política de #hashtags con todos los empleados (wiki)
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9. 5. Twitter – estrategia RTs
RTs <>
• Buscar complicidad haciendo RTs de otros usuarios
• Creación de una red de twitteros
• Identificar a twitteros relevantes para tu público objetivo
• Agradecimiento de los RTs
• Incorporación del usuario en tu #FF (compensación)
• Incorporación del usuario en una lista (compensación)
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10. 6. Twitter – crear la cuenta
h@p://www.twi@er.com/'rsomaldonado
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11. 7. Twitter – autorespondedor
h@p://www.socialoomph.com
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12. 8. Twitter – sintonizadores
MAC PC Android iPhone Blackberry Nokia iPad
Probabilidad de
errores muy alta

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13. 8. Twitter – MAC/PC
h@p://www.tweetdeck.com
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14. 8. Twitter – iPhone/móvil
h@p://www.echofon.com
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15. 9. Twitter – Listas
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16. 10. Promocionar la cuenta
Webinar:
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17. 11. Medir, medir, medir
Webinar:
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