1. Programa Experto en Competencias Digitales
Tutor / Formador: Francisco Álvarez (Perfil en Linkedin)
Más información e inscripciones: Tf. (91) 596.52.50/53 - FAX (91) 596.52.70.
mvlopez@ceca.es, escapresencial@ceca.es
Características del programa
Ficha de 12 competencias core digitales
Visión por procesos: por primera vez, no se explican herramientas “verticales” fuera del
contexto empresarial sino que las competencias integran seis procesos corporativos clave
Blended Learning: cada competencia ocupa 7 horas presenciales (3,5 horas en una
tarde a la semana) y 7 horas online. El Programa completo consta de 168 horas.
Horario propuesto (presenciales): Lunes de 15,30-19,00 + tutorías martes / miércoles
El alumno puede elegir una, varias o todas las competencias. Si supera el reto semanal,
ESCA le sella la competencia. Si consigue las 12, recibirá la ficha y el título experto.
Esquema por cada competencia
Lunes primera semana: 1 hora explicación de los recursos / 1 hora y media de
herramientas / 30 minutos de explicación del reto / 30 minutos de descanso
[Martes y miércoles]: Tuturías individuales a demanda para enfocar el reto
Lunes segunda semana: 2 horas de sesiones prácticas tutorizadas en grupos explicando
cómo han afrontado el reto / 1 hora de clase magistral experto / 30 min descanso
35 recursos (entregables) vía lecciones virtuales a través de e.esca
65 casos prácticos y 20 clases magistrales de expertos
El alumno dominará más de 200 herramientas digitales (210), 120 de
ellas en profundidad, entre ellas herramientas colaborativas, de proyecto, de
reuniones, de redes sociales, de comunicación, innovación y marketing.

2. e-Liderazgo
Cómo liderar a quien no
conoces
e-Quipos: Digital
Project
Management
Cómo gestionar equipos de
proyecto en entornos digitales
e-ventos
Cómo optimizar digitalmente
todo el proceso de un evento
e-Meetings
Cómo aprovechar al máximo
una reunión y hacerla más
eficiente
Identidad
digital robusta
e integrada
La marca personal del directivo
e-scucha activa
Vigilancia Tecnológica e
Inteligencia Competitiva
Prosumidores
Conocimiento y servicio a los
nuevos clientes
Social media
Optimization
(SMO)
El nuevo Marketing Mix
Personas 2.0
Del “Bring Your Own Device”
(BYOD) al “Bring Your Own
Brain” (BYOB)
Comunicación
2.0
El nuevo PR
Visualización y
Presentaciones
La muerte del Powerpoint
Innovación
Digital
Cómo fichar a 1.000 millones de
innovadores para tu empresa

3. Recursos / Conceptos clave:
* Líderes online: Twiplomacy, Zeitgeist, TED
* Concepto Autoridad (blogs): Technorati
* Los líderes más influyentes (twitter)
* Competencia clave: Cómo dirigirte y
dirigir a tus públicos por los nuevos medios
(por Francisco Garcia-Martín, editor)
Dominio de Herramientas:
* BLOGS
(Wordpress / Blogger / Tumblr)
* GRUPOS LINKEDIN
(ejemplo: Lobbies / Think Tanks)
* TWINFLUENCIA
(Engagement / Klout / Socialbro)
Reto semanal:
Localiza e intégrate en los 10 grupos
Linkedin más afines a tu perfil, crea un blog
personal y escribe un post diario sobre los
temas que se debaten en esos grupos,
promociona esos posts en Twitter y
consigue con ello incrementar tu influencia
medida en Klout
Clase magistral (por confirmar)
Carlos Domingo, CEO de Telefónica Digital
(Perfil en Linkedin)
e-Liderazgo
Cómo liderar a quien no
conoces

4. Recursos / Conceptos clave:
* KPIs
* Planificación y Calendarización de hitos y
gestión del ciclo del proyecto,
* Beta perpetua, repositorio y
comunicación de resultados
Dominio de Herramientas:
* GOOGLE DRIVE
Gestión en la nube
* EXCEL 2.0
Top 20 herramientas Excel de gestión
* HERRAMIENTAS COLABORATIVAS
Basecamp / Huddle / Zoho (CRM)
Reto semanal:
Los alumnos, en cuatro grupos, trabajarán a
distancia sobre cuatro proyectos
(metodología del caso)
Clase magistral (por confirmar)
Iván Logra, CXO de Animalvitae
(Perfil en Linkedin)
e-Quipos: Digital
Project
Management
Cómo gestionar equipos de
proyecto en entornos digitales

5. Recursos / Conceptos clave
* Metaeventos: Eventosfera / Innosfera
(CiBBVA) / Finapp Party (la Caixa)
* Eventos mundo digital: Iniciador,
Eventoblog, Ficod
* Aplicaciones clave de streaming: Ustream,
Flash Media Live Encoder, Tweetcam
Dominio de Procesos:
Convocatoria (Facebook) y hashtag
(Twitter), difusión (content), participantes
(segmentación social), backchannel
(Twitter), retransmisión (streaming,
Youtube), conclusiones, informes de
alcance (Tweetreach, Twitter Counter) y
debate (Linkedin)
Reto semanal:
Los alumnos promocionarán un evento real
organizado por la ESCA, asistirán al mismo,
lo retransmitirán, realizarán un informe
sobre el mismo y crearán un grupo de
debate con el resto de asistentes
Clase magistral (confirmada)
@javimonsalupe, CEO de e-venTOP
(Perfil en Linkedin)
e-Ventos
Cómo optimizar digitalmente
todo el proceso de un evento

6. Recursos / Conceptos clave
* Gestión del tiempo
* Clarificación de objetivos
* Evaluación
Dominio de Herramientas:
* CONVOCATORIA
Doodle Calendar / Eventbrite – Eventzilla /
DoAttend - Confirmame.com
* HERRAMIENTAS VIDEOCONFERENCIA
(GoToMeeting, Live Meeting, WebEx)
* HERRAMIENTAS SOCIALES REUNIONES
(Google + Hangout)
Reto semanal:
Los alumnos, en grupos, tendrán que
resolver un problema empresarial
complejo en tiempo limitado, a través
de reuniones físicas entre ellos y
virtuales con cuatro directivos de CECA
que conocen la solución al problema
Clase magistral (confirmada)
Javier Cabezas, Jefe de Proyectos en
COAS / CECA
(Perfil en Linkedin)
e-Meetings
Cómo aprovechar al máximo
una reunión y hacerla más
eficiente

7. Recursos / Conceptos clave
* Marca personal: Brand You (Tom Peters) /
Gestionar nuestra marca personal a través de
las redes sociales (Montse Peñarroya)
* Seguimiento : Google Analytics, FCB
Insights, Crowdbooster
* Referencia y búsqueda: Twellow, Sputtr,
Topsy, BackTweets, Twazzup
Dominio de Herramientas:
* Perfiles sociales personales y corporativos
(Linkedin, Twitter, Facebook, Google+)
* Páginas web personales (MyEgoo, Google
Sites, Flavors.me, About.me)
* Gestión (Tweetdeck / Hootsuite /
Seesmic, Ping.fm)
Reto semanal:
Los alumnos crearán su marca personal en
cuatro redes y la integrarán en una página
web
Clase magistral (confirmada)
Elia Méndez Bravo, CEO de Senyakue
(Perfil en Linkedin)
Identidad
digital robusta
e integrada
La marca personal del directivo

8. Recursos / Conceptos clave
* Qué es RSS (vídeo)
* Yahoo Pipes: Programación y filtrado
* RSS Finder / Creator: Postami / Fuentes
RSS / Dapper
Dominio de Herramientas:
* RSS 2.0
Google Reader / Feedburner
* MONITORIZACIÓN
Top 50 herramientas de escucha de marca
* AUTOPUBLICACIÓN
Autopublicación En Twitter y Facebook con
RSS Grafitti y Tweeterfeed
Reto semanal:
Los alumnos detectarán las 50 fuentes
digitales que más les aporten (marca,
regulación, tecnología, competencia, y
entorno internacional) y sistematizarán su
consulta en Reader
Clase magistral (confirmada)
Teresa Urbina, CEO de DOCUTERIA
(Perfil en Linkedin)
e-scucha Activa
Vigilancia Tecnológica e
Inteligencia Competitiva

9. Conceptos clave
* Social CRM: The New Rules (J. Owyang)
* Total Customer Experience (Berry)
* Experiencia del cliente 2.0 (Everis)
* Representación de redes (Univ. California)
Recursos y Herramientas:
* GRAFO SOCIAL Y TRAZABILIDAD 2.0
Nexus, Social Graph, MentionMap (TWT)
* CANAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE
Casos de asistentes virtuales y SAC Twitter
* PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN
Gestión de respuesta digital
Reto semanal:
Los alumnos redactarán un protocolo de
actuación en redes sociales para una empresa
en crisis reputacional
Clase magistral (confirmada)
Fernando Egido, Director General Adjunto de
Selfbank
(Perfil en Linkedin)
Pol Navarro, Jefe de Canales Directos e
Innovación del Banco Sabadell (por confirmar)
(Perfil en Linkedin)
Conocimiento y
Servicio al
Nuevo Cliente
Prosumidor

10. Recursos / Conceptos clave
* Sala de prensa 2.0: Nuevos medios,
nuevos prescriptores - Referencias de 25
expertos y 8 casos prácticos(CECA)
* Gestión de comunidades virtuales
(AERCO)
* Herramientas Digitales para periodistas
(Sandra Crucianelli)
Dominio de Herramientas:
* MULTIFORMATOS
Canal Youtube, Flickr, Scribd, Pinterest
* BOTONES SOCIALES
Facebook Connect, Like / Follow, Facepile
* NUEVOS MEDIOS
Top 10 APIS para comunicar en entorno 2.0
Reto semanal:
Los alumnos integrarán en su web
aplicaciones sociales para promocionar sus
perfiles y compartir cada uno de sus
contenidos
Clase magistral (confirmada)
Txema Valenzuela, Director de
Comunicación en Redes Sociales de BBVA
(Perfil en Linkedin)
Comunicación
2.0
El nuevo PR

11. Recursos:
* Un paseo por la visualización en siete días
(Mari Luz Congosto)
* El libro de los mapas mentales (Buzan)
* Qué es la visualización de datos (Vídeo –
Medialab Prado)
* Biblioteca infográfica de Dolores Vela
* Caso: Wheredoesmymoneygo
Dominio de Herramientas:
* PRESENTACIONES SOCIALES
(Slideshare, Prezi)
* VISUALIZACIÓN DE DATOS
Top 10 APIS Infografías
* VISUALIZACIÓN DE IDEAS
Top 10 Herramientas para diseñar Mapas
mentales (mindmaps)
Reto semanal:
Los alumnos publicarán una visualización
de las conversaciones y relaciones en redes
sociales en torno a su marca y
competidores
Clase magistral (confirmada)
Víctor Caballero, CEO de VECTART
(Perfil en Linkedin)
Visualización y
Presentaciones
La muerte del Powerpoint y
Keynote

12. Recursos / Conceptos clave
* The 20 best Social Media campaigns ever
(Forbes) y The Top 50 Campaigns of 2012
* The beginners Guide to SEO (SEOmoz)
* The retailers Guide to Solomo (Monetate)
Dominio de Herramientas:
* SEGMENTACIÓN FINA
( Facebook/ Linkedin / Twitter)
* SEO Y SEM
The Long Tail
* DE GOOGLE ADWORDS A SOLOMO
Plan de medios digitales, geolocalización y
landing pages
Reto semanal:
Los alumnos dispondrán de fondos reales
para una campaña en Facebook, Google y
medios de la ESCA, diseñarán y lanzarán
una campaña y harán seguimiento de la
misma
Clase magistral (por confirmar)
Juan Luis Polo, Socio Fundador de
Territorio Creativo
(Perfil en Linkedin)
Social Media
Optimization
(SMO)
El nuevo Marketing Mix

13. Recursos / Conceptos clave
* Recursos Humanos 2.0 (OleWow)
* De “El e-learning en una institución
financiera (Ketty Jáuregui) a Virtaula 2.0,
nuevo entorno para el aprendizaje (D. Reig)
* Los 25 mejores twitteros de RRHH 2.0
(Mujeres Consejeras)
* Recursos y Aplicaciones (94)
* Youtube EDU
Dominio de Herramientas:
* VISIÓN EMPRESA vs CANDIDATO
Linkedin e Infojobs vs Visualize.me e EasyCV
* KM DIGITAL Y TELETRABAJO
Yammer, Twitter Comercial CECA,
Escritorios virtuales
* e-LEARNING 2.0
Top 20 herramientas de e-learning 2.0
Reto semanal:
Los alumnos construirán su propio CV
virtual y lo publicarán en la red
Clase magistral (por confirmar)
Jordi Sanchís, Director de e-learning de la
Caixa (Virt@ula)
Amparo Díaz Llairó, autora de “El Talento
está en la Red” (Perfil en Linkedin)
Personas 2.0
Del “Bring Your Own Device”
(BYOD) al “Bring Your Own
Brain” (BYOB)

14. Recursos / Conceptos clave
* Captación de ideas (Sabadell Labs /
Bankinter Labs / Blog de innovación CECA)
* Proyectos: Masacrítica, Virtual Choir,
Diáspora, CiBBVA
* Wikis: 20 Top Casos prácticos de
aplicación de wikis a empresas
Dominio de Herramientas:
* CROUDSOURCING
Top 5 Aplicaciones de gestión de ideas
colectivas y de crowdfunding (fondos)
* APLICACIONES FACEBOOK
Top 5 Aplicaciones de Facebook (expertos,
videochat, webs, twitter & e-commerce)
* WIKIS
Top 5 Aplicaciones
para hacer wikis
Reto semanal:
Los alumnos dirigirán un brainstorming con
seis expertos, lo difundirán dirigido a una
variedad de focos creativos
Debate
Nicolás Moya, Director de Innovación de Bankinter (Linkedin)
Inés García Pintos, Jefa de Innovación de CECA (Linkedin)
Fernando Piquer, CEO de Bitoon (Linkedin)
Ignasi Martín Morales, Director de Banca Electrónica de CX
-confirmado- ( Linkedin)
Reyes Bolumar, SocialMedia Strategist en CiBBVA (Linkedin)
Juan Luís Martín Velayos, Director de Programación y Control
de Medios en Bankia (Linkedin)
Innovación
Digital
Cómo fichar a 1.000 millones de
innovadores para tu empresa