qué y cómo medir en redes sociales
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Charla de diez minutos para Social Media Point Barcelona marzo 2011 acerca de cómo medir nuestros pasos en las redes sociales. 10 herramientas útiles y 5 consejos a la hora de enfrentarse a las métricas.
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- 3. Definir Target = Definir Redes a usar ¿Qu é hacemos? Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar Establecer objetivos Seguimiento
- 4. ¿Qu é hacemos? Definir posibilidades = ¿Recursos humanos? ¿Propios, ajenos, Overalia? ¿Conocen el medio? ¿Conocen la marca? ¿Formaci ón, guía… ? Definir posibilidades = ¿Presupuesto?
- 5. ¿Cómo lo medimos ? Simplificar = NO más de 10 KPIs Medir la visibilidad/Audiencia Medir la Actitud/Sentimiento Medir la Influencia/Autoridad Medir la Respuesta /Conversión Sólo mido lo necesario Medir el Valor/Retorno By Jim Stern: Social Media Metrics
- 6. Algunos ejemplos de KPI http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement
- 12. Herramientas peerindex.net +40=top 10% +90=top 1%
- 25. Herramientas Facebook (estad ísticas)
- 26. Herramientas Facebook (estad ísticas)
- 27. Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido
- 35. Gracias ;-) ¿Preguntas? V íctor Puig Director de Reputaci ón y Contenidos [email_address] Twitter: @overalia @victorpuig Blogs: www.analitica-web.com www.victorpuig.es