Este documento resume los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica que la cultura, la familia, la edad, las necesidades y los grupos de referencia afectan las decisiones de compra de las personas. También destaca que comprender estos factores es clave para predecir las respuestas del mercado y desarrollar estrategias publicitarias efectivas.
Plan-de-la-Patria-2019-2025- TERCER PLAN SOCIALISTA DE LA NACIÓN.pdf
Ensayo wilmarys
1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
I.U.P. “Santiago Mariño”
Extensión Maturín
El consumidor y los factores
De comportamiento
(ENSAYO)
Maturín, junio de 2014
Bachiller:
Wilmarys Berríos
C.I: 20.422.426
Prof.:
Xiomara Gutiérrez
2. El comportamiento del consumidor, digamos que es el estudio que
va a mostrar, mediante la búsqueda, la compra, la evaluación, la
utilización y el desecho de productos y servicios, que consideren que
pueden llegar a satisfacer sus necesidades.
Este comportamiento es una disciplina del marketing que se enfoca,
en la manera que los individuos tomen decisiones, para gastar sus
recursos disponibles como lo son el tiempo, el dinero y el esfuerzo.
Existen varios factores que influyen en la conducta del consumidor
y entre ellos tenemos:
Factores Culturales: Aquí se desenvuelven la cultura, la subcultura y
la clase social que van a llegar hacer la característica con mayor
importancia a la hora del comportamiento al momento de comprar. De
esta manera mediante la cultura se puede ver el comportamiento de la
persona.
Factores Sociales: La conducta del consumidor se encuentra influida
por grupos de referencia y familia. Entre estos grupos encontraremos, los
primarios que van hacer guiados por la familia y amigos, y los secundarios
que serán por la religión.
Factores Personales: En las decisiones de un comprador también
influyen sus características personales que son la edad, etapa en el ciclo
de vida y ocupación. La gente compra diferentes bienes y servicios a lo
largo de su vida, durante sus primeros años comen alimentos para bebés,
luego, en los años de crecimiento y madurez, comen casi todos los
alimentos, y en sus últimos años, las personas siguen dietas especiales y
adecuadas a la edad.
3. Factores Psicológicos: Una persona tiene muchas necesidades en
un momento dado. Algunas necesidades son biógenas están surgen de
estados de tensión fisiológicos como el hambre, la sed la incomodidad.
Otras necesidades son psicógenas surgen de estados de tensión
psicológicos como la necesidad de ser reconocidos, de ser estimados, de
pertenecer.
Conclusión
Analizando lo antes descrito podemos observar que la conducta del
consumidor va a depender de los factores que intervienen en ella, que de
esta manera son muy importantes para poder realizar pronósticos sobre
respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el
posicionamiento o percepción de productos existentes en el mercado.
Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de
percepción por parte de los consumidores se podrán realizar una campaña
de publicidad más efectiva del producto, orientando la comunicación en la
importancia que le da el consumidor a alguno de los atributos
Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y
analizando estrategias convenientes es posible estimular las necesidades
latentes del individuo, este estímulo es fundamental para "movilizar" al
individuo en un comportamiento de compra
