DIAPOSITIVAS DEL TRABAJO DE TELEFÓNICA

1. TELEFÓNICA
TELECOMUNICACIONES
DEL SIGLO XXI

2. ÍNDICE

3. Visión del Grupo Telefónica
ESPÍRITU DE
PROGRESO
Telefónica del Perú S.A.A
3

4. Y que se adapta a todos los grupos
de interés
Clientes
Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo
que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con
nuestros servicios y soluciones.
Empleados
Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para
trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las
mejores oportunidades de desarrollo personal.
Accionistas
Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación
de crecimiento y rentabilidad del sector.
Sociedad
Actuar como un importante motor del desarrollo
tecnológico, económico y social en las comunidades
donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de
ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los
requisitos de cada mercado local.

5. Somos una de las mayores compañías del sector
a nivel mundial por número de accesos ...
32% de
crecimiento
en un año

6. … con una estructura de negocios integrada
... y con una marcada proyección social

7. Con una dimensión global y
organización regional ...
Presencia en 23 países
África
Marruecos
Latinoamérica
Argentina
Brasil
Colombia
Chile
China
Ecuador
EEUU
El Salvador
Guatemala
México
Nicaragua
Panamá
Perú
Puerto Rico
Uruguay
Venezuela
Europa
España
Alemania
Eslovaquia
Irlanda
Reino Unido
República Checa

8. Con un liderazgo consolidado en América Latina...
Telefónica
Latam
Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos
en la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a
nuestros clientes
Accesos Tot. (Mill) 121,8
52.205
profesionales
Nota: Dic 2006, sin contabilizar
grupo Atento
Nota: Número de accesos por país a jun’07
Fuente: ITU, ECTA, Telefónica
* Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua.

9. Índice

10. Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se
adapten para responder a las necesidades de los clientes...
•
•
•
•
Escala regional
Comunidades globales de clientes
Liderazgo regional
Marcas globales
•
•
•
•
•
Fuerza comercial local
Cercanía al cliente
Posicionamiento competitivo diferenciado
Innovación
Fuente de diferenciación sostenible
•
•
Adaptabilidad
Capacidad para anticipar las migraciones o extensiones de
valor entre sectores
Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos, de
modelos de negocio y regulatorios
•

11. Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que
está transformando nuestra vida
Abundancia sin precedentes
de contenidos digitales
disponibles en cualquier
momento y lugar
Fotos
Crecimiento
exponencial del
trafico IP en la red
Red IP de banda
ancha
Música
Apuestas
Tv
Contenidos digitales
Prodcasting
Video
Blogs
Comunicaciones
Juegos
• Nuevos
patrones de
consumo
• Nuevos
comportamien
tos
• Consumo
creciente de
comunicacion
es
y
contenidos

12. Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a
la información, cada vez con mayor velocidad..
El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información,
entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde
múltiples situaciones

13. Índice

14. Principales beneficios que Movistar les
ofrece….
RPM
BlackBerry
Gracias a la confianza de
nuestros clientes la Red
Privada Movistar - RPM
es la red de negocios
más grande del Perú.
Este servicio le permite a
nuestros clientes acceder al
correo electrónico en
cualquier momento y lugar
manteniéndolos en
contacto con su empresa,
clientes y proveedores de
manera instantánea.
LDI
Roaming
Con movistar no existen
distancias para hacer negocios,
usted podrá mantenerse en
contacto con sus clientes sin
importar en que país se
encuentren.

15. Servicios de Valor Agregado
Diccionario y
traductor
Permite obtener rápidamente el significado de
cualquier palabra, sinónimos o también la traducción
a otro idioma
Aeropuertos
Usted puede consultar los horarios de llegadas y
salidas de vuelos nacionales e internacionales con
nuestro servicio internet móvil
Información
Acceda a noticias, entretenimiento, portales,
banca y
finanzas, y más en el momento que lo necesite.
Movistar
Multimedia
Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles
vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho
más.

16. Principales beneficios que Movistar les
ofrece….
*911
Este servicio gratuito para nuestros
clientes postpago que le brinda
asistencia a través de la policía,
serenazgo o defensa civil a nivel
nacional.
*911
Internacional
Para los viajeros frecuentes
tenemos este servicio con cobertura
en todo el mundo para casos de
emergencia como por ejemplo
accidentes, enfermedad, perdida de
documentos o equipaje, asistencia
legal o médica.
*911 Integral
Es el servicio de atención de
emergencias
más completo. Brinda atención
vehicular
(grúa, auxilio mecánico),
domiciliaria
(gasfitero, cerrajero, electricidad),
familiar
(visitas medicas, ambulancias) y
Movistar ha desarrollado estos
servicios pensando en la
seguridad y bienestar de
nuestros clientes brindando una
atención rápida y de calidad en
casos de emergencias

17. Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios
Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas
del sector turismo y a los turistas que nos visitan...
Próximamente, Movistar y
CANATUR presentarán
una propuesta que
revolucionará las
comunicaciones en el
sector turismo...